王燕 鄧美君 葛海燕 紀(jì)慧

摘要：志愿服務(wù)是基層黨建的重要載體，新媒體也越來越多應(yīng)用于志愿服務(wù)工作。以華東療養(yǎng)院為例，黨委充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，加強(qiáng)新媒體運(yùn)用，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院志愿服務(wù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：黨建引領(lǐng);新媒體;志愿服務(wù)

一、以新媒體為載體，加強(qiáng)規(guī)范化管理

（一）健全機(jī)制

院精神文明辦公室作為職能部門，配備專人管理，制訂管理規(guī)范、統(tǒng)一徽章標(biāo)識、開展招募登記、完善工作機(jī)制。成立志愿者服務(wù)總隊(duì)，制訂章程，明確基本任務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度;制作志愿者服務(wù)工作記錄手冊，完善志愿者信息庫、志愿服務(wù)記錄計(jì)分;鼓勵(lì)志愿者網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊，注冊人數(shù)占職工總數(shù)60%以上，黨員志愿者占黨員總數(shù)98%以上，切實(shí)推進(jìn)志愿者服務(wù)體系建立。

（二）深化培訓(xùn)

開展崗前培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，內(nèi)容涵蓋志愿服務(wù)實(shí)務(wù)、急救知識、禮儀規(guī)范、心理疏導(dǎo)等。如邀請資深社工和義工專題講座，選派專職入員參加社會(huì)工作與志愿服務(wù)培訓(xùn)等，提升專業(yè)化水平。

（三）量化評價(jià)

結(jié)合志愿服務(wù)記錄、服務(wù)對象滿意度反饋等，以量化指標(biāo)為依據(jù)，完善評價(jià)和獎(jiǎng)懲激勵(lì)，納入精神文明考評指標(biāo)體系、選優(yōu)評先等，激發(fā)服務(wù)熱情。

（四）廣泛宣傳

運(yùn)用官方網(wǎng)站、微信、微博、院內(nèi)局域網(wǎng)、電子顯示屏、院報(bào)等加強(qiáng)線上線下宣傳。加強(qiáng)與傳統(tǒng)主流媒體及新媒體的聯(lián)系，多次得到《健康報(bào)》《上海大眾衛(wèi)生報(bào)》“上觀新聞”APP、“海上名醫(yī)”微信公眾號等報(bào)道。

二、以新媒體為紐帶，強(qiáng)化黨支部帶動(dòng)

醫(yī)院志愿服務(wù)要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。院黨委以現(xiàn)有在職黨支部建制為單位，成立7支黨支部志愿服務(wù)隊(duì)，并以支部或服務(wù)項(xiàng)目為單位組建微信群，加強(qiáng)線上溝通。

（一）專業(yè)醫(yī)療服務(wù)

與街道退休黨支部結(jié)對，定期為社區(qū)老人無償診療;與社工機(jī)構(gòu)合作，組建銀杏樹志愿服務(wù)隊(duì)，每月走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村義診;用生動(dòng)活潑的手指操、情景體驗(yàn)、微演講等開展糖尿病科普服務(wù);參與馬拉松賽后拉伸志愿服務(wù)，用專業(yè)康復(fù)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)選手;攜手無錫藍(lán)天救援隊(duì)，開展急救知識傳播、公益急救宣傳等。

（二）關(guān)懷弱勢群體

支部帶動(dòng)，黨員帶頭，多年堅(jiān)持走進(jìn)無錫特殊學(xué)校，協(xié)助聽障兒童學(xué)習(xí)惠山泥人制作;走進(jìn)兒童福利院，抱一抱孤兒;與無錫北塘培智學(xué)校結(jié)對幫建，定期陪伴智障兒童。堅(jiān)持黨支部幫困助學(xué)“雙結(jié)對”，資助多位貧困學(xué)生并加以精神鼓舞。

（三）積極助力一線

業(yè)務(wù)高峰時(shí)，行政、后勤黨支部志愿者積極配合一線，主動(dòng)上早班、加晚班，協(xié)助醫(yī)務(wù)一線參與粘貼血標(biāo)本管、導(dǎo)醫(yī)、呼氣試驗(yàn)等，凝聚—心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、以新媒體為窗口，突出專業(yè)化優(yōu)勢

（一）市民健康服務(wù)

聯(lián)合多科醫(yī)療專家，組織社區(qū)義診、康復(fù)院送醫(yī)、樓宇義診等，為社區(qū)居民、高齡老人、上班族上門送醫(yī);護(hù)理志愿者定期為頤養(yǎng)院護(hù)工開展防跌倒、推輪椅等技能培訓(xùn);組織衛(wèi)生科技活動(dòng)周，舉辦“關(guān)愛老年健康、呵護(hù)最美夕陽”“動(dòng)吃兩平衡、健康又長‘瘦’”等活動(dòng)，深受群眾歡迎。

（二）共建聯(lián)動(dòng)助殘

連續(xù)十余年與上海殘聯(lián)康復(fù)中心結(jié)對共建，派出醫(yī)護(hù)志愿者參與健康促進(jìn)、體檢、康復(fù)及護(hù)工培訓(xùn)等，為殘疾人士提供醫(yī)療服務(wù)。多次與地方殘聯(lián)、慈善總會(huì)、義工組織聯(lián)合助殘，累計(jì)為142位殘障人士和孤老無償提供體檢服務(wù)。

（三）做實(shí)醫(yī)療援建

在選派醫(yī)生參加援藏、援老撾、云南怒江義診等志愿服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，結(jié)合上?？莆ㄕn題，3次組織青海果洛地區(qū)巡回醫(yī)療。結(jié)合高原多發(fā)病開展健康科普和義診，為多名高原性心臟病患者免費(fèi)檢查，為先天性心臟病患兒爭取免費(fèi)手術(shù)機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語

新媒體時(shí)代黨建引領(lǐng)下的醫(yī)院志愿服務(wù)建設(shè)，需做好如下幾點(diǎn)：1.加強(qiáng)黨組織引領(lǐng)和頂層設(shè)計(jì);2.確保工作機(jī)制完善有效;3.發(fā)揮好黨支部和黨員作用;4.深化新媒體運(yùn)用與志愿服務(wù)有機(jī)融合。切實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)體系良好運(yùn)行，黨組織凝聚力、影響力不斷增強(qiáng)，醫(yī)院文化和醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為醫(yī)院發(fā)展注入更多活力。