莊緒強(qiáng)

(陜西青年職業(yè)學(xué)院 陜西 西安 710068)

高等職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)，是指高職院校學(xué)生在學(xué)習(xí)完成大部分基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程后，并在完成專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案所規(guī)定的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)后，到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的現(xiàn)場(chǎng)直接參與生產(chǎn)過(guò)程，綜合運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識(shí)和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動(dòng)態(tài)度的一種實(shí)踐性教學(xué)形式[1]。按照《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》文件規(guī)定，高等職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)一般為6個(gè)月。頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以將所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為感性認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作技能。本文結(jié)合高職院校頂崗管理現(xiàn)狀，構(gòu)建一整套全過(guò)程頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)控體系和評(píng)價(jià)過(guò)程，從而更好的推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理，保證學(xué)生順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)效果。

一、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)面臨的問(wèn)題

首先，參與頂崗實(shí)習(xí)的主體是學(xué)生，但是因?qū)W生個(gè)體不同、思想狀態(tài)差異、家庭及社會(huì)背景懸殊，也造成了學(xué)生問(wèn)題的多樣性，如學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，缺乏責(zé)任感，從而消極應(yīng)付；因?yàn)閷W(xué)生總體年齡較輕，部分學(xué)生思想不夠成熟，并且考慮問(wèn)題不夠全面，不能夠很好的執(zhí)行學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的安排，實(shí)習(xí)效率低下，實(shí)習(xí)效果差；其次，高等職業(yè)院校和教師也存在一些問(wèn)題，如學(xué)校聯(lián)系的實(shí)習(xí)企業(yè)情況不穩(wěn)定，無(wú)形中會(huì)增加了教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的管理難度，也會(huì)影響實(shí)習(xí)效果，并且因?yàn)槠髽I(yè)分布在各地，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位較為分散，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程要遠(yuǎn)離學(xué)校，因此造成了頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)不足，學(xué)生不能很好的適應(yīng)工作崗位需求，造成實(shí)習(xí)質(zhì)量不高。第三，實(shí)習(xí)單位對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生不夠重視，沒(méi)有足夠的時(shí)間和人員對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，在一定程度上認(rèn)為學(xué)生就是短期、低廉勞動(dòng)力，從而造成頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生勞動(dòng)積極性不高，工作效率低下，甚至出現(xiàn)等、靠、混等現(xiàn)象，從而影響頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效率[2]。

二、質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建概述

根據(jù)高職職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案的要求，結(jié)合《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，其監(jiān)控體系主要分為頂崗實(shí)習(xí)前管理引導(dǎo)、頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理監(jiān)控、頂崗實(shí)習(xí)完成后總結(jié)分析，所有過(guò)程監(jiān)控要充分運(yùn)用信息化手段。

(一)頂崗實(shí)習(xí)前的質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建

頂崗實(shí)習(xí)前的過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控主要包括，選擇優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)、學(xué)生與企業(yè)的雙向選擇、實(shí)習(xí)資料匯編、學(xué)生培訓(xùn)和動(dòng)員和指導(dǎo)教師的培訓(xùn)等工作。

在企業(yè)選擇方面，各專(zhuān)業(yè)應(yīng)充分了解本專(zhuān)業(yè)在本地區(qū)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行充分的了解，填寫(xiě)類(lèi)似《實(shí)習(xí)企業(yè)考察報(bào)告》的記錄，與企業(yè)的溝通，讓企業(yè)了解高等職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)的安排及相關(guān)優(yōu)惠政策，在雙方都具有意愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作。前期，企業(yè)可以進(jìn)入高校，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣講，讓學(xué)生充分了解企業(yè)基本情況及發(fā)展空間，為將來(lái)學(xué)生與企業(yè)間做好雙向選擇奠定基礎(chǔ)，同時(shí)，高等職業(yè)院校同時(shí)做好記錄，填寫(xiě)《企業(yè)宣講登記表》，做好備案。

在學(xué)生充分了解校企合作企業(yè)的基礎(chǔ)上，企業(yè)與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，選擇過(guò)程中企業(yè)與學(xué)生可以進(jìn)行良好的溝通，讓學(xué)生更好的了解企業(yè)的需求，也有利于學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)和技能更好的應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方應(yīng)簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)三方協(xié)議》。

各項(xiàng)頂崗實(shí)習(xí)資料是頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中重要的指導(dǎo)文件，直接關(guān)系到頂崗實(shí)習(xí)的成敗，編制實(shí)習(xí)資料應(yīng)該是在各專(zhuān)業(yè)和校企合作企業(yè)雙方商定下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練和就業(yè)導(dǎo)向要求，制訂詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)大綱，具體包括頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)提綱、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)行為規(guī)范等，通過(guò)一系列文件的匯編，便于學(xué)生學(xué)習(xí)，也可以更好的做好頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的組織和管理，更好的培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德、科學(xué)創(chuàng)新精神和熟練專(zhuān)業(yè)技能。

在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)前，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員培訓(xùn)，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的重要性。在學(xué)生與企業(yè)雙向選擇的基礎(chǔ)上，服從學(xué)校和企業(yè)的安排，也要轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度和紀(jì)律，多想學(xué)校、企業(yè)的指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，也要向企業(yè)員工學(xué)習(xí)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。把自己當(dāng)作一名企業(yè)員工去感受企業(yè)文化氛圍，從而更好熟悉職業(yè)崗位的需求，努力干好本職工作，努力把所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，達(dá)到切實(shí)提高操作水平與實(shí)踐應(yīng)用能力，為將來(lái)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

頂崗實(shí)習(xí)前，需要對(duì)校內(nèi)和企業(yè)的指導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的場(chǎng)所大多在校外，也是學(xué)生初步踏上社會(huì)崗位，要將學(xué)生所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，需要校內(nèi)和企業(yè)的指導(dǎo)教師進(jìn)行精心指導(dǎo)和管理，各專(zhuān)業(yè)要通過(guò)多種措施，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的專(zhuān)兼職指導(dǎo)教師隊(duì)伍，為高等職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)保駕護(hù)航。

(二)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建

頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控體系主要包括學(xué)生管理、指導(dǎo)教師管理和督導(dǎo)督查管理等。

學(xué)生管理，對(duì)于絕大多數(shù)高等職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生主要分布在校外，學(xué)生管理突破了時(shí)間和空間的限制，這給學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理帶來(lái)了非常大的難度，傳統(tǒng)的管理手段和評(píng)價(jià)制度也不能很好的對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行全過(guò)程管理，因此要通過(guò)信息化平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)位置的跟蹤、頂崗實(shí)習(xí)到崗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)的撰寫(xiě)進(jìn)行匯總等，并要求學(xué)生提供佐證材料。同時(shí)，要通過(guò)微信、QQ、E-mail等實(shí)施通訊工具對(duì)學(xué)生在工作、學(xué)習(xí)和生活中在的問(wèn)題進(jìn)行溝通、交流和指導(dǎo)。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，從而提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)將另有專(zhuān)文陸續(xù)討論,不在此贅述。

指導(dǎo)教師管理，根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)管理相關(guān)制度，頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中需要采用“雙導(dǎo)師”管理制度，學(xué)校方要選派教學(xué)和學(xué)生管理教研較為豐富的校內(nèi)教師參與頂崗實(shí)習(xí)管理，企業(yè)方也要選派具有豐富一線生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的員工作為企業(yè)方面的指導(dǎo)教師，從而實(shí)現(xiàn)“雙導(dǎo)師”管理。校內(nèi)指導(dǎo)教師通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)信息化平臺(tái)提供到企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)的佐證材料，并使用信息化管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控、管理，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

督導(dǎo)管理，頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程也雖然在校外進(jìn)行，較日常教學(xué)管理難度更大，但良好的督導(dǎo)過(guò)程是學(xué)生高質(zhì)量完成頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的有力保障，學(xué)校教務(wù)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)要充分利用頂崗實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)對(duì)全校各系、各專(zhuān)業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督、檢查和考核，總結(jié)共性問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，并反饋給學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，從而進(jìn)一步完善頂崗實(shí)習(xí)管理制度和辦法。

(三)頂崗實(shí)習(xí)完成后質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

頂崗實(shí)習(xí)完成后，各專(zhuān)業(yè)要召開(kāi)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)交流會(huì)，指導(dǎo)教師要對(duì)每一位同學(xué)撰寫(xiě)的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)和周記結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)信息化平臺(tái)提供的佐證材料進(jìn)行考評(píng)。同學(xué)們要對(duì)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容做總結(jié)陳述，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，形成總結(jié)匯報(bào)材料，評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，樹(shù)立典型，為下一屆學(xué)生做好頂崗實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。所有學(xué)生在此基礎(chǔ)上做好綜合能力考核，為畢業(yè)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、質(zhì)量監(jiān)控體系的應(yīng)用效果

(一)通過(guò)信息化提高管理效率

根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生較多，工作地點(diǎn)較為分散，時(shí)間交錯(cuò)，管理難度較大，通過(guò)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息化平臺(tái)，可以有效的突破時(shí)間和空間的限制，管理和監(jiān)控更加方便，信息收集和整理，提高管理效率和質(zhì)量。

(二)形成了全方位過(guò)程化的質(zhì)量管理體系

在頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始前，各專(zhuān)業(yè)要對(duì)將開(kāi)展校企合作的企業(yè)進(jìn)行深入的考察，了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。讓經(jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)進(jìn)入學(xué)校，對(duì)學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)題招聘講座，發(fā)布需求信息，讓學(xué)生和企業(yè)間實(shí)現(xiàn)雙向選擇。各專(zhuān)業(yè)發(fā)布頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃及課程標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性，了解頂崗實(shí)習(xí)的意義。頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中采用信息化平臺(tái)全程監(jiān)控頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程，校內(nèi)和企業(yè)指導(dǎo)教師同時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，并進(jìn)行量化考評(píng)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，校企聯(lián)合召開(kāi)實(shí)習(xí)總結(jié)交流會(huì)，總經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)先選優(yōu)，樹(shù)立典型，并且對(duì)頂崗實(shí)習(xí)材料進(jìn)行凝練和匯總分析。

(三)形成了一套完備的管理措施

首先，通過(guò)信息化平臺(tái)，形成一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和企業(yè)實(shí)地管理相結(jié)合和管理辦法，通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生、指導(dǎo)教師全過(guò)程考核；其次是通過(guò)靜態(tài)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)的日常對(duì)學(xué)生、指導(dǎo)教師的監(jiān)督、指導(dǎo)及反饋形成了動(dòng)靜結(jié)合的管理模式，管理人員、指導(dǎo)教師、學(xué)生各司其職，推動(dòng)頂崗實(shí)習(xí)工作有條不紊的進(jìn)行。

四、總結(jié)

產(chǎn)教融合、校企合作是當(dāng)前辦好職業(yè)教育的關(guān)鍵所在，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》要求，頂崗實(shí)習(xí)是現(xiàn)代職業(yè)教育的重要組成部分，是產(chǎn)教融合、校企合作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的重要手段，是提高高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑，關(guān)系到高等職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展。只有通過(guò)科學(xué)、完備、可行的管理制度，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)日常的管理和質(zhì)量監(jiān)控，才能適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，保證學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)效果，不斷提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。