探究高校教學秘書在教學管理中的定位與發(fā)展困境

張小曼

在現(xiàn)在，教學質(zhì)量這一標準作為高校生存和發(fā)展的根本，一直是各大高校共同研究的永久性課題。實施質(zhì)量工程的行為則一直是發(fā)展高校教育的重中之重。教學質(zhì)量的提高不僅僅需要教學方面的實行，還需要管理方面的實事求是，兩個渠道雙管齊下，而不能片面地關注其中一種。有效地教學管理可以優(yōu)化利用學校的有限資源，更可以培養(yǎng)良好的教學環(huán)境，使教學工作有序、高效的運行，促進教學的改革和發(fā)展，從而達到提高教學質(zhì)量的最終目的。

教學秘書是高校日常教學管理工作的具體操作者之一，是學校教學管理工作的一支重要力量，是學校教學工作最基本的紐扣。因此，為了高校的建設，我們必須把目光投入到基層教學管理隊伍上，明確高校教學秘書在教學質(zhì)量管理中的角色和作用，了解教學秘書目前的生存困境。

一、教學秘書的角色定位和作用

高校教學秘書是高校教學管理隊伍之中的重要組成部分，主要負責院、系數(shù)學事務，在教學管理系統(tǒng)中發(fā)揮著極其重要的作用。然而長期以來，人們對教學秘書缺乏了正確的認識和評價，認為教學秘書的工作只是一項瑣碎、繁雜卻又不足掛齒的信手拈來的簡單勞動，教學秘書就是“勤雜工”的這種想法，就是一個認識上的誤區(qū)。其實不然，所以對教學秘書的準確定位，就有助于我們正確認識、了解教學秘書工作，了解這項工作的重要性。高校教學秘書處于管理與教學的中間地位，是學校領導者進行教學管理決策的左膀右臂，是保證教學工作能夠正常運轉、教務師資能夠完善管理的重要部分。教學秘書作為教學管理工作的操作層，工作在教學管理的第一線，接觸不同類型的群體，這就決定了他們在教學管理中需要扮演各種各樣的角色。

（一）教學的管理者

教學秘書的教學管理工作主要包括對教學計劃、教學運行、教學質(zhì)量監(jiān)控和檔案材料的管理等各項工作。

（二）關系的協(xié)調(diào)者

教學秘書是連接學校教務處與各院系領導之間的橋梁和紐帶。教學秘書還需要協(xié)調(diào)好學校教務處與院系領導與各教研室主任、教師與學生之間等三種關系。

（三）師生的服務者

教學秘書的服務對象上至校級教學主管部門，中至院系領導，下至師生，事無大小。

（四）領導的參謀者

教學秘書協(xié)助各級領導，起到參謀的作用。他們?yōu)轭I導深入了解院系教學情況提供資料，協(xié)助領導作出科學的決策。盡管教學秘書處于高校教學管理隊伍的底層，但實際上卻是高校教學運行管理工作的中心和樞紐。教學秘書是高校教學管理工作的重要組成部分，是處于學校師生之間的中介者，發(fā)揮著上傳下達的橋梁和紐帶作用。

教學秘書，理當成為這門學問的出色研究者。事實上要切實擔負起自己的業(yè)務工作，教學秘書也必須成為這門學問的研究者不可。教學秘書在貫徹執(zhí)行黨的教育方針和學校及各自教學單位的教學指導思想的過程中，在結合自己的日常管理工作輔導領導進行教學管理的決策過程中，都會碰到許多新情況、新問題，這就需要教學秘書勤于學習，善于調(diào)研，能夠有效并及時地提出新的對策以適應形勢的變化。越是快速發(fā)展的高校，越是辦學層次高的學校，對教學秘書教學管理研究的水平和能力要求就會越高。可見，教學秘書從事的專業(yè)就是教學管理和教學管理研究。無論是高校整體管理工作需要，還是從教學水平評估達標這一方面考慮，教學秘書的管理工作和研究工作都應該占據(jù)著應用的地位，并為其創(chuàng)造和提供一定的條件、提出相應地要求。因此，教學秘書既是教學管理者又是教學管理研究者。

二、教學秘書的發(fā)展困境

（一）高校教學秘書應該具有優(yōu)秀的業(yè)務素質(zhì)

高校秘書必備的素質(zhì)要求隨著高等學校教學改革的不斷深入，教學管理要向信息化、現(xiàn)代化發(fā)展，這給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。要使教學秘書發(fā)揮應用的積極作用，勝任和保質(zhì)保量地完成上級傳達的工作任務，其素質(zhì)要求成為了其中的關鍵因素。要成為一名出色的教學秘書，良好的政治素養(yǎng)一定要具備。然而在網(wǎng)絡文化日益流行的今天，高校秘書應具有更加穩(wěn)定的心理素質(zhì)和強烈的責任意識，良好的心理素質(zhì)對教學秘書工作才能擁有積極作用，同時也是善解人意的心里保障。

（二）教學秘書必須具有廣博的知識，具有復合型的知識結構

教學秘書作為教學活動的組織管理者，除了要懂得教育科學，如高等教育學、教育心理等基本原理，教學工程、教學方法及師資隊伍建設管理知識外，還應該掌握其中涉及到的專業(yè)建設、課程建設、教材建設等必須懂得的相關知識。并且教學秘書還需要擁有一定的科研能力以及一定的寫作表達能力。教學秘書工作的學術性很強，如參與改造課程計劃的制訂與修訂，教學內(nèi)容與教學改革，教學質(zhì)量的評價與管理，教材的選用等，這些都有很高的學術性要求。教學秘書在工作中要做到上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜等，這就要求注重方法，講求表達的藝術，并且要求教學秘書具有較強的工作能力。

（三）學校認識的偏差以及科研環(huán)境的不利

大部分學校在意識上沒有充分認識到教學秘書的重要性。教學和科研的成果是衡量高效水平的關鍵性因素。教學管理作為輔助性的工作，的確難被一般人看重，也很難得到領導們的重視。學校管理者思想意識的偏差更加會直接影響到政策的合理性，這種偏差主要體現(xiàn)在學校的人事政策這一塊上。由于管理工作常被看作是輔助性的工作，不被重視，以精簡機構、減員增效為出發(fā)點的高校人事體制改革，迫使高校的教學秘書編制非但不得增加，反而減少。作為教學管理工作的具體操作者，教學秘書承擔院系教學管理方面大量的日常事務性工作，工作繁重，而學校在待遇上卻較少考慮這一事實，使得教學秘書的付出和收獲之間存在偏差。意識的偏差，政策的欠合理，只能使得教學秘書崗位在某種程度上失去很多職業(yè)吸引力。在高校教職工的職業(yè)發(fā)展過程中，科研的能力也是促成個人順利晉升的關鍵因素之一。高水平的科研能力和豐富的科研成果不僅來自科研者本身的努力，學校和國家科研政策的傾向這一因素也至關重要。沒有課題，個人的晉升就燈油沒有了希望。豐富的科研成果意味著個人晉升快，晉升意味著個人薪資、待遇和社會地位的提高，意味著個人價值的體現(xiàn);相反地，科研成果的缺乏意味著個人晉升慢，更有甚者不能晉升，這就意味著個人被提拔重用的機會少，個人成就感低，職業(yè)發(fā)展前景不樂觀。

三、教學秘書發(fā)展的對策思考

首先，學校要從根本上重視高校秘書這一職位。學校需要通過一定的規(guī)章制度來完善教學秘書的工作體系，提升其經(jīng)濟收入和管理地位的同時，還要不斷完善人事管理制度，使高校秘書這一職業(yè)能夠吸引更多的人。其次，我們應該將高校秘書作為一個很高的起點。秘書要做的事無微不至，自然需要做到盡善盡美。所以對于這個職業(yè)的培訓工作也必不可少。只有具備了良好的心理素質(zhì)以及作為秘書所擅長的所有技能，才能更好地為學校發(fā)揮作用。最后，我們要推進改革，改善科研環(huán)境，為高校教學秘書這一職業(yè)的未來做好規(guī)劃。一個沒有發(fā)展前途的職業(yè)是吸引不了優(yōu)秀人才的，所以我們對這一職業(yè)的未來規(guī)劃必不可少。除了適當提高職位工資之外，還可以培養(yǎng)大量的基礎員工進行試用，并且改善教學秘書的辦公條件，引進先進的管理方法，這樣，高校秘書才能在職業(yè)的道路上越走越遠。

四、結語

總之，高校的教學管理隊伍需要得到更加仔細的完善，教學秘書是高校教學管理隊伍的重要組成部分之一。我們是在為學院領導服務，為教學科研服務，為了學生而服務。所以教學秘書也要通過培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提高業(yè)務水平從而在真正意義上發(fā)揮自己在教學管理工作中的橋梁和樞紐作用，為學校培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才而努力。（作者單位：武漢工商學院）