袁桂平

(臨沂大學 教育學院，山東 臨沂 276005)

1 引言

有研究表明，幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在，只是嚴重程度有所不同。因此，迫切需要采取有效措施對幼兒教師的職業(yè)倦怠進行干預。為保證干預措施具有較強的針對性和可行性，必須深入分析影響幼兒教師職業(yè)倦怠的因素。通過對已有研究進行分析，發(fā)現(xiàn)影響幼兒教師職業(yè)倦怠的因素可以歸為人口統(tǒng)計學因素、人格因素、組織因素和社會因素四個方面。

2 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的人口統(tǒng)計學因素

2.1 教齡

在幼兒教師職業(yè)生涯的各個階段均存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象[1]。幼兒教師職業(yè)倦怠的水平在哪個階段最高或最低，研究者持有不同的觀點，主要有以下幾種觀點：第一，幼兒教師的職業(yè)倦怠在工作后5～10年里達到發(fā)展高峰，職業(yè)倦怠水平較低的有超過20年教齡的幼兒教師[2]。第二，職業(yè)倦怠得分較高的有工作不到5年和21年以上的幼兒教師[3]。第三，23年教齡是一個分界線，小于此教齡的教師倦怠水平較高且分布廣泛，超過此教齡的教師倦怠水平明顯降低[4]。以上研究結(jié)果存在不一致甚至相悖，這可能是受研究對象的影響，不同地域的被試存在較大差異，反映到研究結(jié)果上就是結(jié)論的不一致。但綜合以上所有研究結(jié)果可以得到這樣一個結(jié)論，幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象是普遍存在的，它涵蓋幼兒教師的各個教齡階段，這足以引起幼兒園和教育管理者的重視，最近頻頻出現(xiàn)的幼兒園“虐童事件”與教師職業(yè)倦怠中的失去人性化維度不無關系。

2.2 婚姻狀況

大量研究表明，幼兒教師是否結(jié)婚是影響其職業(yè)倦怠的因素之一。有研究顯示，已婚幼兒教師與未婚幼兒教師在職業(yè)倦怠水平方面存在顯著差異，已婚幼兒教師的職業(yè)倦怠水平高于未婚幼兒教師[5]。幼兒教師大多為女性，女性幼兒教師需要承擔更多的家庭責任，這會對其工作產(chǎn)生干擾。同樣，幼兒教師在教學中面對幼童需要付出更多的時間和精力，這也會對家庭生活造成干擾。這種家庭與工作的沖突極易使幼兒教師喪失工作熱情，產(chǎn)生冷漠態(tài)度，從而加重倦怠感。但也有一些研究顯示，未婚幼兒教師的去人性化程度高于已婚教師，這說明未婚幼兒教師在工作中更容易出現(xiàn)負面情緒。一般來說，未婚幼兒教師年齡較小，沒有養(yǎng)育孩子的經(jīng)歷，面對幼兒時更容易出現(xiàn)負面情緒。此外，幼兒教師的年齡、受教育程度、職稱等也與職業(yè)倦怠之間有著密切關系，但多數(shù)研究并未得到一致的結(jié)論。人口統(tǒng)計學變量雖然是影響幼兒教師職業(yè)倦怠的因素之一，但其與職業(yè)倦怠之間的相關性較低，并不是主要的影響因素。

3 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的人格因素

從以往經(jīng)驗來看，不同個體在相同或相近工作環(huán)境中其職業(yè)倦怠程度是有所不同的，這說明職業(yè)倦怠也與個體有關，尤其是與個體的人格特征有關。研究表明，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的教師往往具有A型人格、低自尊或外控型等特征[6]。

3.1 性格特征

幼兒教師的性格特征與職業(yè)倦怠之間的關系緊密，特別是A型人格與職業(yè)倦怠之間的關系更為密切。具有A型人格的教師通常對自己的期望較高，有較強的事業(yè)心，當工作不順利或受到挫折時更容易感覺到壓力，因此也更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，這表明幼兒教師的職業(yè)倦怠深受其性格特征影響。因此，預防和緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠需要從正確認識自己入手，準確了解和認識自己的性格特征有助于緩解職業(yè)倦怠的發(fā)生。

3.2 自尊水平

自尊是個體對自己價值感和接納的情感體驗，是穩(wěn)定的人格傾向。有研究表明，自尊水平對教師的職業(yè)倦怠具有顯著的負向預測作用[7]，即自尊水平高的教師職業(yè)倦怠感會低，反之，自尊水平低的教師其職業(yè)倦怠感會高。因此，幼兒教師的自尊水平是影響其職業(yè)倦怠的重要因素。低自尊教師易產(chǎn)生職業(yè)倦怠是因為他們更易泛化消極反饋信息，從而否定自己，在遇到挫折時容易產(chǎn)生負面情緒，更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。從提高自尊水平方面著手是解決幼兒教師職業(yè)倦怠的重要方向。

3.3 歸因方式

歸因方式作為一種人格特征，與職業(yè)倦怠密切相關。與內(nèi)控型教師相比，外控型教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。也就是說，教師外控水平越高，其職業(yè)倦怠水平越高，反之，教師內(nèi)控水平越高，其職業(yè)倦怠程度越低。外控型教師認為決定性的力量不在自己，而在外部，因此，他們?nèi)菀椎凸雷约旱哪芰?，面對事情較為被動，缺乏主動性，這種被動消極的方式易導致職業(yè)倦怠感。內(nèi)控型教師則相信自己能夠掌握自己的命運，而不是把命運歸之于外界因素，此種方式不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因此，要指導幼兒教師進行正確歸因，強化內(nèi)歸因，使教師相信自己，這對于緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠水平有重要的幫助作用。

4 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的組織因素

4.1 角色沖突與角色模糊

幼兒教師多為女性，職業(yè)要求她們扮演多種角色，不同角色對她們的要求不同，當這些要求不一致甚至矛盾時，就會出現(xiàn)角色沖突。已有研究表明，這種沖突會對教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生重要影響[2]。幼兒教師出現(xiàn)角色沖突和角色模糊往往意味著不能明確自己的責任，在工作中會承擔過多的責任，感受到更多的壓力，容易導致職業(yè)倦怠。幼兒教師職責的多元化導致她們既要做保教者、同事，還要做家長合作者，等等，多元職責會引起教育內(nèi)外角色的沖突，這些沖突已成為誘發(fā)她們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因之一。因此，可以通過消除幼兒教師的角色沖突，理清職責、義務、權(quán)利和目標，以降低她們的職業(yè)倦怠水平。

4.2 心理授權(quán)

心理授權(quán)是個體對自己內(nèi)心體驗或認知體驗的綜合體。幼兒教師的心理授權(quán)即幼兒教師感覺自己有機會、有能力、有信心開展幼兒保教工作，它包括意義感、效能感、決定感和影響力四個維度。研究表明，這四個維度與職業(yè)倦怠各維度之間呈顯著負相關，幼兒教師心理授權(quán)能夠顯著地負向預測其心理倦怠水平[8]。由于幼兒園僵化、簡單的管理，目前普通存在幼兒教師心理授權(quán)不足的情況，幼兒教師缺少按照自己的想法開展教育教學工作的決定權(quán)。這樣的組織環(huán)境可能會成為職業(yè)倦怠的影響因素。因此，要提升幼兒教師的心理授權(quán)，給幼兒教師按照自己的想法開展教育教學工作的機會，這樣有助于降低其職業(yè)倦怠。

4.3 專業(yè)發(fā)展機會

職業(yè)倦怠的發(fā)生往往與從業(yè)者的專業(yè)發(fā)展機會有密切聯(lián)系。研究表明，缺少個人的專業(yè)發(fā)展機會對職業(yè)倦怠的產(chǎn)生具有較大的影響力[2]。近年來，幼兒園教育改革對幼兒教師提出了更高的要求，但幼兒教師的培訓或進修機會卻不多，這不利于幼兒教師快速適應新的教育改革，還會給教師帶來工作壓力，進而誘發(fā)職業(yè)倦怠。教育主管部門和幼兒園應根據(jù)教育改革的

要求來幫助教師進行合理規(guī)劃，確定專業(yè)發(fā)展方向，并采取積極有效的措施支持教師學習，從而起到緩解職業(yè)倦怠的作用。

5 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的社會因素

5.1 工資與物質(zhì)待遇

與其他社會性行業(yè)相比，幼兒教師付出與回報不成正比，低待遇可能誘發(fā)幼兒教師的不平衡感。眾多研究表明，幼兒教師的待遇水平與其職業(yè)倦怠之間具有較高的因素關聯(lián)，這說明工資待遇會對幼兒教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生重要影響，提高幼兒教師的待遇和收入水平是緩解其職業(yè)倦怠的重要措施之一。

5.2 社會的尊重和認可

長期以來，人們往往認為幼兒教師就是簡單地照顧看管孩子，陪孩子做做游戲，不需要什么專業(yè)素質(zhì)。由此可見，社會對幼兒教師的尊重和認可不夠，這不利于幼兒教師身心的發(fā)展以及對職業(yè)的認同，更容易誘發(fā)幼兒教師的職業(yè)倦怠感。因此，應積極宣傳，讓人們正確認識幼兒教師職業(yè)的特點，了解幼兒教師勞動的艱辛，營造出理解和尊重幼兒教師的良好風氣，以緩解其職業(yè)倦怠。

5.3 社會支持

幼兒教師的職業(yè)倦怠是一個逐漸形成的過程，在其形成過程中擁有較強的社會支持系統(tǒng)，可以對職業(yè)倦怠起到緩解作用。相關研究表明，幼兒教師的職業(yè)倦怠與其擁有的社會支持之間負相關顯著，即幼兒教師的社會支持越少，越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題[9]。若幼兒教師在遇到困難時積極尋求幫助，利用各種社會資源減輕壓力，尋求心理平衡點，這樣則不容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。家庭、學校、社會應給予幼兒教師更多的實際支持，從而降低幼兒教師的職業(yè)倦怠。