羅卉

摘 要：長期以來，在醫(yī)學檢驗專業(yè)存在重視學生職業(yè)技能培養(yǎng)、忽視學生溝通能力培養(yǎng)的情況，導(dǎo)致學生在進入醫(yī)院實習、畢業(yè)就業(yè)中出現(xiàn)不同程度的溝通障礙，影響到學生發(fā)展。鑒于此，本文分析提出，在今后的醫(yī)學檢驗專業(yè)教學中，教師必須充分意識培養(yǎng)學生臨床溝通能力的重要性，并采取各種教學手段，靈活培養(yǎng)學生臨床溝通能力，以此促進學生綜合素質(zhì)提升。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學檢驗專業(yè) 臨床溝通能力 人才培養(yǎng)

溝通是人們相互分享信息、情感交流的重要渠道，對醫(yī)生而言，必須掌握必要的交流、人際關(guān)系處理技能。而在傳統(tǒng)的醫(yī)學檢驗專業(yè)人才培養(yǎng)中，存在學生臨床溝通能力培養(yǎng)不足的情況，導(dǎo)致學生的實際臨床溝通能力嚴重欠缺。當前，隨著醫(yī)療技術(shù)的的進步，臨床治療對檢驗結(jié)果的重視力度越來越大，因此必須要做好檢驗科與臨床之間的溝通工作。所以全面培養(yǎng)醫(yī)學檢驗專業(yè)學生的臨床溝通能力十分重要。

一、培養(yǎng)醫(yī)學檢驗專業(yè)學生臨床溝通能力的重要性

在實際教學中，培養(yǎng)醫(yī)學檢驗專業(yè)學生臨床溝通能力具有十分重要的意義。近年來，我國高等醫(yī)學教育快速發(fā)展，招生人數(shù)持續(xù)增多，與此同時，社會對于醫(yī)學人才的要求越來越高。

通過培養(yǎng)醫(yī)學檢驗專業(yè)學生臨床溝通能力，可以讓學生掌握與患者、患者家屬、醫(yī)護人員、社會公眾等的必要溝通技能，滿足了社會對醫(yī)學人才的要求，促進了高等醫(yī)學院校發(fā)展。

隨著醫(yī)療體制改革的深入，患者對于醫(yī)療水平的要求逐漸提高，醫(yī)患矛盾居高不下。在這種情況下，醫(yī)學檢驗人員必須具備良好的職業(yè)道德，正確地與患者進行溝通，消除誤解，以此構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時，當患者對檢驗結(jié)果存在疑惑時，要安撫患者情緒，并采取良好的溝通措施，為患者耐心解釋，以此滿足患者的信息需求。

這些活動的進行都是建立在臨床溝通能力基礎(chǔ)上，所以，在實際教學中全面培養(yǎng)醫(yī)學檢驗專業(yè)學生的臨床溝通能力具有極其重要的作用。

二、醫(yī)學檢驗專業(yè)學生臨床溝通能力不足的原因

1.對檢驗與臨床溝通缺乏正確認知

新時期，醫(yī)學專業(yè)成為高等教育的熱門專業(yè)之一，各個醫(yī)學院校也紛紛擴大了招生數(shù)量，使得醫(yī)學生數(shù)量急劇增加。與之相對應(yīng)的是醫(yī)學教育資源有限，使得很多醫(yī)學檢驗專業(yè)學生缺乏必要的臨床實踐機會，造成醫(yī)學檢驗專業(yè)學生對檢驗工作與臨床溝通之間的聯(lián)系缺乏正確認知，很多學生都認為自己只需要做好檢驗工作即可，是否進行臨床溝通都無所謂，直接影響到學生臨床溝通能力提升。

2.檢驗與臨床溝通教育欠缺

近些年我國醫(yī)學教育體系越來越完善，但是與英美等發(fā)達國家相比較，依然存在一些差距，這也成了醫(yī)學檢驗專業(yè)學生臨床溝通能力不足的根源。

當前我國醫(yī)學教育領(lǐng)域采取的教育模式來源于前蘇聯(lián)醫(yī)學教育方式，在教育中過于看重對學生的技能培養(yǎng)，忽視了對學生的人文素質(zhì)培育。在教學活動中，雖然醫(yī)學檢驗專業(yè)教學涉及臨床溝通方面的內(nèi)容，但是大多是參照公共管理學、臨床實驗室管理學選修課，并且在課時安排上比較少，課程內(nèi)容單一。很多學生在學習中并沒有意識到臨床溝通能力對今后檢驗工作的重要性，不利于學生整合發(fā)展。

3.臨床理論基礎(chǔ)匱乏

對于檢驗人員而言，能否與臨床醫(yī)生進行有效的溝通，將會直接影響到對患者診治安全性。在實際中，要想做到臨床與檢驗的良好溝通，就需要檢驗人員具備良好的臨床理論。而在醫(yī)學檢驗專業(yè)教學中，學生在密集的專業(yè)課程安排下，很少有時間投入到臨床理論學習中，這也使得學生的臨床理論基礎(chǔ)比較差。同時，在醫(yī)學檢驗專業(yè)教育中，對于涉及臨床專業(yè)的知識，如內(nèi)科學、外科學、兒科學、診斷學等，教師也大多是蜻蜓點水地描述，很少引導(dǎo)學生深入探索臨床知識點，造成了學生臨床理論知識十分膚淺，這就為后續(xù)臨床與檢驗溝通造成了一定影響。

三、培養(yǎng)醫(yī)學檢驗專業(yè)學生臨床溝通能力的措施

1.改善學生對臨床溝通的認知

在醫(yī)學檢驗專業(yè)教學中，為了很好地培養(yǎng)學生的臨床溝通能力，首先要改變學生的認知，要讓學生充分意識到檢驗與臨床溝通之間的密切關(guān)系。

宣傳是加強學生對臨床溝通能力認知的重要手段。醫(yī)學院校要充分利用現(xiàn)有的資源，借助板報、校園廣播、學校網(wǎng)站、電子信息等各種手段，對醫(yī)學檢驗專業(yè)學生進行全方位的宣傳，使得學生可以更加理性、客觀地看待臨床溝通能力。同時還可以定期開展臨床溝通交流會，邀請醫(yī)院經(jīng)驗豐富的檢驗人員與學生進行互動交流，為學生講解在具體檢驗工作中溝通環(huán)節(jié)的重要意義，讓學生更加自覺地提高自身臨床溝通水平。

2.在日常教育中滲透臨床溝通能力

臨床溝通技巧是每一位檢驗醫(yī)師必須具備的能力，如何全面提高醫(yī)學檢驗專業(yè)學生的臨床溝通能力，是每一位醫(yī)學檢驗專業(yè)教育工作者思考的重要問題。

由于溝通技能的提升并非是一朝一夕可以實現(xiàn)的，為了全面改善醫(yī)學檢驗專業(yè)學生溝通能力不足的問題，教師要注重將溝通能力培養(yǎng)融入日常教學。教師可以在日常教學中，引導(dǎo)學生通過角色扮演、情境感受等方式進行相應(yīng)的臨床溝通，逐步培養(yǎng)學生臨床溝通能力。同時，還可以適當?shù)卦黾右恍┤宋纳鐣茖W課程，如醫(yī)患溝通學、現(xiàn)代公共禮儀等，以此促進學生溝通能力的提升。

3.注重臨床知識學習

對于檢驗醫(yī)學、臨床醫(yī)學，雖然是兩個不同的體系，但是兩者無論是在理論學習上，還是在實踐操作中，都具有十分緊密的關(guān)聯(lián)，兩者可以說是相輔相成。醫(yī)學檢驗人員在具體工作中，要想獲得良好的工作效果，就需要將臨床知識與檢驗知識融會貫通。

因此，在醫(yī)學檢驗專業(yè)學生教育中，教師要在強化學生檢驗專業(yè)知識學習的基礎(chǔ)上，適當引導(dǎo)學生學習必要的臨床知識，并采取科學的教學方式，充分調(diào)動學生的學習積極性，讓學生可以主動參與到臨床知識學習中，實現(xiàn)理論層次上的檢驗學與臨床學溝通，從而為優(yōu)秀檢驗醫(yī)師的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

4.借助實習帶教提高學生臨床溝通能力

在當前醫(yī)學檢驗專業(yè)教育中，有很多學生會因為與臨床溝通不到位而引發(fā)各種矛盾。因此，還需要強化實習期間學生臨床溝通能力的培養(yǎng)。

學生在實習期間，已經(jīng)擔任了一部分今后工作的任務(wù)，如果學生不可以順利地進行臨床溝通，很有可能對患者診斷結(jié)果帶來影響。在實習教學階段，可以采取實習帶教法，將學生分配在各個溝通小組中，鼓勵、引導(dǎo)學生相互交流實習期間的問題，并通過合作交流來探尋解決問題的方法。與此同時，教師還可以指引學生加強與臨床實習醫(yī)師、臨床醫(yī)師的溝通，讓學生可以在真正的臨床溝通中提高自身溝通能力，以此滿足醫(yī)學檢驗專業(yè)學生的綜合發(fā)展需求，促進醫(yī)學檢驗專業(yè)教學效果提升。

四、小結(jié)

總而言之，加強醫(yī)學檢驗專業(yè)學生臨床溝通能力培養(yǎng)是現(xiàn)代醫(yī)學檢驗領(lǐng)域發(fā)展的重要方向，也是確保臨床獲取準確檢驗結(jié)果的基礎(chǔ)。醫(yī)學檢驗專業(yè)教師必須結(jié)合學生的發(fā)展需求，靈活應(yīng)用各種教學模式，科學、合理地培養(yǎng)學生臨床溝通能力，促使學生可以在今后更加順利地與臨床醫(yī)生、護士、患者開展溝通活動。

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（作者單位：德宏職業(yè)學院）