本文為西安科技大學(xué)2016年度校級(jí)教育教學(xué)改革與研究項(xiàng)目（青年教師教改專項(xiàng)）《<管理學(xué)導(dǎo)論>課堂體驗(yàn)式教學(xué)模式的探索與實(shí)踐》（編號(hào)：JG16112）

【摘 要】 本文以“學(xué)習(xí)通”軟件的使用為例，簡(jiǎn)單闡述了在《管理學(xué)導(dǎo)論》課程中采用體驗(yàn)式教學(xué)的具體實(shí)踐情況，并作了反思。采用“學(xué)習(xí)通”軟件進(jìn)行課堂管理，大幅提高課堂效率;采用“學(xué)習(xí)通”軟件，在課程講授過程中實(shí)時(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論;在課后進(jìn)行案例分組討論或大作業(yè)，幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通;在課程開展過程中，布置直播、互動(dòng)學(xué)習(xí)等內(nèi)容，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。針對(duì)其存在的功能缺陷，建議重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)的教授還需以紙質(zhì)形式留檔保存。

【關(guān)鍵詞】 《管理學(xué)導(dǎo)論》;體驗(yàn)式教學(xué);實(shí)踐方法;教學(xué)效果

一、引言

《管理學(xué)導(dǎo)論》課程是西安科技大學(xué)非管理類學(xué)生的選修課，主要研究?jī)?nèi)容包括管理學(xué)基本理念和基本方法，該課程具有擴(kuò)展非管理類學(xué)生知識(shí)面、培養(yǎng)其管理思維、促進(jìn)其管理生活實(shí)踐的作用。因?yàn)榇蟛糠址枪芾眍悓W(xué)生在該課程開設(shè)前并沒有系統(tǒng)地接觸過管理概念，對(duì)管理思維更是陌生，同時(shí)，管理學(xué)教育的目的即為了培養(yǎng)具有較高素質(zhì)、能有效地進(jìn)行管理活動(dòng)的職業(yè)管理人才，因此，在《管理學(xué)導(dǎo)論》課堂中應(yīng)多注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，這與一般的理論教育是有區(qū)別的。

針對(duì)《管理學(xué)導(dǎo)論》課程兼具理論研究和實(shí)踐指導(dǎo)的特點(diǎn)，本人嘗試在教學(xué)中運(yùn)用最基礎(chǔ)的案例教學(xué)來引導(dǎo)學(xué)生參與討論，而在這一過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生課堂注意力得到了集中、并逐漸可以自主的解決管理過程中的問題，但同時(shí)因?yàn)橐恍┫拗埔蛩兀▽W(xué)生思維刻板、參與度不夠、課堂設(shè)計(jì)不利于討論等），教學(xué)效果并不如期待的豐厚。因此在接觸到“學(xué)習(xí)通”軟件后，本人認(rèn)為，可以以該軟件作為平臺(tái)，從管理學(xué)的學(xué)科屬性出發(fā)，在課堂教學(xué)中系統(tǒng)建立體驗(yàn)式教學(xué)模式，以此幫助學(xué)生更好地將理論應(yīng)用于實(shí)踐。

二、《管理學(xué)導(dǎo)論》課程中體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)踐方法

1、采用“學(xué)習(xí)通”軟件進(jìn)行課堂管理，大幅提高課堂效率

首先，傳統(tǒng)的點(diǎn)名非常占用課堂時(shí)間，且效果不佳會(huì)引起學(xué)生的反感。而在學(xué)習(xí)通軟件中教師課上可以采用掃碼打卡、隨機(jī)點(diǎn)名、位置打卡或手勢(shì)打卡的形式進(jìn)行點(diǎn)名，或者實(shí)時(shí)布置隨堂練習(xí)，直觀看出課堂學(xué)生到課情況。

其次，利用“學(xué)習(xí)通”軟件進(jìn)行案例討論時(shí)可以隨機(jī)進(jìn)行分組，不需要老師再點(diǎn)名選擇或者等待學(xué)生自由組合，保證了學(xué)生們每次都可以和不同同學(xué)一起討論，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

再次，在傳統(tǒng)課堂大多對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的考察采用隨機(jī)點(diǎn)名的形式，這種情況的回答效果往往不理想，老師無(wú)法直觀掌握所有學(xué)生的回答情況，因?yàn)榇蟛糠譀]叫到的同學(xué)都覺得事不關(guān)己高高掛起，不會(huì)去認(rèn)真思考、主動(dòng)回答，而使用學(xué)習(xí)通軟件則可以采用選擇題形式，要求所有學(xué)生都必須作答，教師端直接收到答案反饋，直觀看出錯(cuò)誤主要集中在哪里，以此進(jìn)行針對(duì)性的重點(diǎn)講解。案例1：在第一章管理概念講解完之后發(fā)放選擇題，讓學(xué)生從“部隊(duì)中班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心、企業(yè)的主審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查、鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃、醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診、兩個(gè)人共同抬重物”這幾項(xiàng)中選出屬于管理活動(dòng)的選項(xiàng)。很多學(xué)生會(huì)將鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃也認(rèn)為是管理活動(dòng)，此時(shí)在對(duì)學(xué)生重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)是針對(duì)別人進(jìn)行的而非自己，學(xué)生就會(huì)深刻的掌握這一概念。

最后，傳統(tǒng)課堂在進(jìn)行案例討論時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)討論非常占用課堂時(shí)間，本來對(duì)非管理類學(xué)生來說《管理學(xué)導(dǎo)論》課程只有32個(gè)學(xué)時(shí)，如果大幅度進(jìn)行案例討論，知識(shí)點(diǎn)的講解會(huì)很受影響。在采用學(xué)習(xí)通軟件后，很多案例討論的內(nèi)容可以放至課后，每組同學(xué)只需在軟件上提交自己的討論報(bào)告和照片記錄即可，其他同學(xué)也都可以看到每組的討論情況，教師在課后就可以對(duì)學(xué)生的討論情況進(jìn)行批改，了解其對(duì)課堂知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，實(shí)時(shí)調(diào)整下節(jié)課的重點(diǎn)講授內(nèi)容，只需在課堂上對(duì)新穎觀點(diǎn)和重點(diǎn)錯(cuò)誤進(jìn)行講解即可。案例2：在第四章決策理論的課程結(jié)束后布置如下案例，“一家有四層樓的百貨商店，在安裝了兩部電梯以后仍然聽到顧客、特別是女顧客的抱怨，說等電梯的時(shí)間太長(zhǎng)。老板不想再減少鋪面來增加自動(dòng)扶梯或電梯。請(qǐng)每組為該商店設(shè)計(jì)幾種創(chuàng)造性的解決方案”。課后討論完了只在第二節(jié)課上提出了一個(gè)組的新穎觀點(diǎn)，比如商店將電梯的“擠”作為廣告宣傳點(diǎn)，建立網(wǎng)紅效應(yīng)，以此讓顧客產(chǎn)生獵奇心理來增加客流量，這樣在下節(jié)課就可以重點(diǎn)只分享這一個(gè)組的討論結(jié)果，大大節(jié)省課堂時(shí)間。

2、采用“學(xué)習(xí)通”軟件，在課程講授過程中實(shí)時(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論

將重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)及相關(guān)案例隨時(shí)發(fā)到網(wǎng)上供學(xué)生學(xué)習(xí)、討論、回答，并要求學(xué)生限時(shí)以文字形式反饋回軟件中。通過學(xué)習(xí)通軟件進(jìn)行討論分析時(shí)每個(gè)學(xué)生需要限時(shí)提供自己的觀點(diǎn)，因此無(wú)法參考他人意見，也沒有時(shí)間上網(wǎng)搜索答案，保證每個(gè)同學(xué)都會(huì)帶著自己的理解、產(chǎn)生自己的思考，這樣做可以幫助大家將課堂所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用，以此達(dá)到融會(huì)貫通的目的，保證上課的有效性。

案例3：在講解完“什么是管理者”章節(jié)后發(fā)放討論題，“當(dāng)高層管理者看到某一個(gè)員工工作不當(dāng)時(shí)，你認(rèn)為應(yīng)該如何做”，要求大家限時(shí)5分鐘在軟件中提交個(gè)人看法。教師在教師端可以實(shí)時(shí)看到每個(gè)學(xué)生的觀點(diǎn)，并可選擇性的將學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)性內(nèi)容或錯(cuò)誤回答實(shí)時(shí)進(jìn)行分享、講解。比如，有個(gè)學(xué)生就提出一個(gè)新穎回答，“這個(gè)高層管理者可以突然請(qǐng)大家喝下午茶適當(dāng)休息后再鼓勵(lì)大家加油干，激勵(lì)員工讓其充滿激情”，課上將這個(gè)答案念給大家聽也是對(duì)其他同學(xué)的一個(gè)思維發(fā)散。

3、在課后進(jìn)行案例分組討論或大作業(yè)，幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通

案例4：在計(jì)劃理論章節(jié)后布置大作業(yè)“請(qǐng)為你的學(xué)業(yè)或職業(yè)生涯等個(gè)人多個(gè)方面設(shè)立目標(biāo)，并針對(duì)你設(shè)立的目標(biāo)，寫出達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃。當(dāng)環(huán)境變化時(shí)如何改變目標(biāo)”，學(xué)生以論文的形式在學(xué)習(xí)通軟件上提交該報(bào)告。使用該軟件教師不用再收集非常多的紙質(zhì)資料，只需要攜帶手機(jī)就可以實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生的大作業(yè)進(jìn)行批改，但軟件中無(wú)法完成批量批改的功能，主觀題只能一份一份打開，非常浪費(fèi)時(shí)間。

案例5：因?yàn)榇蟛糠址枪芾眍悓W(xué)生未接觸過管理類實(shí)踐，因此在人力資源管理章節(jié)結(jié)束后用兩至三節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行大型分組模擬面試。利用軟件劃出20個(gè)學(xué)生以4人一組形成5個(gè)企業(yè)，每個(gè)企業(yè)設(shè)置自己的招聘啟事和面試隊(duì)伍及面試題目。其余學(xué)生每人準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷，在課堂過程中根據(jù)自主意愿和5所企業(yè)在教室中的張貼告示選擇其一進(jìn)行模擬面試，在此過程中作為面試企業(yè)的同學(xué)們因?yàn)閷?duì)同班同學(xué)的了解，所以會(huì)提出很有針對(duì)性的問題，而面試同學(xué)也在這個(gè)過程中更好的了解了自身能力，也對(duì)課堂中所講的面試技巧有了實(shí)踐。同時(shí)教師在整個(gè)面試過程中會(huì)對(duì)面試題目及面試回答實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)和分析，通過此項(xiàng)活動(dòng)為學(xué)生以后的企業(yè)面試打下基礎(chǔ)。

4、在課程開展過程中，布置直播、互動(dòng)學(xué)習(xí)等內(nèi)容，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)

案例6：每周會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些管理學(xué)專業(yè)書籍推薦，提出一些管理學(xué)問題，要求大家課后思考討論，并將思考內(nèi)容以書面形式發(fā)送至學(xué)習(xí)通軟件。通過這種方式幫助學(xué)生擴(kuò)大知識(shí)面，對(duì)管理問題進(jìn)行深入思考。

案例7：每周讓學(xué)生在學(xué)習(xí)通軟件上發(fā)布一個(gè)直播視頻，內(nèi)容可以為對(duì)管理學(xué)任一知識(shí)點(diǎn)的講解，也可以為對(duì)一案例的討論，或是對(duì)某一現(xiàn)象的管理角度分析，或是對(duì)某篇新聞的解析。通過這種方式首先可以讓學(xué)生在課下進(jìn)行管理學(xué)知識(shí)的搜查，并加入自身的理解，對(duì)課堂知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通;其次所有學(xué)生都可以實(shí)時(shí)看到其他同學(xué)準(zhǔn)備的內(nèi)容，增加自身的知識(shí)面和理解度;最后教師也可以從學(xué)生的直播視頻中選擇一些知識(shí)點(diǎn)在課上進(jìn)行重點(diǎn)分析、講解，讓所有學(xué)生對(duì)管理的重點(diǎn)內(nèi)容可以更深入的運(yùn)用。

三、關(guān)于《管理學(xué)導(dǎo)論》課程體驗(yàn)式教學(xué)效果的思考

對(duì)于非管理專業(yè)學(xué)生來說，管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)大多枯澀難懂，通過使用“學(xué)習(xí)通”軟件進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)方式整體課堂講授效果明顯增強(qiáng)，學(xué)生參與度也大幅提高，自主觀點(diǎn)也很新穎。這種形式可以讓學(xué)生直觀使用到管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)生獨(dú)立思考、分析，建立自己的管理學(xué)思維，同時(shí)通過分組討論也可培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。采用“學(xué)習(xí)通”軟件，不光是進(jìn)行了知識(shí)點(diǎn)的大梳理和大整合，而且所有學(xué)生的一學(xué)期表現(xiàn)全部有跡可循，是給學(xué)生給出學(xué)習(xí)成績(jī)的很好依據(jù)。

但在使用學(xué)習(xí)通軟件過程中也發(fā)現(xiàn)如下問題：其一，該軟件對(duì)信息的整合能力不強(qiáng)，無(wú)法將學(xué)生作業(yè)中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行合并，教師對(duì)有用信息點(diǎn)的收集會(huì)很難保存;其二，主觀題作業(yè)無(wú)法批量批改，會(huì)帶來很多的重復(fù)工作;其三，軟件中不能對(duì)成績(jī)和評(píng)分進(jìn)行全盤體現(xiàn)，主題討論內(nèi)容得分不出現(xiàn)在最后的成績(jī)，這對(duì)學(xué)生的平時(shí)成績(jī)考勤結(jié)果會(huì)有誤差。因此在《管理學(xué)導(dǎo)論》課程的實(shí)踐過程中，應(yīng)將學(xué)習(xí)通軟件作為體驗(yàn)式教學(xué)的一部分內(nèi)容，重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)的教授還需以紙質(zhì)形式留檔保存。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 段佳.《管理學(xué)導(dǎo)論》課程案例教學(xué)的應(yīng)用研究[J].新西部，2015（32）157.

【作者簡(jiǎn)介】

段 佳（1988—）女，漢族，陜西合陽(yáng)人，管理學(xué)碩士，西安科技大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：物流管理.