寧艷霞

【摘要】高校圖書(shū)館作為向全校師生提供閱讀和學(xué)術(shù)資源查詢以及資料存儲(chǔ)等服務(wù)的設(shè)施，是高校學(xué)術(shù)建設(shè)的一部分，其管理水平與館內(nèi)建設(shè)和高校的教研水平直接掛鉤，而隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理方法和模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代需求，因此當(dāng)前圖書(shū)館的管理模式必須進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)隨著以人為本理念的推出，高校圖書(shū)館的管理工作也逐漸融入以人為本理念，為高校的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】以人為本理念? 高校圖書(shū)館? 管理工作創(chuàng)新

一、高校圖書(shū)館管理工作現(xiàn)狀

隨著時(shí)代的發(fā)展和全國(guó)教育工作的推進(jìn)，社會(huì)大眾對(duì)文化修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)也逐漸加深，圖書(shū)館作為知識(shí)的存儲(chǔ)地自然工作需求也有了一定提升，然而當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)于服務(wù)對(duì)象的需求轉(zhuǎn)變普遍尚未做出有效對(duì)策，因此高校圖書(shū)館管理工作的改進(jìn)創(chuàng)新已經(jīng)勢(shì)在必行。當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館管理工作也存在諸多問(wèn)題，例如高校圖書(shū)館的收藏書(shū)籍是其主體，而在圖書(shū)館工作中書(shū)籍的作用應(yīng)該更多是使用而不是收藏，當(dāng)前很多高校圖書(shū)館工作人員對(duì)其工作認(rèn)識(shí)不到位，工作模式普遍為被動(dòng)狀態(tài)，沒(méi)有將書(shū)籍主動(dòng)的投放到流動(dòng)環(huán)節(jié)中去的意識(shí)，致使圖書(shū)館空有其名，在高校內(nèi)使用率并不高，書(shū)籍的真正價(jià)值也不能及時(shí)體現(xiàn)。還有部分高校對(duì)圖書(shū)館工作的忽視，導(dǎo)致圖書(shū)館工作人員專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)或者觀念較為老舊，沒(méi)有跟隨時(shí)代發(fā)展一起與時(shí)俱進(jìn)，也就導(dǎo)致對(duì)書(shū)籍資源的利用不到位，不能向全校師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給師生的借閱帶來(lái)麻煩。

二、以人為本理念在高校圖書(shū)館管理工作中的意義

以人為本作為我國(guó)新時(shí)代背景下的教育理念，倡導(dǎo)將學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，教學(xué)活動(dòng)針對(duì)學(xué)生制定、圍繞學(xué)生展開(kāi)，在高校圖書(shū)館管理中以人為本這一理念也同樣重要。管理工作無(wú)論管理主體還是管理對(duì)象均為人，因此人性化的管理就是圖書(shū)館管理工作創(chuàng)新改進(jìn)的主要思路，如何給讀者提供更人性化的服務(wù)也是當(dāng)前圖書(shū)館工作改革的重點(diǎn)。高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新根本首先是要科學(xué)化，而以人為本又是圖書(shū)館管理工作的核心要求，也是提升圖書(shū)館管理人員工作積極性的關(guān)鍵，因此圖書(shū)館管理要邁向科學(xué)化首先要貫徹以人為本的管理理念。同時(shí)以人為本還是當(dāng)今社會(huì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館的工作也是為讀者提供書(shū)籍借閱等服務(wù)，要想在日新月異的時(shí)代中得到長(zhǎng)足的發(fā)展就必須不斷改進(jìn)工作，以提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和活力，而圖書(shū)館要想體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力，其服務(wù)和管理水平的提高毋庸置疑是關(guān)鍵，因此高校圖書(shū)館要想在時(shí)代的洪流中始終屹立不倒就要保持不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)和管理理念，也有可能在當(dāng)前社會(huì)中始終占有一席之地。最后隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在信息化時(shí)代的發(fā)展，各行各業(yè)都受到了新技術(shù)的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)下與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完美結(jié)合的行業(yè)能得到更大的發(fā)展，高校圖書(shū)館也不例外，在網(wǎng)絡(luò)資源如此豐富的今天，面對(duì)如此巨大的壓力高校圖書(shū)館不得不和信息技術(shù)結(jié)合，對(duì)自身的服務(wù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，而以人為本則是高校圖書(shū)館進(jìn)行工作創(chuàng)新的核心宗旨。

三、以人為本理念下高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新研究的策略

3.1服務(wù)宗旨始終以讀者為核心

高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新關(guān)鍵是首先要建立以讀者為中心的服務(wù)體系，以貫徹以人為本的意識(shí)，觀念的改變是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有在觀念上首先得到改變才有可能實(shí)現(xiàn)工作上的創(chuàng)新。而做到這一點(diǎn)首先要讓工作人員對(duì)以人為本的服務(wù)宗旨有深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)讀者在圖書(shū)館工作中的主體地位加以明確，每位圖書(shū)館工作人員都應(yīng)該對(duì)讀者表示尊重，對(duì)于讀者的批評(píng)和建議做出充分考慮和采納，在工作中注重展現(xiàn)人文關(guān)懷，為讀者營(yíng)造更溫馨適宜的圖書(shū)館氛圍。同時(shí)還可以在高校內(nèi)多多開(kāi)展一些讀書(shū)活動(dòng)，例如讀書(shū)交流會(huì)或者文學(xué)作品大賽，利用他們?cè)诨顒?dòng)中的主體地位激發(fā)參與積極性，還可以通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立意見(jiàn)箱來(lái)收集師生對(duì)圖書(shū)館工作的意見(jiàn)，完善圖書(shū)館管理工作的同時(shí)也貫徹了以人為本的服務(wù)理念。

3.2圖書(shū)館工作人員管理更人性化

以人為本的工作理念并非僅僅針對(duì)讀者，對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)部工作人員的管理上也同樣要遵循以人為本的理念。作為圖書(shū)館管理工作的主體，工作人員是圖書(shū)館進(jìn)行工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此首先要建立以人為本的管理制度，培養(yǎng)工作人員不斷進(jìn)取的工作理念，并且通過(guò)安排專業(yè)培訓(xùn)來(lái)增進(jìn)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，在職業(yè)道德和工作理念上都加以進(jìn)步，將以人為本的理念徹底落實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的工作創(chuàng)新，使得各項(xiàng)工作都能得以高效開(kāi)展。

3.3在服務(wù)模式上推進(jìn)以人為本

高校圖書(shū)館面向?qū)ο笫切?nèi)師生，因此在對(duì)師生提供服務(wù)的時(shí)候能否貫徹以人為本的觀念也是高校圖書(shū)館工作創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟。在這方面首先要在圖書(shū)館閱讀環(huán)境上更人性化，例如在大廳內(nèi)制作圖書(shū)館各書(shū)庫(kù)詳情，方便讀者更迅速的找到自己想找的書(shū)，在各書(shū)庫(kù)內(nèi)設(shè)置桌椅為讀者的即借即讀提供方便，同時(shí)在桌椅旁就近設(shè)置電源插座，為攜帶電腦來(lái)的同學(xué)提供充電專區(qū)，還可以在過(guò)道中擺放綠植來(lái)使館內(nèi)氛圍更融洽，以此為讀者創(chuàng)設(shè)更舒適的閱讀環(huán)境，使讀者有更好的閱讀體驗(yàn)更樂(lè)于在館內(nèi)讀書(shū)，通過(guò)諸多人性化的服務(wù)來(lái)讓圖書(shū)館在師生的學(xué)習(xí)生活中能發(fā)揮更大作用。

3.4秉承以人為本營(yíng)造館內(nèi)環(huán)境

必須在館內(nèi)服務(wù)環(huán)境上加以重視，為師生營(yíng)造出富含人文精神的服務(wù)環(huán)境，既能提升讀者的閱讀體驗(yàn)又能對(duì)管理人員的人文素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。高校圖書(shū)館管理人員要意識(shí)到館內(nèi)環(huán)境對(duì)師生的影響，充分結(jié)合師生對(duì)圖書(shū)館工作提出的意見(jiàn)并及時(shí)在工作中改善，為高校師生創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的人文閱讀環(huán)境。

3.5建立激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)工作積極性

如今隨著時(shí)代的發(fā)展知識(shí)和信息在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，圖書(shū)館作為高校文獻(xiàn)資源管理中心更要在工作上不斷完善，而激勵(lì)機(jī)制作為諸多管理方式中最為有效的一種，應(yīng)該在圖書(shū)館管理工作中加以推廣，通過(guò)激勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)工作人員積極性，不斷促進(jìn)工作人員在知識(shí)和業(yè)務(wù)上都加以提升，為圖書(shū)館的管理工作創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，以人為本理念是當(dāng)前高校圖書(shū)館工作創(chuàng)新的宗旨，圖書(shū)館工作人員一定要加強(qiáng)對(duì)以人為本工作的認(rèn)識(shí)，不斷改進(jìn)和提高圖書(shū)館服務(wù)水平，使其能在高校中為師生提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李玉潔.以人為本理念下高校圖書(shū)館閱覽室讀者服務(wù)創(chuàng)新探析[J].圖書(shū)館界，2017（02）：83-85.