姚建鋒

摘要：基于“診改”工作要求，本文圍繞“五縱”、“五橫”和“一平臺”診改內(nèi)涵要求，進行診改建設方案和課程建設的規(guī)劃，修訂和完善專業(yè)核心課程標準，明確質(zhì)量控制重點，完善課堂教學，推動專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設工作的有力、有序、有效開展。

關鍵詞：“診改” 課程質(zhì)量保證體系 教學質(zhì)量

一、“診改”概況

自2015年下半年以來，教育部先后下發(fā)《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）、《關于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案（試行）（以下簡稱指導方案）>啟動相關工作的通知》（教職成司函[2015]168號）等系列相關文件，要求各高職院校逐步推進建立教學工作診斷與改進制度，全面開展教學工作診斷與改進工作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制。在下發(fā)的指導方案中，明確要求從學校、專業(yè)、課程、教師和學生五個層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制，以及分別從決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設系統(tǒng)、支持服務系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)等幾個方面建設學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系。各高職院校應逐步建立起將專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)組織實施、專業(yè)過程控制、專業(yè)質(zhì)量提升與學校、教師、學生發(fā)展融為一體，具有自主、系統(tǒng)、常態(tài)的專業(yè)診斷與改進工作制度，為進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、服務學校高質(zhì)量發(fā)展奠定扎實的基礎。

其中，專業(yè)是學校內(nèi)涵建設的龍頭，是高職院校人才培養(yǎng)的基本單元，是培養(yǎng)高素質(zhì)技術技能型人才的重要載體。而“課程”是提升高職教育教學質(zhì)量的核心，無論是專業(yè)建設還是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新都必須借助“課程”這一平臺才能實現(xiàn)。本文圍繞“五縱”、“五橫”和“一平臺”診改內(nèi)涵要求，根據(jù)我校浙江省“十三五”優(yōu)勢專業(yè)——金融管理專業(yè)為例，進行診改建設方案和課程建設的規(guī)劃，修訂和完善專業(yè)核心課程標準，明確質(zhì)量控制重點，基于學生課程學習情況分析和課程目標，確定學生學習標準，設計達標考核辦法。充分運用學校網(wǎng)絡教學平臺和浙江省精品在線開放課程平臺的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，掌握課程教學過程中的問題與不足，增加課程教學評價的維度。推動混合課程、微課等課程建設，開發(fā)課程資源，拆解過程中的診改質(zhì)控點，在實施中建立“實施——監(jiān)測——預警——改進——設計”的實時動態(tài)環(huán)，完成過程自診。通過診斷關鍵點的要求，引導課程質(zhì)量管理的方向。

二、主要任務

（一）構建課程質(zhì)量保證體系

基于課程層面診斷與改進責任主體的主要職責，從專業(yè)核心課程出發(fā)，通過對課程建設規(guī)劃是否科學合理;是否具有可行性與可操作性，課件建設規(guī)劃目標達成度度，課程標準是否具備科學性、先進性、規(guī)范性與完備性等方面診斷，構建形成常態(tài)化的專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系工作機制。

（二）開發(fā)課程質(zhì)量保證平臺

利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術，在學校課程建設與管理信息平臺的基礎上，進一步完善和豐富數(shù)據(jù)來源，設計、開發(fā)課程質(zhì)量保證平臺，實現(xiàn)課程診改數(shù)據(jù)的源頭采集、分析匯總和預警信息的實時反饋，從而為本專業(yè)質(zhì)量生成提供有效的數(shù)據(jù)保障。

（三）生成課程診改質(zhì)量文化

傳承學校多年辦學過程中形成的“立德為本、致用為宗、崇尚優(yōu)化、追求卓越”校訓文化，豐富質(zhì)量文化的時代性;營造具有學校特色的質(zhì)量文化為重點，按照“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，為實現(xiàn)學?！盀榱魍óa(chǎn)業(yè)為主的現(xiàn)代服務業(yè)培養(yǎng)專能精、通能強、素質(zhì)高的'現(xiàn)代和諧職業(yè)人'”的人才培養(yǎng)目標提供保障。

三、具體實施方案

充分發(fā)揮我校作為教科文組織國際職教聯(lián)系中心的作用，探索海外教學新模式和國際課程標準，利用學校與浙江工商大學、物產(chǎn)中大集團、阿里巴巴等聯(lián)手合作的產(chǎn)學研創(chuàng)新基地、物產(chǎn)元通大平臺及品牌項目等人才培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化課程體系和課程建設方案、課堂教學標準，關注課程層面質(zhì)量控制關鍵績效指標：課程定位與目標、課程內(nèi)容、教學條件與課程資源、教學方法與手段、課堂教學標準、課程評價等，依托“云課堂”數(shù)字化教學資源平臺、對課程教學工作進行實時與定期相結(jié)合的監(jiān)測、預警、診斷與改進工作。具體來說，專業(yè)核心課程應按‘八步一環(huán)質(zhì)量改進螺旋開展診改，從以下六個方面開展工作：

目標：確定課程建設目標。根據(jù)學校戰(zhàn)略發(fā)展即堅持社會主義辦學方向和立德樹人的根本任務，面向智能化商務背景下供應鏈集成服務產(chǎn)業(yè)的教育服務新需求以及省“十三五”優(yōu)勢專業(yè)總體建設目標，課程建設基礎，圍繞混合式線上線下教學要求，課程標準建設，教材建設，數(shù)字化教學資源建設和省精品在線開放共享平臺教學的開展、教學方法改革、實訓教學內(nèi)容的創(chuàng)新等各方面，制定金融管理專業(yè)核心課程的課程建設規(guī)劃。

標準：制定核心課程的課程目標。基于專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合就業(yè)崗位實際市場需求，用人單位滿意度等要求，自查現(xiàn)有課程標準存在的不足點和脫離實際要求之處，圍繞優(yōu)勢專業(yè)建設總體目標，根據(jù)混合線上線下課程要求，自查現(xiàn)有課程標準存在的不足點，圍繞課程性質(zhì)和課程設計、課程目標、課程內(nèi)容設計與要求、課程實施及課程資源開發(fā)與使用大部分，對課程標準進行修訂，并最終形成課程建設標準。

設計：設計路徑及質(zhì)量控制點。為規(guī)范課程及課堂教學過程，統(tǒng)籌各個課程的教學實施及教學定位，保障課堂教學質(zhì)量，通過制定課程建設規(guī)劃，并以此為依據(jù)修訂課程標準。結(jié)合不同課程的教學實際，拆解課程建設質(zhì)量的控制點，規(guī)范課堂教學管理，確保課程建設以及課堂教學的規(guī)范實施。

組織實施：不同層面落實責任，組織開展工作。為達到更好的教學效果，各個核心課程負責人應按照本專業(yè)（金融管理）面向的職業(yè)崗位群和培養(yǎng)目標、規(guī)格，根據(jù)學生的職業(yè)生涯發(fā)展目標，個性特長，發(fā)展需求以及學習態(tài)度、學習能力等，改革教學組織實施，專業(yè)核心課均實施小班化教學，有條件的可以對學生按照分類培養(yǎng)、分層教學的原則，實施不同類型、層次及目標的課堂教學，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性，滿足學生的多樣化發(fā)展以及用人單位對不同人才規(guī)格的需求。

診斷：自我診斷。這是專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設的關鍵一步。各課程負責人在專業(yè)帶頭人的帶領下，組織課程團隊進行課程自診，深入分析診改課程的課程標準、教學內(nèi)容、教學方式、教學效果、實訓安排、教案學情、考核方式、教學評價、課程團隊、建設成果、教學資源建設等基本情況，通過拆解課程診改質(zhì)控點，監(jiān)控課程教學建設全過程，分析課堂教學過程中存在的具體問題，完成過程自診。

創(chuàng)新與改進：依據(jù)教育部以及省內(nèi)相關診改文件精神要求，按照專業(yè)建設目標和課程質(zhì)量保證體系，在對課程診改數(shù)據(jù)進行全面分析的基礎上，找出影響課堂教學質(zhì)量的主要問題，剖析其產(chǎn)生的原因，形成有針對性的診斷改進方案并落實，在課程標準制定、課程教學團隊的培育、教學手段改進、數(shù)字化資源建設等方面形成良好的運行機制，保證學院課堂教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

各課程根據(jù)實際情況制定課程診改工作計劃后，明確各環(huán)節(jié)責任主體，按照計劃逐步實施。在實施過程中建立“實施——監(jiān)測——預警——改進——設計”的實時動態(tài)環(huán)，“一環(huán)”原則上應完成以下三項任務。

監(jiān)測：依托數(shù)據(jù)平臺，采集課程診改過程數(shù)據(jù)。在學院診改數(shù)據(jù)平臺的基礎上，借助學校網(wǎng)絡教學平臺、智慧教室、課堂教學分析軟件等工具，實時采集課程教學數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)清洗交換對關鍵的狀態(tài)進行數(shù)據(jù)梳理和歸類，形成動態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。

預警：明確預警參數(shù)，構建常態(tài)化預警體系。依托現(xiàn)有質(zhì)量監(jiān)控體系，利用學院診改數(shù)據(jù)平臺對課堂教學過程實施實時監(jiān)控，通過科學規(guī)劃課程預警參數(shù)指標，合理設置預警閾值，圍繞學情分析、課堂到勤情況、課程成績、教學資源配置等內(nèi)容構建課程預警體系，通過對課程教學大數(shù)據(jù)的實時采集分析進行課程預警，形成常態(tài)化的預警機制。

改進：實時進行改進，提升課堂教學質(zhì)量。針對預警機制中反饋的課程預警問題，結(jié)合課程教學組織實施實際情況，由教學質(zhì)量監(jiān)控部門與相關二級學院負責統(tǒng)籌監(jiān)督，相關任課教師負責落實，對存在的問題進行實時改進，并將改進的措施及改進的成效報教學質(zhì)量監(jiān)控部門備案。

四、總結(jié)

診改工作是持續(xù)提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排，其中，“課程”是提升高職教育教學質(zhì)量的核心，無論是專業(yè)建設還是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新都必須借助“課程”這一平臺才能實現(xiàn)。專業(yè)核心課程組應以內(nèi)部質(zhì)量保證診改工作為契機，完善課程教學，積極主動作為，齊心協(xié)力，推動專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設工作的有力、有序、有效開展，形成學校系統(tǒng)化全覆蓋的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻：

[1]任占營.職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的思考[J].國家教育行政學院學報，2017（3）.

[2]教育部辦公廳.關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知（教職成廳[2015]2號）[Z]，2015.

基金項目：本文系2017年浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院教改項目《基于高職教學診斷和改進工作的專業(yè)核心課程質(zhì)量保證體系建設研究——以金融管理專業(yè)為例》（xjg2017007）的階段性研究成果。

（作者單位：浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院）