聶思雨

摘 要：本文首先分析了青年館員的特點(diǎn)，然后闡述了青年圖書館員素質(zhì)建設(shè)的必要性，最后結(jié)合實例論述了青年館員素質(zhì)建設(shè)的路徑。

關(guān)鍵詞：青年圖書館員；職業(yè)素養(yǎng)；素質(zhì)建設(shè)；建設(shè)策略

隨著時代的進(jìn)步，圖書館的館藏資源、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、讀者群體都發(fā)生了極大的改變。與此同時，圖書館的人才結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化，青年館員占據(jù)大多數(shù)。圖書館員作為圖書館的靈魂，對圖書館事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。青年館員受所處時代的社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，具有其鮮明的特點(diǎn)，青年館員的素質(zhì)更關(guān)系到圖書館事業(yè)的明天。圖書館要在新時代保持昂揚(yáng)的發(fā)展勢頭，就需要將青年館員的素質(zhì)建設(shè)與圖書館的發(fā)展相結(jié)合，使青年館員形成自身鮮明的職業(yè)精神，這個職業(yè)精神并不單單指青年館員的職業(yè)道德，更多的是一種價值觀的表現(xiàn)，是一種對職業(yè)的追求和熱愛，是一種根植于圖書館員內(nèi)心深處的職業(yè)素養(yǎng)。

1 青年圖書館員特點(diǎn)分析

1.1 文化程度較高且專業(yè)背景廣泛

新進(jìn)青年館員大多受過良好的高等教育、專業(yè)分布廣，來自不同領(lǐng)域且兼具一定素質(zhì)的青年館員是圖書館建設(shè)的儲備人才，有助于圖書館行業(yè)中新概念、新技術(shù)的應(yīng)用，也有助于為讀者提供更專業(yè)的、更有針對性的讀者服務(wù)。

1.2 學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)

圖書館工作相對平淡，館員易陷入重復(fù)之中，在工作中缺乏創(chuàng)新精神，阻礙了圖書館事業(yè)的發(fā)展。青年館員具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，能夠很快地接收新知識、熟悉新技術(shù)，快速的捕捉獲取有價值的信息，并且通過自身的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，推動圖書館事業(yè)的前進(jìn)。

1.3 有較強(qiáng)的自我意識，實現(xiàn)自我價值意識強(qiáng)烈

青年館員往往比較不受傳統(tǒng)思想的禁錮，在工作中表現(xiàn)的比較自信和自我。熱衷于接受有挑戰(zhàn)的工作，渴望發(fā)揮自身的價值，得到社會的認(rèn)可。利用青年館員這一優(yōu)點(diǎn)，按照青年館員能力水平，合理安排工作，既有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展也有利于青年館員潛能的開發(fā)。

1.4 專業(yè)知識缺乏，學(xué)術(shù)水平參差

青年館員學(xué)歷高、專業(yè)分布廣泛，但是缺少系統(tǒng)專業(yè)的圖情理論知識，自身專業(yè)素養(yǎng)難以與圖書館工作相融合。繼續(xù)教育形式大于內(nèi)容，公共圖書館缺少專門分管科研的部門，繼續(xù)教育多由少數(shù)業(yè)務(wù)部門或行政部門負(fù)責(zé)，制定的培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)科學(xué)，形式大于內(nèi)容，造成館員獲取的知識是片面的。館內(nèi)學(xué)術(shù)研究環(huán)境差，館員學(xué)術(shù)水平參差不齊。大多數(shù)省級公共圖書館業(yè)務(wù)偏向于服務(wù)，并未把科研工作納入日常工作管理中，學(xué)術(shù)研究環(huán)境差。青年館員只能憑借著自身對圖書館業(yè)務(wù)的了解開展學(xué)術(shù)研究?；诼毞Q的壓力發(fā)表了大量水平參差不齊的研究成果。[1]

1.5 敬業(yè)精神、責(zé)任意識不強(qiáng)

青年館員受多元化價值觀的影響，有些館員的價值觀呈現(xiàn)出功利化傾向。但是目前我國公共圖書館館員的工作價值、社會地位、薪資報酬并沒有得到相應(yīng)的重視和提高，這就不同程度的壓抑了青年館員的工作熱情與積極性。圖書館的工作相對單一，長時間的工作容易讓青年館員失去工作熱情，出現(xiàn)工作懈怠，責(zé)任感缺失。

2 青年圖書館員素質(zhì)建設(shè)的必要性

2.1 從圖書館事業(yè)發(fā)展方面來講，是促進(jìn)圖書館事業(yè)良性發(fā)展的需要

圖書館事業(yè)不斷面臨著新的挑戰(zhàn)和契機(jī)，信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為圖書館事業(yè)增添了新的發(fā)展領(lǐng)域，也促使圖書館服務(wù)理念的更新。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力的青年館員可以很好的應(yīng)對挑戰(zhàn)、抓住契機(jī)。進(jìn)行青年圖書館員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高層次的青年館員，是促進(jìn)圖書館行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的必要條件。

2.2 從圖書館員工作方面來講，是提高圖書館服務(wù)效能的基本要求

收集、整理、加工、傳遞知識信息，對讀者進(jìn)行知識性服務(wù)的過程需要館員具有良好職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能。圖書館職業(yè)道德、服務(wù)理念、館員的理想信念是館員工作的靈魂，圖書采編加工專業(yè)知識、文獻(xiàn)信息的管理與應(yīng)用、數(shù)字多媒體技術(shù)、應(yīng)用心理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科知識是館員工作的支撐。

3 青年圖書館員素質(zhì)建設(shè)策略

3.1 專業(yè)化館員隊伍，實行資格認(rèn)證制度

圖書館員是神圣被尊重的職業(yè)，也是一個容易被社會邊緣化的職業(yè)，是被尊重還是被邊緣化，這取決于館員自身素質(zhì)、專業(yè)化程度的高低。專業(yè)化不僅是一種職業(yè)要求，更是一種精神、責(zé)任，也是圖書館員的立身之本、生存之道。借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗，結(jié)合中國特色，在遵循法律的基礎(chǔ)上，從宏觀層面入手，建立職業(yè)資格認(rèn)證制度，嚴(yán)格職業(yè)準(zhǔn)入和任職資格制度，根據(jù)不同的崗位進(jìn)行分類管理，保證圖書館員的專業(yè)性，增強(qiáng)社會對圖書館員的職業(yè)認(rèn)同感。

3.2 創(chuàng)新館員激勵制度，建立崗位輪換制度

青年館員素質(zhì)的提高離不開健全的管理機(jī)制去監(jiān)督、引導(dǎo)、促進(jìn)。在圖書館特殊的工作模式情況下，相互依存的各項工作之間，針對業(yè)務(wù)特點(diǎn)對崗位進(jìn)行調(diào)整，青年館員進(jìn)行輪崗不僅可以讓館員深入全面了解圖書館的工作流程，還能充分發(fā)揮館員的主觀能動性，發(fā)掘館員潛能，培育館員專業(yè)水平，提高館員綜合素質(zhì)。崗位輪換制度是提高館員工作積極性的有效方式之一，是一種有效的館員激勵機(jī)制。與此同時，激勵和獎勵機(jī)制是一種有效的、良好的促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的一種手段，在圖書館的管理中同樣適用。

河南省少年兒童圖書館制定業(yè)務(wù)研究激勵制度，調(diào)動館員積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)館員事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)隊伍的生機(jī)活力，實現(xiàn)圖書館高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過開展業(yè)務(wù)競賽，獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的館員，在館員隊伍中培養(yǎng)競爭意識。采用一崗多責(zé)，一材多用的形式讓館員熟悉不同的工作，培養(yǎng)館員適應(yīng)性，激發(fā)多種潛力從而提升隊伍整體服務(wù)能力。

3.3 優(yōu)化館員繼續(xù)教育方式，建立長效培育機(jī)制

持續(xù)學(xué)習(xí)的能力是青年館員業(yè)務(wù)專業(yè)化和服務(wù)持續(xù)性的有力保障。一是加強(qiáng)在職的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為年輕館員提供繼續(xù)教育、學(xué)歷深造的條件，定期組織各種學(xué)術(shù)活動、參加專業(yè)培訓(xùn)。與各類院系及科研機(jī)構(gòu)合作，提供更專業(yè)、前沿、體系的專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行科技創(chuàng)新、課題跟蹤，提高館員職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水準(zhǔn)。二是鼓勵科研能力強(qiáng)的青年館員進(jìn)行圖書情報專業(yè)的深造，提升專業(yè)能力，強(qiáng)化專業(yè)背景，為圖書館的人才儲備奠定長遠(yuǎn)基礎(chǔ)，促進(jìn)圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展。三是加強(qiáng)行業(yè)間、館際交流，相互學(xué)習(xí)先進(jìn)工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短。

要培養(yǎng)青年館員的核心競爭力，不是一件一蹴而就的事情，而是一個需要長期進(jìn)行堅持的過程。在這個過程中，要逐步樹立起青年館員的自律意識，加強(qiáng)對自身的監(jiān)督、檢查，時刻提醒自己保持積極向上的精神面貌；館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)也要努力營造出一種積極向上的工作、學(xué)習(xí)氛圍，間接督促引導(dǎo)館員加強(qiáng)學(xué)習(xí)。除此之外，圖書館內(nèi)部也要為青年館員的發(fā)展提供合理的平臺，鼓勵青年館員持續(xù)學(xué)習(xí)，尋找自己的高光點(diǎn)，并在其領(lǐng)域有所成就。

河南省少年兒童圖書館提倡館員外出參加學(xué)術(shù)交流，聽講座學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦館理念，跟業(yè)界同仁探討業(yè)務(wù)開展經(jīng)驗。提出工作中遇到的問題，聽取意見和建議等。鼓勵員工積極開展理論研究，在工作中營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展。同時加強(qiáng)少兒閱讀服務(wù)應(yīng)用研究，在期刊雜志發(fā)表論文，主持或參與科研課題組，撰寫相關(guān)論文著作，樹立創(chuàng)新實踐意識，得出具有指導(dǎo)性的研究成果。

主辦全國性學(xué)術(shù)研究活動——中國圖書館學(xué)會第二屆全國圖書館未成年人服務(wù)嬰幼兒閱讀服務(wù)論壇。 連年承辦“全國少年兒童閱讀年”系列活動“2014全國少年兒童故事達(dá)人大賽”、“2015中國傳統(tǒng)節(jié)日——圖書館未成年人服務(wù)案例征集”、“2016愛國情中國夢——全國少年兒童誦讀大賽”等學(xué)術(shù)及業(yè)務(wù)活動等，同時積極參與多項業(yè)務(wù)活動，成效顯著。

3.4 加強(qiáng)青年館員職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)館員職業(yè)精神

青年館員要認(rèn)識工作的價值，端正職業(yè)態(tài)度，熱情、認(rèn)真的投入到工作崗位。在職業(yè)理想上做到“愛崗敬業(yè)”，在職業(yè)精神上，做到“樂于奉獻(xiàn)”，這些優(yōu)秀的品質(zhì)與精神，是青年圖書館員成長的重要元素，更是圖書館員素質(zhì)建設(shè)的核心；再次，青年館員在工作上做到“干一行、愛一行”在職業(yè)一致的培育中，要形成盡責(zé)盡力的意志品質(zhì)，腳踏實地做好圖書館員的工作；在職業(yè)紀(jì)律的遵守中，要忠于職守，服務(wù)于圖書館的發(fā)展。青年館員應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)先進(jìn)模范館員的職業(yè)精神，學(xué)習(xí)老一輩圖書館人身上勇于付出、愛崗敬業(yè)的精神，以讀者為中心，治理與改革和完善圖書館事業(yè)中存在的不足之處，努力打造一個高水平的圖書館；努力提高自身的文化和知識素養(yǎng)，隨時隨地的滿足讀者的文化需要。[2]青年館員需要在道德建設(shè)的過程中不斷則我約束，以良好的道德形象呈現(xiàn)給讀者，贏得讀者的尊重和信任。館員服務(wù)于讀者，必須端正自己的態(tài)度，始終樹立“讀者第一，服務(wù)至上”思想作為職業(yè)道德規(guī)范的核心及行為準(zhǔn)則，親切耐心的服務(wù)讀者，延伸自己的職業(yè)素養(yǎng)。從職業(yè)紀(jì)律到職業(yè)意志，再到理想信念，這些品質(zhì)的培養(yǎng)與形成，對青年館員職業(yè)素養(yǎng)的提高有著重要的

意義。

河南省少年兒童圖書館結(jié)合本館實際，制訂“道德講堂”活動實施方案，每次都有明確主題，實現(xiàn)講堂的經(jīng)?；?。利用學(xué)習(xí)、會議、培訓(xùn)、讀者活動等時機(jī)，讓道德人物、先進(jìn)模范、一般黨員、干部、群眾走上講臺，講身邊人、講身邊事、講自己事。增強(qiáng)全員思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯。

3.5 夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，不斷提高特色服務(wù)能力

參考咨詢館員可以通過不斷提高信息分析和挖掘，靈活處理實際問題的能力，利用智能化的推送工具微博、微信等向用戶推送知識服務(wù)，同時加強(qiáng)讀者個性化的服務(wù)選擇意識。IT館員要時刻關(guān)注計算機(jī)領(lǐng)域與圖書館領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，并將新技術(shù)與圖書館服務(wù)結(jié)合。[3]與此同時，青年館員也要緊跟時代發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新的多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，善于運(yùn)用新的工具服務(wù)讀者，滿足讀者的多樣化需求。在全球網(wǎng)絡(luò)信息中存在90%以上的英文，這就要求圖書館員應(yīng)該力爭具備深厚的外語功底，特別是英語專業(yè)知識水平，如此圖書館員才可以科學(xué)有效的開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)全球信息資源，及時掌握全球圖書館發(fā)展前沿信息，及時了解與運(yùn)用先進(jìn)的管理知識，促進(jìn)圖書館員素養(yǎng)的全面提升。

河南省少年兒童圖書館定期開展青年館員專業(yè)技能比賽。作為公共文化服務(wù)單位，廣大館員需要不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，尤其是青年職工，肩負(fù)著未來發(fā)展的希望。舉辦青年館員專業(yè)技能比賽，使青年職工在讀者服務(wù)經(jīng)驗上相互交流、取長補(bǔ)短、互通有無、共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，展現(xiàn)青年人蓬勃的朝氣和對工作飽滿的熱情。鼓勵員工積極開展理論研究，成立業(yè)務(wù)研究小組，定期舉行數(shù)字資源培訓(xùn)，注重理論研究與實際工作相結(jié)合，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，開展業(yè)務(wù)競賽，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。 制定業(yè)務(wù)研究激勵制度，調(diào)動館員積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)隊伍的生機(jī)活力，實現(xiàn)圖書館高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳晴晴.公共圖書館員能力建設(shè)新探.圖書館管理，2017.05.

[2]吳麗娟.淺析新時期圖書館員職業(yè)發(fā)展.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)，2017.08.

[3]史云.青年圖書館員職業(yè)生涯管理探究.黨政干部參考，2016.20.