王婷 劉珥婷
摘 ?要 ?全媒體時(shí)代,為滿足高職院校學(xué)生用戶的需求,高職院校愈加重視對(duì)微信新媒體的宣傳和創(chuàng)新方式。文章以四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院宣傳工作為例,分析民辦高職院校宣傳工作中微信公眾的功能、問題和優(yōu)化路徑。從民辦高職院校宣傳的不足、認(rèn)識(shí)高職院校微信發(fā)展的趨勢(shì)、研究如何更好地優(yōu)化微信宣傳,以達(dá)到宣傳的有效性,樹立民辦高職院校的對(duì)外品牌形象。
關(guān)鍵詞 ?民辦高職院校;微信公眾平臺(tái);功能;優(yōu)化路徑
中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360(2019)09-0042-03
在民辦高職院校中,微信公眾平臺(tái)成為高校新媒體矩陣的重要宣傳陣地。微信憑借功能快捷、使用方便、傳播高效實(shí)現(xiàn)著它獨(dú)特的價(jià)值,正不斷滿足學(xué)生以及社會(huì)大眾的需求。據(jù)2018年微信數(shù)據(jù)公布顯示,微信用戶群體非常年輕,60%的微信用戶都是年輕人,年齡均在15~29歲的階段。我國(guó)高校師生眾多,多達(dá)3 000多萬(wàn)。因此,民辦高職院校運(yùn)用微信進(jìn)行對(duì)外新聞宣傳,開辟了民辦高職院校新聞宣傳工作的新局面。
1 ?微信公眾平臺(tái)在民辦高職院校宣傳中的功能價(jià)值
在全媒體時(shí)代下,民辦高職院校的發(fā)展除了教學(xué)管理、學(xué)生管理的優(yōu)化升級(jí),新聞宣傳在其中扮演著重要的作用。以微信為代表的新媒體的迅猛發(fā)展以及媒介融合的不斷演進(jìn),微信作為民辦高職院校新媒體矩陣中的重要組成,為民辦高職院校的新聞宣傳工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn),四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院就是其中一例。
1.1 ?微信的有效性和滲透力拓寬了民辦高職院校新聞宣傳平臺(tái)
隨著媒介技術(shù)的發(fā)展,兩微一端成為重要的宣傳平臺(tái)。各類政務(wù)新媒體、高校新媒體在微信逐步滲透人們?nèi)粘I畹拇筅厔?shì)下被廣泛采用。微信公眾平臺(tái)卻具有24小時(shí)內(nèi)單次發(fā)布、與受眾雙向互動(dòng)、多向傳播的特性,彌補(bǔ)了學(xué)校官方網(wǎng)站的宣傳短板,成為高校新媒體矩陣中的重要一角。微信公眾平臺(tái)策劃一些趣味性的內(nèi)容也恰好強(qiáng)化了微信宣傳工作的有效性與滲透性。
1.2 ?微信搭建了民辦高職院校新聞宣傳工作的雙向溝通路徑
傳統(tǒng)意義上的民辦高職院校新聞宣傳工作屬于自上而下的單向度信息傳播,傳播內(nèi)容大多以常規(guī)時(shí)政新聞和動(dòng)態(tài)新聞為主,缺乏信息的深度反饋以及傳播主體雙方的互動(dòng)交流。微信公眾號(hào)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)新聞傳播方式的不足。微信自帶留言回復(fù)功能,這為高校管理者和教職員工、在校學(xué)生提供了一個(gè)交流空間。在這個(gè)平臺(tái)上,學(xué)校通過微信公眾號(hào)發(fā)聲,教職員工、學(xué)生可以通過留言回復(fù)表達(dá)看法與評(píng)價(jià)、意見和立場(chǎng),傳遞心聲、反應(yīng)訴求。微信的數(shù)據(jù)反饋也成為民辦院校輿情監(jiān)控的重要渠道和方式。
1.3 ?策劃民辦高職院校微信優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,升級(jí)院校宣傳新模式
四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院經(jīng)過為期三年的探索,打破傳統(tǒng)模式,逐步形成了學(xué)院黨委宣傳部與電影電視系的深度合作,以系部為依托,初步形成了做一個(gè)公號(hào)、帶一批學(xué)子、出一些果子、探一條路子的形式。以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ),策劃專欄專題,結(jié)合隸屬于藝術(shù)類院校的學(xué)院教學(xué)亮點(diǎn)與特色,每日校園的微信推送成為了有靈魂、有創(chuàng)新、有趣味的內(nèi)容。
學(xué)院通過以專欄策劃讓學(xué)生了解學(xué)校、學(xué)生了解教師、讓教師了解學(xué)生、讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)生及教師,通過策劃單招季、感恩季、開學(xué)季、畢業(yè)季、四大應(yīng)時(shí)應(yīng)季主題專欄,策劃蕓蕓傾聽(專家教授專訪)、學(xué)子風(fēng)采(優(yōu)秀學(xué)子采訪)人物采訪專欄、為你悅讀(融媒體學(xué)生讀書欄目),既介紹學(xué)院師資、打造校園文化品牌,同時(shí)樹立學(xué)子榜樣、為學(xué)子尋找目標(biāo)方向,豐富學(xué)生校園文化生活,促進(jìn)了學(xué)校、教師、學(xué)生三者之間的互信互利,促進(jìn)了校園文化建設(shè)的健康、和諧、發(fā)展。
2 ?微信公眾平臺(tái)在民辦高職院校宣傳工作中存在的問題
在當(dāng)前新形勢(shì)下,以四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院為例的民辦高職院校的微信公眾平臺(tái)在新聞宣傳工作也存在較多問題和不足,主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
2.1 ?內(nèi)容:新聞宣傳時(shí)效性不強(qiáng),常規(guī)新聞為主的報(bào)道缺乏創(chuàng)新
學(xué)院新聞宣傳不同于其他新聞媒體宣傳的最大區(qū)別在于時(shí)效性不強(qiáng)。這一點(diǎn)在目前民辦高職院校校報(bào)上最為突出,大多數(shù)院校的校報(bào)均是半月甚至一月出一期,新聞價(jià)值和時(shí)效性銳減。校報(bào)的編輯排版顯得相對(duì)粗糙,不利于有效傳播新聞的最大化價(jià)值。
在民辦高職院校中,新聞宣傳內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。新聞策劃本應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、具體、新穎的原則,但是學(xué)院內(nèi)部不同媒體或者同一媒體在不同時(shí)期宣傳的內(nèi)容大同小異,包括選題相似、新聞源相同,甚至報(bào)道范圍、報(bào)道內(nèi)容沒有任何差別等。有的只是修改了部分關(guān)鍵詞,更有甚者直接復(fù)制下來(lái),導(dǎo)致報(bào)道內(nèi)容呈現(xiàn)高度一致性、缺少創(chuàng)新,這不僅大大降低了高校新聞的可讀性,也會(huì)激起高校師生對(duì)新聞宣傳的反感。缺少了師生參與與關(guān)注的高校新聞宣傳猶如一潭死水、了無(wú)生機(jī)。
2.2 ?人才:民辦高職院校中新聞宣傳隊(duì)伍的缺乏
2.2.1 ?行政隊(duì)伍缺乏新聞知識(shí)的專業(yè)性,宣傳隊(duì)伍人員配置欠缺
一般來(lái)說(shuō),民辦高職院校的教師宣傳隊(duì)伍屬于行政部門,行政部門人員對(duì)于新聞專業(yè)化程度有限,不能準(zhǔn)確的把握住新聞宣傳的重點(diǎn)、亮點(diǎn)內(nèi)容。其中,大多數(shù)民辦高職院校還存在著壓力重、人員少的問題,許多宣傳干部都是一肩挑好幾個(gè)擔(dān)子,在宣傳方面采編播一體化的現(xiàn)象也出現(xiàn)不在少數(shù)。許多兼職宣傳的老師忙于個(gè)人的教學(xué)、職稱等事務(wù),無(wú)暇顧及宣傳工作的方方面面,短時(shí)間內(nèi)亦難出效果好、質(zhì)量?jī)?yōu)的宣傳報(bào)道。
大部分民辦高職院校對(duì)宣傳部門的人員數(shù)量有限制,企業(yè)追求精益化管理,認(rèn)為宣傳團(tuán)隊(duì)可以做到精簡(jiǎn)化,一人做多人活,這就導(dǎo)致精簡(jiǎn)合并后的宣傳部門人手不足。民辦高職院校宣傳工作的分工也不太明確,若工作中出現(xiàn)人員不足,會(huì)隨機(jī)抓人。秩序的不規(guī)范,行動(dòng)的不一致,也導(dǎo)致每一次活動(dòng)宣傳工作越來(lái)越難做。
2.2.2 ?學(xué)生記者基礎(chǔ)薄弱,宣傳隊(duì)伍缺乏專業(yè)教師的指導(dǎo)
民辦高職院校中,不論是教師還是學(xué)生,都缺乏新聞采寫的規(guī)范化與思想化意識(shí),新聞采寫水平較弱,稿件質(zhì)量難以達(dá)到社會(huì)的需求和期望。特別是藝術(shù)類的民辦高職院校,對(duì)于新聞專業(yè)較強(qiáng)的教師就更加要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求化。
兼職教師對(duì)新聞宣傳工作只是做到僅有的常規(guī)宣傳,缺乏創(chuàng)新與尋找亮點(diǎn)內(nèi)容的能力,同時(shí)也缺乏新聞專業(yè)教師的專業(yè)性指導(dǎo)。學(xué)生記者因?qū)W業(yè)任務(wù)繁多參與度有限,或因新聞專業(yè)知識(shí)薄弱、采寫能力不強(qiáng),加之一些宣傳隊(duì)伍培訓(xùn)體系不成熟等因素,導(dǎo)致許多民辦高職院校小記者新聞采寫能力相對(duì)較弱。
2.3 ?機(jī)制:新聞宣傳缺少優(yōu)質(zhì)專題策劃,思想含量低機(jī)制不健全
民辦高職院校中,校園重大事件、迎新季、招生季、感恩季等屬于大型校園活動(dòng)。而通過前期策劃可以獲得良好的宣傳效果,起到引導(dǎo)輿論、傳達(dá)信息、宣傳先進(jìn)、鼓舞人心的作用。
但就目前的情況而言,許多民辦高職院校的新聞宣傳還停留在對(duì)學(xué)校的淺層次宣傳和一般新聞信息宣傳上,對(duì)學(xué)校重大事件、重大活動(dòng)、先進(jìn)典型宣傳報(bào)道缺少策劃優(yōu)質(zhì)專題、系列報(bào)道的意識(shí),導(dǎo)致重大事件新聞的看點(diǎn)不足、深度有限、連續(xù)性不強(qiáng)。降低了新聞宣傳啟迪受眾、引導(dǎo)正向輿論的作用。
以四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院11月的感恩季系列活動(dòng)為例,文傳學(xué)院通過一兩個(gè)月的感恩季活動(dòng)的開展,通過微博、微信發(fā)布都在社會(huì)上起到了比較大的影響力。同時(shí),感恩季一年一季,其他有趣、有意義、有深度的選題策劃則顯得相對(duì)有限。
宣傳工作是一個(gè)系統(tǒng)工作,從校園環(huán)境到教室、宿舍布置,從傳統(tǒng)課堂到豐富多彩的第二課堂,從面對(duì)面的宣傳到網(wǎng)絡(luò)媒體的飛速傳播都需要一整套的機(jī)制,但當(dāng)前民辦高職院校在宣傳工作機(jī)制上基于不同學(xué)校不同校情普遍存在機(jī)制不健全的情況。具體表現(xiàn)在如缺乏長(zhǎng)期的管理制度、培養(yǎng)機(jī)制,資金、設(shè)備、專業(yè)技術(shù)人員不足,導(dǎo)致宣傳部門內(nèi)工作人員的工作職責(zé)不明確,態(tài)度不積極,相互推諉現(xiàn)象等。宣傳部門是學(xué)校向校內(nèi)外“發(fā)聲”的主要部門,機(jī)制不健全直接影響著學(xué)校宣傳工作的質(zhì)量和效率。
3 ?微信公眾平臺(tái)在民辦高職院校宣傳工作中的優(yōu)化路徑
微信公眾平臺(tái)對(duì)校園文化、校園活動(dòng)、校園事件進(jìn)行宣傳已經(jīng)成為現(xiàn)在民辦高職院校內(nèi)外宣傳最重要的途徑之一。如何將微信公眾平臺(tái)利用好、管理好、運(yùn)營(yíng)好、策劃好,使它成為院校對(duì)外宣傳的堅(jiān)強(qiáng)陣地,讓它將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,有以下四點(diǎn)優(yōu)化路徑:
3.1 ?內(nèi)容:宣傳內(nèi)容生產(chǎn)遵循用戶思維原則
隨著互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利期逐漸走向下行,受眾突破傳統(tǒng)的傳播方式在現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)域中實(shí)現(xiàn)著多向傳播與網(wǎng)狀傳播,受眾已不再僅僅是受眾,受眾也是重要的用戶。受眾思維、用戶思維的建立對(duì)新聞宣傳工作的開展具有重要的作用。這也就意味著宣傳工作需要“接地氣”,結(jié)合學(xué)院需求與現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)更好地為用戶服務(wù),讓用戶擁有更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
如何具有用戶思維,使校園宣傳內(nèi)容更加接地氣、貼近師生生活?首先,緊密結(jié)合本地屬性和內(nèi)容的原創(chuàng)屬性。四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院微信公號(hào)專欄《學(xué)子風(fēng)采》通過為期兩年傾聽學(xué)院優(yōu)秀學(xué)子對(duì)自身經(jīng)歷的故事分享、了解優(yōu)秀學(xué)生的核心三觀和價(jià)值理念,了解看似“不平凡”背后的“平凡”。作為學(xué)生中的意見領(lǐng)袖,他們更懂得學(xué)生的痛與樂,理解學(xué)生的需求。優(yōu)秀學(xué)子的人物采訪減緩或消除了迷茫期、困惑期學(xué)生的疑問,同時(shí)起到榜樣引領(lǐng)的作用,為困惑中的學(xué)子指路。優(yōu)秀學(xué)子還具有不同于普通學(xué)生的獨(dú)特視角,能夠敏銳捕捉到老師、學(xué)校所看不見的點(diǎn)與面。其次,強(qiáng)化區(qū)域特色,為用戶提供更為本地化的資訊服務(wù)?!妒|蕓傾聽》是四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院打破傳統(tǒng)宣傳的一個(gè)突破點(diǎn)開設(shè)的一檔人物采訪專欄,通過指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生記者采訪學(xué)院學(xué)校里的大咖級(jí)人物——資深專家教授,傾聽專家教授們關(guān)于行業(yè)、關(guān)于專業(yè)、關(guān)于教學(xué)、關(guān)于人生的思考,見證歷經(jīng)生命磨礪的沉淀與智慧。專欄文章為學(xué)生提供了解優(yōu)秀老師的窗口,也為學(xué)院管理層提供了經(jīng)驗(yàn)反饋與建議,打開了解學(xué)院工作與學(xué)院建設(shè)的另一扇窗。
3.2 ?人才:宣傳隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)合理配置
目前,國(guó)內(nèi)許多高職院校多是從中專升格而來(lái)。因?yàn)檗k學(xué)歷史不長(zhǎng),在體制機(jī)制、歷史積淀、人員隊(duì)伍素質(zhì)等方面存在不同程度地歷史欠賬。在有些人眼里,高職院校主要是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和動(dòng)手能力的,宣傳工作是空架子。不少高校宣傳部存在著工作機(jī)構(gòu)規(guī)模較小,人員較少,機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單的現(xiàn)狀。按照政治素質(zhì)好、寫作能力強(qiáng)、綜合能力較強(qiáng)的原則,建設(shè)一支優(yōu)秀的新媒體宣傳隊(duì)伍顯得非常重要。這支隊(duì)伍由宣傳部專職人員、系部教師通訊員、學(xué)生記者三支隊(duì)伍組成,如此更符合民辦高職院校的新聞宣傳實(shí)情和特點(diǎn)。這種承上啟下的宣傳機(jī)構(gòu)解決了人員緊缺的狀況,促進(jìn)了院校宣傳一體化,有利于見證學(xué)校的改革和發(fā)展歷程。
宣傳部專職工作人員負(fù)責(zé)學(xué)院層面的整體統(tǒng)籌、內(nèi)宣外宣。系部通訊員做到及時(shí)向宣傳部提供各系部發(fā)生的新聞線索和成形的新聞稿件。學(xué)生記者隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)校園內(nèi)的重大新聞事件、重要新聞人物的采訪撰稿。四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院同時(shí)會(huì)設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制,同時(shí)嚴(yán)格管理。宣傳部定期組織學(xué)生和各系部召開宣傳工作會(huì),根據(jù)宣傳工作具體開展實(shí)況并對(duì)學(xué)期優(yōu)秀宣傳工作者進(jìn)行頒獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)行對(duì)一定程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性起到了積極作用,對(duì)提高民辦高職院校學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與大學(xué)生綜合能力起到了促進(jìn)作用。
3.3 ?機(jī)制:加強(qiáng)新聞宣傳隊(duì)伍定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)
宣傳工作人員的工作能力都不是與生俱來(lái)的,都需要在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)。針對(duì)三支隊(duì)伍加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)也需分層有序進(jìn)行。包括針對(duì)宣傳部工作人員集體外出交流學(xué)習(xí);系部通訊員依托學(xué)院黨委宣傳部平臺(tái)增強(qiáng)系部之間信息互通與交流協(xié)作;學(xué)生記者開展定期培訓(xùn)與校級(jí)學(xué)生記者交流學(xué)習(xí),或加入高校新媒體聯(lián)盟促進(jìn)宣傳師生團(tuán)隊(duì)的專業(yè)學(xué)習(xí)和工作技能精進(jìn)。與校外新聞出版單位合作,或邀請(qǐng)新聞相關(guān)專業(yè)的知名教授或者校外媒體權(quán)威人士來(lái)校園為宣傳工作進(jìn)行專題講座;提升通訊員隊(duì)伍對(duì)新聞網(wǎng)的關(guān)注、新聞敏感度和寫作能力;與學(xué)院專業(yè)系部合作開展“學(xué)生記者訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng),對(duì)記者站的學(xué)生記者進(jìn)行培訓(xùn),并將這一活動(dòng)固化,定期為每個(gè)校區(qū)記者站的記者進(jìn)行深度培訓(xùn),著力于培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生記者隊(duì)伍。
四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院宣傳部結(jié)合學(xué)院特色,定期邀請(qǐng)了電影電視系資資深教授、專業(yè)媒體人對(duì)學(xué)院宣傳隊(duì)伍進(jìn)行包括新聞采寫、新聞攝影、新聞攝像、新聞策劃等方面的培訓(xùn),以提高宣傳隊(duì)伍的宣傳素養(yǎng)和專業(yè)能力。此外,組織學(xué)生記者隊(duì)伍進(jìn)行跨校之間的宣傳部門對(duì)口交流培訓(xùn),如與四川傳媒學(xué)院校際交流學(xué)習(xí)等擴(kuò)展學(xué)生視野。并為新聘學(xué)生記者頒發(fā)聘書,為優(yōu)秀學(xué)生記者辦法表彰證書,營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,形成雙贏的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
3.4 ?理念:新聞宣傳意識(shí)提升,加強(qiáng)資源高效融合
宣傳工作是保證高職院校把握正確辦學(xué)方向的需要,是促進(jìn)校園和諧的重要手段,也是素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容,有利于促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展;同時(shí)為高職院校的發(fā)展提供理論支持和精神動(dòng)力。在民辦高職院校,從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到在崗教職工、學(xué)生都應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到宣傳工作在高職院校大變革、大發(fā)展時(shí)代的重要作用。在思想上認(rèn)識(shí)到位,策劃更多創(chuàng)新、有趣、有料的報(bào)道,增強(qiáng)輿論的正面影響力將促進(jìn)民辦高職院校宣傳工作的有序開展。
意識(shí)的提升對(duì)宣傳人才培養(yǎng)、宣傳機(jī)制完善起到重要的積極作用,此外,內(nèi)容生產(chǎn)方面民辦高職院校緊跟國(guó)家重要事件、國(guó)家法定節(jié)日、院校重大活動(dòng)進(jìn)行資源融合、專題策劃也是重要的部分。以四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院為例,學(xué)校的宣傳工作微信公眾平臺(tái)為貼近學(xué)院師生、迎接黨的十九大,在黨的十九大來(lái)臨之際策劃了以《聚焦十九大·砥礪奮進(jìn)的五年》為主題的系列報(bào)道活動(dòng),如《聚焦十九大·我的家鄉(xiāng)看變化》主題征文、《聚焦十九大·攝影大賽》等。為慶祝改革開放40周年,策劃了“與改革同行·為希望喝彩”系列報(bào)道和“初心之旅”攝影大賽等。新中國(guó)成立100周年學(xué)院多部門聯(lián)動(dòng)策劃制作了《我和我的祖國(guó)》快閃活動(dòng)。多種形式的宣傳報(bào)道、內(nèi)外宣聯(lián)動(dòng)對(duì)擴(kuò)大社會(huì)關(guān)注度、增強(qiáng)學(xué)院影響力具有積極作用。
同時(shí),高職院校的宣傳工作必須合理整合各種校內(nèi)媒體資源,推進(jìn)宣傳工作效果。同時(shí),綜合校外媒體資源進(jìn)行整合,結(jié)合各種媒體的優(yōu)缺點(diǎn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。例如用紙質(zhì)媒體進(jìn)行主題報(bào)道,用網(wǎng)絡(luò)媒體跟進(jìn)發(fā)表相關(guān)評(píng)論、表達(dá)師生心聲,用視聽媒體進(jìn)行有音視頻宣傳,采用多元新媒體形式,增強(qiáng)宣傳效果、擴(kuò)大傳播影響力。
4 ?結(jié)束語(yǔ)
運(yùn)用好微信公眾平臺(tái)這個(gè)傳播媒介、發(fā)揮好微信公眾平臺(tái)的積極作用,可以提升院校的透明度、知名度、美譽(yù)度,讓學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)更全面的了解學(xué)院的辦學(xué)特色、辦學(xué)思路、師資力量,加強(qiáng)外界對(duì)學(xué)院的信譽(yù)度、認(rèn)同度。將微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,它會(huì)成為民辦高職院校內(nèi)塑內(nèi)功、外塑品牌形象的重要方式。
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