周青

【摘要】家園共育是有效提高幼兒教育質(zhì)量的重要手段。建立微信群使家長(zhǎng)能及時(shí)了解幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況，方便教師將會(huì)議和各類(lèi)通知及時(shí)傳達(dá)給家長(zhǎng)，但也出現(xiàn)了過(guò)度交流問(wèn)題。分析原因，通過(guò)制定微信群公約、發(fā)揮微信群功能、巧用語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)以及邀請(qǐng)家長(zhǎng)共同管理等方法創(chuàng)建一個(gè)正面積極的環(huán)境，架起幼兒園和家長(zhǎng)溝通的橋梁。

【關(guān)鍵詞】幼兒;家園共育;溝通途徑;班級(jí)微信群

隨著科技發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步，微信已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾慕涣髌脚_(tái)。在教育領(lǐng)域中，班級(jí)微信群已成為每個(gè)班級(jí)不可缺少的教師與家長(zhǎng)溝通交流的渠道。可以說(shuō)，微信群替代了傳統(tǒng)的溝通模式，家長(zhǎng)們可隨時(shí)隨地通過(guò)微信群了解幼兒園動(dòng)態(tài)，了解幼兒在園一日生活學(xué)習(xí)情況，也揭開(kāi)了幼兒園教育的神秘面紗。微信群除使用文字外，還具有視頻、圖片、語(yǔ)音短信、語(yǔ)音通話等功能。教師可以把幼兒活動(dòng)的精彩瞬間用照片的形式記錄下來(lái)，也可以把幼兒的生活情況用視頻的形式展示，提高工作效率。一句話，微信群不僅讓家長(zhǎng)和教師可以近距離交流，而且家園聯(lián)系更加高效。那么，在實(shí)踐中遇到了哪些問(wèn)題？問(wèn)題背后的原因又是什么？如何加以解決？這些都非常有研究?jī)r(jià)值。

一、班級(jí)微信群實(shí)踐中遇到的問(wèn)題表現(xiàn)

（一）過(guò)度交流

過(guò)度交流是指家長(zhǎng)們想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想說(shuō)到什么時(shí)候就說(shuō)到什么時(shí)候，導(dǎo)致群里其他家長(zhǎng)直接屏蔽群消息，教師發(fā)布消息時(shí)，容易引起消息遺漏。剖析其原因有兩個(gè)方面：第一方面是大部分家長(zhǎng)都是上班族，白天上班，對(duì)幼兒的情況無(wú)法及時(shí)了解;第二方面是家長(zhǎng)之間、孩子之間有些小矛盾，家長(zhǎng)急于知道情況，直接越過(guò)老師，在群里和其他家長(zhǎng)聯(lián)系，引起家長(zhǎng)之間的誤會(huì)與矛盾。

（二）功能錯(cuò)位

所謂功能錯(cuò)位，就是偏離了本應(yīng)所屬的功能，如在班級(jí)微信群中發(fā)布“集贊”“拉票”“微商廣告”等。很多商家為提高口碑、人氣，推出許多活動(dòng)，如集滿多少個(gè)贊可以換購(gòu)××禮品。個(gè)別參加比賽的幼兒家長(zhǎng)給孩子、給朋友家孩子拉票;更有甚者，把微商產(chǎn)品推薦給群里家長(zhǎng)，也有拉微商號(hào)進(jìn)群加人。這些行為往往引起大家的反感，也影響了班級(jí)微信群的正常使用。

（三）盲目跟從

有些家長(zhǎng)對(duì)所發(fā)內(nèi)容不加審查就隨意轉(zhuǎn)發(fā)到班級(jí)群中，有時(shí)某個(gè)鏈接家長(zhǎng)打開(kāi)后會(huì)出現(xiàn)黃色網(wǎng)站、病毒等，造成了極為不好的影響。也有些家長(zhǎng)在群中亂發(fā)紅包，其他家長(zhǎng)也盲目跟發(fā)。尤其是一到節(jié)日，個(gè)別家長(zhǎng)就高興過(guò)了頭，在微信群里發(fā)紅包，其他家長(zhǎng)搶紅包，各種刷屏圖片和文字。還有個(gè)別家長(zhǎng)為表示祝福，私發(fā)紅包給教師，給教師帶來(lái)負(fù)面影響。

二、班級(jí)微信群實(shí)踐中遇到的問(wèn)題歸因

（一）家長(zhǎng)層面

1.家長(zhǎng)想親近老師。幼兒園的孩子充滿童真，非?？蓯?ài)，但由于剛?cè)雸@，和老師不熟悉，又進(jìn)入一個(gè)全新環(huán)境，很多孩子都會(huì)產(chǎn)生分離焦慮。和孩子一樣，家長(zhǎng)對(duì)孩子第一次的集體生活充滿期待，同時(shí)也充滿焦慮。幼兒園和其他學(xué)校一樣也充滿著象牙塔般的神秘感，家長(zhǎng)渴望看到孩子在幼兒園的一言一行、一舉一動(dòng)，而唯一能了解孩子消息的渠道就是班級(jí)老師，因此家長(zhǎng)迫切希望能和老師友好相處。有些家長(zhǎng)跟老師溝通頻繁，但由于家長(zhǎng)過(guò)于焦慮的心態(tài)往往適得其反。

2.群功能認(rèn)識(shí)不足。微信是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，是用來(lái)和別人溝通的工具，是人際交往的一種手段。對(duì)于班級(jí)來(lái)說(shuō)，微信群的建立除了方便教師和家長(zhǎng)聯(lián)系外，也方便家長(zhǎng)了解幼兒在園生活，配合幼兒園完成教育目標(biāo)。和普通微信群不同的是，班級(jí)微信群面向的使用者是家長(zhǎng)和教師。教育是一件非常嚴(yán)肅的事情，每個(gè)人都是圍繞幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展進(jìn)行溝通，因此與教育無(wú)關(guān)的話題和不健康的內(nèi)容是不適合在微信群里討論和發(fā)表的，再加上微信群成員較多，容易出現(xiàn)以訛傳訛的情況。

（二）教師層面

微信群作為家園聯(lián)系的一種方式，也是近幾年開(kāi)始流行的。一開(kāi)始，微信群是由一群有共同愛(ài)好的人一起組建，接著是為了方便工作交流組建了工作微信群，后來(lái)漸漸地將微信群用于家園聯(lián)系。幼兒園和教師都是初次使用，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，大家都處于摸索狀態(tài)。個(gè)別教師有班級(jí)微信群的管理經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有人將這類(lèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)或分享，使得很多教師在使用班級(jí)微信群時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生兩種極端：一種是被強(qiáng)勢(shì)的家長(zhǎng)牽著鼻子走;另一種是教師一個(gè)人說(shuō)了算，弄得自己又累又忙。

（三）社會(huì)層面

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種自媒體的素質(zhì)參差不齊，很多自媒體抓住了大家愛(ài)圍觀的心理，有些是為了博眼球增加點(diǎn)擊量，不斷發(fā)送負(fù)面新聞，有些甚至發(fā)一些不實(shí)新聞，或夸大新聞內(nèi)容，引起家長(zhǎng)和社會(huì)恐慌。這無(wú)疑讓家長(zhǎng)成了驚弓之鳥(niǎo)，害怕孩子受到委屈，于是逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，家長(zhǎng)開(kāi)始動(dòng)起了歪腦筋?；ヂ?lián)網(wǎng)上充斥著各種各樣的信息，雖然方便了大家，但也讓不法分子有機(jī)可乘。他們利用大眾愛(ài)貪便宜的心理特點(diǎn)，將病毒植入鏈接讓家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，給大家造成財(cái)產(chǎn)損失。有些商家也抓住這一點(diǎn)，要求家長(zhǎng)集贊或轉(zhuǎn)發(fā)，嚴(yán)重影響了班級(jí)微信群的健康發(fā)展。

三、班級(jí)微信群有效運(yùn)行的具體對(duì)策

（一）立足功能，共定群規(guī)

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，班級(jí)微信群建立的目的是方便家園互動(dòng)，因此制定群公約是非常重要的事。筆者曾在小班剛開(kāi)學(xué)時(shí)為了方便和家長(zhǎng)們聯(lián)系建了微信群，班里有25個(gè)小朋友，但微信群里有54個(gè)家長(zhǎng)微信號(hào)，名字各種各樣。面對(duì)這個(gè)情況，筆者組織家長(zhǎng)們共同制定微信群公約，內(nèi)容大致如下。

班級(jí)微信群公約

1.禁止隨意修改群名。

2.成員必須是幼兒家長(zhǎng)。

3.群內(nèi)昵稱(chēng)格式：某某的媽媽或某某的爸爸。

4.發(fā)布內(nèi)容為孩子的生活與學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容。

5.注意交流時(shí)間，不要影響其他家長(zhǎng)休息。

6.嚴(yán)禁發(fā)布：①危害國(guó)家利益的反動(dòng)言論;②黃、賭、毒等低級(jí)言論;③各類(lèi)閑聊語(yǔ)言、動(dòng)畫(huà)、圖片等;④各類(lèi)求助、慈善、虛假紅包、產(chǎn)品廣告、微商信息、投票、點(diǎn)贊、拼團(tuán)等信息或鏈接;⑤其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳信息。

7.未按要求修改昵稱(chēng)或發(fā)布違規(guī)信息的成員將被移除本群。

（二）立足需求，雙向互動(dòng)

經(jīng)?？吹郊议L(zhǎng)們?cè)谌豪飭?wèn)道：“老師，我們家孩子今天表現(xiàn)好不好？有沒(méi)有哭??？”“老師，你能不能發(fā)一個(gè)小視頻讓我們看看孩子現(xiàn)在的情況?。俊薄袄蠋?，現(xiàn)在幼兒園里在做什么啊？今天××回來(lái)說(shuō)，幼兒園里來(lái)了很多客人老師?！钡鹊?。這說(shuō)明每個(gè)家長(zhǎng)都希望能知道幼兒在園的情況，家長(zhǎng)的眼光時(shí)刻都在孩子身上。家長(zhǎng)迫切想要了解幼兒在園生活情況，很多時(shí)候我們也迫切需要讓家長(zhǎng)了解幼兒園到底在做些什么。一句話，幼兒在園的生活情況是家長(zhǎng)最為關(guān)心的。因此，我們可以將每周的主題活動(dòng)中需要家長(zhǎng)了解配合的事項(xiàng)通過(guò)微信群向家長(zhǎng)傳達(dá)，也可以讓家長(zhǎng)配合做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解、隨時(shí)關(guān)注幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)教師與家長(zhǎng)之間的凝聚力，加強(qiáng)互動(dòng)，共同促進(jìn)幼兒健康發(fā)展。

（三）立足心理，善用表?yè)P(yáng)

“表?yè)P(yáng)”是對(duì)人的一種肯定和鼓勵(lì)，可以激發(fā)斗志，振奮精神。幼兒需要得到贊賞，成年人更是。得到別人贊賞，是對(duì)自身價(jià)值的肯定，精神激勵(lì)能讓人發(fā)揮潛能，變得更好。通過(guò)“表?yè)P(yáng)”的形式肯定家長(zhǎng)的行為，比通知或批評(píng)的效果要好得多。安全平臺(tái)作業(yè)是很多教師的心病，每天催但是總是有個(gè)別家長(zhǎng)一直不完成。家長(zhǎng)有時(shí)工作忙，確實(shí)會(huì)忘記，這也情有可原，但長(zhǎng)此以往，教師的工作始終無(wú)法完成。此時(shí)教師采用“表?yè)P(yáng)”的形式，就可以達(dá)到事半功倍的效果，如：表?yè)P(yáng)××等小朋友已完成安全平臺(tái)教育工作，謝謝家長(zhǎng)的配合。教師也可以將完成的幼兒名單以截圖形式發(fā)送到微信群。家長(zhǎng)希望得到老師的表?yè)P(yáng)，更希望看到自己的孩子得到老師表?yè)P(yáng)，未完成的家長(zhǎng)看到信息后，就會(huì)馬上去完成，而已經(jīng)完成的家長(zhǎng)得到老師表?yè)P(yáng)后，在下次的作業(yè)中完成得更積極。

（四）立足發(fā)展，共建共管

微信群不是教師的“一言堂”，因此不能只是教師說(shuō)，家長(zhǎng)聽(tīng)，管理微信群也需要家長(zhǎng)的參與。每個(gè)班都有自己的家長(zhǎng)代表，有的家長(zhǎng)明明知道群規(guī)就是不遵守，這時(shí)候就需要家長(zhǎng)代表來(lái)支持教師的工作。因?yàn)樵谌豪铮议L(zhǎng)的利益是一致的，家長(zhǎng)之間是平等的，讓家長(zhǎng)代表幫著維持秩序更容易。有時(shí)，教師的工作可適當(dāng)放手給家長(zhǎng)，不僅能讓家長(zhǎng)幫教師分擔(dān)掉一部分，而且能讓家長(zhǎng)更理解教師的工作。例如，安全工作是每個(gè)幼兒園工作的重要組成部分，每個(gè)學(xué)期，班級(jí)里都要安排家長(zhǎng)參與護(hù)校崗工作，有時(shí)候安排表格就需要占用教師一天的時(shí)候，有時(shí)表格好不容易安排好，突然家長(zhǎng)臨時(shí)有事，人員安排又要調(diào)整，讓教師忙得焦頭爛額。

總之，隨著班級(jí)微信群管理漸漸走向成熟，微信群里家長(zhǎng)相互幫助，相互理解，形成一個(gè)積極正面的交流環(huán)境。家長(zhǎng)們也對(duì)教師的工作也越來(lái)越認(rèn)可，各種活動(dòng)順利開(kāi)展，提高了教師的工作效率。班級(jí)微信群加強(qiáng)了家園之間的溝通與聯(lián)系，使單一的幼兒園教育變?yōu)楹献骰募覉@共育。家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越配合幼兒園的教育工作，積極參與幼兒園各種活動(dòng)，加強(qiáng)了家園之間互動(dòng)，提高了家園合作的有效性。

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