優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用研究

譚再平

【摘 要】目的：研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法： 2017年6月～2019年5月，我院心血管內(nèi)科收治的患者120例，隨機(jī)法均分后設(shè)定為對(duì)照組和試驗(yàn)組。對(duì)照組使用常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對(duì)比患者的護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分及治療依從性評(píng)分。結(jié)果：兩項(xiàng)評(píng)分對(duì)比試驗(yàn)組均更高，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果較好，能有效促使患者依從性及滿(mǎn)意度提升，臨床價(jià)值較高。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);心血管內(nèi)科臨床護(hù)理;應(yīng)用研究

【中圖分類(lèi)號(hào)】R781【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1005-0019（2020）09--01

引言

隨著人們健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)及醫(yī)療水平快速發(fā)展，人們對(duì)于治療護(hù)理要求越來(lái)越高，不僅僅要滿(mǎn)足其治療需要，還有護(hù)理服務(wù)及護(hù)理質(zhì)量要求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)被越來(lái)越多的應(yīng)用于臨床工作。此種護(hù)理干預(yù)模式是在一般護(hù)理基礎(chǔ)上，增加一些人文關(guān)懷、心理護(hù)理及專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理。以期來(lái)提高護(hù)理工作質(zhì)量，滿(mǎn)足患者護(hù)理滿(mǎn)意度，也加速了患者康復(fù)，提高了患者的生活質(zhì)量。本文通過(guò)對(duì)心內(nèi)科護(hù)理工作實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，觀(guān)察其臨床效果，具體報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

120心血管內(nèi)科疾病患者，2017年6月到2019年4月于我院接受治療，隨機(jī)法均分后設(shè)定為對(duì)照組和試驗(yàn)組。對(duì)照組男36例，女24例，年齡40～77歲，平均（58.456.22）歲。試驗(yàn)組男34例，女26例，年齡43～76歲，平均（58.396.15）歲?；€(xiàn)資料對(duì)比P>0.05，有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組臨床護(hù)理常規(guī)開(kāi)展，包含給予患者藥物指導(dǎo)、囑咐患者臥床、觀(guān)察患者病情變化等。在對(duì)照組基礎(chǔ)上，觀(guān)察組應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，方法如下：

1.2.1 情緒管理 情緒狀態(tài)良好情況下，有助于保障患者病情穩(wěn)定。護(hù)理人員要對(duì)患者基本情況充分了解，以此為基礎(chǔ)，及時(shí)的、有目的的、有技巧的與患者溝通交流。焦慮、煩躁等是患者常見(jiàn)的不良情緒，患者提出問(wèn)題時(shí)，護(hù)理人員要耐心的、詳細(xì)的解答，且語(yǔ)氣保證舒緩和藹，患者心理感受及變化要準(zhǔn)確了解、把握，心理疏導(dǎo)有針對(duì)性的開(kāi)展，盡量平穩(wěn)患者情緒，并強(qiáng)化患者治療信心，提高依從性。

1.2.2 飲食管理 飲食管理合理開(kāi)展有利于促進(jìn)患者疾病痊愈。飲食管理應(yīng)有針對(duì)性的、全方位的開(kāi)展，根據(jù)患者情況進(jìn)行個(gè)性化飲食方案的制定，嚴(yán)格監(jiān)督飲食方案的執(zhí)行，使患者逐漸形成良好的飲食習(xí)慣?；颊唢嬍骋ＷC營(yíng)養(yǎng)充足、平衡，不良飲食行為及習(xí)慣徹底糾正、杜絕。腹部按摩方法指導(dǎo)給患者，告知患者飲用溫水，使胃腸蠕動(dòng)速度加快，預(yù)防便秘。

1.2.3 病情管理 有效管理患者病情可使治療效果提高。對(duì)患者病情變化密切注意，相關(guān)檢查指標(biāo)及時(shí)跟進(jìn)，充分分析這些信息，并及時(shí)的向醫(yī)生反饋。藥物治療期間，每種藥物有效性、用藥后不良反應(yīng)均密切注意，準(zhǔn)確記錄患者的實(shí)際情況，便于醫(yī)生調(diào)整治療方案。疾病健康教育個(gè)體化開(kāi)展，定期舉辦科普講座，以患者具體疾病為依據(jù)，知識(shí)宣教系統(tǒng)進(jìn)行，增加患者的了解，促進(jìn)患者主動(dòng)的規(guī)范自身行為，并提高患者配合程度。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)患者滿(mǎn)意度及依從性進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分均為100分，分值與滿(mǎn)意度及依從性呈正相關(guān)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 SPSS軟件處理數(shù)據(jù)，用檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)，P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

中滿(mǎn)意度及依從性評(píng)分均以試驗(yàn)組更高，數(shù)據(jù)對(duì)比P<0.05。

3 討論

心血管科一般收治的患者都是高血壓、心衰、心律失常及冠心病患者，由于疾病等因素影響，患者一般會(huì)表現(xiàn)出疼痛、呼吸困難、恐懼等癥狀。為了緩解患者的不適情況，提高患者護(hù)理滿(mǎn)意度和生活質(zhì)量，要求護(hù)理人員在對(duì)患者實(shí)施臨床護(hù)理工作時(shí)，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅可以輔助醫(yī)生更好的進(jìn)行臨床治療，還可以提升護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)患者而言，從患者入院開(kāi)始就開(kāi)始實(shí)施護(hù)理服務(wù)，消除患者的緊張焦慮情緒，為以后的護(hù)理工作奠定基礎(chǔ);在患者治療過(guò)程中，積極關(guān)注患者一般情況，減少不良事件發(fā)生，也有助于患者疾病康復(fù);對(duì)于治療結(jié)束，即將出院的患者，進(jìn)行積極有效的健康指導(dǎo)，給予其專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)。最后通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集患者的護(hù)理體驗(yàn)，評(píng)估護(hù)理滿(mǎn)意度和生活質(zhì)量情況，可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式患者，其護(hù)理滿(mǎn)意度高達(dá)100%，明顯高于對(duì)照組患者;患者的生活質(zhì)量也明顯優(yōu)于常規(guī)護(hù)理患者。綜上所述，在心內(nèi)科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，臨床效果顯著，值得推廣應(yīng)用。

結(jié)語(yǔ)

臨床中，心血管疾病非常常見(jiàn)，在不斷提高經(jīng)濟(jì)水平以及改變?nèi)藗兩罘绞竭^(guò)程中，逐年增多了心血管疾病的患者數(shù)量，提高該疾病的臨床發(fā)病率，已經(jīng)對(duì)患者生活及健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響。心血管疾病相對(duì)較為嚴(yán)重，治療時(shí)，不僅醫(yī)療治療和生理治療要開(kāi)展，心理治療也應(yīng)該進(jìn)行，通過(guò)有針對(duì)性的護(hù)理，改善患者心理狀況，提高治療效果，促進(jìn)患者康復(fù)。目前，在我國(guó)中老年人中，患有心腦血管疾病的占據(jù)60%左右，人們廣泛的關(guān)注該疾病，并大量的研究了疾病治療工作，治療模式已經(jīng)形成多種，臨床應(yīng)用效果均比較高。不過(guò)，在護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)方面，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)尚不存在，而護(hù)理未能恰當(dāng)開(kāi)展情況下，醫(yī)療糾紛容易發(fā)生，甚至造成患者死亡。中老年人是心血管疾病的多發(fā)人群，其在性格、文化水平上的差異非常大，增加了護(hù)理工作的難度，再加上較大的工作量、長(zhǎng)時(shí)間處于疲勞工作狀態(tài)，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，影響護(hù)理效果。為改進(jìn)護(hù)理工作現(xiàn)狀，本院心血管內(nèi)科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，研究結(jié)果顯示，與常規(guī)護(hù)理相比，顯著減少護(hù)理投訴及護(hù)理糾紛事件，提高了護(hù)理效果，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意程度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)屬于新型護(hù)理模式，強(qiáng)調(diào)以患者為中心，從患者個(gè)體情況、個(gè)體需求出發(fā)，制定適合患者的護(hù)理方案，且護(hù)理服務(wù)提供時(shí)尊重患者性格差異、文化差異等，和藹可親的與患者溝通，形成和諧護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。

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