上海地區(qū)高校圖書館閱讀推廣案例分析及模式構(gòu)建研究

史艷芬 危紅 李蓉

摘 要：泛在知識環(huán)境下，圖書館服務(wù)泛在化趨勢日益增強，高校圖書館探索泛在閱讀推廣模式和服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)工作的重要研究課題。本文基于2017年度上海市高校圖書館閱讀推廣案例，分析上海市高校圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀，包括組織機構(gòu)、內(nèi)容形式及案例分析，從構(gòu)建泛在知識閱讀推廣模式角度，探討泛在知識環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣模式，包括組織架構(gòu)、推廣模式、評價機制等。

關(guān)鍵詞：泛在知識環(huán)境;高校圖書館;閱讀推廣

一、引言

圖書館以用戶為中心，重構(gòu)以用戶及其需求為中心的圖書館服務(wù)模式，這是圖書館新的發(fā)展方向。圖書館服務(wù)的泛在化體現(xiàn)在服務(wù)范圍和服務(wù)對象的泛在化、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能的泛在化、服務(wù)場所和服務(wù)空間的泛在化、以及服務(wù)手段和服務(wù)機制的泛在化。圖書館服務(wù)的泛在化正促進圖書館界以用戶為中心探索各種創(chuàng)新工作的變革，這推動了圖書館閱讀推廣模式泛在化的變革，包括機制、方式、內(nèi)涵和評價的創(chuàng)新。

目前，高校圖書館閱讀推廣工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的依托館舍以紙本圖書閱讀為中心的服務(wù)向以用戶為中心的紙質(zhì)閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀有機結(jié)合的多元服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，由此而開展的數(shù)字閱讀、新媒體微閱讀等閱讀推廣實踐也應(yīng)運而生。閱讀載體多元化，閱讀已不限于紙質(zhì)圖書文獻，手機、平板電腦、kindle等電子書載體正改變著用戶的閱讀方式。閱讀概念內(nèi)涵多元化發(fā)展，講座、展覽、影視欣賞等多種形式豐富了閱讀概念的內(nèi)涵，形成“立體閱讀”模式，同時也為用戶提供了更多就相關(guān)閱讀內(nèi)容互動交流的途徑，促進了閱讀效果的深化。因此，針對高校師生閱讀習(xí)慣的變化，探索泛在知識環(huán)境下閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)模式成為高校圖書館閱讀推廣工作的重要任務(wù)。

本文基于2017年度上海市高校圖書館閱讀推廣年度案例，分析上海市高校圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀，包括相關(guān)組織架構(gòu)、內(nèi)容形式及案例分析，探討泛在知識環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣模式，包括組織架構(gòu)、推廣模式、評價機制等。

二、上海市高校圖書館閱讀推廣工作案例分析

根據(jù) 《2017年度上海市高校圖書館的發(fā)展報告》中閱讀推廣年度報告內(nèi)容，我們分析2017年度23所上海市高校圖書館閱讀推廣工作開展情況，從閱讀推廣工作的組織情況、內(nèi)容形式、案例特點等方面展開分析，概述上海地區(qū)高校圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀和存在的瓶頸。

1.組織情況

據(jù) 《2017年度上海市高校圖書館的發(fā)展報告》中閱讀推廣年度報告內(nèi)容統(tǒng)計（如表1所示），從參與部門角度來看，23所高校圖書館共有17種不同類型的部門參與閱讀推廣工作，包括了讀者服務(wù)部、資源建設(shè)部、辦公室、技術(shù)部等，基本涵蓋了圖書館的所有部門。15所圖書館至少有一個部門專職做閱讀推廣工作，大多數(shù)是讀者服務(wù)部門，其中6所圖書館專門成立了“閱讀推廣部”直接推動開展這項工作。從館員參與角度來看，11所圖書館設(shè)置有專職做閱讀推廣工作的館員，這個數(shù)量基本占到23所高校的一半，而且這個比例在2018和2019年的圖書館機構(gòu)改革中有擴大的趨勢。從學(xué)生組織參與角度來看，共有27個不同類型的學(xué)生組織參與了20所圖書館的閱讀推廣工作，說明閱讀推廣工作需要來自學(xué)生的廣泛參與。

2.內(nèi)容形式

據(jù) 《2017年度上海市高校圖書館的發(fā)展報告》中閱讀推廣年度報告內(nèi)容統(tǒng)計，閱讀推廣內(nèi)容非常豐富。2017年度23所高校圖書館一共舉辦了131場閱讀推廣活動，對這些活動按閱讀文化、資源推薦、書目推薦、服務(wù)推薦4個方面歸類統(tǒng)計（如圖1所示），其中上海第二工業(yè)大學(xué)、上海師范大學(xué)、華東理工大學(xué)、同濟大學(xué)舉辦的活動較多。活動形式多元，不僅是閱讀紙本圖書、電子圖書，還包括了文化講座、主題書展、閱讀比賽、詩詞大會、真人圖書館等，充分體現(xiàn)了泛在知識環(huán)境下，用戶需求的多元化，圖書館閱讀推廣的內(nèi)涵和外延在不斷擴大。

3.案例分析

近年來，高校圖書館閱讀推廣活動開展得有聲有色，2017年度上海市高校圖書館閱讀推廣活動內(nèi)容豐富，活動數(shù)量多。一些圖書館的閱讀推廣工作已經(jīng)逐漸突破了單一館主導(dǎo)的模式，除圖書館內(nèi)部各部門的聯(lián)合協(xié)同，還得到校內(nèi)外各機構(gòu)的廣泛參與，個別圖書館的閱讀推廣活動品牌效應(yīng)突出，有效地擴大了活動的影響力，但目前仍是讀者服務(wù)月、讀書節(jié)等系列活動比較多。

典型案例如表2所示，分析這些閱讀推廣活動案例內(nèi)容，主要是圍繞讀者服務(wù)月或世界讀書日開展活動，活動之間比較獨立，獎勵以實物形式為主，僅上海交通大學(xué)采用了學(xué)分的形式，具有可持續(xù)性。

總體來看，上海地區(qū)高校圖書館閱讀推廣活動取得了一些成績，但未來發(fā)展仍然存在瓶頸，概括如下：

欠缺整體規(guī)劃：多數(shù)高校圖書館的閱讀推廣活動都是圍繞讀者服務(wù)月或世界讀書日而做的活動，沒有統(tǒng)一的主題和規(guī)劃，大部分活動相似度高，相互獨立性比較強，造成年年相似，可持續(xù)性不強。

缺乏活動聯(lián)動機制：閱讀推廣活動不僅需要圖書館內(nèi)部多部門協(xié)同，還需要校內(nèi)各機構(gòu)，如院系、學(xué)生處、團委、研究生會等機構(gòu)和學(xué)生組織的支持和參與，而這種合作大多數(shù)都沒有建立有效的聯(lián)動機制，基本上是各行其是，或者個別活動的合作，在校園內(nèi)各種活動雖然數(shù)量多，但也消耗了人力、物力、財力，不容易形成大規(guī)模校園閱讀文化氛圍。

新技術(shù)應(yīng)用并不廣泛：高校閱讀推廣活動中融入新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用的案例還比較少，并不廣泛，但這些技術(shù)的應(yīng)用卻可以極大提升閱讀推廣活動的宣傳、參與和評估的效果，因此閱讀推廣活動中新技術(shù)的應(yīng)用是不可少的。

專業(yè)性有待提升：目前很多圖書館專職從事閱讀推廣工作的專業(yè)館員隊伍數(shù)量還不是很多，一些閱讀推廣活動還只停留在經(jīng)典文學(xué)閱讀的表面，閱讀推廣的專業(yè)性不強，在理論、管理、技術(shù)等缺乏專業(yè)性，閱讀推廣全方位的專業(yè)化還需要整個圖書館界的共同探討和廣泛實踐。

三、閱讀推廣模式構(gòu)建策略

泛在化的閱讀推廣模式就是要將讀者的需求、館藏資源和圖書館服務(wù)有機結(jié)合，實現(xiàn)圖書館服務(wù)層次的提升。閱讀推廣模式應(yīng)能滿足讀者任何時間任何地點空間對圖書館服務(wù)的需求，這就需要圖書館服務(wù)在工作機制、推廣模式和評價體系等方面進行變革。

1.工作機制創(chuàng)新

探索泛在閱讀推廣機制創(chuàng)新，需要建立閱讀推廣機構(gòu)聯(lián)動合作機制，一方面是擴大館際合作或建立區(qū)域閱讀推廣合作聯(lián)盟，調(diào)動區(qū)域內(nèi)高校建立協(xié)同機制，在一定范圍內(nèi)擴大閱讀推廣活動的規(guī)模，吸引更多的用戶參與。泛在化的閱讀推廣需要多機構(gòu)聯(lián)動協(xié)作，這不僅是一所高校內(nèi)部機構(gòu)的合作，也需要校內(nèi)外其他機構(gòu)的合作和區(qū)域內(nèi)高校間的合作，有時也需要引入社會公益機構(gòu)的力量，多機構(gòu)協(xié)同合作是閱讀推廣工作的一個重要特點。如上海地區(qū)閱讀馬拉松、廣東省全民英語口語大賽就是很好的區(qū)域高校閱讀推廣合作的成功案例，活動影響力大，參與者眾多。第二方面是圖書館需建立專業(yè)的閱讀推廣組織機構(gòu)，提高專業(yè)化服務(wù)程度，包括各圖書館設(shè)立專門從事閱讀推廣服務(wù)的部門、規(guī)章以及培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍。只有建立了專業(yè)的閱讀推廣組織機構(gòu)，才能合理統(tǒng)籌規(guī)劃閱讀推廣工作、推進活動實施并開展相關(guān)活動成效評估的研究，最終形成具有常態(tài)化和可持續(xù)性的閱讀推廣工作機制。

2.推廣模式創(chuàng)新

泛在知識環(huán)境下，探索閱讀推廣方式的創(chuàng)新必須注重以用戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合新技術(shù)和各類新媒體平臺開展多元化的閱讀推廣。第一方面進行數(shù)字閱讀平臺建設(shè)，引入新媒體助力閱讀推廣。整合館藏資源，利用微信、微博等社交媒介搭建用戶閱讀交流平臺，打造數(shù)字閱讀立體化推廣模式。第二方面積極拓展閱讀推廣形式的創(chuàng)新，圍繞學(xué)校中心工作，將閱讀活動嵌入教學(xué)課堂，結(jié)合通識教育與專業(yè)教育，增強用戶的參與度，樹立校園閱讀推廣品牌，推進閱讀推廣常態(tài)化建設(shè)。

3.評價體系建設(shè)

加強對閱讀推廣服務(wù)成效的評估，構(gòu)建評價指標(biāo)體系。第一方面建設(shè)閱讀推廣活動統(tǒng)計平臺，通過平臺建立活動、用戶、滿意度的統(tǒng)計，可以采用用戶活動積分制度增強用戶參與體驗，加強互動交流，并做好閱讀活動相關(guān)文案、宣傳等資料的檔案管理工作。第二方面加強對閱讀推廣活動績效評估，引入人員考評、用戶滿意度、活動效果、活動成本分析等，建立嵌入活動整個過程的評價體系，促進閱讀推廣工作的可持續(xù)發(fā)展。

四、總結(jié)

近年來，高校圖書館閱讀推廣工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的以紙本圖書閱讀為中心向紙本與電子圖書閱讀有機結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變。閱讀載體多元化，閱讀已不限于紙質(zhì)圖書文獻，手機、平板電腦、kindle等電子書載體正改變著用戶的閱讀方式。因此，泛在化的閱讀推廣模式出現(xiàn)，將讀者的需求、館藏資源和圖書館服務(wù)有機結(jié)合，實現(xiàn)圖書館服務(wù)層次的提升，滿足讀者任何時間任何地點空間對圖書館服務(wù)的需求。

本文首先通過上海市高校圖書館閱讀推廣2017年度案例，總結(jié)目前閱讀推廣實踐中存在的瓶頸，挖掘閱讀推廣機制，然后從建立有效的工作機制、泛在化的推廣模式以及構(gòu)建閱讀評價體系等方面提出應(yīng)對策略。我們探討閱讀推廣模式和實踐的經(jīng)驗，以期更好的推送高校圖書館閱讀推廣工作，為高校實現(xiàn)“以文化人，以文育人”的特色大學(xué)閱讀文化助力。

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（作者單位：同濟大學(xué)圖書館）