公考面試成功說（五）

□郝 銀

面試現(xiàn)場由于緊張，甚至產(chǎn)生恐懼心理，難免出錯。有些考生在面試時最擔(dān)心最害怕的就是考官念完題后，出現(xiàn)“腦子里一片空白，不知該怎么辦?！庇械目忌簧蟻恚髅魇且f考官好，結(jié)果說成各位考生好；明明是要報自己的考號，結(jié)果說成我是二號辯手或我是四號選手前來面試等，總之因為緊張說錯話的是五花八門。

一、腦子里一片空白，不會轉(zhuǎn)圈怎么辦

“出現(xiàn)頭腦一片空白”其實有兩種情況：一是“答題前10秒頭腦一片空白”，二是“完全不知道怎么答，基本上沒思路”。

出現(xiàn)第一種情況的主要原因是過于緊張，這里主要分析第二種情況產(chǎn)生的原因及對策。仔細(xì)觀察考生“大腦出現(xiàn)空白”的時候，多是考生對考題十分陌生，在日常生活中很少談及，也沒有準(zhǔn)備相關(guān)資料，實實在在是“完全不知道怎么答，基本上沒思路”。老師建議，在備考時：

1.大量翻閱相關(guān)復(fù)習(xí)資料，豐富內(nèi)心。最簡單的方法是買一些公務(wù)員面試輔導(dǎo)資料。大量翻閱書籍，多儲備知識，擴(kuò)充自己的內(nèi)涵。俗話說，見多識廣。對于自己熟悉了解的考生會增強(qiáng)信心，情緒穩(wěn)定，“有話可說”。這里有個看書的方法問題，考前時間非常緊張，看書一定要高效，要一目十行，不需要每個字每個字地讀，是“瀏覽”，一天就可“看”完一本書。

2.記題與思考?？忌诼狀}時最好用筆記錄考官讀題的要點。一方面幫助審題，同時緩解緊張情緒。聽完題后要略作思考，心中有了主要思路再開始回答，就不會出現(xiàn)“大腦一片空白”。

3.學(xué)習(xí)入題的基本思路。對于任何一個題，都可以按照我們過去寫作文審題時的方法，弄明白三個最基本的問題：是什么？為什么？怎么辦？是什么是破題，從考官讀的題中你可以進(jìn)行分析，然后分析為什么這樣，最后提出你的解決處理辦法。這樣，你總可以說出一二三，不至于“慌了手腳”。

4.歸納不同類型的答題套路。目前公務(wù)員面試主要有幾種題型，針對不同的類型，考生在看書時，要思考總結(jié)不同類型題的答題方法，予以歸納。面試時，先判斷此題屬于什么類型，然后按照套路，即便不熟悉的題，也能做也最基本的回答。

5.聯(lián)系社會現(xiàn)實及個人情況。根據(jù)套路答題時，一般比較空洞，沒有血肉，常常是幾句話就完了。無話可說時可以舉例，聯(lián)系相關(guān)的社會現(xiàn)實，也可以聯(lián)系個人。如討論職業(yè)道德時，可以結(jié)合社會現(xiàn)實，隨手拈來很多職業(yè)道德好與壞的例子；可以結(jié)合本行業(yè)，提出現(xiàn)在實施的對策；可以結(jié)合個人，談自己如何做的。這些都是考生平時最熟悉、最了解，也經(jīng)常思考議論的，用簡練的語言予以闡述，就“有話可說”了。

二、說錯了，不要緊，繼續(xù)說

面試現(xiàn)場緊張出錯應(yīng)該怎么辦呢？經(jīng)驗不足的應(yīng)試者碰到這種情況，往往懊悔萬分，心慌意亂，就越發(fā)緊張，接下來的表現(xiàn)更為糟糕，考官們曾經(jīng)碰見一考生因為一開始說錯話而導(dǎo)致緊張得最后虛脫。還有一些考生發(fā)覺自己說錯話就會停頓下來默不作聲，或撇嘴或伸舌頭，這些都是不成熟、不嚴(yán)肅、不莊重的壞表現(xiàn)。遇到這種情況，老師建議：

1.對面試出錯這一問題要有正確的認(rèn)識。面試中的考題大多是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查你的能力。你只要鮮明地亮出自己的正確觀點，盡可以按照自己的思考做出回答，表現(xiàn)出自己的綜合素質(zhì)和不俗的能力。偶爾出點差錯，明智的應(yīng)對辦法是保持鎮(zhèn)靜，切不可耿耿于懷。對考官這個“伯樂”來說，他不會因為你講錯一句無關(guān)大局的話而放過一個具有真才實學(xué)的人才，更不會對你全盤否定，所以不必緊張。

2.要迅速判斷能不能進(jìn)行彌補(bǔ)。答錯了，總是想著找機(jī)會彌補(bǔ)，總想解釋剛才為什么沒答好，以證明自己水平不差，但由于下面的問題一個接一個，考生一方面要回答新問題，另一方面想著前面問題的回答缺憾，結(jié)果鬧得新問題也沒答好。所以，當(dāng)自己判斷不能進(jìn)行彌補(bǔ)的話，就要馬上忘記，繼續(xù)沉著地回答下面的問題。

3.如果覺得自己有把握對出錯進(jìn)行彌補(bǔ)，也要講究方式方法。具體說來，面試出錯補(bǔ)救有以下幾種技巧：

一是以正改錯。意識到錯了，就要誠實地加以糾正，不要為了面子而置之不理。尤其是說錯的內(nèi)容比較嚴(yán)重的時候，應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行更正并道歉：“對不起，剛才我太緊張了，好像說錯了話，我的意思是……不是……請原諒。”而諸如語句不通，詞不達(dá)意，口誤等，只要很自然地加以糾正，就會得到考官的理解。

二是化錯為正。察覺自己說錯了，如果考生能夠針對自己的失誤，進(jìn)行一番合乎情理的闡釋，只要能夠自圓其說，也不失為一種補(bǔ)救的辦法。如對大學(xué)生賣豬肉、當(dāng)保姆等擇業(yè)現(xiàn)象的認(rèn)識，在回答時，本來想好要重點談大學(xué)生就業(yè)觀念的改變，就業(yè)環(huán)境的變化，就業(yè)壓力的增大等方面的問題，但回答時一開口就說是人才的浪費，自己覺得說錯了，考生也不必緊張，就把人才浪費作為重點闡述，其它觀點作為一般論述，自圓其說，效果也不差。

三是續(xù)錯成正。在答問時，如果說錯了話，有時可以采用調(diào)整語意，改換語氣等方式予以補(bǔ)救。只要反應(yīng)敏捷，應(yīng)變及時，就可以收到不露痕跡的糾錯效果。如列舉了一系列腐敗現(xiàn)象后，考生想要說的是“我們決不允許這種現(xiàn)象存在下去”，結(jié)果說成 “我們允許這種現(xiàn)象存在”。此時如果直接承認(rèn)自己說錯了，把正確的再說一遍，效果并不好。這種情況下，續(xù)錯成正是最好的選擇，考生可以接著“我們允許這種現(xiàn)象存在”說下去，“就是對人民的犯罪”。這樣續(xù)接補(bǔ)救，可謂順理成章，天衣無縫。

在緊張的面試過程中，要進(jìn)行糾錯不是一件容易的事，這就要求考生盡量不出錯。而要不出錯或少出錯，就要做好應(yīng)試準(zhǔn)備。平時的積累不可少，考前參加強(qiáng)化訓(xùn)練也很有必要。在專家的指導(dǎo)下全面提高自己，在面試時就能少出錯，即使出錯了，也能及時糾錯，從容應(yīng)對。

三、換一種心態(tài)，尋找另外一個場景

面試時怎樣調(diào)整狀態(tài)，尋找你平時說話時最好的狀態(tài)情境呢？

有一部獲得12項奧斯卡提名的著名影片 《國王的演講》。影片的內(nèi)容主要是講英國國王喬治六世（GeorgeVI）和他的語言治療師萊納爾羅格（LionelLogue）的故事。喬治六世就是那位為了美人而放棄江山的愛德華八世國王的弟弟。二戰(zhàn)前夕，希特勒野心勃勃，風(fēng)流成性的愛德華為了娶辛普森夫人棄國家于不顧，政府威脅集體辭職，愛德華退位。于是喬治六世（約克公爵艾伯特王子）非常不情愿地被推上了國王的寶座。但是喬治六世半輩子一直活在父親與哥哥的陰影下，有很嚴(yán)重的口吃，發(fā)表講話時非常吃力，卻無法逃離公共人物的命運。幸運的是，賢惠的王后伊麗莎白經(jīng)人介紹，為丈夫找到一位與眾不同的語言治療師萊納爾羅格。通過一系列的訓(xùn)練，國王的口吃大為好轉(zhuǎn)，與羅格也成為一輩子的好友。二戰(zhàn)爆發(fā)之際，喬治六世成功發(fā)表了那篇著名的圣誕講話，鼓舞了當(dāng)時二戰(zhàn)中的英國軍民。

影片中詳細(xì)描述了治療師萊納爾羅格多次與喬治六世回憶他平時的生活，他能流暢地講出來，完全不口吃，或者將音樂開得很大以分散國王的注意力，讓他大聲地說話。通過這些辦法，讓他尋找一種好的狀態(tài)，以此幫助他樹立自信心。

對大部分考生來說，你根本沒有口吃的毛病，只是過于緊張而已，以至于極個別考生一進(jìn)場就暈場。

那就學(xué)學(xué)喬治六世。

不妨想象另一個你更熟悉、更喜歡、更安全的場景：你作為班干部，在班級大會上總是安排部署工作，從未緊張過；你一次成功的演講比賽，表現(xiàn)優(yōu)異，還獲得了獎狀；你在去做鄉(xiāng)親們的工作時，侃侃而談；你的論文答辯現(xiàn)場有七八個專家，但你回答得很好，得到了優(yōu)秀……

你要努力尋找那個場景，那個狀態(tài)。并將那個場景及狀態(tài)慢慢地運用到面試場景中去，你就恢復(fù)正常了。