互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校師生關(guān)系危機(jī)研究

白新華 岳瑞杰

摘要：由于缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、傳統(tǒng)教育理念的根深蒂固以及師生關(guān)系定位模糊等原因，我國高校師生關(guān)系存在影響高等教育活動(dòng)的潛在性危機(jī)。根據(jù)危機(jī)產(chǎn)生的原因，建議高校教師以積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)生的質(zhì)疑，用寬廣的心胸接納學(xué)生的一切，以長者的眼光關(guān)愛學(xué)生的成長。

關(guān)鍵詞：師生關(guān)系;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;高等教育

互聯(lián)網(wǎng)為高校師生溝通交流、獲取資訊提供了便捷條件，高校教師可以利用在線教育平臺(tái)軟件對(duì)學(xué)生傳播知識(shí)、輔導(dǎo)答疑進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)，高效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)，也能根據(jù)學(xué)生使用即時(shí)通訊軟件反饋的信息調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度與教學(xué)方法，提高教學(xué)效果、增進(jìn)師生感情。同樣，任何事物都有其兩面性，互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今缺乏有效監(jiān)管及正確引導(dǎo)的情況下，師生之間利用社交平臺(tái)匿名話語權(quán)進(jìn)行人身攻擊，造成師生關(guān)系緊張、彼此信任感降低等方面的事件也時(shí)有發(fā)生。因此，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何化解高校師生關(guān)系危機(jī)，如何因勢(shì)利導(dǎo)地將師生關(guān)系置于良性互動(dòng)的狀態(tài)，是高等教育管理者面對(duì)的新課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校師生關(guān)系危機(jī)的主要表現(xiàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)使得學(xué)生自主權(quán)被過分放大

高校教學(xué)活動(dòng)是教師與學(xué)生共同參與、雙向溝通的教學(xué)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)為其雙方提供了快捷便利的溝通平臺(tái)，也為學(xué)生賦予了維護(hù)自身權(quán)利的平臺(tái)和渠道。高校都建立自己的微信公眾號(hào)、微博官方賬號(hào)等社交賬號(hào)及教學(xué)網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)，學(xué)生可以通過這些平臺(tái)直接向?qū)W校管理部門表達(dá)自己的意見，并且很快會(huì)得到學(xué)校相應(yīng)職能部門的關(guān)注和調(diào)查回復(fù)。這種做法對(duì)于維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益、加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)工作的監(jiān)督及提高學(xué)校職能部門的服務(wù)意識(shí)等方面都有其督促作用，但由于互聯(lián)網(wǎng)參與的開放性及身份的隱匿性的雙重特點(diǎn)，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的言論與行為很難得到有效約束和規(guī)范。個(gè)別學(xué)生由于某種原因?qū)處煯a(chǎn)生不滿，可能會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴，甚至在貼吧、論壇等互動(dòng)平臺(tái)謾罵誹謗教師。這極大挫傷了高校教師的教學(xué)積極性，給高校教師心理上造成了巨大傷害。校方對(duì)于這種不負(fù)責(zé)任的行為，很難查明信息發(fā)布者的身份，更無法追究相關(guān)學(xué)生的責(zé)任，這在一定程度上對(duì)學(xué)生權(quán)利進(jìn)行了縱容和放大，不利于構(gòu)建和諧融洽的高校師生關(guān)系。

（二）互聯(lián)網(wǎng)使得教師權(quán)威被過度弱化

在傳統(tǒng)的高等教育教學(xué)活動(dòng)中，教師居于主導(dǎo)地位，是教學(xué)活動(dòng)中的絕對(duì)權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)拓展了學(xué)生獲取信息的渠道，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息并完成目標(biāo)任務(wù)，教師不再擁有知識(shí)信息源的絕對(duì)壟斷地位，教師權(quán)威受到了挑戰(zhàn)。由于學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)依賴度的下降，教師的課堂權(quán)威被過度弱化。高校教師要想重新獲得知識(shí)上的權(quán)威性，就必須時(shí)刻更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。然而，部分教師卻過度停留在過去自我認(rèn)同的教師權(quán)威中，對(duì)已經(jīng)被弱化的教師權(quán)威視而不見或不愿做出改變，這對(duì)良好高校師生關(guān)系的維護(hù)來說是非常不利的。

（三）互聯(lián)網(wǎng)使得師生身份意識(shí)模糊

互聯(lián)網(wǎng)突破了空間和時(shí)間限制，為師生之間建立起了溝通的橋梁。移動(dòng)通訊終端和各種即時(shí)通訊APP的更新升級(jí)，師生之間在任何有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的地方都可以隨時(shí)進(jìn)行溝通交流。在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，師生可以利用身份的隱蔽性突破身份的限制進(jìn)行平等交流溝通。但是，網(wǎng)絡(luò)身份虛擬性和平等性的特征容易讓師生自我身份變得模糊，過分的平等往往會(huì)產(chǎn)生一些不良影響，比如，一些年輕高校教師在社交平臺(tái)中與學(xué)生哥姐相稱，而且將這種風(fēng)氣帶到了現(xiàn)實(shí)的校園課堂中。高校師生身份意識(shí)模糊不利于課堂教學(xué)管理和教師權(quán)威的建立，個(gè)別教師把握不住身份的邊界與學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搞暖昧關(guān)系，做出嚴(yán)重違背高校教師行為規(guī)范和職業(yè)道德的行為。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校師生關(guān)系危機(jī)產(chǎn)生的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)行為缺乏有效約束和監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中身份的隱匿化和自由化特征是網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)最大魅力，高校師生可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上自由平等發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。但是，互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)還未完全實(shí)現(xiàn)身份實(shí)名制注冊(cè)，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者很難被追溯到真實(shí)身份，這就造成網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些不真實(shí)、不成熟觀點(diǎn)的現(xiàn)象非常普遍?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的即時(shí)性特征以及自媒體的推波助瀾，一些負(fù)面的不實(shí)言論被迅速傳播，某些事件和觀點(diǎn)在還未被證實(shí)的情況下，就被廣大網(wǎng)民采信，給受害者造成了極大的心理傷害。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管，規(guī)范高校師生網(wǎng)絡(luò)行為，并建立網(wǎng)絡(luò)事件責(zé)任追究機(jī)制，為廣大高校師生營造一個(gè)健康、和諧、友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。我國目前還沒有建立專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的法律法規(guī)，現(xiàn)有的法律條文對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為處罰缺乏執(zhí)法的可操作性;其次，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)提升速度無法跟上網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的升級(jí)速度，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管在財(cái)力、物力方面的投入也嚴(yán)重不足。

（二）教育理念沒有與時(shí)俱進(jìn)

在傳統(tǒng)教育活動(dòng)中，高校教師在課堂上傳授知識(shí)、輸出自己的價(jià)值觀，學(xué)生根據(jù)老師給定的教學(xué)目標(biāo)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，并接受老師的價(jià)值觀輸出。在這個(gè)單向的教育過程中，學(xué)生沒有選擇權(quán)，在他們的觀念中，老師的學(xué)術(shù)權(quán)威是不容挑戰(zhàn)和質(zhì)疑的，師生之間的地位是不可能對(duì)等的。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑更加多元，且能獲取到最新的資訊和更為多元的價(jià)值觀，高校教師的權(quán)威受到削弱。如果高校教師固步自封，不與時(shí)俱進(jìn)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和教育理念，不主動(dòng)走近學(xué)生的內(nèi)心，與學(xué)生之間的心理鴻溝就會(huì)越來越深，學(xué)生對(duì)教師的信任也會(huì)大大降低，出現(xiàn)高校師生關(guān)系危機(jī)。

（三）師生關(guān)系定位模糊

傳統(tǒng)的師生關(guān)系主要指課堂上教師傳授知識(shí)、學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)形成的教學(xué)關(guān)系，師生之間教學(xué)關(guān)系之外的溝通與了解較少。教師在學(xué)生心目中扮演著嚴(yán)厲、保守和刻板的角色形象，學(xué)生只能乖順地接受教師的教導(dǎo)，不容有半點(diǎn)質(zhì)疑，師生關(guān)系在某種程度上是對(duì)立的。傳統(tǒng)僵化的師生關(guān)系和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中過分親密的師生關(guān)系對(duì)高校教學(xué)活動(dòng)和大學(xué)生健康成長都是不利的，不能游走在師生關(guān)系的兩個(gè)極端。我們需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)和課堂兩個(gè)不同的情境確定恰當(dāng)合理的師生關(guān)系：在課堂環(huán)境中，教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，學(xué)生尊重老師，存有疑問時(shí)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰越鉀Q;在網(wǎng)絡(luò)中，師生關(guān)系可以以朋友的關(guān)系來相處，老師盡可能地關(guān)愛自己的學(xué)生。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下化解高校師生關(guān)系危機(jī)的建議

（一）以積極的心態(tài)接受學(xué)生質(zhì)疑

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，師生之間的溝通大多是處在電腦或移動(dòng)終端的兩端，在溝通過程中，大多隱匿了個(gè)人基本信息，所以，在平等的話語權(quán)下，學(xué)生也敢于在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上向老師提出自己的質(zhì)疑。面對(duì)學(xué)生的質(zhì)疑，高校教師要用積極的心態(tài)去做出回應(yīng)，樹立“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的服務(wù)原則，接受學(xué)生真誠合理的批評(píng)，提高自己的知識(shí)技能和業(yè)務(wù)能力，努力構(gòu)建和諧師生關(guān)系。生活上關(guān)愛學(xué)生，學(xué)業(yè)上督促學(xué)生，并且鼓勵(lì)學(xué)生大膽說出自己的質(zhì)疑，不要盲目迷信老師的權(quán)威、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。高校教師接受質(zhì)疑的過程，也是自我重新學(xué)習(xí)和提高的過程。同時(shí)，高校教師也要積極引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，做一個(gè)遵守社會(huì)公德的文明網(wǎng)民。

（二）教師在課程設(shè)計(jì)與課件制作過程中要注人人文關(guān)懷

當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)時(shí)，學(xué)生就會(huì)將學(xué)習(xí)任務(wù)轉(zhuǎn)換為其自身的內(nèi)在需要，就能充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)積極性。此時(shí)，被動(dòng)教學(xué)過程就變成為了主動(dòng)獲取知識(shí)，師生關(guān)系自然而然就能得到充分改善。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校教師可以借助互聯(lián)網(wǎng)資源及工具進(jìn)行趣味性課程設(shè)計(jì)，通過多媒體設(shè)備進(jìn)行視覺聽覺的多重感官刺激，改善學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與知識(shí)構(gòu)建。在多媒體課件制作過程中，適當(dāng)注入人文關(guān)懷的要素，彌補(bǔ)枯燥教學(xué)過程中的情感缺失。在課程中植入的非智力情感性因素，應(yīng)注重內(nèi)容本身和裝飾的合理化，防止教學(xué)形式幼稚化，以免引起學(xué)生的煩感。

（三）教師要用包容的心態(tài)接納學(xué)生的個(gè)性

互聯(lián)網(wǎng)給當(dāng)代大學(xué)生提供了抒發(fā)個(gè)人情緒、表現(xiàn)自我的平臺(tái)，利用微博、微信朋友圈和QQ空間分享生活點(diǎn)滴、人生感悟、文體娛樂等已經(jīng)是大學(xué)生生活不可缺少的內(nèi)容。各種網(wǎng)絡(luò)詞匯也不斷出現(xiàn)在日常交流詞匯中，各種自己拍攝的網(wǎng)絡(luò)小視頻也是學(xué)生們競相模仿的內(nèi)容，在這方面，教師要以包容的心態(tài)去接納學(xué)生身上個(gè)性化的元素，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)健康積極的個(gè)性，告誡學(xué)生不能將不健康、不文明的行為當(dāng)作個(gè)性的標(biāo)簽，共同努力營造和諧、愉悅的高校師生關(guān)系。