摘 要：思政輔導(dǎo)員是高校中不可或缺的一線教育管理工作者，心理健康教育是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的基礎(chǔ)，擁有健康的身心、積極的情緒、良好的人際關(guān)系及完整的人格才符合當(dāng)代大學(xué)生身心健康的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在的許多學(xué)生問(wèn)題，歸根結(jié)底都和心理健康有著某些關(guān)聯(lián)。輔導(dǎo)員要善于運(yùn)用相關(guān)心理干預(yù)方法，傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的呼聲，學(xué)會(huì)有效溝，將心理健康教育和學(xué)生日常管理工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：思政輔導(dǎo)員;心理干預(yù)方法;心理健康教育;學(xué)生管理工作

一、案例簡(jiǎn)介

某高校2018級(jí)專升本班學(xué)生李某（化名），今年端午節(jié)放假前，在QQ中與其輔導(dǎo)員（心理健康老師）請(qǐng)假提前一天離開(kāi)學(xué)校，問(wèn)其原由，解釋為想去省內(nèi)某知名高校參觀體驗(yàn)，因其不想一直頹廢下去，厭倦了現(xiàn)在的生活，所以想去感受下頂尖學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)斗志，不再虛度光陰。輔導(dǎo)員建議其周末或者假期時(shí)再去參觀，但該生言語(yǔ)中透出消極情緒，回避輔導(dǎo)員問(wèn)題。當(dāng)輔導(dǎo)員意識(shí)到李某可能在學(xué)校里遇到了問(wèn)題，表示想進(jìn)一步約談時(shí)，李某突然拒絕并逃避該話題。輔導(dǎo)員對(duì)其所言表示理解，并感受到了其苦悶的狀態(tài)，引導(dǎo)其繼續(xù)傾訴。李某表示不想浪費(fèi)老師時(shí)間，羞于和老師當(dāng)面溝通（此時(shí)李某已不再談?wù)撆c端午節(jié)請(qǐng)假有關(guān)的話題）。輔導(dǎo)員進(jìn)而轉(zhuǎn)換溝通方式，開(kāi)始從另一個(gè)角度表示對(duì)李某的欣賞，夸獎(jiǎng)其聰明，用李某的個(gè)人經(jīng)歷及在班級(jí)中各個(gè)方面的反饋加深對(duì)李某的正面評(píng)價(jià)。李某聽(tīng)后主動(dòng)表示想要與輔導(dǎo)員進(jìn)一步交流，于是第二天雙方在心理咨詢室見(jiàn)面。通過(guò)兩個(gè)小時(shí)的溝通，雙方建立起一定的信任，李某開(kāi)始敞開(kāi)心扉，主動(dòng)聊起其?？茣r(shí)的經(jīng)歷。原來(lái)李某在讀專科時(shí)，有過(guò)學(xué)生干部的經(jīng)歷，擔(dān)任過(guò)學(xué)校的勤工助學(xué)崗分配工作。但是這份學(xué)生干部職務(wù)并非全部靠其較高的工作能力換來(lái)的，而是利用其它機(jī)會(huì)得來(lái)的。在這份校內(nèi)學(xué)生崗工作中，李某獲既得了老師的肯定、學(xué)生的服從、崗位的工作報(bào)酬，又工作的得心應(yīng)手，深得老師的信任。在三年的專科生活中，李某不僅擁有靈活的勤工助學(xué)崗位支配權(quán)，而且作為一個(gè)平時(shí)不怎么學(xué)習(xí)的學(xué)生，在專升本考試中竟然超水平發(fā)揮，成為了宿舍里面唯一的一個(gè)沒(méi)有報(bào)輔導(dǎo)班，僅通過(guò)自學(xué)便順利升入本科的學(xué)生。來(lái)到本科學(xué)校學(xué)習(xí)后，李某發(fā)現(xiàn)了新學(xué)校的各項(xiàng)管理與?？茣r(shí)的學(xué)校有著天壤之別，開(kāi)始無(wú)視學(xué)校的管理制度，我行我素，懶于學(xué)習(xí)，把大部分精力給了打工兼職，與班內(nèi)同學(xué)也不太交流。由于專科時(shí)的“幸運(yùn)”，李某誤以為本科階段的學(xué)習(xí)也是突擊一下就可以掌握的，在期末考試中，李某擔(dān)心某門課程考不過(guò)，采取了錯(cuò)誤的方式，考試作弊被抓，收到了紀(jì)律處分。從此之后變得更加消極，作為班里期末考試中唯一受到記過(guò)處分的學(xué)生，自覺(jué)無(wú)臉見(jiàn)人，在之后的生活中，更加不愿與人交流，感覺(jué)別人看他的眼光都是異樣的，在心中暗暗嘲諷他看他笑話。不僅如此，在他原本游刃有余的兼職中，也感覺(jué)負(fù)責(zé)人好像發(fā)現(xiàn)了他動(dòng)過(guò)的一些小心思，總是用警告的眼光看他，似乎提醒他注意規(guī)范自己的行為。李某之后想過(guò)要努力學(xué)習(xí)，按時(shí)上課，卻發(fā)現(xiàn)自己很難把心收回，已經(jīng)無(wú)法專注于學(xué)習(xí)，于是感覺(jué)未來(lái)一片迷茫，自我評(píng)價(jià)很低，感覺(jué)他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)也很低，內(nèi)心極度痛苦卻又不知道該如何傾訴。

二、案例定性分析

通過(guò)與李某的成長(zhǎng)過(guò)程的情況了解，發(fā)現(xiàn)了其出現(xiàn)心理問(wèn)題的幾個(gè)原因：

出現(xiàn)新生入學(xué)不適應(yīng)癥狀。

李某專科時(shí)的“幸運(yùn)”經(jīng)歷及不正確的價(jià)值觀構(gòu)建，導(dǎo)致其出現(xiàn)了許多“非理性”認(rèn)知，錯(cuò)誤的認(rèn)為?？齐A段的價(jià)值觀是正確的，自己是優(yōu)秀的，本科學(xué)校的管理是非人性化的，從而導(dǎo)致最后的“求利”行為（作弊），事件發(fā)生后李某拖延逃避，缺乏主動(dòng)反思。

?？茣r(shí)李某養(yǎng)成了以自我為中心的習(xí)慣，因此，在成長(zhǎng)和交往的過(guò)程中，朋友越來(lái)越少，逐漸脫離了班級(jí)群體，不斷進(jìn)行自我封閉。后來(lái)開(kāi)始反省自己，自責(zé)，認(rèn)為都是自己的錯(cuò)，又不愿承認(rèn)，怨氣都悶在心里，擔(dān)心畢業(yè)后不能適應(yīng)社會(huì)生活，自卑且焦慮。

缺乏自律性，現(xiàn)階段被消極情緒主導(dǎo)，過(guò)度關(guān)注自己的情緒。

三、問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)

透過(guò)李某異的常行為，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在心理問(wèn)題，并采取積極的方式轉(zhuǎn)化錯(cuò)誤認(rèn)知，引導(dǎo)其重塑自我。

四、解決思路

（一）引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出內(nèi)心的苦悶，學(xué)會(huì)傾訴。在對(duì)李某進(jìn)行傾聽(tīng)、共情的時(shí)候，可以采用敘事療法的方式，幫助李某找出遺漏片段，以喚起李某對(duì)曾經(jīng)生活中積極事件的回憶，以增加其改變的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，引導(dǎo)他走出自己的困境。

（二）正確面對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知行為，接受自己的不完美。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，過(guò)度關(guān)注自己一時(shí)的情緒是不懂得推遲滿足感的一種表現(xiàn)，如果任務(wù)不能完成還會(huì)帶來(lái)“自我挫敗”。正如我們周圍的一些負(fù)性體驗(yàn)，當(dāng)無(wú)法通過(guò)合理的悲傷和憤怒表達(dá)出去時(shí)，就只能朝向自己?？赡苡行┤嗽趦和瘯r(shí)期都經(jīng)歷過(guò)類似的體驗(yàn)，我們明明已受到委屈，可家長(zhǎng)卻依然告訴我們：“你不能哭，要堅(jiān)強(qiáng)”。一旦這種思想植入到自我潛意識(shí)中，久而久之，就會(huì)成為這樣的自我攻擊型人格。他們一個(gè)核心信念就是：“什么都是我的錯(cuò)，我需要為此負(fù)責(zé)”。當(dāng)被負(fù)面情緒影響時(shí)，可以運(yùn)用心理學(xué)中的“森田療法”，讓李某學(xué)會(huì)接受自己當(dāng)下的消極情緒，選擇忽視它，把它放在一邊，而不是想方法去消除它，學(xué)會(huì)與消極情緒、事件和平共處。

（三）樹(shù)立正確認(rèn)知，目標(biāo)制定具體可行。引導(dǎo)李某全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，理性評(píng)價(jià)自己的才能，找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ弧Ｕ晝?nèi)心的情感與理性，明白自己真正想要的是什么，才會(huì)有能量和足夠的熱情去生活，脫離麻木空洞的內(nèi)心體驗(yàn)，悅納自我。

（四）跑步是應(yīng)對(duì)消極，提高專注力的有效方式。讓李某堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，通過(guò)跑步，專注于思考，專注于體驗(yàn)，不抵觸，不對(duì)抗，不消沉，和自己好好相處，維持好屬于自己的精神世界。

（五）定期與李某做心理咨詢，了解最新情況，保持持續(xù)關(guān)注，定期反饋心理狀態(tài)。

五、實(shí)施辦法

通過(guò)QQ這種李某比較喜歡的溝通方式，定期與其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或面對(duì)面的交流，表達(dá)對(duì)李某的關(guān)心與關(guān)注，不斷鼓勵(lì)李某接觸新事物、挑戰(zhàn)自我，制定易于實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo)，獲得成功體驗(yàn)。另一方面，進(jìn)一步完善心理四級(jí)網(wǎng)絡(luò)制度，即學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)、宿舍之間的定期反饋。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多給李某一些展示及鍛煉的機(jī)會(huì)，幫其梳理過(guò)往認(rèn)知，重新認(rèn)識(shí)大學(xué)，認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)與過(guò)去和解，學(xué)會(huì)用積極心理學(xué)視角看待問(wèn)題。

六、經(jīng)驗(yàn)與啟示

（一） 重視青少年學(xué)生周圍的危機(jī)事件，即使是一件小事也不能漠不關(guān)心?，F(xiàn)在的大學(xué)生正處于認(rèn)識(shí)社會(huì)，形成對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵時(shí)期，抗挫能力差，受自身局限性的影響，此類危機(jī)事件很可能造成他們精神、心理、經(jīng)濟(jì)上的重大傷害，繼而形成對(duì)社會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)知，影響人的一生。因此，要重視大學(xué)生對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)，認(rèn)識(shí)危機(jī)中的新生，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)危機(jī)，及時(shí)把握轉(zhuǎn)機(jī)，促使學(xué)生身心和諧發(fā)展，個(gè)體獲得成長(zhǎng)和力量，最終走向成熟。

（二）大多數(shù)專升本的學(xué)生經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)高校的學(xué)習(xí)，在?？茣r(shí)期價(jià)值觀已經(jīng)形成，如果與本科學(xué)校差異較大，易產(chǎn)生新生入學(xué)不適應(yīng)的一系列心理應(yīng)激癥狀，應(yīng)加強(qiáng)新生心理狀況摸底工作的有效開(kāi)展。

（三）將學(xué)生管理工作與心理健康工作緊密結(jié)合，輔導(dǎo)員是學(xué)生一手信息的掌握者，要學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱藏在學(xué)生工作中的心理問(wèn)題，形成多方合力，搭建有效溝通平臺(tái)。

（四）多采用學(xué)生喜歡的方式與其交流，比如以學(xué)生的愛(ài)好、經(jīng)歷等為突破口，尤其對(duì)于自卑、消極的學(xué)生，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和贊美，有利于拉近師生距離，平等對(duì)話，獲得學(xué)生內(nèi)心真實(shí)獨(dú)白。

（五）盡早開(kāi)展新生心理普測(cè)，通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷、自評(píng)量表等方式對(duì)入學(xué)新生進(jìn)行普測(cè)，通過(guò)對(duì)比篩查結(jié)果，掌握學(xué)生的心理特征及心理健康狀況，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早介入進(jìn)行心理干預(yù)。

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作者簡(jiǎn)介：張娟（1983.12- ），女，漢族，山東濟(jì)南人，本科，山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。