劉宏隆

摘 要：隨著改革開(kāi)放的推進(jìn)，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步的得到了完善，各種形式的企業(yè)得到了壯大和發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求量越來(lái)越大。作為培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才主要場(chǎng)所的職業(yè)院校必須符合當(dāng)前的市場(chǎng)需要，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的提升，為我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)出更多的、高素質(zhì)的、符合市場(chǎng)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。本文就是從職業(yè)院校的角度出發(fā)，以培養(yǎng)高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才為目標(biāo)，通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中引入情景教學(xué)法，從而提出對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)措施，最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校培養(yǎng)出高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：情景教學(xué)法;市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)改革

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不同于其他的技術(shù)類專業(yè)，其有著綜合性、靈活性的特點(diǎn)，職業(yè)院校的學(xué)生要想學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)只是一味的學(xué)習(xí)課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求從業(yè)者必須擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、市場(chǎng)感應(yīng)度和較強(qiáng)的口才，這三種素養(yǎng)在課本理論的學(xué)習(xí)中很難實(shí)現(xiàn)，但是情景模擬能夠讓學(xué)生身處各種市場(chǎng)產(chǎn)品推銷的情景，這種多種創(chuàng)設(shè)情景的教學(xué)模式能夠使學(xué)生在多種情景中不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，從而提升學(xué)生的應(yīng)變能力和口才能力。筆者從以下幾個(gè)方面來(lái)探討如何利用情景教學(xué)模式提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和水平。

一、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，增強(qiáng)代入感

學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不能無(wú)目標(biāo)的盲目學(xué)習(xí)，要帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)理論知識(shí)，這樣學(xué)習(xí)起來(lái)效率更高、效果更好。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師可以根據(jù)教材的內(nèi)容為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)一些探索性、啟發(fā)性的問(wèn)題，這樣就能夠讓學(xué)生帶著這些問(wèn)題去學(xué)習(xí)，有更強(qiáng)的代入感的同時(shí)還能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性和興趣。例如，當(dāng)我們學(xué)習(xí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)策略時(shí)，我們可以根據(jù)生活中的場(chǎng)景為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)一些帶入性比較強(qiáng)的問(wèn)題，像“我們學(xué)校旁過(guò)的文具店總是效益不好，如果你是老板你怎樣提升文具店的效益？”這樣的問(wèn)題情景的創(chuàng)設(shè)有非常強(qiáng)的代入感，一下子就能夠讓學(xué)生進(jìn)入到營(yíng)銷的場(chǎng)景中去，并讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況探索策略。老師還可以通過(guò)細(xì)化問(wèn)題的創(chuàng)設(shè)來(lái)帶動(dòng)學(xué)生的思維，例如“你作為消費(fèi)者最希望看到文具店什么樣的商品？”“你作為老板怎樣去宣傳文具店的產(chǎn)品質(zhì)量”等等，這些具體的問(wèn)題更有利于帶動(dòng)學(xué)生的思考，更能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和探索能力。

二、利用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)情景，能夠開(kāi)拓學(xué)生的使用

現(xiàn)在多媒體技術(shù)廣泛的應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的情景教學(xué)模式必須引用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)形象、直觀、生動(dòng)、有趣的教學(xué)情景，這樣能夠讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)理解的更加深刻，讓學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的積極性更高。例如，在講授市場(chǎng)定會(huì)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這一類知識(shí)點(diǎn)時(shí)可以利用多媒體技術(shù)為學(xué)生播放有關(guān)一些有影響力的企業(yè)家對(duì)產(chǎn)品定位和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一些看法，像馬云、李玉福等人關(guān)于這些問(wèn)題的觀點(diǎn)，這些名人的看法對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更深刻的影像，還能讓學(xué)生結(jié)合產(chǎn)品學(xué)習(xí)市場(chǎng)定會(huì)和市場(chǎng)開(kāi)的知識(shí)。再如，在講解廣告營(yíng)銷策略的時(shí)候，可以為學(xué)生播放一些比較有效果的廣告，讓學(xué)生參與廣告的評(píng)析，還可以讓學(xué)生通過(guò)多媒體技術(shù)和同學(xué)一起制作某種產(chǎn)品的廣告，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力。

三、進(jìn)行情景模擬的創(chuàng)設(shè)，鍛煉學(xué)生各項(xiàng)技能

模擬情景的創(chuàng)設(shè)就是讓學(xué)生扮演在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的各種角色，讓學(xué)生身臨其境的進(jìn)行模擬訓(xùn)練，這樣既能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣還能夠讓學(xué)生把理論知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐操作。例如，在講解推銷知識(shí)的時(shí)候不能僅僅是讓學(xué)生一個(gè)人在課堂上發(fā)表意見(jiàn)、措施和看法，這樣學(xué)生是無(wú)法進(jìn)入到推銷的場(chǎng)景中去，分析出的對(duì)策根本不能應(yīng)用到實(shí)際的推銷活動(dòng)中來(lái)。首先可以讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察，在實(shí)際場(chǎng)景中進(jìn)行商品推銷的相關(guān)策略的構(gòu)思，例如超市、商場(chǎng)等場(chǎng)所。其次讓學(xué)生進(jìn)行推銷實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)生自己進(jìn)一些產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品推銷，這樣可以讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中練習(xí)自己的應(yīng)變能力和交流技巧，還能夠讓學(xué)生更了解顧客的需求。例如，可以讓學(xué)生到大街上推銷鞋油、餐具等小商品。最后，讓學(xué)生進(jìn)行情景模擬，把學(xué)生分組進(jìn)行扮演顧客和銷售員的角色，“顧客”向“銷售員”提出各式各樣的問(wèn)題，這樣來(lái)鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力，也能夠讓學(xué)生對(duì)課本知識(shí)掌握的更加牢固。

在進(jìn)行完情景模擬之后一定要讓學(xué)生進(jìn)行討論總結(jié)，只有這樣才能夠讓學(xué)生對(duì)自己推銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)自己的不足進(jìn)行反思和改正。情景模擬的總結(jié)還能夠讓學(xué)生結(jié)合自己的做法對(duì)照課本知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題的處理和解決，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的查缺補(bǔ)漏。

四、開(kāi)展?fàn)I銷模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力

利用現(xiàn)在的虛擬技術(shù)和通訊技術(shù)創(chuàng)設(shè)一個(gè)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室中學(xué)生扮演市場(chǎng)營(yíng)銷的主管及以上的公司營(yíng)銷高管，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷案例，進(jìn)行營(yíng)銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營(yíng)銷的方式，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，能夠激發(fā)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，自主學(xué)習(xí)。這些扮演營(yíng)銷主管的感受和經(jīng)歷，也會(huì)促進(jìn)學(xué)生畢業(yè)后的擇業(yè)和工作。

結(jié)語(yǔ)

作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)教育老師必須緊跟時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的特點(diǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，重新構(gòu)建教學(xué)理念和教學(xué)思路，積極的開(kāi)展情境教學(xué)模式，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)方式和教學(xué)方法，為職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為社會(huì)培養(yǎng)出更多的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

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