吳奇琪　楊宇欣　段璐妍　謝允

摘 要：上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展。上海文化創(chuàng)意與科技走向深度融合，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)深入發(fā)展。我們對(duì)上海文化創(chuàng)意人才隊(duì)伍進(jìn)行了深入分析，分析目前存在的問題并提出建議。

關(guān)鍵詞：發(fā)展現(xiàn)狀；創(chuàng)意人才；分析問題；建議

1.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念界定

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，準(zhǔn)確的規(guī)定其內(nèi)涵及產(chǎn)業(yè)范圍不僅對(duì)該產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展和管理，而且對(duì)該產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展都有益處。通過上述對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及相關(guān)概念的分析可以看出，“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的概念相對(duì)而言，能夠較為準(zhǔn)確地反映出該產(chǎn)業(yè)以產(chǎn)出文化產(chǎn)品，并且以“文化”作為主要載體進(jìn)行創(chuàng)意，產(chǎn)出文化或其他相關(guān)產(chǎn)品，從而更好地發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更好地滿足人們?nèi)找嬖龆嗟奈幕駥用嫘枨蟮谋举|(zhì)特征。

2.上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速

緊密結(jié)合上?！八膫€(gè)中心”建設(shè)，充分發(fā)揮上海各類要素資源集聚的優(yōu)勢，一批以文化為元素，以創(chuàng)意為驅(qū)動(dòng)，以科技為支撐，以市場為導(dǎo)向的新業(yè)態(tài)迅速崛起，成為2012年上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

2.2文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)跨界滲透

隨著上?！霸O(shè)計(jì)之都”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，上海設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)深度融合，有效提升了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)品附加值。

2.3重大項(xiàng)目和園區(qū)基地的建設(shè)

目前上海推進(jìn)一批具有產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)示范作用的重大項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特色化和品牌化發(fā)展。列入《上海市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的國家數(shù)字出版基地、國家網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地、環(huán)東華時(shí)尚產(chǎn)業(yè)基地、環(huán)同濟(jì)建筑設(shè)計(jì)基地等14個(gè)重點(diǎn)基地類項(xiàng)目取得穩(wěn)步推進(jìn)。

3.研究意義

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在我國屬于一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意人才更是一個(gè)新生的群體。文化的發(fā)展和繼承是很重要。我們建立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有利于我們?cè)黾訉?duì)文化的認(rèn)識(shí)度，提高文化在人民心中的地位，有利于我們對(duì)中國傳統(tǒng)文化、新新文化更好的繼承和發(fā)揚(yáng)。在國與國之間的競爭中，不僅實(shí)在經(jīng)濟(jì)、軍事等方面的競爭，在文化的競爭上也是非常地激烈。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的新氣為中國更多的人提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。

4.研究準(zhǔn)備及過程

4.1研究的準(zhǔn)備與預(yù)實(shí)施

4.1.1上海本地文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

上海文化創(chuàng)意人才隊(duì)伍現(xiàn)狀是我們研究的主要方向，與其他文化強(qiáng)國相比我國的文化基礎(chǔ)還比較薄弱，所以我們把目光聚集在文化創(chuàng)意上。目前，上海共有15家市級(jí)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、77家市級(jí)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。和其他省市相比，上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的起步普遍較早，數(shù)量較多，規(guī)模也比較大。從文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)自身發(fā)展來看，尚存在“重形態(tài)、輕業(yè)態(tài)”、專業(yè)化服務(wù)水平不高、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、管理規(guī)范不健全等問題，這些都是產(chǎn)業(yè)園區(qū)今后發(fā)展的瓶頸。

4.1.2預(yù)實(shí)施

在項(xiàng)目調(diào)研階段我們走訪了多家上海文化創(chuàng)意園區(qū)并且進(jìn)行實(shí)地考察，為今后的項(xiàng)目開展工作奠定了基礎(chǔ)。其中田子坊是我們的重點(diǎn)考察對(duì)象。田子坊是上海著名的旅游景區(qū)，是一座時(shí)尚地標(biāo)性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，也是不少藝術(shù)家的創(chuàng)意工作基地。我們?cè)趯?shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)田子坊里的建筑大多是是典型的上海老式風(fēng)格，在鱗次櫛比的特色商店內(nèi)販賣著很多各式各樣的創(chuàng)意手工品。墻上噴涂了創(chuàng)意涂鴉，處處可見創(chuàng)意的影子，不經(jīng)意走進(jìn)一個(gè)特色的小店又會(huì)帶給你驚喜。在這次初步考察中，我們親身感受到創(chuàng)意文化發(fā)展對(duì)上海這座城市帶來的極大影響，預(yù)實(shí)施工作的順利進(jìn)展也為我們之后的進(jìn)一步研究打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的走訪與問卷發(fā)放

4.2.1問卷設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備

在問卷設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備階段中我們主要根據(jù)研究的對(duì)象和內(nèi)容確定調(diào)查主題的范圍和調(diào)查項(xiàng)目，將所需問卷資料一一列出，分析哪些是主要資料，哪些是次要資料，哪些是調(diào)查的必備資料，哪些是可要可不要的資料，并分析哪些資料需要通過問卷來取得，需要向誰調(diào)查等，對(duì)必要資料加以收集。同時(shí)要分析調(diào)查對(duì)象的各種特征，即分析了解各被調(diào)查對(duì)象的社會(huì)階層、行為規(guī)范、社會(huì)環(huán)境等社會(huì)特征；文化程度、知識(shí)水平、理解能力等文化特征；需求動(dòng)機(jī)、行為等心理特征；以此作為擬定問卷的基礎(chǔ)。

4.2.2問卷設(shè)計(jì)與制作

我們將調(diào)查問卷主要分成兩個(gè)部分，第一塊是對(duì)被訪者的基本信息的記錄，這一主題這方便我們統(tǒng)計(jì)分類，同時(shí)也突出了調(diào)查問卷的針對(duì)性。在第二部分，使用了Likert 7標(biāo)度打分法，這使我們的問卷更加專業(yè)化，數(shù)據(jù)更加細(xì)致并且方便我們統(tǒng)計(jì)。最終我們將問卷布局分為兩個(gè)板塊，第一個(gè)板塊主要為受訪者的基本信息，意在確定我們的調(diào)查人群范圍，同時(shí)也采集一個(gè)普遍信息，方便今后的統(tǒng)計(jì)和分析。在問卷中的第二大板塊，我們?cè)谠O(shè)計(jì)中將它分為五大維度，分別是薪資狀況，工作環(huán)境，個(gè)人發(fā)展，工作本身和生活保障，這五大維度也是調(diào)查問卷的主要組成部分。

4.2.3投放問卷

問卷投放我們采取了線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行進(jìn)行發(fā)放，這樣投遞的方式確定了受訪的人群，并且也有很好的針對(duì)性。在線上我們選擇了問卷星這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們有針對(duì)性的選擇了受訪對(duì)象，篩選部分人群進(jìn)行發(fā)放。線下我們走訪了上海阡陌創(chuàng)意文化發(fā)展有限公司，田子坊以及M50創(chuàng)意園區(qū)，投放出了部分問卷，也得到了很大的回應(yīng)。在校期間，我們也選取了本校部分文化創(chuàng)意類人才畢業(yè)生發(fā)放問卷，了解他們的求職意向以及想法。

4.3數(shù)據(jù)的整理及分析

4.3.1問卷回收與數(shù)據(jù)整理

本次問卷調(diào)查總共發(fā)放了250份問卷，網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷100份，回收問卷74份，實(shí)地發(fā)放150份，回收問卷132份，統(tǒng)計(jì)出有效問卷108份，有效率82%。

在收回所有的問卷之后，我們對(duì)問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)的整理并且還對(duì)問卷進(jìn)行了大致的分析，統(tǒng)一將數(shù)據(jù)錄入表格中，方便今后的研究處理。

4.3.2問卷結(jié)果初步分析

①現(xiàn)狀分析

a. 上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍人才年齡呈現(xiàn)年輕化，31-35歲1516%，26-30歲23.59%，25歲以下49.24%。

b. 上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍人才以本科學(xué)歷為主，本科學(xué)歷56%，碩士及以上學(xué)歷25%，大專及以下學(xué)歷16%，其他學(xué)歷3%。

c.多數(shù)人才剛進(jìn)入該領(lǐng)域，工作年限1-5年79.8%，工作年限6-10年17.4%，工作年限10年以上2.8%。

d.本土人員較少，上海戶口31.57%，非上海戶口68.43%。

②問題分析

a. 薪資水平低于創(chuàng)意人才的期望值

b. 缺乏長期的生活保障機(jī)制

c. 企業(yè)對(duì)創(chuàng)意人才自身發(fā)展的關(guān)注不足

d. 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡

e.培訓(xùn)機(jī)制不完善

5.結(jié)論

5.1上海文化人才隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查總結(jié)

我們這個(gè)課題專門針對(duì)于上海創(chuàng)意文化人才隊(duì)伍進(jìn)行分析和給出建議。這個(gè)課題經(jīng)過我們小組經(jīng)歷快一年的各種流程，包括開始啟動(dòng)項(xiàng)目、實(shí)地考察、收集數(shù)據(jù)、建立模型等。經(jīng)過我們回收問卷得到的數(shù)據(jù)來進(jìn)行對(duì)上海文化創(chuàng)意人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀分析，進(jìn)而開始進(jìn)行調(diào)查總結(jié)。

5.1.1當(dāng)前上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意人才在全世界范圍受到矚目，而創(chuàng)意人才為行業(yè)中文化層次較高，擁有知識(shí)資本較多的精華部分將作為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主力。因?yàn)樵谀壳暗那闆r看來，創(chuàng)意人才隊(duì)伍年齡都在20-25之間，從業(yè)年限都比較短，創(chuàng)意人才隊(duì)伍顯現(xiàn)出年輕化，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還處于開始階段，從業(yè)人員都太過于年輕化，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)來支撐這個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以導(dǎo)導(dǎo)致上海文化創(chuàng)意人才隊(duì)伍發(fā)展結(jié)構(gòu)不平衡。

5.1.2上海文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)缺乏一個(gè)完善自我培訓(xùn)機(jī)制和系統(tǒng)。

目前的情況看來，大部分經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的文化創(chuàng)意人才現(xiàn)在還在傳統(tǒng)企業(yè)之中工作，現(xiàn)狀的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還在處于一個(gè)發(fā)展的階段，很多時(shí)候因?yàn)槿狈ψ晕遗嘤?xùn)機(jī)制導(dǎo)致很多人才的流失。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)還沒有形成一個(gè)完善的系統(tǒng)，所以很難吸引更多的人來加入這個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)當(dāng)中來。因?yàn)橛辛送晟频臋C(jī)制才利于人才在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中更好的發(fā)揮出他們自己的想法。所以要形成自己的自我培訓(xùn)機(jī)制和系統(tǒng)是有利于這個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。

5.1.3考核與薪酬激勵(lì)機(jī)制不合理

在上海很多企業(yè)對(duì)文化創(chuàng)意人才不重視，考核方面采取企業(yè)的傳統(tǒng)的做法，而且總體來說文化創(chuàng)意人才的薪酬都不高，會(huì)影響文化創(chuàng)意人才的積極性。但是因?yàn)槲幕瘎?chuàng)意人才的工作性質(zhì)與往常的工作并不一樣。不是簡單的按照產(chǎn)出和產(chǎn)量來恒定考核。因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞒晒y以測量。創(chuàng)意人員的產(chǎn)品具有創(chuàng)新性和前瞻性，比較難以做出準(zhǔn)確的測量，而且一些科技含量高的產(chǎn)品生產(chǎn)，往往是一個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的集體智慧和努力的結(jié)晶，難以分割，這也給個(gè)人績效的衡量帶來了困難。所以如果沿用傳統(tǒng)的考核系統(tǒng)的話，容易對(duì)文化創(chuàng)意人才造成不公平，打擊他們的自信。采用一個(gè)正確的考核與薪酬激勵(lì)機(jī)制是十分必要的，有利于增強(qiáng)文化創(chuàng)意人才的自信心和更多創(chuàng)意的激發(fā)。

5.1.4管理方式不符合文化創(chuàng)意人才

因?yàn)槲覀兌贾缽氖聞?chuàng)意的人腦中往往都是天馬行空的新想法，如果企業(yè)采用古板的管理方式去束縛文化創(chuàng)意人才的行為，往往會(huì)讓他們感覺不自在，進(jìn)而束縛了他們的思想使得他們想不到很好的想法，這對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是很不利的。所以我認(rèn)為企業(yè)更應(yīng)該采用適合文化創(chuàng)意人才的管理方式，這更有利于激發(fā)他們的思維的發(fā)散進(jìn)而想到更多的好創(chuàng)意。

5.2關(guān)于上海文化創(chuàng)意人才隊(duì)伍現(xiàn)狀有關(guān)建議

5.2.1選擇更加適合的考核與激勵(lì)機(jī)制

我們都知道適當(dāng)?shù)男匠昙?lì)機(jī)制是能夠激發(fā)創(chuàng)意人才的動(dòng)力。我們不能只從企業(yè)的目標(biāo)去設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，而更應(yīng)該去從現(xiàn)在的文化創(chuàng)意人才需求和想法去設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)橹挥蟹纤麄冏陨淼男枨蟮募?lì)機(jī)制才是正確的激勵(lì)機(jī)制。在現(xiàn)如今，薪酬還是激勵(lì)的主要形式。所以可采?。?/p>

5.2.1.1薪酬激勵(lì)

由于文化創(chuàng)意人才工作性質(zhì)的特殊性質(zhì)，企業(yè)應(yīng)該制定一套科學(xué)合理的績效考核與評(píng)估機(jī)制，制定具有競爭力的薪酬水平還有平時(shí)的各種福利和獎(jiǎng)金都有利于增加文化創(chuàng)意人才的積極性。除薪酬激勵(lì)外還可以采用各種精神激勵(lì)，如帶薪休假等。讓文化創(chuàng)意人才對(duì)公司的滿意度更加的高。對(duì)創(chuàng)造公司更高的業(yè)績具有很大的幫助性。所以建立一套合理的薪酬激勵(lì)制度還是很重要的一件事情。

5.2.2選擇有效的自我培訓(xùn)機(jī)制與系統(tǒng)

積極創(chuàng)新的文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)模式，企業(yè)應(yīng)該利用自身和外部的資源去建立一個(gè)充分利用豐富的教育和研究機(jī)構(gòu)的創(chuàng)作力量和資源，逐步建立教育培訓(xùn)和崗位實(shí)踐相結(jié)合的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)、引進(jìn)和使用機(jī)制，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展提供智力支持和人力資源保障?，F(xiàn)在企業(yè)都非常重視培訓(xùn)，也經(jīng)常參加或搞培訓(xùn)，不管怎么樣的培訓(xùn)，都需要人力、財(cái)力方面的投資，建立合理的管理方式。（作者單位：上海工程技術(shù)大學(xué)）

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