摘 ?要：幼兒告狀行為是幼兒園中常發(fā)生的典型行為之一，也是幼兒在社會化進(jìn)程中發(fā)展的正?，F(xiàn)象。教師正確應(yīng)對幼兒的告狀，可以幫助幼兒提高獨(dú)立解決問題的能力，以及促進(jìn)幼兒形成良好的社會關(guān)系。本研究主要是通過觀察法和問卷調(diào)查法，了解中班幼兒告狀行為的不同類型，結(jié)合教師應(yīng)對幼兒告狀的各種策略以及案例進(jìn)行分析，從而得出中班幼兒告狀行為的有效應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：中班幼兒;告狀行為;教師的應(yīng)對策略

一、公平裁決

公平裁決是在幼兒認(rèn)為自己受到了委屈和傷害，想要通過老師的權(quán)威來“懲罰”對方。此時，老師承擔(dān)著裁判員角色，要對這件事情做出公平公正判決，傾聽雙方的辯詞，絕不偏袒任何一方。這是屬于一種比較正面的積極靈活的應(yīng)對策略，教師常常使用這種方法。

案例：區(qū)域活動時，幼兒都玩得很開心，建構(gòu)區(qū)的林佳俊委屈地跑到教師面前：“老師，程梓延把玩具都放在我那里，我都沒有地方了。他還搶我的積木?！薄皝?，我去看看到底是怎么回事兒？”教師走到建構(gòu)區(qū)旁：“你們說一下怎么了？”林佳俊又急著說了一遍：“老師，我都沒有地方了，你看！他搶了我的玩具?！绷⒖?，程梓延就反駁到：“你剛剛還打我?！薄澳鞘且?yàn)槟阆葥屃宋业耐婢撸叶紱]有地方可以玩了?！苯處熈私饬耸虑榈慕?jīng)過之后，就對程梓延說：“你先搶了人家的玩具，那就是你的不對，你先跟他道歉?！薄暗牵退銚屃四愕耐婢?，沒讓給你地方，你也不應(yīng)該打人。你也要跟程梓延道歉。”之后他們互相道歉，并學(xué)會分享玩具，不占地方。

在這個案例中，老師沒有因?yàn)槌惕餮訐屚婢?，占地方而批評他，也沒有因?yàn)榱旨芽〈蛉硕鴳土P他，而是在了解了事情的來龍去脈后對幼兒公平裁決，幼兒相互道歉，并由老師提出合適的解決辦法。

二、耐心引導(dǎo)

耐心引導(dǎo)是在告狀行為發(fā)生之后，教師根據(jù)對幼兒的發(fā)展水平的特點(diǎn)，有針對性地、耐心地對幼兒進(jìn)行引導(dǎo)，讓幼兒懂得如何解決問題，要學(xué)會接納、寬容。這種方法需要幼兒自己領(lǐng)悟，聽取他人的建議，明白自己該如何做，而不是強(qiáng)迫幼兒一定要怎樣。

案例：在戶外玩體育游戲《小矮人鉆山洞》時，要分成男女兩隊(duì)，一男一女輪流搭建成山洞，輪到果果和軒軒時，果果很不開心，還哭了起來，告訴老師：“我不想玩，我不要跟軒軒一起搭山洞。軒軒還硬要跟我搭?！崩蠋熉犕?，說道：“班上的幼兒都是一個集體，大家都是好朋友，你不能隨意選擇跟誰搭建山洞。你是不是還因?yàn)槟愕暮门笥焉猩袥]來，所以你很不開心，上午美術(shù)活動你也沒有好好畫畫？”果果默默地點(diǎn)點(diǎn)頭。老師耐心地說到：“其實(shí)，老師知道你最好的朋友沒來你很不開心，喜歡的美術(shù)活動也沒有好好畫畫，你這樣做是不對的。班上每個人都是好朋友，你要多嘗試交其他的好朋友，主動跟人問好，一起玩。去，跟軒軒一起搭山洞玩吧！”聽完老師的一番話，果果主動走過去，過了一過兒，就玩得特別開心。

在案例中，老師明白果果的情況，為什么不開心，為什么不想玩，為什么要告狀，都是因?yàn)樗幌肱c好朋友尚尚玩。老師并沒有嚴(yán)厲地批評果果，而是根據(jù)幼兒的性格特點(diǎn)有針對性的一步步耐心勸導(dǎo)，循循善誘。相信她會越來越開朗，交到更多的好朋友。

三、簡單答復(fù)

簡單答復(fù)是因?yàn)榻處煹墓ぷ鞣彪s，教學(xué)時間緊，在處理大量幼兒的告狀時所采取的方法就是利用“嗯嗯”“好，我知道了”“你不要管別人，管好自己就行了”等簡單的語言來敷衍了事。教師的性格各不相同，急躁、嫌麻煩的老師就會用最簡單粗暴的方法快速解決告狀問題

案例：班上的幼兒在看故事視頻，只有劉老師一人在布置區(qū)域角，準(zhǔn)備各種材料，這時候，笑笑和拽拽微笑著跑過來，跟老師說：“老師，剛剛雅雅打了桐桐?！崩蠋熞贿吤χ贿叿笱艿卣f：“嗯嗯，好的。我知道了?？烊プ谩！眱蓚€幼兒走開了，嘴里面還在小聲地爭論：“我先告訴老師的，我是第一個?！?/p>

案例中，告狀的兩個幼兒都不是當(dāng)事人，而是旁觀者的身份，又嬉笑著爭搶告狀的行為，但沒有聽到當(dāng)事人的吵鬧聲，可見，事情不嚴(yán)重。劉老師的行為表明：她正在忙，沒空管理幼兒，隨意的回答了一下，錯過了教育幼兒的良好機(jī)會。

四、有意忽略

有意忽略是教師在面對一些幼兒的告狀行為時，沒有作出任何反應(yīng)，刻意裝作不知道的樣子，他們認(rèn)為有些小事情幼兒之間是可以自己獨(dú)立解決的，不需要老師出面。

案例：方老師正在給幼兒倒水喝，趙書穎上完廁所后向老師告狀：“方老師，剛剛我上廁所的時候，陳樂新撞到我的手了?！狈嚼蠋煵]有理會，假裝沒有聽見，繼續(xù)給幼兒倒水喝。趙書穎也就默默地走開去拿水杯喝水。

案例中，教師故意裝作沒有聽見幼兒的告狀，繼續(xù)為其他幼兒倒水喝，是因?yàn)樗X得這件事情并不是很嚴(yán)重，幼兒可以通過自己的力量去解決，提高獨(dú)立解決問題的能力。這一策略只能在個別情況下使用，不能夠長期這樣應(yīng)對幼兒的告狀，不予以回應(yīng)，不然被告的幼兒就會膨脹，認(rèn)為老師不管他的行為，他怎樣做都沒有關(guān)系。

五、讓幼兒自己解決

讓幼兒自己解決是因?yàn)橛行┝λ芗暗男∈虑?，幼兒告狀給老師聽，老師希望通過引導(dǎo)幼兒自己尋找解決方法，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的能力。

例如：早餐后幼兒進(jìn)入?yún)^(qū)域角活動，胡俊毅蹦蹦跳跳地跑到老師面前：“老師，雅雅沒有脫鞋子就去娃娃家玩?！崩蠋熞贿吺帐安途咭贿呎f：“那你應(yīng)該怎么幫助雅雅呢？”他聽完老師說話就立刻去提醒雅雅：“雅雅，快點(diǎn)出來，脫鞋后才能進(jìn)去?！?/p>

在案例中，老師并沒有直接告訴胡俊毅該怎么做，而是讓他自己想辦法去解決，讓他擁有獨(dú)立思考的時間，為自己想出問題的解決辦法而感到開心。

六、重述規(guī)則

重述規(guī)則是當(dāng)幼兒因舉報(bào)其他幼兒違反規(guī)則或不確定規(guī)則而試探老師態(tài)度時的告狀，老師明確的再次重新講述規(guī)則，是一種中間型的策略。教師重新講述規(guī)則是給全班幼兒聽，引起他們的注意。

案例：美術(shù)活動結(jié)束后，老師要求本周的“小組長”將彩筆收回來，但是大家都爭著收筆。身為“小組長”的劉悅心著急地跑來對老師說：“老師，他們都在收彩筆?！崩蠋熆戳丝?，說道：“我是叫今天的小組長幫我把彩筆收起來?！甭牭嚼蠋熣f的要求，幼兒就乖乖做好，不再爭搶。

以上這個案例說明，中班的幼兒自律性不高，但是由于好奇等原因可能會想要去嘗試一下，規(guī)則意識不是很強(qiáng)，常常會因?yàn)檫@種事情而告狀，應(yīng)對這種告狀就需要重述規(guī)則，讓幼兒明白應(yīng)該怎么做。

七、對個別幼兒帶有偏見

班上調(diào)皮搗蛋、活潑好動的幼兒和愛告狀的幼兒總是不太招老師喜歡，他們?nèi)菀壮蔀閯e人告狀中的一員，增添老師的煩惱，在老師眼里形成一種特定的形象，接到告狀首先批評或懲罰的就是這些幼兒。

例如：入餐時間到了，本來大家都在安安靜靜地吃飯，沈子云是平時比較調(diào)皮的幼兒，經(jīng)常打人，活潑好動，他和胡子謙兩個人端完飯菜坐在一起，突然發(fā)出打鬧聲，“老師，他們打架啦！”原本是胡子謙先將飯菜放到沈子云的碗里，沈子云才動手打人的?？墒牵嚼蠋熉牭礁鏍詈笊鷼獾刈哌^去：“誰叫你又打人？每次這種事情都會有你的一份‘功勞’在里面，到前面站著吃”，說著就把沈子云拉到了一旁。

在這個案例中，兩個幼兒都有錯，但是由于沈子云是屬于平時活潑好動、愛打人的幼兒，而胡子謙卻是比較聽話乖巧一點(diǎn)的幼兒，所以老師第一反應(yīng)就是沈子云又打人了，總是惹麻煩，不批評一頓就不會消停了。可事實(shí)是，兩人都要進(jìn)行教育，這次的事情確實(shí)是由胡子謙引起的，不應(yīng)該懲罰某一人，教師應(yīng)該問清楚事實(shí)，公平裁決。

八、雙方都批評

當(dāng)狀況出現(xiàn)的時候，老師不管事情的真相，直接將幼兒批評教育一遍，認(rèn)為告狀者與被告者多嘴多事。特別是在老師忙區(qū)域角布置或者發(fā)生在教學(xué)活動中，教師會認(rèn)為耽誤了自己的工作時間，也是因?yàn)橄胍皻㈦u給猴看”，減少這種情況再次發(fā)生的頻率。

案例：在游戲活動中，劉老師組織幼兒玩《打老虎》，一再強(qiáng)調(diào)規(guī)則：一定要等我說完老虎在某某某家，老虎才能去抓小兔子，小兔子們才能跑回自己的兔窩。游戲開始了，老師還沒有說完那句話，唐詩詩跟站在一起的幼兒嘻嘻哈哈就開跑了，站在他們那邊的軒軒告狀說：“老師，您還沒有說完那句話，唐詩詩就要帶著我們跑過去了?！崩蠋熗Ｏ聛?，生氣地說：“你們這幾個人都不用玩了，就你們這幾個人最鬧騰，不遵守游戲規(guī)則，在旁邊看著?！?/p>

在這個案例中，教師在組織游戲，向老師反映情況的軒軒本來沒有錯，但是老師為了游戲活動的進(jìn)度，快速地結(jié)束這次告狀，也讓其他的幼兒看一看因?yàn)檫@種告狀和不遵守規(guī)則的行為所產(chǎn)生的后果，最終將雙方都批評了。

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作者簡介：

許鈺娟，女，漢族，湖南株洲人，教師，大專學(xué)歷，研究方向：學(xué)前教育，單位：龍門鎮(zhèn)中心幼兒園。