中醫(yī)藥院校后勤管理中的精細(xì)化管理模式分析

陳升龍

【摘 要】隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各院校為了更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)后勤管理的重視程度不斷提高，醫(yī)藥類(lèi)院校也不例外。文章從中醫(yī)藥院校后勤管理中存在的問(wèn)題入手，基于中醫(yī)藥院校精細(xì)化管理模式的原則，從激勵(lì)機(jī)制、人員培養(yǎng)、監(jiān)督方式、管理環(huán)境4個(gè)方面，詳細(xì)分析了中醫(yī)藥院校后勤管理中的精細(xì)化管理模式。

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)藥院校;精細(xì)化管理;激勵(lì)機(jī)制;管理理念;管理環(huán)境

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）04-0170-02

0 引言

對(duì)于中醫(yī)藥院校而言，后勤管理是其改革與發(fā)展中的關(guān)鍵工作。目前，大部分中醫(yī)藥院校都對(duì)其后勤管理模式進(jìn)行了創(chuàng)新，雖然在一定程度上緩解了其管理模式較為落后的局面，但是在新時(shí)期，中醫(yī)藥院校只有認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。所謂精細(xì)化管理，就是在傳統(tǒng)后期管理的基礎(chǔ)上，對(duì)后期管理的日常工作進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，從而提高后期管理效率。

1 中醫(yī)藥院校后勤管理中存在的問(wèn)題

目前，大部分中醫(yī)藥院校的后勤管理都存在不同程度的問(wèn)題，其中最主要的問(wèn)題來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。第一，中醫(yī)藥類(lèi)院校的后勤管理缺乏激勵(lì)制度。大部分中醫(yī)藥院校為了保證辦學(xué)質(zhì)量和科研水平，將大部分的精力和資金都集中在教學(xué)管理工作中，忽略了后勤管理工作。在制定相應(yīng)的激勵(lì)制度時(shí)并沒(méi)有將后勤管理工作人員考慮在內(nèi)，激勵(lì)制度的制定都是針對(duì)科研人員的，從而嚴(yán)重打擊了后勤管理人員的工作積極性。工作人員缺乏工作熱情，在一定程度上對(duì)工作效率造成了影響，進(jìn)而阻礙了后勤管理工作的開(kāi)展。第二，中醫(yī)藥院校的后勤管理缺乏必要的規(guī)章制度。對(duì)于任何一個(gè)院校而言，制定完善的規(guī)章制度是提高教學(xué)質(zhì)量、保證院校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，但是從目前中醫(yī)藥院校開(kāi)展后勤管理工作的實(shí)際情況來(lái)看，大部分院校并不具備完善的規(guī)章制度，院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)不足，后勤管理人員在開(kāi)展工作時(shí)缺乏行為規(guī)范，這也對(duì)中醫(yī)藥院校后勤管理工作的開(kāi)展造成了阻礙。因此，必須在中醫(yī)藥院校后勤管理工作中全面落實(shí)精細(xì)化管理模式。精細(xì)化管理模式的主要原則有3個(gè)方面，分別為學(xué)術(shù)本位原則、服務(wù)導(dǎo)向原則、精簡(jiǎn)高效原則。只有在遵守這3個(gè)原則的基礎(chǔ)上，中醫(yī)藥院校建立的精細(xì)化管理模式才是真正科學(xué)合理的精細(xì)化管理[1]。

2 中醫(yī)藥院校精細(xì)化管理模式的對(duì)策

（1）建立有效的激勵(lì)機(jī)制?，F(xiàn)階段，很多中醫(yī)藥院校的后勤管理工作都存在問(wèn)題，而其中最關(guān)鍵的問(wèn)題就是工作人員缺乏工作熱情和動(dòng)力。很多中醫(yī)藥院校雖然想開(kāi)展精細(xì)化管理，但是在這個(gè)過(guò)程中卻缺乏工作人員的配合。因此，調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情是中醫(yī)藥院校現(xiàn)階段必須面對(duì)的首要問(wèn)題。中醫(yī)藥院校要針對(duì)后勤管理人員建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升、獎(jiǎng)金、休假等，以此激發(fā)后勤員工的工作積極性。對(duì)于表現(xiàn)差的員工，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P，如扣錢(qián)、降職、警告等。此外，中醫(yī)藥院校要制定嚴(yán)格的考核制度，并加大考核力度，只有如此，才能讓員工意識(shí)到院校高層管理部門(mén)對(duì)精細(xì)化管理的重視，從而由內(nèi)而外地提高全校教職工對(duì)精細(xì)化管理的重視。比如，中醫(yī)藥院校在落實(shí)精細(xì)化管理工作之前，要細(xì)化中醫(yī)藥院校后勤管理工作的內(nèi)容和職責(zé)，還要提升中醫(yī)藥院校后勤部門(mén)的執(zhí)行力。

（2）加強(qiáng)對(duì)管理人員的培養(yǎng)。中醫(yī)藥院校中雖然有很多高素質(zhì)的人才，但是在其后勤管理部門(mén)中普遍存在管理人員學(xué)歷較低的情況，甚至部分后勤管理人員不具備基本的管理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。針對(duì)這種情況，中醫(yī)藥院校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，為精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)。員工作為落實(shí)精細(xì)化管理工作的主體，只有不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和管理素質(zhì)，才能將精細(xì)化管理理念落實(shí)到具體的工作中。通過(guò)培養(yǎng)，提升專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能，最大限度地發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)和作用，促進(jìn)醫(yī)藥類(lèi)院校的發(fā)展。在培養(yǎng)方式上，中醫(yī)藥院?？梢云刚?qǐng)專(zhuān)業(yè)水平高、具有一定專(zhuān)業(yè)管理素質(zhì)的工作人員組成后勤管理團(tuán)隊(duì)，采用“一帶一”“一帶多”的方式，在實(shí)踐工作中提高其他工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。中醫(yī)藥院校還可以邀請(qǐng)后勤管理專(zhuān)家來(lái)校對(duì)本校的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，力爭(zhēng)提高每一位后勤管理人員的專(zhuān)業(yè)技能和管理素質(zhì)，從而提高中醫(yī)藥院校的精細(xì)化管理水平，為開(kāi)展后勤精細(xì)化管理工作奠定基礎(chǔ)。

（3）建立科學(xué)的監(jiān)督方式。對(duì)于中醫(yī)藥院校的精細(xì)化管理工作而言，監(jiān)督工作也是極為重要的。如果在完善了相應(yīng)的管理制度后，卻沒(méi)能得到有效的落實(shí)，那么管理制度就失去了意義，制度本身的作用也無(wú)法發(fā)揮。因此，建立科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制是中醫(yī)藥院校落實(shí)精細(xì)化管理工作的基礎(chǔ)。在實(shí)際的監(jiān)督過(guò)程中，必須將內(nèi)外部監(jiān)督進(jìn)行有效結(jié)合，從而提升院校整體監(jiān)督工作的水平，保證每一項(xiàng)管理制度都能得到有效落實(shí)。比如，后期管理部門(mén)應(yīng)該成立監(jiān)督管理小組，定期對(duì)后勤管理情況進(jìn)行抽查，此外要加強(qiáng)外部監(jiān)督，聯(lián)合監(jiān)督管理小組成員，定期對(duì)后勤管理工作進(jìn)行檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)后勤管理中存在的問(wèn)題。除了要建立監(jiān)督機(jī)制外，實(shí)現(xiàn)管理工作信息透明化也非常重要，雙管齊下，就能更好地推動(dòng)后勤管理工作的開(kāi)展[2]。以某中醫(yī)藥院校為例，該院校首先在后勤管理內(nèi)部組建了后勤管理小組，然后安排高層管理部門(mén)對(duì)后勤工作進(jìn)行定期的檢查，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生信息、課程信息、院校內(nèi)部設(shè)備等一些薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，保證中醫(yī)藥院校精細(xì)化管理工作得到有效的落實(shí)。

（4）打造良好的管理環(huán)境。在實(shí)際的后勤管理過(guò)程中，不僅要提高管理人員的執(zhí)行能力，還要在細(xì)化管理制度后嚴(yán)格地貫徹和執(zhí)行[3]。在中醫(yī)藥院校后勤精細(xì)化管理工作中，必須營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。后勤部門(mén)要與院校管理人員加強(qiáng)溝通交流，保證一線管理人員的實(shí)際需求得到滿(mǎn)足;實(shí)行科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)管理人員的工作動(dòng)力。只有這樣，才能激發(fā)工作人員的積極性，提升精細(xì)化管理效率和質(zhì)量，從而促進(jìn)中醫(yī)藥院校精細(xì)化管理模式得到進(jìn)一步的發(fā)展。比如，某中醫(yī)藥院校后勤管理部門(mén)的部長(zhǎng)定期與工作人員進(jìn)行溝通交流，了解一線工作人員在后勤管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為后勤管理人員提供實(shí)質(zhì)性的幫助。不僅如此，還要了解工作人員在生活中遇到的問(wèn)題，盡量幫助員工，讓他們感受到院校管理層對(duì)自己的重視，只有獲得精神上的滿(mǎn)足，他們才會(huì)更加主動(dòng)地投入到工作中。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，中醫(yī)藥院校如果想要讓后勤管理結(jié)構(gòu)更加專(zhuān)業(yè)、合理，工作效率得到進(jìn)一步提升，就必須全面落實(shí)精細(xì)化管理。從激勵(lì)機(jī)制入手，轉(zhuǎn)變管理理念，優(yōu)化管理環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)管理人員的培養(yǎng)和對(duì)后勤管理工作的監(jiān)督，從而使后勤管理水平得到提升。后勤管理對(duì)中醫(yī)藥院校的發(fā)展而言是極為重要的，只有保證后勤管理工作穩(wěn)定開(kāi)展，中醫(yī)藥院校才能更加穩(wěn)定地開(kāi)展其他方面的工作。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王永學(xué)，劉聰，哈怡.精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（26）：115-116.

[2]徐擁政.高校后勤管理中的精細(xì)化管理模式分析[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2016（3）：88-89.

[3]張世勤，王穎.高校后勤管理中的精細(xì)化管理模式分析[J].人力資源管理，2018（3）：123-124.

[責(zé)任編輯：高海明]