現(xiàn)階段微信公眾平臺(tái)在公共圖書(shū)館閱讀推廣中的應(yīng)用

陳星宇

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)、智能電腦等智能終端設(shè)備為生活的方方面面帶來(lái)便利，悄無(wú)聲息而又迅速地改變著我們生活的這個(gè)社會(huì)。微信，這一社交軟件憑借多樣、便捷、迅速、高效等特點(diǎn)，成為人們社交、日常人際交流的重要方式之一。微信公眾平臺(tái)是微信的一項(xiàng)重要功能，也在幫助人們用更加便利、快捷的方式了解這個(gè)世界。而由微信衍生出來(lái)的一系列新的產(chǎn)品以及其他領(lǐng)域依托微信的方面也開(kāi)始發(fā)展起來(lái)。公共圖書(shū)館的重要職責(zé)便是傳播知識(shí)和文化，如今的這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)文化素養(yǎng)的重視程度增高，因此，如何將公共圖書(shū)館與微信公眾平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，是提高知識(shí)傳播效率的重要方式?；诖耍疚膹奈⑿殴娖脚_(tái)在公共圖書(shū)館閱讀推廣的角度出發(fā)，分析了其中的意義，以期為全民閱讀的形成與發(fā)展盡一份綿薄之力。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái);公共圖書(shū)館閱讀推廣;應(yīng)用

隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)、電子閱讀器等終端閱讀成為如今大眾閱讀的重要形式，人們的閱讀生活呈現(xiàn)社交性以及動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。公共圖書(shū)館作為傳播文化、傳遞信息的重要場(chǎng)所，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷與先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行融合。高效率的傳播途徑首推微信公眾平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)是現(xiàn)如今人們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|最多的信息獲取來(lái)源之一，受眾十分廣泛，公共圖書(shū)館與微信公眾平臺(tái)融合，有利于文化與知識(shí)的傳播，進(jìn)而響應(yīng)國(guó)家“全民閱讀”的時(shí)代號(hào)召。

1 微信公眾平臺(tái)在公共圖書(shū)館閱讀推廣中的優(yōu)勢(shì)

1）信息推送成本低，用戶(hù)范圍廣泛。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，微信這一社交軟件已經(jīng)運(yùn)用在日常生活中的方方面面。微信發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，它的用戶(hù)群體十分龐大，龐大的受眾群體為信息的傳播創(chuàng)造了極佳的條件。與此同時(shí)，微信公眾號(hào)的文章推送都是免費(fèi)的，推廣的成本低，使用的范圍便極大地?cái)U(kuò)展了。受眾廣、成本低，是公共圖書(shū)館選擇微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的重要因素。

2）文章信息推送及時(shí)，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地閱讀。微信公眾號(hào)的文章推廣效率十分高，準(zhǔn)確性也高。用戶(hù)在這海量的信息面前并非手足無(wú)措，而是具有主動(dòng)性，可以自行選擇文章信息、公眾號(hào)的類(lèi)型。并且，網(wǎng)絡(luò)的無(wú)時(shí)無(wú)處不在，使得人們可以隨時(shí)隨地、隨心所欲的閱讀自己感興趣的信息。

3）個(gè)性化的服務(wù)、便利的交流方式。微信公眾號(hào)的文章是面向用戶(hù)直接發(fā)送的，用戶(hù)可以迅速地接受到信息，效率十分高。與此同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的類(lèi)型不一，各種各樣的公眾號(hào)能夠滿足用戶(hù)的個(gè)性化需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。對(duì)公共圖書(shū)館的閱讀推廣來(lái)說(shuō)，通過(guò)微信公眾號(hào)這一平臺(tái)，能夠節(jié)省時(shí)間、金錢(qián)、人力，可以豐富讀者閱讀的渠道，為讀者展現(xiàn)多樣化的閱讀方式和閱讀體驗(yàn)。

4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、量化分析、效果評(píng)估更加便利。傳統(tǒng)的閱讀推廣，沒(méi)有依托電子設(shè)備，很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、量化的分析、效果的評(píng)估，但是，微信公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)這一功能。微信公眾平臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)出閱讀次數(shù)以及收集讀者的建議等信息，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、量化分析、效果評(píng)估這些都可以實(shí)現(xiàn)，能夠?qū)崟r(shí)了解讀者的閱讀情況，及時(shí)了解用戶(hù)的反饋，發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，提高文章信息的質(zhì)量和水平[1]。

2 微信公眾平臺(tái)在公共圖書(shū)館閱讀推廣中的意義價(jià)值

1）閱讀廣泛、影響力大。微信公眾平臺(tái)高效的信息傳播模式與公共圖書(shū)館倡導(dǎo)的“全民閱讀”的理念結(jié)合，通過(guò)微信中廣泛的用戶(hù)群體，將閱讀的信息大范圍進(jìn)行傳播，使得“全民閱讀”的理念深入人心，從而帶來(lái)極大的社會(huì)影響力，將公共圖書(shū)館閱讀的價(jià)值盡可能的發(fā)揮到最大值。

2）溝通更加及時(shí)，互動(dòng)更加頻繁有效。在公共圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置與自身內(nèi)容相關(guān)的微信公眾平臺(tái)，用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼關(guān)注微信平臺(tái)，通過(guò)閱讀相關(guān)的圖片、文字、視頻、音頻信息來(lái)了解公共圖書(shū)館的相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)與圖書(shū)館之間的交流互動(dòng)。圖書(shū)館給用戶(hù)提供相關(guān)的信息，用戶(hù)將建議通過(guò)微信公眾平臺(tái)反饋給圖書(shū)館。這種用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)反饋信息的途徑相比于問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪談的形式耗費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)少，效率卻更高。

3）為讀者帶來(lái)便利，隨時(shí)閱讀?！耙匀藶橹行摹笔枪矆D書(shū)館的一項(xiàng)重要原則，公共圖書(shū)館與微信公眾平臺(tái)合作，可以讓讀者在任何時(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)閱讀信息，為讀者帶來(lái)便利。通過(guò)掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)，閱讀相關(guān)文章，幫助讀者實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、數(shù)字閱讀，營(yíng)造了新的“全民閱讀”的氛圍[2]，提高了公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

3 通過(guò)微信公眾平臺(tái)推廣公共圖書(shū)館閱讀的重要途徑

1）對(duì)微信公眾號(hào)的菜單欄目做好分類(lèi)。菜單欄目是微信公眾平臺(tái)首頁(yè)的重要組成部分，能夠使用戶(hù)在明確自己所需后快速找到自己需要的內(nèi)容。因此，對(duì)公眾號(hào)的菜單欄目做好分類(lèi)尤其重要，欄目數(shù)量并非越多越好，而是要有針對(duì)性、體現(xiàn)自身的特色。但實(shí)際上公共圖書(shū)館相關(guān)的微信公眾平臺(tái)菜單欄的主要內(nèi)容是圖書(shū)館簡(jiǎn)介、書(shū)單推薦等，沒(méi)有特色，不能充分發(fā)揮公眾號(hào)的作用和價(jià)值。因此，制作有圖書(shū)館自身鮮明特色的菜單欄來(lái)彰顯特性，既保證檢索的便利，又滿足了用戶(hù)的閱讀需要。

2）實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的特色館藏資源共享。公共圖書(shū)館雖然有著“公共”這一層身份，但是，不同的圖書(shū)館還是存在自身的鮮明特色。因此，要做好館際之間的“特色館藏”與“資源共享”的服務(wù)建設(shè)，使彼此之間相互促進(jìn)。公共圖書(shū)館通過(guò)微信公眾平臺(tái)可以有針對(duì)性地打造大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)為讀者提供服務(wù)，以此來(lái)提高讀者的學(xué)習(xí)興趣，將“全民閱讀”的號(hào)召充分落實(shí)。它不僅開(kāi)發(fā)了公共圖書(shū)館的閱讀資源，同時(shí)也最大可能地服務(wù)了受眾群體，提升了服務(wù)的質(zhì)量，拓展了發(fā)展前景、提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

3）豐富公眾號(hào)文章信息的推送形式。根據(jù)用戶(hù)的不同特征、不同需求進(jìn)行文章信息推送，滿足用戶(hù)的閱讀需求，提高用戶(hù)滿意度。公共圖書(shū)館的用戶(hù)群體龐大而復(fù)雜，因此，在推送相關(guān)文章信息時(shí)，要根據(jù)不同年齡段的用戶(hù)來(lái)設(shè)計(jì)、編輯有針對(duì)性的文章信息，滿足用戶(hù)需求的差異化、復(fù)雜化、層次化?，F(xiàn)階段的微信公眾號(hào)主要以文字和圖片等信息為主，單一的模式缺乏創(chuàng)意，無(wú)法吸引讀者的注意力。因此，公共圖書(shū)館要借助微信公眾平臺(tái)并運(yùn)用有新意的推送方式發(fā)表文章，獨(dú)特新穎的文章更能吸引讀者，并充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的價(jià)值和作用，例如把文字與音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)相結(jié)合。

4）強(qiáng)化公共圖書(shū)館與讀者之間的聯(lián)系。通過(guò)微信公眾平臺(tái)，讀者能夠在使用和閱讀的過(guò)程中對(duì)相關(guān)內(nèi)容提出自己的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化公共圖書(shū)館的服務(wù)與管理，通過(guò)在微信公眾平臺(tái)推送的文章末端進(jìn)行“留言”的方式對(duì)文章、信息作出自己的評(píng)價(jià)和反饋，工作人員對(duì)這些評(píng)價(jià)與反饋進(jìn)行歸納、整理、分析、總結(jié)，結(jié)合讀者反饋的內(nèi)容來(lái)了解讀者的閱讀需求。

5）加強(qiáng)公共圖書(shū)館各部門(mén)之間的分工合作。微信公眾平臺(tái)的有效運(yùn)行和管理離不開(kāi)公共圖書(shū)館各部門(mén)之間的協(xié)作與配合，為保障各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調(diào)有序的開(kāi)展工作，公共圖書(shū)館要制定一套科學(xué)、合理、有效的微信公眾平臺(tái)管理制度，創(chuàng)建科學(xué)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)合作體系與服務(wù)體系。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著微信公眾平臺(tái)功能的逐漸擴(kuò)大，用戶(hù)數(shù)量的不斷增多，“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”的形式也在深入推廣，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館與微信公眾平臺(tái)之間的合作是時(shí)代的選擇。龐大的受眾群體為圖書(shū)館閱讀信息的傳播創(chuàng)造了良好的條件，有利于“全民閱讀”氛圍的實(shí)現(xiàn)與建立。閱讀廣泛、影響力大、溝通更加及時(shí)，互動(dòng)更加頻繁有效，為讀者帶來(lái)便利，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的閱讀等，這些是微信公眾平臺(tái)賦予公共圖書(shū)館新時(shí)代的重要特性。但是，在實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館信息內(nèi)容數(shù)字化、先進(jìn)化的過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，要進(jìn)行對(duì)微信公眾號(hào)的菜單欄目做好分類(lèi)、加強(qiáng)公共圖書(shū)館各部門(mén)之間的分工合作、強(qiáng)化公共圖書(shū)館與讀者之間的聯(lián)系、實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的特色館藏資源共享等還需進(jìn)一步改善和發(fā)展，從而真正發(fā)揮公共圖書(shū)館的作用和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館與微信公眾平臺(tái)的完美融合，建設(shè)“全民閱讀”的時(shí)代氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1].陳淑敏.基于微信公眾平臺(tái)的公共圖書(shū)館閱讀推廣研究[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2017，第37卷（8）：33-34.

[2].馬宏偉.微信公眾平臺(tái)在公共圖書(shū)館閱讀推廣中的應(yīng)用新探索[J].卷宗，2019，第9卷（4）：124.