業(yè)業(yè)績評價體系初探—以冀中能源為例

摘要：一個制定科學(xué)合理的業(yè)績評價體系能夠使企業(yè)對其業(yè)績進行有效的考核，從而使企業(yè)能夠形成一種持續(xù)經(jīng)營的理念，使得企業(yè)長遠發(fā)展。冀中能源公司的評價體系存在著過于重視財務(wù)性指標(biāo)、經(jīng)營業(yè)績評價體系缺少動態(tài)分析的指標(biāo)、對企業(yè)科技創(chuàng)新重視不夠、忽略安全與資源利用和環(huán)境保護因素等問題。為了完善業(yè)績評價體系，應(yīng)加強經(jīng)營管理與提高運營質(zhì)量、注重員工學(xué)習(xí)與成長、增加非財務(wù)性指標(biāo)、合理確定企業(yè)業(yè)績評價標(biāo)準以及把公司員工績效與業(yè)績評價相結(jié)合。

關(guān)鍵詞：冀中能源;業(yè)績評價;評價體系

在當(dāng)今急速變化的時代中，一個企業(yè)能否長久的發(fā)展下去不僅僅依靠生產(chǎn)技術(shù)，還必須有一個較為完備的業(yè)績評價體系。企業(yè)業(yè)績評價是對企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)程度進行評價，得到企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行情況靈活的調(diào)整策略，從而不斷提升企業(yè)實力。構(gòu)建一個科學(xué)合理的業(yè)績評價體系不僅有助于提高員工的工作積極性，提高工作效率，而且能夠幫助企業(yè)更快的適應(yīng)當(dāng)今社會，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此，對企業(yè)的業(yè)績評價體系進行研究有助于企業(yè)根據(jù)其制定科學(xué)有效的戰(zhàn)略，從而在未來走的更遠，具有一定的現(xiàn)實意義。

一、冀中能源公司及其業(yè)績評價現(xiàn)狀

（一）冀中能源公司簡介

冀中能源公司成立于2008年6月，其前身是邯礦集團，是在河北省原五家煤炭企業(yè)和華北制藥等眾多國有企業(yè)逐步整合下發(fā)展壯大的，其行業(yè)跨度涉及煤炭、制藥、航空服務(wù)、化工、礦井施工、房地產(chǎn)、電力等產(chǎn)業(yè)，涉及國有成分、集體成分、民營成分、自然人等經(jīng)濟成分。在2011年，冀中能源公司一躍跨入大型煤炭企業(yè)行列，成為世界五百強之一。

但是由于煤炭十年黃金期的過去，煤炭行業(yè)在市場中不斷下滑，導(dǎo)致冀中能源公司虧損嚴重。公司在2014?年產(chǎn)生虧損10.76億元，自2016年，煤炭行業(yè)市場前景緩和，公司狀況有所好轉(zhuǎn)。冀中能源公司營業(yè)收入在2017年成為我國煤炭企業(yè)營業(yè)收入中的第一名，煤炭產(chǎn)量則位于全國煤炭企業(yè)中的第八名，可以說，冀中能源公司是一家真正的大型國有煤炭企業(yè)。在剛過去的2018年中，冀中能源公司在我國煤炭企業(yè)中的排名略有下降，但依舊在我國煤炭企業(yè)50強內(nèi)。

（二）冀中能源業(yè)績評價現(xiàn)狀

冀中能源公司目前的業(yè)績評價體系是隨著企業(yè)的考核評價體系改革的進程而不斷發(fā)展的，自成立以來，公司的業(yè)績評價體系一直依據(jù)所處的會計準則，從而計算得出的利潤指標(biāo)為核心，同時以應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、商品煤銷售量、成本費用占用率、基本建設(shè)投資完成度、銷售利潤率等指標(biāo)（見表1）。

二、冀中能源公司業(yè)績評價體系存在的問題

（一）過于重視財務(wù)性指標(biāo)、忽視非財務(wù)指標(biāo)作用。冀中能源公司的評價體系中雖然包括財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，并且對兩者進行了結(jié)合，但從表1中可以發(fā)現(xiàn)，冀中能源公司在業(yè)績評價體系中過多的是財務(wù)指標(biāo)，其財務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價體系中占比大約為70%-80%，忽視了非財務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價中的重要性，如人力資源、客戶因素、安全生產(chǎn)、無形資產(chǎn)等，其業(yè)績評價財務(wù)指標(biāo)是在會計利潤的基礎(chǔ)上建立的，因而不能夠真實有效的反映公司的經(jīng)營績效。

（二）經(jīng)營業(yè)績評價體系缺少動態(tài)分析的指標(biāo)。由表1可知，冀中能源公司業(yè)績評價體系中的指標(biāo)基本為靜態(tài)指標(biāo)，例如凈利潤、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售利潤率等，這些指標(biāo)主要以資產(chǎn)負債表和利潤表中的財務(wù)報表數(shù)據(jù)為依據(jù)，其考慮不到冀中能源公司的現(xiàn)金流量變化對公司的償債能力與獲利能力的影響，因此這種評價體系無法反應(yīng)公司的實際運營情況。

（三）對企業(yè)科技創(chuàng)新重視不夠。冀中能源公司的指標(biāo)體系沒有體現(xiàn)科技創(chuàng)新指標(biāo)，其在煤炭市場的發(fā)展頂峰時期，過于追求當(dāng)前利益，不斷擴大規(guī)模和增加煤炭產(chǎn)量。在其業(yè)績評價體系中沒有對科技創(chuàng)新的考查指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)對科技創(chuàng)新的重視度不夠，導(dǎo)致冀中能源公司在在煤炭行業(yè)快速發(fā)展的時期中，公司的技術(shù)與科研投入不足，影響公司的后期發(fā)展。

（四）忽略安全與資源利用、環(huán)境保護因素。冀中能源公司的業(yè)績評價體系沒有考慮安全生產(chǎn)與資源利用因素、環(huán)境保護因素和社會責(zé)任因素，不利于企業(yè)長期協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。此外，這也容易導(dǎo)致冀中能源公司在經(jīng)營過程中做出短視行為，不易協(xié)調(diào)公司的當(dāng)前利益與長遠利益。由表1可知，公司的管理者過于重視短期的利潤指標(biāo)，沒有設(shè)立有關(guān)安全生產(chǎn)的評價指標(biāo)，導(dǎo)致公司在環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等方面資金投入不足，使公司存在安全隱患和環(huán)保風(fēng)險。

（五）評價體系缺乏系統(tǒng)性。冀中能源公司的經(jīng)營管理者績效管理理念薄弱，沒有注意到實施戰(zhàn)略目標(biāo)過程中業(yè)績評價的控制作用。其次，冀中能源業(yè)績評價體系的指標(biāo)范圍過于狹隘，指標(biāo)的權(quán)重缺乏動態(tài)的管理，評價指標(biāo)設(shè)計的不科學(xué);公司過于注重業(yè)績考核結(jié)果，從而在績效考核時未進行全面控制，導(dǎo)致業(yè)績考核結(jié)果分析浮于表面，降低了業(yè)績管理的權(quán)威性，不能體現(xiàn)業(yè)績評價在公司戰(zhàn)略目標(biāo)中的作用。

三、完善冀中能源公司業(yè)績評價體系的建議

（一）加強公司經(jīng)營管理、提高公司運營質(zhì)量。冀中能源公司應(yīng)從煤炭質(zhì)量和運營方面進行管理，從而提高業(yè)績管理水平。在質(zhì)量管理方面，強化煤炭質(zhì)量的管理水平，將煤炭質(zhì)量管理嚴格落實到生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié);在銷售方面，加強煤炭產(chǎn)業(yè)的營運管理，提高公司的經(jīng)營質(zhì)量。增強公司的煤炭營銷能力，拓展市場開發(fā)意識，尋找可靠地中長期合作方，穩(wěn)固與合作方的關(guān)系，不斷提升客戶的忠誠度。

（二）注重員工學(xué)習(xí)與成長。

（1）加強員工培訓(xùn)。首先，公司應(yīng)制定長期或短期的員工培訓(xùn)計劃，并按已制定的計劃進行員工培訓(xùn)，以避免公司管理者在決策時出現(xiàn)盲目或短視行為。其次，公司要建立科學(xué)有效的培訓(xùn)評價體系，豐富和完善培訓(xùn)內(nèi)容，全面提高員工素質(zhì)。

（2）緊抓招聘工作，并落實到實處。招聘程序要保證效率，公司人員招聘過程中，將招聘一系列工作在最短時間內(nèi)完成，然后將招聘到的煤炭開發(fā)現(xiàn)場人員和工程技術(shù)人員以勞動派遣方式分配到公司的各個項目中去，以滿足公司在擴大規(guī)模時的人員需求。

（3）激勵員工制定職業(yè)規(guī)劃。對于公司中的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)分別編制涵蓋員工學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格、職稱等內(nèi)容的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對在相應(yīng)時間內(nèi)完成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的員工給予費用報銷、增加津貼的待遇，以促進公司員工在工作的同時不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，從而提高公司整體的員工水平素質(zhì)。

（三）增加反映客戶、內(nèi)部經(jīng)營等指標(biāo)。

首先，一個企業(yè)只有恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c社會、政府的關(guān)系，才能在市場中獲得一席之地。因此，冀中能源公司的業(yè)績評價體系中應(yīng)增加有關(guān)社會責(zé)任的業(yè)績評價指標(biāo)，如公司的公益事業(yè)之處占公司收入比值。其次，企業(yè)與客戶的合作時間長短與客戶對企業(yè)滿意度有關(guān)，因此，增加反映客戶滿意度的業(yè)績評價指標(biāo)，如客戶滿意率或客戶保持率等指標(biāo)，這樣有利于冀中能源公司發(fā)展并保持長期的合作伙伴。第三，煤炭行業(yè)與其他行業(yè)具有巨大的差異性，下地挖掘煤炭具有巨大的危險性，并且對周圍環(huán)境的破壞嚴重。因此為了保證公司的安全正常的運營，應(yīng)增加反映公司環(huán)境保護、安全生產(chǎn)的相關(guān)非財務(wù)指標(biāo)。

（四）合理確定評價標(biāo)準。

首先，確定歷史數(shù)據(jù)的基本價值，其實際值和標(biāo)準值應(yīng)包含于公司的歷年數(shù)據(jù)之中。如果年度數(shù)據(jù)波動較大，實際值未達到標(biāo)準，則可以使用過去三年實際值的加權(quán)平均值作為歷史數(shù)據(jù)。其次，為了確定評價指標(biāo)的改進值，可以根據(jù)預(yù)算管理的財務(wù)數(shù)據(jù)進行預(yù)測，也可以根據(jù)近年來的財務(wù)數(shù)據(jù)來進行回歸計算。這兩種預(yù)測方法都必須考慮企業(yè)的長期戰(zhàn)略、股東的期望以及對標(biāo)的公司的業(yè)績等因素的影響。

（五）企業(yè)業(yè)績評價與員工績效結(jié)合。冀中能源公司績效考核評價應(yīng)結(jié)合員工績效，公司內(nèi)部各部門分別負責(zé)相關(guān)員工在不同情況下的評價指標(biāo)，如項目開發(fā)部門負責(zé)相關(guān)員工在煤炭和開發(fā)指標(biāo)評價、材料采購部門負責(zé)物料管理指數(shù)，并對相關(guān)員工進行評估考核，財務(wù)部負責(zé)商務(wù)類指標(biāo)、員工考核約束性指標(biāo)等工作，公司的人力資源部則負責(zé)組織協(xié)調(diào)以及簽訂綜合業(yè)績責(zé)任書，匯總所有的考核結(jié)果，得出獎勵意見和實施獎勵。

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作者簡介：

劉海雙，女，山東德州，管理學(xué)碩士，講師，在臨沂大學(xué)工作。