陳立麗

【摘 要】目的：本次實驗將針對中心血站的采供血服務(wù)加強全面護理管理干預(yù)，更好地確保工作質(zhì)量，為采血、供血等相關(guān)工作提供支持。方法：本次實驗選取了2018年7月-2019年6月血站30名管理人員的工作情況以及血液樣本進行調(diào)研分析。針對2018年下半年實施常規(guī)血站護理管理工作，對2019年上半年則應(yīng)用全面護理管理干預(yù)，更好地推進醫(yī)務(wù)人員工作效率的改善，對血站管理結(jié)果進行討論分析。結(jié)果：從管理質(zhì)量上看，觀察組血站一線人員的理論知識、操作能力以及綜合能力評分為（42.3±2.4）分、（45.3±2.8）分和（44.9±2.7）分，對照組則對應(yīng)為（37.6±3.5）分、（39.8±4.1）分和（38.6±2.5）分。除此之外，我們針對血站工作中發(fā)生的不良事件進行了調(diào)查分析，其中觀察組發(fā)生率較低為3.3%，工作整體水平好，對照組則為13.3%。因此，我們認(rèn)為全面護理的落實對血站采供血管理具有推進作用。結(jié)論：采用全面護理管理措施能夠更好地加強血站的質(zhì)量管理，有利于確保血站質(zhì)量管理制度的進一步落實，有助于提升工作人員的個人能力、協(xié)作能力，降低不良事件的發(fā)生率，更好地為血站管理提供支持。

【關(guān)鍵詞】全面護理管理;血站;采供血服務(wù);應(yīng)用效果

【中圖分類號】R563.9【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）09--01

血站的工作主要是為臨床用血提供支持，而血站中工作人員的采血規(guī)范性、完整性對其工作質(zhì)量有著直接影響。此外，在臨床用血的安全性上也是值得討論的地方，要不斷完善血站的采供血服務(wù)，更好地為患者的治療提供支持[1]。本次實驗選取了2018年7月-2019年6月血站30名管理人員的工作情況以及血液樣本進行調(diào)研分析，更好地提升護理質(zhì)量管理。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次實驗選取了2018年7月-2019年6月血站30名管理人員的工作情況以及血液樣本進行調(diào)研分析。其中，男性11例，女性19例，從級別上看，包括了護士，護師，主管護師，副主任護師，其任職年限在2-15年之間，平均任職年限為（5.3±2.1）年，從學(xué)歷上看，包括中專及其以上，在基礎(chǔ)能力以及工作態(tài)度上無明顯差異，能夠堅守工作職責(zé)，具有可比性（P>0.05）。在研究期間內(nèi)，不存在工作調(diào)動和人員離職問題。

1.2 護理方法

針對2018年下半年實施常規(guī)血站護理管理工作，主要是加強對護理人員的培訓(xùn)，應(yīng)用新技術(shù)、新方式，能夠確保血站工作的有效性、準(zhǔn)確性。在血液的運輸、發(fā)放和儲存上嚴(yán)格按照流程規(guī)范執(zhí)行;對2019年上半年則應(yīng)用全面護理管理干預(yù)，對采血過程中的不良事件的處理進行學(xué)習(xí)，以及判斷采血儀器故障、提升穿刺技巧、與患者人員的溝通等，從而更好地確保采血服務(wù)的順利開展。其次，對血站工作人員進行緊急預(yù)案演練，加強突擊考核，提升個人綜合能力。在采血過程中要針對血液和抗凝劑的結(jié)合情況進行檢查，關(guān)注獻血者的狀況，以及對血站垃圾分類做好管理，防止污染事件的發(fā)生[2]。這些細(xì)節(jié)問題需要得到關(guān)注，并通過全面護理干預(yù)進行改正。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

本次實驗需要對護理質(zhì)量管理后的成果進行分析，一方面是護理人員個人能力的提升情況，另一方面則是血站管理中不良事件的發(fā)生情況。

1.4 統(tǒng)計方法

在本研究中對血站的血液制品的管理結(jié)果進行討論，以SPSS19.0專業(yè)計算軟件為基礎(chǔ)，確保實驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。在開展過程中需對兩種方案的實際情況做好記錄，針對血液制品采集、制備過程中的不良事件做計數(shù)統(tǒng)計，在血站一線人員的理論知識、操作能力考核上則為計量統(tǒng)計，以P<0.05為具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

從管理質(zhì)量上看，觀察組血站一線人員的理論知識、操作能力以及綜合能力評分為（42.3±2.4）分、（45.3±2.8）分和（44.9±2.7）分，對照組則對應(yīng)為（37.6±3.5）分、（39.8±4.1）分和（38.6±2.5）分。

除此之外，我們針對血站工作中發(fā)生的不良事件進行了調(diào)查分析，其中觀察組發(fā)生率較低為3.3%，工作整體水平好，對照組則為13.3%。因此，我們認(rèn)為全面護理的落實對血站采供血管理具有推進作用。

3 討論

隨著臨床治療用血需求量的增加，血站工作者的壓力越來越大，無論是采集還是存儲都需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采血的每一個環(huán)節(jié)都不容忽視，從而確保臨床用血的安全性。

在開展全面的護理質(zhì)量管理后，血站工作人員的個人能力得到很大的提升，能夠更好地注重血液采集、供應(yīng)上的操作規(guī)范性，并提升應(yīng)急能力，確保血站工作的有序運行。在加強護理監(jiān)管的過程中，要對血液捐獻者進行心理疏導(dǎo)，防止獻血失敗[3]，其次，要做好采血安全性管理，防止血液污染和醫(yī)源性感染，提升一次性穿刺的成功率。值得一提的是，要對血液標(biāo)本進行標(biāo)簽黏貼的核對，防止引起不良后果，減少人為操作的失誤率。而全面護理管理能夠針對多個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，提升血站人員整體工作效率。

綜上所述，采用全面護理管理措施能夠更好地加強血站的質(zhì)量管理，有利于確保血站質(zhì)量管理制度的進一步落實，有助于提升工作人員的個人能力、協(xié)作能力，降低不良事件的發(fā)生率，更好地為血站管理提供支持。

參考文獻

朱琴.全面護理管理在無償獻血工作中的效果評價[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2014，18（18）：160-161+171.

樊冰.山東省采供血機構(gòu)一線工作人員工作滿意度、職業(yè)倦怠、離職意愿的相關(guān)性研究[D].山東大學(xué)，2019.

白彤.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在血站采血環(huán)節(jié)中的應(yīng)用價值研究[J].當(dāng)代護士（上旬刊），2018，25（06）：172-173.