張寒松

摘 要：伴隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)各大高校的信息化程度越來(lái)越高。如部分高校應(yīng)用微信平臺(tái)管理圖書(shū)館。在這種信息化管理方法下，高校圖書(shū)館的管理效率逐漸提高。同時(shí)高校學(xué)生在微信公眾平臺(tái)管理圖書(shū)館的模式下也越來(lái)越喜歡閱讀書(shū)籍。目前，高校不斷地探索微信公眾平臺(tái)應(yīng)用在圖書(shū)館的方法，進(jìn)而進(jìn)一步提高圖書(shū)館的管理質(zhì)量，從而讓學(xué)生更好的享受到讀書(shū)的樂(lè)趣。本文主要分析了微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館的具體應(yīng)用方法，以及對(duì)高校圖書(shū)館應(yīng)用微信公眾平臺(tái)的展望，望能夠加快高校圖書(shū)館信息化進(jìn)程，為學(xué)生提供更加貼心與便利的閱讀服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館; 微信公眾平臺(tái); 應(yīng)用與發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1006-3315（2019）03-153-002

學(xué)生通過(guò)閱讀書(shū)籍能夠開(kāi)闊自身視野，豐富自身知識(shí)，提高自身文化素養(yǎng)。為了更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，高校應(yīng)該做好建設(shè)圖書(shū)館相關(guān)工作。在新時(shí)代下，高校應(yīng)該著力打造與現(xiàn)代信息技術(shù)相接軌的圖書(shū)館?，F(xiàn)今，微信用戶(hù)數(shù)逐漸增加。為此，高?？梢岳梦⑿殴娖脚_(tái)管理圖書(shū)館，滿(mǎn)足學(xué)生閱讀需求，提高學(xué)生閱讀水平。

1.微信公眾平臺(tái)開(kāi)展高校圖書(shū)館讀者服務(wù)模式

1.1信息推送服務(wù)

現(xiàn)代信息社會(huì)軟件的功能越來(lái)越強(qiáng)。目前，微信的用戶(hù)數(shù)量也在逐漸增加。微信公眾平臺(tái)的功能便利每個(gè)人的學(xué)習(xí)與生活。基于此，高校也把微信公眾平臺(tái)運(yùn)用到管理圖書(shū)館中。具體而言，高校通過(guò)微信公眾平臺(tái)及時(shí)的推送信息。這些信息既可以是一些有閱讀價(jià)值的文章，又可以是閱讀活動(dòng)。閱讀文章：如高?？梢栽瓌?chuàng)或轉(zhuǎn)載一些精品文章，豐富學(xué)生知識(shí)，開(kāi)闊學(xué)生閱讀視野。此外，高?？梢园旬?dāng)下的時(shí)政熱點(diǎn)、時(shí)政評(píng)論性文章等推送給學(xué)生，讓學(xué)生更好的了解社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。閱讀活動(dòng)：如專(zhuān)業(yè)講座、閱讀比賽等。高校通過(guò)在微信公眾平臺(tái)上推動(dòng)閱讀活動(dòng)信息，這樣不僅能夠快速提高閱讀活動(dòng)的知曉度，而且有效降低了推廣閱讀活動(dòng)的成本。由于微信公眾平臺(tái)的功能相對(duì)強(qiáng)大，各大高校需要充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)推動(dòng)信息的功能。例如，高?？梢栽谛畔⑴赃吪渖蠄D片、音樂(lè)、視頻等，增強(qiáng)所推送信息的感染力。不同高校應(yīng)用微信公眾平臺(tái)推送信息的方法也不盡相同。舉例來(lái)講，上海交通大學(xué)圖書(shū)館以閱讀主題（展覽-閱讀之美）加配圖（認(rèn)真讀書(shū)的女生）的方式，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。

1.2平移服務(wù)

不同學(xué)生閱讀需求不盡相同。如果高校單純的依靠傳統(tǒng)的閱讀管理方式，就較少能夠及時(shí)滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需求。在新時(shí)代背景下，高校也在積極應(yīng)用微信公眾平臺(tái)打造信息化圖書(shū)館。具體而言，高?？蓮膬蓚€(gè)方面滿(mǎn)足學(xué)生閱讀需求，加快圖書(shū)館信息化管理進(jìn)程。

第一，建立圖書(shū)檢索功能，傳統(tǒng)的圖書(shū)館主要把不同的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，完成圖書(shū)館的布局。對(duì)于圖書(shū)管理者來(lái)講，他們大體能夠快速的分清不同圖書(shū)所放的位置。對(duì)于學(xué)生來(lái)講，學(xué)生很難在茫茫的書(shū)海中找到自己所需的書(shū)籍。這樣不僅浪費(fèi)學(xué)生的時(shí)間，而且降低學(xué)生閱讀興趣。為此，高?？梢栽谖⑿殴娖脚_(tái)建立圖書(shū)檢索功能。這個(gè)圖書(shū)檢索不僅需要為學(xué)生提供圖書(shū)的編號(hào)，而且需要為學(xué)生提供圖書(shū)定位，以便讓學(xué)生快速找到所需要的書(shū)籍。

第二，建立圖書(shū)借閱管理功能，通常情況，高校學(xué)生向圖書(shū)館借閱書(shū)籍都是有一定的時(shí)間限制。假若學(xué)生沒(méi)有按時(shí)歸還，就需要支付一定的費(fèi)用。因此，高校有必要在微信公眾平臺(tái)建立圖書(shū)借閱管理功能，以便學(xué)生在手機(jī)上直接完成圖書(shū)續(xù)借。同時(shí)學(xué)生可以在圖書(shū)借閱管理上提前預(yù)約所想閱讀的書(shū)籍。總而言之，高校需要不斷地挖掘微信公眾平臺(tái)功能，提高圖書(shū)館信息化管理效率，以便為學(xué)生提供更加貼心的服務(wù)。

1.3移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)是指人們可以在電子設(shè)備上直接閱讀書(shū)籍。在信息社會(huì)，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)已經(jīng)成為高校圖書(shū)館關(guān)注的焦點(diǎn)。由于移動(dòng)圖書(shū)館的技術(shù)相對(duì)成熟，大部分讀者越來(lái)越喜歡閱讀電子書(shū)籍。這種閱讀趨勢(shì)體現(xiàn)了時(shí)代的進(jìn)步，標(biāo)志了人們進(jìn)入了一個(gè)新的閱讀時(shí)代。微信公眾平臺(tái)上的移動(dòng)圖書(shū)館與傳統(tǒng)的移動(dòng)圖書(shū)館有所差異。（1）功能，由于傳統(tǒng)的移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的相對(duì)比較早，傳統(tǒng)的移動(dòng)圖書(shū)館的功能相對(duì)強(qiáng)大，可以更好的滿(mǎn)足讀者需求。如讀者可以從移動(dòng)圖書(shū)館的APP中的功能分區(qū)中找到自身所想找到的書(shū)籍。（2）使用率，讀者是以在手機(jī)上下載移動(dòng)圖書(shū)館APP的形式，完成閱讀書(shū)籍活動(dòng)。不過(guò)，微信APP的用戶(hù)數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館APP的用戶(hù)數(shù)量。也就是說(shuō)，高校在微信上開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書(shū)館，更能提高讀者對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館的使用率。不過(guò)，微信移動(dòng)圖書(shū)館的功能相對(duì)較弱，尚未能夠較好的滿(mǎn)足讀者閱讀需求。為此，高?？梢园褌鹘y(tǒng)的移動(dòng)圖書(shū)館與微信移動(dòng)圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)相融合，以便讓學(xué)生充分享受移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。

1.4拓展服務(wù)

為了讓學(xué)生更好的享受科技帶來(lái)的便利，高校可以合理的拓展圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目。第一，增加咨詢(xún)服務(wù)。高校需要本著以學(xué)生為中心的工作思想，提高咨詢(xún)服務(wù)水平。1建立常規(guī)咨詢(xún)問(wèn)題答案。高校圖書(shū)館可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式以及工作經(jīng)驗(yàn)，整理與總結(jié)學(xué)生常見(jiàn)的問(wèn)題，寫(xiě)出相應(yīng)的答案。同時(shí)高校需要讓技術(shù)人員把這些問(wèn)題與答案整合到微信公眾平臺(tái)的相關(guān)功能分區(qū)上。如果學(xué)生遇到相關(guān)圖書(shū)的問(wèn)題，就可以到微信公眾平臺(tái)上尋找答案。2增加人工咨詢(xún)服務(wù)。由于一些問(wèn)題單靠常規(guī)咨詢(xún)不能獲取有效答案，高校圖書(shū)館有必要在微信公眾平臺(tái)增加人工咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，以便更好的解決學(xué)生問(wèn)題。第二，增加座位預(yù)約服務(wù)。通常情況，高校圖書(shū)館的人流具有可控制性。一旦高校進(jìn)入考試周，高校圖書(shū)館就容易出現(xiàn)學(xué)生爆滿(mǎn)的現(xiàn)象，甚至因占座引發(fā)的摩擦。為此，高校圖書(shū)館可以在微信公眾平臺(tái)上增加座位預(yù)約服務(wù)，方便學(xué)生預(yù)定圖書(shū)館的座位，避免重演占座糾紛事件。同時(shí)高校學(xué)生根據(jù)實(shí)際需求取消在微信公眾平臺(tái)預(yù)訂的座位，以便提高圖書(shū)館的座位使用效率。

2.高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)應(yīng)用未來(lái)發(fā)展

2.1開(kāi)發(fā)新型功能，不斷提升平臺(tái)實(shí)力

現(xiàn)今，微信幾乎成為了人們手機(jī)必備的軟件。在這種情況下，高校應(yīng)用微信公眾平臺(tái)管理圖書(shū)館可以達(dá)到事半功倍的效果。因此，高校需要重視做好對(duì)微信公眾平臺(tái)管理圖書(shū)館的開(kāi)發(fā)工作，提高圖書(shū)館管理效率。如今，微信“掃一掃”功能的應(yīng)用率相對(duì)較高。例如，商家會(huì)讓消費(fèi)者通過(guò)掃二維碼的方式關(guān)注自身的微信公眾賬號(hào)，以便讓消費(fèi)者了解自身的產(chǎn)品信息?；诖耍咝D書(shū)館需要利用好微信“掃一掃”功能，提高圖書(shū)館管理效率。例如，圖書(shū)館可以讓學(xué)生通過(guò)掃二維碼的方式，了解他們的閱讀需求以及管理建議?，F(xiàn)今，讀者可以通過(guò)語(yǔ)音了解書(shū)籍閱讀內(nèi)容。由于大部分語(yǔ)音閱讀是建立在智能機(jī)器之上，讀者未能較好的獲得閱讀體驗(yàn)。因此，高校圖書(shū)館可以在微信公眾平臺(tái)上開(kāi)發(fā)真人語(yǔ)音閱讀書(shū)籍的功能，以便更好的把讀者帶入書(shū)籍世界之中。

2.2繼續(xù)樹(shù)立角色意識(shí)，提升服務(wù)理念

高校圖書(shū)館需要提升服務(wù)理念，不斷地滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需求。雖然高校圖書(shū)館在服務(wù)讀者方面取得了一定的進(jìn)步，但是高校圖書(shū)館需要不斷地提高自身的服務(wù)意識(shí)。在現(xiàn)代信息社會(huì)下，高校圖書(shū)館可以借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，精準(zhǔn)的了解學(xué)生的閱讀需求。同時(shí)高校圖書(shū)館可以利用微信公眾平臺(tái)向?qū)W生推送相應(yīng)的書(shū)籍?？傊?，高校圖書(shū)要始終堅(jiān)持以學(xué)生需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造出更加人性化的服務(wù)。

2.3利用校本資源，提供特色服務(wù)

高校圖書(shū)館可以利用自身的圖書(shū)資源，提供具有本校特點(diǎn)的閱讀服務(wù)。例如高校圖書(shū)館會(huì)有一些記錄名家的書(shū)法、繪畫(huà)作品的書(shū)籍。在這種情況下，高校圖書(shū)館可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)推廣品名家藝術(shù)作品的活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到活動(dòng)中，讓學(xué)生了解名家作品的創(chuàng)作背景，感受名家的創(chuàng)作情懷，以便提高學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)?？偠灾?，高校圖書(shū)館需要真正的發(fā)揮自身的圖書(shū)資源特色，為學(xué)生營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，提高學(xué)生的閱讀質(zhì)量。

綜上所述，近年來(lái)，微信的發(fā)展趨勢(shì)相對(duì)迅猛。為此，高校需要主動(dòng)抓住微信發(fā)展機(jī)遇，為學(xué)生打造微信公眾平臺(tái)下的圖書(shū)館，讓學(xué)生享受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的便捷，提高閱讀效率。例如高校可以應(yīng)用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展信息推送服務(wù)、平移服務(wù)、移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。為了滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需求，高校需要不斷地拓展微信公眾平臺(tái)下的圖書(shū)館服務(wù)。不同高校的圖書(shū)館珍藏的書(shū)籍有不同的特色?；诖耍咝Ｓ斜匾l(fā)掘自身的圖書(shū)價(jià)值，打造特色的閱讀服務(wù)，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，提高學(xué)生閱讀水平?？偠灾?，高校需要具有一雙發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的眼睛，著力應(yīng)用微信公眾平臺(tái)，構(gòu)建信息化圖書(shū)館，提升圖書(shū)館服務(wù)水平。

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