姜小玲

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，旅游市場的經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷增大，這也需要加強(qiáng)旅游營銷的管理工作，讓旅游營銷取得更好的效果，為旅游企業(yè)吸引更多的客戶，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。對此，本文針對旅游營銷管理目前存在的一些問題展開分析，然后提出優(yōu)化旅游營銷管理的一些具體措施，希望可以給業(yè)界同仁提供一些參考。

【關(guān)鍵詞】旅游營銷;管理問題;優(yōu)化措施

我國旅游資源豐富，旅游市場有很大的潛力。再加上近些年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓人們有了進(jìn)行旅游的能力資本。因此，很多旅游企業(yè)都開始關(guān)注到市場營銷這個方面的工作，希望通過旅游營銷來擴(kuò)大市場競爭力。而在一些企業(yè)的旅游營銷管理中，存在一些問題，導(dǎo)致營銷工作并未取得理想效果，在市場競爭中未能取得實效。對于這些問題，就必須要形成充分認(rèn)識，對營銷管理予以創(chuàng)新。

一、當(dāng)前旅游營銷管理中存在的問題探討

（一）缺乏網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)建

從目前實際來講，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為了一大主流趨勢，越來越多的企業(yè)選在通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來展開營銷工作，這樣可以擴(kuò)大營銷的覆蓋面，爭取到更多的潛在客戶。然而從目前實際來說，不少旅游企業(yè)在營銷這個方面，對于互聯(lián)網(wǎng)手段的運(yùn)用存在不足，并未對目前主流的一些互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行運(yùn)用，導(dǎo)致旅游營銷管理還是局限于傳統(tǒng)的老舊模式當(dāng)中，這樣就難以取得理想的效果。互聯(lián)網(wǎng)營銷，是時代發(fā)展的產(chǎn)物，也是潮流趨勢，旅游營銷，一定要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)模式當(dāng)中跳出來。

（二）營銷精準(zhǔn)化較低

從市場構(gòu)成來講，消費(fèi)者群體的構(gòu)成非常復(fù)雜，從旅游市場來講，從十幾歲的學(xué)生，到年逾古稀的老人，都存在旅游需求。但是，不同的消費(fèi)者群體，消費(fèi)能力、消費(fèi)需求等都存在差異，在針對旅游產(chǎn)品進(jìn)行營銷的時候，必然需要細(xì)分消費(fèi)者，針對不同的群體，構(gòu)建起差異化的營銷模式，實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷，這樣才能取得理想的效果，提高市場營銷的效率。但是從目前實際來講，旅游企業(yè)在市場營銷中所采取的方法還是較為籠統(tǒng)，缺乏對消費(fèi)者群體的精細(xì)劃分，導(dǎo)致營銷活動效果不佳。針對目前營銷精準(zhǔn)化較低的問題，對于企業(yè)來講，就需要構(gòu)建起精準(zhǔn)化的營銷體系，優(yōu)化營銷活動。

（三）缺乏新穎的產(chǎn)品

旅游營銷除了營銷方式和目標(biāo)對象之外，還需要關(guān)注到營銷的旅游產(chǎn)品本身。隨著時代發(fā)展，人們的旅游經(jīng)歷在不斷豐富，對于旅游的需求也越來越高。對于很多消費(fèi)者而言，已經(jīng)不再局限于簡單的景點觀光，希望需求更加深層次的旅游體驗。因此，要想在旅游營銷中吸引客戶，就需要創(chuàng)新設(shè)計新穎的旅游產(chǎn)品，來吸引消費(fèi)者。不過，從目前實際來講，不少企業(yè)都缺少新穎的旅游產(chǎn)品，吸引力不斷下滑。

二、優(yōu)化旅游營銷管理的措施方法

一個好的旅游企業(yè)離不開成功的營銷管理，而成功的企業(yè)營銷管理必須要有一定的創(chuàng)新性。針對目前存在的一些問題，有關(guān)人士需要對具體的方法模式展開創(chuàng)新，推動旅游營銷的發(fā)展進(jìn)步。下文主要對優(yōu)化旅游營銷管理的措施方法做出簡單分析。

（一）借助互聯(lián)網(wǎng)展開營銷

在當(dāng)前新時期，旅游營銷不能局限于傳統(tǒng)模式，要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，讓旅游營銷可以全面鋪開。第一，立足傳統(tǒng)電商展開營銷。電子商務(wù)，這是目前新時期的主要營銷模式，對于旅游企業(yè)而言，營銷活動可以立足電子商務(wù)平臺，構(gòu)建起旅游營銷電商平臺。第二，借助新媒體展開營銷。新媒體在當(dāng)前社會中運(yùn)用廣泛，日常生活與工作都有運(yùn)用。對于旅游營銷，便可以基于新媒體渠道，通過微信、微博、抖音、快手等平臺展開營銷。第三，抓住網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營銷。網(wǎng)紅營銷近年來也是一個新的風(fēng)口，旅游營銷可以借助網(wǎng)紅強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)流量，滲透營銷工作，這樣可以提升旅游營銷的效果。

（二）構(gòu)建精準(zhǔn)化營銷體系

除了構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)營銷之外，還需要立足精準(zhǔn)化營銷的理念，構(gòu)建起精準(zhǔn)營銷體系，讓旅游營銷針對消費(fèi)者群體精細(xì)化開展。首先，需要對消費(fèi)者群體進(jìn)行精確定位。市場中的消費(fèi)者群體廣大，對于企業(yè)來講，就要對消費(fèi)者群體進(jìn)行精細(xì)劃分，結(jié)合企業(yè)的實際情況，確定營銷目標(biāo)對象群體。其次，針對確定下來的目標(biāo)群體，分別構(gòu)建不同的營銷措施。比如對于老年群體，旅游營銷可以貫徹情感，以情感激發(fā)老年群體的旅游需求。而對于年輕人，便可以結(jié)合他們喜愛的二次元文化，或者是電影電視動漫等來進(jìn)行聯(lián)合營銷，吸引他們的關(guān)注，從而產(chǎn)生消費(fèi)需求。

（三）設(shè)計新穎的旅游產(chǎn)品

;;為了讓旅游營銷管理取得切實的效果，還需要關(guān)注到旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。據(jù)實而言，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，正在逐漸失去吸引力。因此，就需要展開旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。比如在旅游線路的設(shè)計上，就要展開創(chuàng)新，圍繞一些新穎有趣的主題，來重新設(shè)計旅游線路，給人們不一樣的旅游體驗。此外，也可以開辟新的旅游項目，結(jié)合當(dāng)前人們喜愛的一些事物，來設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。比如，一些熱門電視電影，會在一些旅游景點取景。因此，便可以立足這些電視電影，來設(shè)計旅游產(chǎn)品，這樣便可以吸引這些電視電影的觀眾，從而轉(zhuǎn)化旅游營銷，提高效果。

三、結(jié)束語

旅游營銷管理是目前旅游行業(yè)的重要工作，做好營銷管理，能夠提升旅游營銷的整體效果，幫助企業(yè)取得更大的市場份額。針對目前旅游營銷管理中存在的相關(guān)問題，有關(guān)人士需要形成認(rèn)識，然后通過互聯(lián)網(wǎng)營銷、精準(zhǔn)化營銷以及創(chuàng)設(shè)旅游產(chǎn)品等措施，提升旅游營銷的整體質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐海燕.大數(shù)據(jù)背景下旅游營銷創(chuàng)新模式研究[D].貴州財經(jīng)大學(xué)，2016.

[2]那春英，薛玉玲。我國旅游市場營銷存在的問題及對策[J].商場現(xiàn)代化，2016，04：68-69.

[3]劉玲.江西龍虎山景區(qū)旅游營銷研究[D].廣西師范大學(xué)，2016.

[4]折遠(yuǎn)洋，尚清芳.全域視角下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展必要性[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2017（04）.

[5]范紅紅.基于4R理論的鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)新媒體營銷策略研究[D].華北水利水電大學(xué)，2018.