摘要：在高職旅游管理專業(yè)當中，旅游公共關(guān)系這門課程具有較強的綜合性和應(yīng)用性。對于高職院校來說，由于對該課程的安排課時有限，以及缺乏相關(guān)的實踐課程設(shè)置，使得學生想要能夠有效的掌握旅游公共關(guān)系內(nèi)容并將其運用到實踐過程中是非常困難的。本文首先對于高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關(guān)系教學現(xiàn)狀進行分析，從而對于高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關(guān)系教學模式進行研究，希望通過本文，能夠為高職旅游管理專業(yè)的旅游公共關(guān)系教學提供一些參考和幫助。

關(guān)鍵詞：高職院校；旅游公共關(guān)系；教學模式

一、高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關(guān)系教學現(xiàn)狀分析

從目前的情況來看，在大部分高職院校旅游管理專業(yè)的旅游公共關(guān)系教學過程中，所應(yīng)用的授課方式都是由教師進行單方面的講授，而教師與學生之間缺乏必要的交流和溝通，這與高職院校培養(yǎng)技能型應(yīng)用人才的教學目標相違背。高職教育的主要特點應(yīng)該在于提升學生們的實際應(yīng)用能力，即便是專業(yè)基礎(chǔ)課也會把更多的時間用在培養(yǎng)學生技能方面。所以，在旅游公共關(guān)系的教學過程中，應(yīng)注重發(fā)揮出學生的主體作用和教師的引導作用，加強教師和學生之間的互動，充分激發(fā)學生們的學習熱情，從而提升教學效果。同時，也應(yīng)積極的建立更加科學合理的教學評價機制，促進高職教育的良好發(fā)展。

二、高職院校旅游管理專業(yè)旅游公共關(guān)系教學模式研究

在教學模式的選擇和應(yīng)用過程中，應(yīng)綜合的考慮到學生水平、教師能力、教學內(nèi)容和教學目的等多方面內(nèi)容，同時也應(yīng)重視學生的主體地位，充分發(fā)揮教師的輔助和引導作用，從而激發(fā)教學系統(tǒng)的活力。在教學過程中通過幾種有效教學模式的綜合應(yīng)用，使其形成有機的整體，從而獲得良好的旅游公共關(guān)系教學效果。

（一）講授教學模式

所謂講授教學模式就是由教師通過口頭表達來向?qū)W生們進行概念的解釋、原理的論證以及規(guī)律的闡明等等。講授模式的程序為：對學過的知識進行復習，然后進行新知識的講授，接著對所學知識增進記憶和理解，進而通過練習來對所學知識進行鞏固，最后通過檢查來得到反饋。講授模式是當前各學科教學過程中普遍采用的一種教學模式，其能夠把教師的引導功能充分的發(fā)揮出來。當旅游管理專業(yè)的學生們不具備旅游公共關(guān)系知識基礎(chǔ)的前提下，需要教師來對學生講授公共關(guān)系的概念和原理，通過這種方式能夠讓學生們在最短的時間內(nèi)了解旅游公共關(guān)系理論內(nèi)容。只有了解了旅游公共關(guān)系的概念和原理，才能夠真正的進行旅游公共關(guān)系的運作。在實際的講授過程中，應(yīng)注重應(yīng)用啟發(fā)性的教學原則，讓學生們主動的去進行思考和學習而不是被動的接受知識，這同樣是激發(fā)學生學習熱情的有效方式。

（二）模擬教學模式

在高職旅游管理專業(yè)的旅游公共關(guān)系教學過程中，模擬教學法是應(yīng)用較多的教學模式，其主要分為情景模擬和現(xiàn)場模擬。所謂情景模式就是通過對旅游活動的公關(guān)場景進行模擬，讓學生們在場景中嘗試不同的角色，從而親自體會現(xiàn)場的公關(guān)內(nèi)容。這種模擬教學方式主要被用于危機公關(guān)課程和公共傳播課程的教學。所謂現(xiàn)場模擬就是對于旅游企業(yè)進行參觀，并參加到旅游活動當中，感受現(xiàn)實中的旅游氛圍，并根據(jù)課堂上所學習到的內(nèi)容來對旅游企業(yè)中的廣告設(shè)計、景點宣傳及路線設(shè)計進行學習和評價，從而提升對于旅游公共關(guān)系的認識和了解。所以說，模擬教學模式較為適合應(yīng)用于旅游公共關(guān)系的運作和應(yīng)用課程教學中。模擬教學不但有益于培養(yǎng)學生們對于旅游公共關(guān)系內(nèi)容的興趣，同時也能夠幫助學生們更好的把理論應(yīng)用到實際當中。通過所學到的知識來解決實際問題的過程，實際上也是提升學生應(yīng)變能力和交際能力的過程，都能夠不同程度的提升學生們的旅游綜合公關(guān)素質(zhì)。

（三）案例教學模式

這里所說的案例教學模式指的是通過例舉已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的案例來交給學生們進行分析，從而找出問題的解決方式，進而提升學生的分析問題和解決問題的能力。案例教學模式的具體內(nèi)容包括：首先教師應(yīng)以教學內(nèi)容為基礎(chǔ)來選擇較為典型的相關(guān)案例，并引導學生們對其進行研究、探討、論證、歸納、總結(jié)。這個過程重點關(guān)注學生們的分析思路。其次，要根據(jù)教授的內(nèi)容來要求學生們進行相關(guān)案例的收集，學生們可以通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式來進行案例的收集，并對其進行分析。通過這個過程，學生對于所了解的內(nèi)容會形成更加深刻的印象，并能夠從感性認知轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘恼J識，從而對旅游公共關(guān)系的理論知識掌握的更加牢固。同時，這個過程也在一定程度上提升了學生們的分析、思考、交際、觀察能力。

（四）多媒體教學模式

對于高職院校來說，教學模式的變革是現(xiàn)代教育發(fā)展的一種必然，而現(xiàn)代教育發(fā)展則必然要與多媒體技術(shù)相結(jié)合。相較于傳統(tǒng)教育方式來說，現(xiàn)代教育通過與多媒體的結(jié)合具有了更強的靈活性和交互性，且在教學形式上變得更加形象和全面，極大的豐富了教學內(nèi)容和教學方式。通過多媒體教學模式，能夠有效的提升教學效率和教學質(zhì)量，同時也能夠激發(fā)學生們的學習熱情和學習興趣。例如通過圖片、視頻、動畫等方式來制作旅游公共關(guān)系教學課件內(nèi)容，通過這種方式來讓學生們能夠更加直觀的去了解旅游公共關(guān)系內(nèi)容，從而達到事半功倍的教學效果。另外，在進行旅游公共關(guān)系教學過程中，應(yīng)在平時就積極的進行相關(guān)資料的收集工作，從而制作出更好的教學課件內(nèi)容，進而獲得更好的教學效果。

三、結(jié)束語

教學的過程實際上也是一個通過師生互動來發(fā)現(xiàn)知識的過程，同時也是一個學生進行能力展示的平臺。通過多樣化的教學模式來幫助學生塑造社會和情感認知的多維人格，使得學生們能夠通過自主協(xié)同的方式來解決實際問題，同時也能夠提升學生們對于這門課程的興趣和學習熱情，進而促進學生實踐能力的提升。

（作者單位：北海職業(yè)學院、廣西師范大學）

作者簡介：陳海燕，1983年生，女。

參考文獻

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