王涵

摘 要：中國的“一帶一路”政策實(shí)施之后，越來越多的外資企業(yè)來到中國尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是由于國與國之間文化的不同，來中國發(fā)展的外資企業(yè)正面臨著潛在的文化沖突?？茖W(xué)認(rèn)識(shí)這些文化差異和沖突，對(duì)于外資企業(yè)在中國健康有序地發(fā)展有著重要的實(shí)踐意義。本文從跨文化的角度分析了外資企業(yè)與本地文化融合時(shí)產(chǎn)生沖突的原因，并針對(duì)這些沖突提出了文化融合的具體策略。

關(guān)鍵詞：文化沖突;文化融合;外資企業(yè)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，特別是“一帶一路”政策實(shí)施之后，來中國發(fā)展或是在中國建立分公司的外資企業(yè)如雨后春筍不斷增多。但是由于不同文化背景下的民族風(fēng)俗，傳統(tǒng)價(jià)值觀以及企業(yè)的管理方式不同，導(dǎo)致外資企業(yè)在中國發(fā)展時(shí)會(huì)因?yàn)檫@些差異而產(chǎn)生很多的問題。如果這些因文化差異產(chǎn)生的問題不能得到妥善處理，就有可能帶來文化風(fēng)險(xiǎn)，不利于外資企業(yè)的管理和發(fā)展。因此，了解文化差異，不僅有利于外資企業(yè)在中國更好地發(fā)展，而且對(duì)于促進(jìn)外資企業(yè)融入本地文化有著重大的意義。

1 跨文化交際中的文化沖突和融合的內(nèi)涵

文化（culture）一詞源于拉丁文cultura，最初的意思為耕作，培養(yǎng)，教育，發(fā)展，尊重。18世紀(jì)以后逐步演變成個(gè)人素養(yǎng)，整個(gè)社會(huì)的知識(shí)，思想方面的素養(yǎng)，藝術(shù)，學(xué)術(shù)作品的匯集，以及引申為一定時(shí)代，一定地區(qū)的全部社會(huì)生活內(nèi)容。[1]文化沖突和文化融合是文化交匯的兩個(gè)方向，在兩種文化交匯過程中，沖突和融合總是共同存在。文化沖突是指不同形態(tài)的文化或文化要素由于差異較大而產(chǎn)生的相互對(duì)立的過程。文化融合是指不同形態(tài)文化相互結(jié)合，相互吸引的過程。[2]在現(xiàn)實(shí)生活中，文化沖突雖然是文化之間的排斥，但并沒有絕對(duì)的排斥。文化融合雖然以融合為主，但不加選擇的全部融合也并不存在。因此，理解文化沖突和文化融合之間的關(guān)系對(duì)跨文化交際有著重要的實(shí)踐意義。

2 外資企業(yè)與本地文化沖突的表現(xiàn)

2.1 價(jià)值觀念

在中國的外資企業(yè)經(jīng)營時(shí)面對(duì)的是與其母國文化完全不同的一種中國的文化。中國文化的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則以及中國員工的思維方式等對(duì)外資企業(yè)的管理會(huì)產(chǎn)生直接的影響。外資企業(yè)在中國發(fā)展不可避免地會(huì)招聘大量的中國員工，文化差異越大，外籍員工與中國員工在工作過程中產(chǎn)生沖突的可能性也就越大。不同文化背景中的兩個(gè)國家的員工，在同一個(gè)企業(yè)工作，由于價(jià)值觀念的不同，使得他們會(huì)采取不同的行為方式對(duì)待工作以及處理問題，從而引起沖突。這種因價(jià)值觀導(dǎo)致的文化沖突如果解決不好就會(huì)導(dǎo)致外資企業(yè)經(jīng)營失敗。因此，外資企業(yè)員工具備一定的文化差異的知識(shí)對(duì)于外資企業(yè)的成功經(jīng)營有著很重要的作用。

2.2 管理模式

外資企業(yè)中的外籍員工與中國員工由于不同的價(jià)值觀、思維方式、行為習(xí)慣等差異，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、市場(chǎng)選擇、管理方法、技術(shù)創(chuàng)新等問題往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，容易引發(fā)外資企業(yè)中的文化沖突。[3]西方國家的企業(yè)在管理上以實(shí)用主義為特征，企業(yè)經(jīng)營中以個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，著重對(duì)員工的精神激勵(lì)，員工會(huì)為了取得更高的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而努力。美國文化作為西方資本主義文化的代表，在企業(yè)管理模式上把員工的工作能力與收入掛鉤，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，層次分明，各部門職責(zé)明確，企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)理性主義和個(gè)人主義。中國文化講究中庸之道以及和為貴，重視倫理與道德，強(qiáng)調(diào)集體主義。中國的員工在工作中，重禮制重言行，以社會(huì)的道德準(zhǔn)則作為個(gè)人行為的標(biāo)桿。在企業(yè)管理中，注重領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心，展現(xiàn)人文關(guān)懷，重視部門之間的和諧共處。與西方文化中的個(gè)人發(fā)展相比，中國員工更注重整個(gè)部門甚至是整個(gè)公司的發(fā)展。因此，了解中西方企業(yè)管理模式的差異可以避免文化沖突。

3 外資企業(yè)與本地文化融合的具體策略

3.1 高校需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人才培養(yǎng)理念

隨著越來越多的外資企業(yè)入駐中國，高校的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)，尤其是外資企業(yè)，對(duì)于人才的需求。這些外資企業(yè)在招聘時(shí)，除了對(duì)求職者的專業(yè)技術(shù)能力有要求之外，對(duì)于求職者的跨文化交流能力和應(yīng)用能力也有很高的要求。學(xué)生在外資企業(yè)工作，除了必備的專業(yè)技能之外，更重要的是了解如何與公司中的外籍同事有效地溝通和交流。這所有的一切都要求學(xué)生具備一定的跨文化知識(shí)，否則在溝通的過程中，就很容易因?yàn)槲幕牟煌a(chǎn)生誤解。所以高校應(yīng)改變培養(yǎng)的理念，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性。在培養(yǎng)方案中，可以加入跨文化交際類的一些課程供學(xué)生選修，讓學(xué)生對(duì)文化差異有所了解。與此同時(shí)，通過課程的學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化他們的文化交流能力，應(yīng)對(duì)文化沖突的能力和文化融合的能力。

3.2 企業(yè)定期為員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn)

為了更好地了解不同國家的企業(yè)管理模式，企業(yè)可定期為員工安排跨文化的培訓(xùn)。外資企業(yè)可以為員工開設(shè)一些關(guān)于東西方國家企業(yè)管理模式的專題講座，還可以派遣一些員工到西方國家的企業(yè)參觀或進(jìn)修，讓他們切身感受異國的文化氛圍。

4 結(jié)語

企業(yè)在外國經(jīng)營時(shí)所要面對(duì)的是與母國文化完全不同的一種文化。文化沖突是外資企業(yè)來中國發(fā)展必須重視的問題。如果外資企業(yè)不能很好地與本地文化融合，企業(yè)內(nèi)部不同國籍的員工因文化差異不能共事，那么這些外資企業(yè)很可能會(huì)經(jīng)營失敗。因此，外資企業(yè)需要重視文化差異帶來的沖突，了解影響與本地文化融合的原因，認(rèn)識(shí)跨文化溝通的意義，重視跨文化交流人才的引進(jìn)和培訓(xùn)，從而在中國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)健康良好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉晶晶.淺談合資企業(yè)如何進(jìn)行文化沖突管理.經(jīng)濟(jì)師，2019（2）：277-278.

[2]鄧紅.簡(jiǎn)論企業(yè)文化建設(shè)中的跨文化溝通與融合.四川冶金，2019（4）：47-49.

[3]沈青，董振平.企業(yè)跨國經(jīng)營中的文化沖突及策略.中國石化，2003（4）：24-26.