摘 要：英語語言技能是高職商務英語專業(yè)學生必備的核心職業(yè)素養(yǎng)之一，然而，目前部分高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的英語語言技能與實際工作的需求尚有較大差距。簡述目前技能型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題，繼而探索如何培養(yǎng)和提升其英語語言技能。

關鍵詞：商務英語;語言技能;輸入;輸出

高職商務英語專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，能滿足現(xiàn)代商務活動需要的技能型、復合型人才。這要求商務英語專業(yè)的畢業(yè)生既要了解相關外貿(mào)法規(guī)和國際慣例知識，通曉我國國情與英語國家文化，又要熟悉國際貿(mào)易進出口業(yè)務流程。本著“實用為主、夠用為度”的原則，在商務英語專業(yè)畢業(yè)生從從事的對外工作中，除了上述必備的知識之外，還應具有較強的英語語言技能，而如何培養(yǎng)和提升這一能力應是廣大高職院校商務英語專業(yè)的教學工作急需解決的問題之一。

一 英語語言技能

對于新時代的高職商務英語專業(yè)的學生來說，嫻熟的英語語言技能應該是其學科素養(yǎng)的核心要素之一。具體來說，這種語言技能指的是學生在日常生活和商務工作等情境中借助英語進行表達和理解的能力。從語言交流所涉及到的具體活動來看，主要包括聽、說、讀、寫、譯，其中，聽和讀是信息的重要輸入途徑，說和寫則是信息的重要輸出渠道，實際的工作和生活中往往是這幾項技能的綜合運用，他們相輔相成，相互促進，以滿足交流和溝通的需要。

商務英語專業(yè)畢業(yè)生所從事崗位面對的主要客戶群體是國外客戶，英文語言運用能力在其就業(yè)過程具有舉足輕重的重要意義。從畢業(yè)后的職場需要看，學生的職場競爭力主要表現(xiàn)為基于工作內(nèi)容的口頭交流和書面交流能力，這種語言技能貫穿于商務工作的方方面面。

二 高職商務英語專業(yè)商務英語專業(yè)的教學現(xiàn)狀

經(jīng)過數(shù)十年來的探索，高校商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)理念和培養(yǎng)模式取得了較大的發(fā)展：各高校在技能型人才培養(yǎng)目標方面的認識逐漸清晰;教學內(nèi)容也越來越緊密地結(jié)合行業(yè)的發(fā)展;高校師資隊伍逐步優(yōu)化，“雙師型”的師資力量越來越強;多樣化的課程評價體系逐漸建立。這些都是高校商務英語專業(yè)建設所取得的成績，但同時也不能忽視技能型人才培養(yǎng)過程中還存在著很多需要逐步改進和提高的地方。

1.理論學習與專業(yè)實訓對接不夠

教學與實訓對接不夠是高職商務英語專業(yè)教學較普遍存在的問題。雖然目前有很多高職院校會與企業(yè)進行合作，設有校外實訓基地，或是與企業(yè)聯(lián)合辦學。但是這些實訓基地無論是在實訓的密度和深度上都難以較充分地滿足學生實訓的需要，主要原因在于實訓場地、實訓資源的相對有限，以及高職院校課時的相對有限性，目前多數(shù)高職院校商務英語專業(yè)實行2+1的課程模式，學生在校時間只有兩年，可是卻要進行公共基礎課，英語聽、說、讀、寫、譯以及國貿(mào)相關技能、平臺操作等方面進行全方面的培養(yǎng)和提升，這也客觀上使得實訓課時相對較有限。

2.傳統(tǒng)的語言學習習慣的負面影響

語言學習的習慣對其學習的效果難免存在一定的影響。就技能型人才的培養(yǎng)目標而言，學生應將重點放在技能上，而技能的培養(yǎng)和提升離不開大量實踐的潛移默化。然而，在實際的教學中，學生仍然將大量注意力放在單詞、短語、句型語法等零碎的語言現(xiàn)象，而忽略了提升英語語言技能所需要的大量訓練，尤其是聽說方面的訓練。另一方面，由于長期的“閱讀理解”式的學習習慣的影響，學生習慣于從短文中尋找答案，卻缺乏發(fā)揮主觀能動性創(chuàng)造性的思維習慣，導致在練習口語的過程中，往往不知道對話如何進行，迷茫不知所措，最后只能尷尬冷場或倉促結(jié)束，難以達到較理想的訓練效果。

3.“輸入”在數(shù)量和質(zhì)量上均較有限，教學的情境化有待提高

語言輸入是語言習得的重要基礎和前提。目前由于各種教學資源的限制，高職商務英語專業(yè)語言輸入的材料主要是一些文字材料、相關音頻和視頻，這些材料一定程度上可以滿足教學工作的需要，然而在數(shù)量和質(zhì)量上還不能滿足工作的需要，這一方面是由于其自身數(shù)量上的絕對有限性，另一方面則是由于各個行業(yè)都在迅猛蓬勃發(fā)展，有的材料難免缺乏實效性。另一方面，如前所述，由于傳統(tǒng)的語言教學習慣的影響，情境化的教學方式在高職商務英語課程的教學中的貫徹程度依然不高。具體說來，由于教師的情境化的教學設計不足，難以營造出令人滿意的教學情境。而學生則可能由于傳統(tǒng)的語言學習習慣的負面遷移，導致情境化的教學活動中經(jīng)常“跳戲”或“出戲”。

4.學生的思辨能力，信息加工能力有待提高

思辨能力的含義是“運用恰當?shù)脑u價標準，進行有意識的思考，最終做出有理據(jù)的判斷”。在高職商務英語專業(yè)相關課程，如《商務英語閱讀》、《劍橋商務英語》、《文秘英語》、《商務英語口語》等課程的教學中，經(jīng)常會有一些開放性的問題，在涉及到具體問題的解決或具體技能訓練時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學生的思維跟不上課程的相關要求，這主要是由于缺乏思辨能力，具體表現(xiàn)為：閱讀中難以找到有價值的信息;寫作中，用語不當、信息點遺漏時有發(fā)生;口語話題討論缺乏深度和廣度、敷衍了事或是不著邊際;聽力中難以獲得有價值的相關信息，不能有效地了解對方的意圖，只拘泥于個別單詞或短語的機械重復。

（二）提升高職商務英語專業(yè)英語語言技能的路徑研究

眾所周知，人才培養(yǎng)是個系統(tǒng)工程，需要各方面、各個環(huán)節(jié)的積極配合和綜合推進，以下就高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀探討如何培養(yǎng)和提升其英語語言技能。

1.擴大“輸入”，實現(xiàn)情境化的教學

高職商務英語專業(yè)的課程的典型特色是“英語”+“商務”。在處理一些商務題材的任務時，學生背景知識的匱乏往往嚴重影響其發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。目前線上線下商務方面的報紙雜志等大量存在，教師在課堂教學中可以適當利用這些材料來讓學生接觸最新的商務信息，了解基本的商務詞匯，同時開闊視野，獲取一些通識性的信息輸入。另外，教師可以充分利用多媒體教學設施，為學生多播放一些現(xiàn)代商務工作中英語交流的音頻和視頻，讓學生真實體會工作情景。另一方面，學生英語應用能力的重點在于“應用”二字，而“應用”總是要依托于一定的具體任務，這就要求情境化教學的貫徹實施。首先，從教師來說，在布置具體的任務時，需要精心設計任務的情境性，即在任務中，明確彼此的身份角色，同時交代清楚一些相關背景因素，從而為任務的完成設定一個大致的方向。另一方面，從學生而言，要切記任務所傳遞的情境信息，不可以機械地羅列信息。還可以設置一些具有實際應用意義的英語情景劇，讓同學真正參與到這些活動中，提高他們的學習積極性和對英語的興趣。同時在這樣的情境里，借力于相關具體任務的完成，提升學生的語言運用能力。

2.以就業(yè)為導向，完善實踐教學體系

學生的英語語言技能的提升的一個關鍵環(huán)節(jié)就是實踐。只有通過足夠的課上課下實踐，才能逐漸習得相關技能，并不斷提升，熟能生巧。如前所述，畢業(yè)生的語言技能主要體現(xiàn)在聽、說、讀、寫、譯者五大方面，所以學生的實踐教學也應從這五個方面著手。

首先，擴大聽力練習訓練，提高聽力訓練質(zhì)量，提升聽力技能。聽力水平的高低對于口頭交流的順利進行有著最直接的影響，就聽力訓練而言，要在數(shù)量和質(zhì)量上下功夫，盡量選取難度適中的聽力素材，同時，課上課下、精聽和泛聽相結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展的今天，學生完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的大量的豐富的學習資源，選取自己感興趣的素材，擴大聽力輸入，通過這種“浸泡式”的訓練，從而能夠最終達到“潤物細無聲”的訓練效果。

其次，教師要幫助學生意識到英語口語的重要性，同時，要為學生營造良好的英語交流環(huán)境?；诠ぷ鬟^程的需要設置不同的工作情境，課上課下相結(jié)合，鼓勵學生通過角色扮演、小演講、小組討論等多種形式，展開口語訓練，在實踐中逐漸找到自己的不足，并有意識地改進存在的問題，而且最終形成一種勇于表達、樂于交流的良好局面。

再次，加強學生的英文書面寫作能力。在了解基本的遣詞造句、語法等寫作知識之外，要側(cè)重培養(yǎng)學生的商務寫作能力。教師要讓學生了解報告、備忘錄、商務信函等常見商務文體的基本格式和文體特點，并掌握相應的實用技巧。通過課程的學習和訓練，學生能夠?qū)⒆陨碛⒄Z功底與商務英語寫作知識良好結(jié)合到一起，并能結(jié)合實際情況，撰寫一些具有實際操作意義的商務文件。

此外，加強閱讀訓練，提高閱讀技能。對于商務英語專業(yè)的學生來說，閱讀絕不能停留在認識文章單詞這樣的層面，而是應該要有基本的信息甄別能力，能夠從一段文字中找到最有價值的信息。必要時，能夠從文章結(jié)構的總體性把握全文，掌握文章的寫作目的、主旨大意，同時又能獲取人物、時間、地點、數(shù)字等細節(jié)方面的的詳細信息。

最后，加強學生的英漢互譯能力。翻譯教學強調(diào)基本的翻譯技巧和方法，以實用性為主。教師可以找一些和學生水平相當?shù)淖g文進行翻譯練習，讓學生在實踐中及時找出自己的不足之處，不斷地提高自己。當下的跨境電商產(chǎn)業(yè)需要大量優(yōu)秀的英語人才，也需要一定的行業(yè)知識。教師要進一步擴充學生的商務專業(yè)詞匯，將基本的英漢互譯技巧與之結(jié)合，加大練習，使其具備實用的商務翻譯能力。

3.積極思考，提升思辨能力

學生的語言技能的提升，很大程度上與其自身思考問題、發(fā)現(xiàn)問題的能力密切相關。若只是機械地按教師的灌輸或是被動地從課文中閱讀理解式地找答案，很難滿足順利交流的需要，也難以激起學生的興趣。而沒有足夠的練習，語言技能的提升也只能是空談。因而，應從多方位著手，努力提高學生的思辨能力。

首先，重新定位師生的角色。常規(guī)的填鴨式的教學方式下，教師專注于知識的灌輸，學生被動地接受教師所傳遞的信息，這種方式很大程度上無視學生的積極性和創(chuàng)造性，不利于學生思辨能力的培養(yǎng)。相反，以學生為主體、教師為主導的教學模式，能夠積極地促進學生思辨能力的形成。其次，創(chuàng)新教學策略，營造輕松愉快的課堂教學氛圍。學生的思辨能力的提升既需要學生自身的努力和投入，同時積極愉快的學習環(huán)境也至關重要。寬松愉悅的學習氛圍能夠最大程度地調(diào)動學生的參與熱情和投入程度。此外，教師還應該加強與學生的互動交流，不斷培養(yǎng)學生的信心。要善于發(fā)現(xiàn)學生在課堂活動中綻放的閃光點，并及時給予肯定的正面評價，從而鼓勵其再接再厲。

在科技不斷進步的今天，各個行業(yè)都在日新月異地發(fā)生變化，提高商務英語學生的語言技能對于其就業(yè)能力的提升具有重要意義。這樣的系統(tǒng)工程，既需要高校、企業(yè)的綜合用力，同時也迫切需要學生自身在學習習慣、思維方式等方面的積極調(diào)整。

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基金項目：2018年度高校優(yōu)秀青年人才支持計劃項目（gxyq2018256）。

作者簡介：

徐小芳（1980—），女，安徽廬江縣人，安徽財貿(mào)職業(yè)學院朱熹文旅學院副教授，碩士，研究方向：英語翻譯與商務英語教學。