摘要：聾生由于聽力的喪失，其情緒能力發(fā)展具有其獨(dú)有特點(diǎn)，并明顯落后于同年齡健聽學(xué)生。實(shí)施“理解一表達(dá)一管理”情緒三部曲教育，即讓聾生觀察并認(rèn)識(shí)情緒、珍視并表達(dá)情緒和控制并管理情緒是培養(yǎng)聾生情緒能力的有效途徑。通過這三部曲情緒教育能夠有效地促進(jìn)聾生情緒能力的發(fā)展，提高其心理健康發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：聾生;情緒能力特點(diǎn);情緒能力培養(yǎng)途徑

中圖分類號(hào)：G762.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-06-13 文章編號(hào)：1674-120X（2019）29-0083-02

情緒是指喜怒哀樂，是人的正常的反應(yīng)，情緒能力包括情緒辨別能力和情緒合理表達(dá)能力。每個(gè)人都有情緒體驗(yàn)，但辨別能力卻有高低之分，并不是任何人都能準(zhǔn)確地說出自己所經(jīng)歷的情緒體驗(yàn)。能準(zhǔn)確辨識(shí)自己和他人的情緒狀態(tài)是情緒管理的基礎(chǔ)，任何一種情緒體驗(yàn)都是人的正常心理現(xiàn)象，然而如何通過外部的行為適時(shí)適度地表達(dá)情緒是情緒能力成熟的標(biāo)志。

一、聾生情緒能力發(fā)展特點(diǎn)

情緒的適度流露對(duì)人的心理健康有著重要的意義。聾生由于聽力的喪失，其情緒能力發(fā)展具有其獨(dú)有特點(diǎn)。

較之身體的殘障帶來的不便，讓聾生更難適應(yīng)社會(huì)的是第二信號(hào)系統(tǒng)即語言系統(tǒng)的發(fā)育遲滯。語言障礙使聾生的情緒體驗(yàn)及表達(dá)具有獨(dú)有特點(diǎn)：有體驗(yàn)，但不知道這種體驗(yàn)是情緒;有體驗(yàn)，知道是情緒，卻無法用言語準(zhǔn)確描述情緒;情緒的表達(dá)形式單一。很多情緒被聾生在生活中那么真實(shí)地經(jīng)歷過、鮮活地體驗(yàn)過，但是它沒在聾生的語言系統(tǒng)中編碼，因而不被理解，情緒情感也就失去了作為社交符號(hào)的意義。[1]這是聾生情緒發(fā)展的第一個(gè)特點(diǎn)，部分聾生情商就停留在這個(gè)階段。有些聾生能夠感知自己當(dāng)下的情緒體驗(yàn)，甚至他們自己可以辨別所經(jīng)歷的情緒體驗(yàn)的好壞，但是他們無法用語言去準(zhǔn)確描述自己豐富的內(nèi)心體驗(yàn)。有些聾生不愿意和外界分享自己的情緒體驗(yàn)，這種做法阻斷了他和外界一種有效交流途徑，不利于聾生心理健康的發(fā)展，而大部分聾生情緒能力停留在這個(gè)階段。聾生情緒發(fā)展的第三個(gè)特點(diǎn)——情緒表達(dá)形式單一。如“生氣”這種情緒，聾生在生活中經(jīng)常能夠體驗(yàn)得到，很多時(shí)候，他們通過與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至打架的形式把這種情緒表達(dá)出來，這妨礙了其和諧人際關(guān)系的建立和維持。

情緒理解和合理表達(dá)情緒是情緒能力成熟的標(biāo)志。較普通學(xué)生來說，情緒體驗(yàn)的覺察、情緒理解能力差和不合理的情緒表達(dá)是聾生情緒問題的主要因素。針對(duì)聾生以上的情緒能力發(fā)展特點(diǎn)，在教育過程中，教師需要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)情緒，這是聾生情緒管理的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，教師需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)環(huán)境讓學(xué)生能夠自然地流露和表達(dá)自己的情緒，這是聾生情緒管理的第二步;幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到所有的情緒都是珍貴的，讓學(xué)生學(xué)會(huì)恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒，這才是聾生情緒管理教育的最終價(jià)值。

二、聾生情緒能力培養(yǎng)途徑

（一）準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，理解情緒

幫助聾生認(rèn)識(shí)情緒是聾生情緒管理教育的第一步。教師需要幫助學(xué)生使用描述性的語句對(duì)經(jīng)歷過的各種情緒命名，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用描述性的語句來認(rèn)識(shí)情緒產(chǎn)生的原因、內(nèi)心感受及該情緒獨(dú)有的外部特征即面部表情和身體姿態(tài)。這點(diǎn)很關(guān)鍵，這給學(xué)生一個(gè)重要啟示：情緒不是虛無縹緲、不可捉摸的，它是具體的，而且是可以被捕捉到的。同時(shí)，學(xué)生還需了解產(chǎn)生某種情緒的原因，以及在這個(gè)環(huán)境中因?yàn)樵撉榫w發(fā)生可能會(huì)出現(xiàn)哪些行為即情緒的表達(dá)方式，這樣就讓學(xué)生刊該情緒有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

怎樣衡量和檢驗(yàn)聾生是否認(rèn)識(shí)和掌握了某種具體的情緒呢？學(xué)生能夠用語言準(zhǔn)確分析情緒事件全過程即What（情緒體驗(yàn)）、Why（引發(fā)該情緒體驗(yàn)的事件）、Do（情緒表達(dá)），Result（情緒表達(dá)的后果），說明他們認(rèn)識(shí)和掌握了某種情緒?！癢hat、Why、Do、Result”是一個(gè)適合聾生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的情緒認(rèn)識(shí)公式。情緒辨識(shí)是一種能力，教師可以通過反復(fù)應(yīng)用這個(gè)公式，在具體場(chǎng)景下培養(yǎng)學(xué)生的這種能力。

“生氣”是聾生最常經(jīng)歷的一種情緒。教師在教育過程中需要幫助聾生認(rèn)識(shí)生氣情緒的身體反應(yīng)特征。在教學(xué)中，教師可以教會(huì)學(xué)生“生氣”時(shí)，身體如何發(fā)生變化。如“生氣的時(shí)候，臉變紅，眉頭緊皺，撅起嘴巴;拳頭緊握，渾身有往外冒熱氣、出汗的感覺;緊咬牙關(guān)，手語動(dòng)作越來越快，身體僵硬”。由于聾生接受信息途徑有限，因此懷疑或者猜忌而引發(fā)的生氣情緒體驗(yàn)在聾校很普遍，當(dāng)然引起聾生“生氣”體驗(yàn)的原因還很多，如教師的一句批評(píng)、被同學(xué)背后說壞話、被孤立等都會(huì)引起他們的憤怒。教師要做的事是去捕捉這些生活場(chǎng)景，或者在課堂上創(chuàng)設(shè)出場(chǎng)景引發(fā)學(xué)生的情緒體驗(yàn)，幫助學(xué)生在具體情境下認(rèn)識(shí)和分析該情緒。例如，在課堂上，可以創(chuàng)設(shè)出這樣的生活場(chǎng)景：小麗和小美用手語說說笑笑，還不時(shí)朝著我看過來，我懷疑她們?cè)谌⌒ξ遥╳hy），我非常憤怒（What），跑過去和兩個(gè)女孩爭(zhēng)吵起來（Do）。因?yàn)槌臣芪冶唤處熀藓薜嘏u(píng)了（Resuh）。

（二）自然表達(dá)情緒

所有情緒都是珍貴的。以生氣為例，很多教師認(rèn)為生氣是消極的，是具有破壞力量的一種情緒，便不允許學(xué)生生氣，否定學(xué)生的生氣情緒體驗(yàn)。較之于普通學(xué)生，聾生無法用口語表達(dá)憤怒情緒，他們?cè)诒憩F(xiàn)生氣時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)更夸張的一些肢體動(dòng)作和臉部表情。因此他們?cè)谏鷼鈺r(shí)可能就會(huì)更容易受到教師的批評(píng)，這不但不能消除其生氣這種情緒帶來的負(fù)面影響，反而可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果，不利于聾生身心健康。既然情緒沒有好壞之分，教師的任務(wù)就是不要堵住學(xué)生的情感宣泄的出口，并讓他們知道自己正經(jīng)歷的任何情緒都是合理的，沒有必要隱藏。學(xué)生能夠自然流露自己的情緒，暢說自己感受，這是情緒管理的第二步。

學(xué)生吵架、拒絕與教師溝通和交流在聾校很普遍，導(dǎo)致這種情況的發(fā)生主要原因在于教師沒有肯定學(xué)生經(jīng)歷的情緒，學(xué)生的情緒沒有宣泄的出口。如果情緒沒有在當(dāng)下的環(huán)境釋放，會(huì)積聚起來成為一種具有破壞力的能量，這種能量主要表現(xiàn)為兩種形式。一種是“外攻型”，主要表現(xiàn)為攻擊別人，如打人、罵人、破壞公共或者他人財(cái)物、傳播流言等。另一種是“內(nèi)攻型”，學(xué)生的情緒沒有得到自然表達(dá)，他會(huì)緊閉自我或者焦慮敏感。因此，自然情緒的表達(dá)過程，其實(shí)就是管理情緒的過程。教師在教育過程中要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種平等、輕松、愉悅的環(huán)境，讓學(xué)生能夠用語言表達(dá)內(nèi)心所經(jīng)歷的復(fù)雜情緒，很多負(fù)面情緒的力量在自然流露的過程中就得到了減弱從而不具備破壞力量。要做到這點(diǎn)，教師需要肯定和接納學(xué)生經(jīng)歷的任何情緒，幫助他們體會(huì)自己的情緒，認(rèn)識(shí)自己的情緒，從而學(xué)會(huì)管理自己的情緒。

六年級(jí)學(xué)生程某，男，14歲，因和同學(xué)吵架被教師批評(píng)后，拒絕和教師溝通被班主任帶到心理咨詢室，他進(jìn)門沒有和我打招呼，還沒等我喊他落座就自己坐在了椅子上，蹺起了腳，在椅子上不停地晃動(dòng)起來。他班主任向我敘述他的情況時(shí)，他眼睛瞟了一眼心理咨詢教師。他班主任走后，心理咨詢教師向他問候，他眼睛瞟了又一下她，沒作聲。很明顯，他拒絕交流。他正被某種情緒困擾著。因此，這個(gè)時(shí)候，心理咨詢教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種語言環(huán)境，讓學(xué)生表達(dá)此刻的感受。

“我感覺到你有些憤怒，是嗎？”他看了看教師，終于點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“能說說為什么嗎？”

“兩個(gè)人打架，老師就批評(píng)我！”

“喔，好像有點(diǎn)不公平，確實(shí)讓人生氣，你能說說現(xiàn)在感受嗎？”

“有點(diǎn)煩，感覺喘不上氣，想亂扔?xùn)|西、想打人”（注：鑒于聾生理解和表達(dá)能力，此處咨詢師提供選項(xiàng)讓程某選擇）

“嗯，很好！我感受到了你的生氣。你愿意說說你為什么和同學(xué)打架嗎？”

“他說我偷他東西，我沒有偷。就生氣打他?！?/p>

在上述案例中，教師創(chuàng)設(shè)了一個(gè)非常安全、接納的環(huán)境，讓學(xué)生感覺到自己的情緒被接納，他才會(huì)用語言表達(dá)自己的情緒。

（三）合理管理情緒

聾生易沖動(dòng)，情感和行為極易偏激。與普通學(xué)生相比，他們的情緒很富有沖動(dòng)性，常會(huì)因一點(diǎn)小事就忍不住發(fā)脾氣，與人起爭(zhēng)執(zhí)，情緒表達(dá)形式單一。

因此，當(dāng)學(xué)生在能夠充分覺察自己情緒的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)情緒表達(dá)的基礎(chǔ)上，教師讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到情緒的表達(dá)方式具有多樣性，以及在多樣的表達(dá)方式中能甄別出合理的方式進(jìn)行情緒表達(dá)是聾生進(jìn)行情緒管理的最終目的。以“生氣”為例，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，當(dāng)人生氣時(shí)，有多種多樣的表達(dá)形式：①打砸財(cái)物;②握緊拳頭、錘頭、跺腳;③打架;④大聲吼叫;⑤哭;⑥罵人;⑦不理別人，躲在角落里;⑧看書或者學(xué)習(xí)，分散注意力;⑨和當(dāng)事人交流，緩解矛盾;⑩和朋友或長(zhǎng)輩傾訴。以上列出的十種生氣的表達(dá)方式都能夠讓個(gè)體憤怒情緒得到發(fā)泄，然而，“打砸財(cái)物”“罵人”“握緊拳頭、錘頭、跺腳”“打架”這幾種方式不能解決問題，反而會(huì)導(dǎo)致更深的矛盾。因此教師還要教會(huì)學(xué)生在眾多表達(dá)方式中能夠甄別合理表達(dá)方式的標(biāo)準(zhǔn)。教師可以把“不傷害自己、不傷害他人、不違法違規(guī)”作為一個(gè)合理情緒表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生意識(shí)到，雖然人的情緒沒有好壞之分，但是具有破壞性的情緒表達(dá)是不可取的。采取合理的情緒表達(dá)方式，既能舒緩情緒體驗(yàn)帶來的壓力，又能維護(hù)和諧的人際關(guān)系。

同時(shí)也要讓學(xué)生明白即使是一些正面情緒，假如表達(dá)不當(dāng)，它也會(huì)給生活帶來一些負(fù)面影響。例如，聾生中可能很容易出現(xiàn)這種場(chǎng)景、一個(gè)學(xué)生在某個(gè)考試或者比賽中取得了很好的成績(jī)，他通過臉部表情、肢體語言表現(xiàn)出太過強(qiáng)烈的興奮情緒。但這種強(qiáng)烈的情緒表達(dá)會(huì)影響到其他同學(xué)，有些同學(xué)會(huì)難過、有些同學(xué)會(huì)嫉妒、有些同學(xué)會(huì)倍感失落等。因此，在教育過程中，教師也要讓學(xué)生明白正面情緒也需要適度表達(dá)，也需要進(jìn)行合理管理。

充分的體驗(yàn)、準(zhǔn)確辨識(shí)情緒狀態(tài)并選擇適當(dāng)?shù)姆椒ū磉_(dá)情緒是一種能力，教師可以創(chuàng)設(shè)情境幫助學(xué)生在日常生活中應(yīng)用這種能力，從而培養(yǎng)聾生的情緒管理能力。

成熟情緒管理能力對(duì)心理健康有著重要意義，所以在教育過程中，教師不但要認(rèn)同學(xué)生的負(fù)面情緒，同時(shí)也要接納他們的負(fù)面情緒，引導(dǎo)學(xué)生充分體驗(yàn)并分辨自己的情緒狀態(tài)。通過合理的途徑表達(dá)自己的情緒，聾生情緒管理能力得到提高，為其終生幸福奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅小玲.論積極心理學(xué)對(duì)聾生生命教育的啟示[J].學(xué)理論，2015（21）：118-119.

[2]咸奎汀.最親切的情緒課[M].青島：青島出版社，2014.

作者簡(jiǎn)介：羅小玲（1979-），女，湖南株洲人，貴州市銅仁市特殊教育學(xué)校教師，高級(jí)教師，碩士研究生，研究方向：心理健康。