白迎亞

摘要：突發(fā)公共衛(wèi)生事件給人民帶來了極大的恐慌，本次調(diào)查通過問卷調(diào)查的方式，了解高校大學(xué)生在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控時(shí)期的心理狀態(tài)、情緒變化、行為反應(yīng)，通過以上三個(gè)方面分別進(jìn)行深入分析、探討，給高校心理輔導(dǎo)員就學(xué)生返校后心理危機(jī)干預(yù)與管理提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件;高校大學(xué)生;心理狀態(tài);情緒變化

突發(fā)公共衛(wèi)生事件往往會(huì)給全國人民帶來了極大的恐慌，對(duì)社會(huì)各界造成嚴(yán)重影響和損失，對(duì)于高校大學(xué)生也完全不例外，高校大學(xué)生原本作為社會(huì)敏感群體，其本身具有敏感性、不穩(wěn)定性，加之嚴(yán)重公共衛(wèi)生事件給大學(xué)生本身就敏感、脆弱的社會(huì)群體帶來的生理、心理危機(jī)，以至于在這一特殊時(shí)期高校大學(xué)生出現(xiàn)了很多不同于日常的特殊心理狀態(tài)。具體表現(xiàn)有：第一、應(yīng)激反應(yīng)，面對(duì)可能被感染的威脅，學(xué)生們會(huì)產(chǎn)生焦慮、恐慌等情緒;第二、學(xué)業(yè)壓力，正常的學(xué)習(xí)、生活被打亂，線上學(xué)習(xí)無法集中精力，無法做到自律，一個(gè)人在家孤軍奮戰(zhàn)，沒有老師、同學(xué)們的交流溝通產(chǎn)生的不自信以及自我否定的情緒;第三、部分學(xué)生長期居家，與家人產(chǎn)生溝通、相處上的矛盾。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們?cè)O(shè)計(jì)問卷對(duì)防控期間居家大學(xué)生心理狀態(tài)的調(diào)查與研究，通過深入分析、探討，為學(xué)生返校后心理危機(jī)干預(yù)與管理提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，建立牢固的心理防線。

一、調(diào)研方法

1.對(duì)象：通過釘釘問卷調(diào)查將問卷發(fā)至個(gè)人工作通知中，選取新疆大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院本科、研究生等居家大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷共發(fā)放1577份，收回有效問卷1513份。

二、分析與結(jié)論

（一）情緒方面

本次問卷發(fā)放時(shí)間在突發(fā)公共衛(wèi)生事件后的三個(gè)月后（2020年3月3日），通過問卷調(diào)查可以看出在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，學(xué)生情緒變化較大，高校大學(xué)生中主要反應(yīng)為恐慌、焦慮的人較多，焦慮主要體現(xiàn)在對(duì)自身健康關(guān)注程度：有十分關(guān)注、比較關(guān)注、完全不關(guān)注。分別占調(diào)查總?cè)藬?shù)的73.76%、25.71%和0.53%，很多大學(xué)生出現(xiàn)了恐慌、焦慮、抑郁等不良情緒，在調(diào)查中中反映出在突發(fā)公共衛(wèi)生事件焦灼期，高校大學(xué)生出現(xiàn)的恐慌指數(shù)選擇“恐慌”的人數(shù)最多，為448人，占29.61%，出現(xiàn)的焦慮的人數(shù)為410人，占27.10%，出現(xiàn)的抑郁的人數(shù)為212人，占14.01%，數(shù)據(jù)表明在突發(fā)公共衛(wèi)生事件傳播比較嚴(yán)重的時(shí)期，同學(xué)們的情緒反應(yīng)主要是恐慌、焦慮，值得關(guān)注的是有部分同學(xué)甚至出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的恐慌（選擇“十分恐慌”人數(shù)占6.28%）和焦慮（選擇“十分焦慮”人數(shù)占5.16%），主要體現(xiàn)在控制不住地反復(fù)刷相關(guān)消息、反復(fù)去醫(yī)院或者線上問診，確定自己是不是已經(jīng)被感染以及產(chǎn)生了一些睡眠問題（如難以入睡、昏睡、做噩夢(mèng)、容易早醒等）。

通過問卷調(diào)查，我們對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間高校大學(xué)生情緒波動(dòng)情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“情緒波動(dòng)很大”同學(xué)占總?cè)藬?shù)3.11%、“情緒波動(dòng)較大”同學(xué)占總?cè)藬?shù)8.20%、“偶爾產(chǎn)生情緒波動(dòng)”同學(xué)占總?cè)藬?shù)54.53%、“完全未產(chǎn)生情緒波動(dòng)”同學(xué)占總?cè)藬?shù)34.10%。分析情緒波動(dòng)的原因，占比最高的是網(wǎng)課教學(xué)效果不好，擔(dān)心學(xué)業(yè)，人數(shù)占比34.98%，其次是擔(dān)心返?；蚍敌Ｍ局懈腥炯膊?，人數(shù)占比23.99%;其余原因包括（按影人數(shù)占比從高到低排列）：怕自己或家人感染疾病、畢業(yè)招聘受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響，耽誤求職應(yīng)聘、與家人關(guān)系不融洽，呆在家中壓抑、對(duì)戰(zhàn)勝突發(fā)公共衛(wèi)生事件并不樂觀。值得深思的是，92.48%大四畢業(yè)生情緒波動(dòng)原因都選擇了擔(dān)心畢業(yè)招聘受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響，耽誤求職應(yīng)聘。由此可見，針對(duì)大四畢業(yè)生情緒以及心理問題需要多加關(guān)注。

（二）行為方面

2020年的寒假無疑是“史上最長”寒假，長期居家高校學(xué)生在應(yīng)對(duì)行為方面基本正常，出現(xiàn)的不當(dāng)行為反應(yīng)較少。通過問卷調(diào)查反映出，從認(rèn)識(shí)行為上，學(xué)生增加了對(duì)公共衛(wèi)生知識(shí)的了解程度，94.18%的學(xué)生表示學(xué)生本人以及家人對(duì)此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件的嚴(yán)重程度全部有著清晰認(rèn)識(shí)，2.45%的學(xué)生表示自己了解，家人尚未由清晰認(rèn)識(shí)或者學(xué)生本人以及家人都不了解。0.93%的學(xué)生表示家人了解，自己尚未由清晰認(rèn)識(shí)。由此可見，突發(fā)公共衛(wèi)生事件提高了大部分學(xué)生對(duì)公共衛(wèi)生防疫的認(rèn)識(shí)，行為上體現(xiàn)在通過媒體、政府相關(guān)報(bào)告了解突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)展、勤洗手、主動(dòng)學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)等。

日常生活中，居家大學(xué)生在表現(xiàn)行為也基本正常，不當(dāng)行為很少表現(xiàn)，主要表現(xiàn)為25.95%選擇陪伴家人，幫助家人做家務(wù)，25.64%利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提升自己，22.82%的學(xué)生會(huì)選擇游戲，看電視等娛樂方式打發(fā)日常，18.41%的學(xué)生合理作息，加強(qiáng)居家鍛煉嚴(yán)格要求自己，只有5.72%的學(xué)生會(huì)選擇睡覺，無所事事。

三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間高校的困難以及心理輔導(dǎo)員工作措施

第一，公開透明學(xué)校防護(hù)措施，引導(dǎo)學(xué)生理性科學(xué)對(duì)待突發(fā)公共衛(wèi)生事件;突發(fā)性公共衛(wèi)生事件具有突發(fā)性、不可預(yù)知性、危害性等特點(diǎn)，作為應(yīng)激源給公眾帶來極大恐慌，在我們問卷調(diào)查中，39.61%對(duì)于返校途中及返校后的情況很擔(dān)憂，如果學(xué)生無法掌握科學(xué)的防護(hù)知識(shí)，勢(shì)必會(huì)造成更大的恐慌，不科學(xué)的防護(hù)知識(shí)也會(huì)使學(xué)生增加返校路上感染風(fēng)險(xiǎn)，而高校作為人員密集、活動(dòng)集中地區(qū)，微小的一個(gè)感染源都會(huì)造成大面積的感染事件，同時(shí)師生們的心理防線也會(huì)崩塌。

面對(duì)上述困難，高校需在返校工作前就做好思想引導(dǎo)以及科學(xué)學(xué)習(xí)防護(hù)知識(shí)，一方面安排線上專門的課程系統(tǒng)引導(dǎo)學(xué)生了解突發(fā)公共衛(wèi)生事件，在掌握科學(xué)認(rèn)識(shí)的前提下，學(xué)習(xí)防護(hù)知識(shí)，降低內(nèi)心因未知、無知而造成的恐慌。另一方面，學(xué)校因積極籌備隨時(shí)而來的開學(xué)事宜，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下，做好校園防護(hù)工作，并公開透明的將籌備事宜傳遞給學(xué)生家長、學(xué)生。

第二，構(gòu)建家校聯(lián)合四級(jí)心理防護(hù)機(jī)制;突發(fā)公共衛(wèi)生事件爆發(fā)，家長往往比學(xué)生更擔(dān)心學(xué)生身體健康，學(xué)院原本實(shí)行有心理中心、學(xué)院（心理輔導(dǎo)員）、班級(jí)（班主任以及心理委員）的三級(jí)心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，現(xiàn)由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件特殊性，勢(shì)必需要學(xué)校聯(lián)系家長建立起四級(jí)心理防護(hù)機(jī)制，將家長納入心理防護(hù)機(jī)制有利于學(xué)生心理狀態(tài)的監(jiān)測(cè)，家校聯(lián)合互通信息，可以使學(xué)生心理防線更加堅(jiān)固。

第三，搭建心理互助活動(dòng)平臺(tái);長期居家隔離，獨(dú)自完成線上學(xué)習(xí)，嚴(yán)重缺少跟老師、同學(xué)們的溝通，長此以往學(xué)生心理會(huì)產(chǎn)生更大的孤獨(dú)感、無助感，創(chuàng)造心理互動(dòng)平臺(tái)不僅是建立學(xué)生跟社會(huì)外界的聯(lián)系，更可以豐富課余生活。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我們完全可以借助釘釘、騰訊會(huì)議、微信等APP開展豐富多彩的線上心理活動(dòng)，比如“悅動(dòng)身心”線上運(yùn)動(dòng)會(huì)、心理知識(shí)競(jìng)賽、碰觸心靈故事會(huì)等等。

第四，做好心理宣傳工作;突發(fā)公共衛(wèi)生事件讓社會(huì)各界措手不及，做好心理宣傳，讓師生們認(rèn)識(shí)心理可能出現(xiàn)的變化，才能降低心理應(yīng)激反應(yīng)帶來的沖擊，對(duì)于高校心理輔導(dǎo)員應(yīng)該第一之間將心理宣傳工作傳遞給班主任，讓班主任清楚認(rèn)識(shí)到科學(xué)防護(hù)知識(shí)以及心理自助方法，有班主任通過線上班會(huì)等方式傳遞給學(xué)生，消除恐慌的同時(shí)理性看待公共衛(wèi)生事件。