構(gòu)建高職院校特殊學(xué)生群體全方位服務(wù)的管理機(jī)制的對(duì)策研究

李金寶

摘要：隨著政府及教育部門對(duì)高等職業(yè)教育關(guān)注度的不斷提升以及高職院校特殊學(xué)生教育管理問(wèn)題的日益凸顯。作為教育行業(yè)的工作者，我們必須予以高度的重視，采取科學(xué)有效的管理措施。本文作者針對(duì)在輔導(dǎo)員工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查及問(wèn)題原因分析的得出結(jié)果，提出了具有針對(duì)性的有效對(duì)策，為提升高職院校特殊學(xué)生群體的教育管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：高職院校;特殊學(xué)生;教育管理

1.建立特殊學(xué)生群體的檔案管理制度。

高職院校特殊學(xué)生群體形成的原因是復(fù)雜而多樣的，且每種類型中的每個(gè)人都有屬于自己的特殊性。精準(zhǔn)及時(shí)掌握特殊學(xué)生群體的基本情況并建立檔案是做好特殊學(xué)生群體教育管理的基礎(chǔ)。一方面，建立特殊學(xué)生群體檔案可以避免因工作人員變動(dòng)而失去原有工作基礎(chǔ)的情況發(fā)生;另一方面，加強(qiáng)了特殊學(xué)生群體的教育管理的及時(shí)性、針對(duì)性和有效性。從新生入學(xué)之初，就要做好特殊學(xué)生群體基本情況的摸底、排查和匯總等相關(guān)工作，保證對(duì)特殊學(xué)生群體的“底數(shù)清，情況明”。首先，了解和掌握新生的基本情況的方式包括：一是查看新生入學(xué)時(shí)的高中檔案;二是學(xué)校制定的新生入學(xué)詳細(xì)信息登記表，登記表中包括家庭詳細(xì)住址、家庭成員基本信息、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否單親等內(nèi)容;三是學(xué)生支付繳納學(xué)費(fèi)住宿費(fèi)的方式和能力，比如有的學(xué)生開(kāi)學(xué)初就辦理生源地助學(xué)貸款;四是關(guān)注和觀察學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活情況;五是與學(xué)生家長(zhǎng)深入溝通交流。然后整理出新生中特殊學(xué)生的初步數(shù)據(jù)，創(chuàng)建不同類型的文件檔案，并將這些學(xué)生確定為初步實(shí)施教育管理的重點(diǎn)對(duì)象，以提高學(xué)生教育管理工作的針對(duì)性和有效性。在實(shí)際工作中，特殊學(xué)生群體是一個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的群體，所以對(duì)特殊學(xué)生群體的教育管理也是動(dòng)態(tài)的。應(yīng)該對(duì)特殊學(xué)生群體的情況進(jìn)行及時(shí)的跟蹤了解，同時(shí)將他們最初的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的更新，以將最初可能被視為“特殊”情況但實(shí)際上沒(méi)表現(xiàn)出“特殊”的學(xué)生排除在“特殊群體”之外。? 當(dāng)然，原來(lái)沒(méi)有被列為“特殊”情況的學(xué)生因某些緣由出現(xiàn)一些“特殊”情況，應(yīng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并整理歸入檔案中，并及時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)教育管理。

2.建立健全特殊學(xué)生群體的心理健康教育體系。

特殊學(xué)生之所以被稱為特殊學(xué)生，本質(zhì)的原因是他們更容易產(chǎn)生各類的心理問(wèn)題，呈現(xiàn)出不同于其他學(xué)生的心理特征。高職院校特殊學(xué)生群體的教育管理問(wèn)題，有很大一部分來(lái)自于特殊學(xué)生的負(fù)面心理情緒。換言之，心理疏導(dǎo)應(yīng)該是優(yōu)化高職院校特殊學(xué)生群體教育管理水平的又一重要內(nèi)容。 因此，學(xué)校要建設(shè)相關(guān)心理健康教育的體系，肩負(fù)起特殊學(xué)生群體心理教育的重要任務(wù)。一是通過(guò)開(kāi)設(shè)心理健康相關(guān)的課程，并納入到學(xué)生的必修課程當(dāng)中，加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳，提高學(xué)生的心理素質(zhì)。二是定期或是不定期邀請(qǐng)校外專業(yè)心理老師或是專家在校內(nèi)進(jìn)行專題心理講座，針對(duì)大學(xué)生面臨的心理困惑進(jìn)行答疑解惑，提高心理健康的效率。三是建立心理健康中心或是心理咨詢室，配備相應(yīng)的專業(yè)心理輔導(dǎo)老師、心理健康輔導(dǎo)程序等，加強(qiáng)心理健康教育師資隊(duì)伍的培訓(xùn)，開(kāi)展心理咨詢服務(wù)。通過(guò)與學(xué)生面對(duì)面溝通，深入了解學(xué)生心理、想法，加強(qiáng)與學(xué)生間的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)特殊學(xué)生的積極性，讓他們像普通大學(xué)生一樣健康成長(zhǎng)。在心理工作進(jìn)行的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)法制教育培養(yǎng)法治觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，讓特殊學(xué)生群體嚴(yán)格管束自己的行為。四是對(duì)于不同類型的特殊學(xué)生，高職院校也應(yīng)該采取更有針對(duì)性更具體細(xì)致的心理指導(dǎo)活動(dòng)。例如：對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難型學(xué)生群體，高職院校應(yīng)該將心理指導(dǎo)的重心放在“原生家庭與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系”上，引導(dǎo)學(xué)生理性的看待原生家庭條件，轉(zhuǎn)移因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難而帶來(lái)的負(fù)面情緒。譬如：學(xué)校圖書館可以組織“閱讀競(jìng)賽”，推薦類似王蒙的《活動(dòng)變?nèi)诵巍?、路遙《平凡的世界》等具有啟發(fā)性的書籍，幫助此類特殊學(xué)生努力掙脫原生家庭傷痛記憶的束縛，勇敢的把握自己的人生方向。對(duì)于“混日子”型學(xué)生群體，高職院校應(yīng)該積極響應(yīng)“高職教育改革”的號(hào)召，從課程安排、師資力量、學(xué)生綜合能力考察制度、校紀(jì)校規(guī)踐行與管理等多個(gè)角度切入，施加學(xué)習(xí)壓力，嚴(yán)肅處理違反校紀(jì)校規(guī)的學(xué)生，樹(shù)立典型，旁敲側(cè)擊的糾正此類“混日子”型特殊學(xué)生的行為。對(duì)于心理障礙型學(xué)生群體，高職院校應(yīng)該予以更加細(xì)致的心理維護(hù)與心理觀察，形成“任課老師+班團(tuán)干部（同學(xué)、室友）+輔導(dǎo)員+家長(zhǎng)”多維度的觀察體系，及時(shí)辨識(shí)出此類特殊學(xué)生的心理需求，通過(guò)深度心理交流、話語(yǔ)激勵(lì)等方式，幫助他們走出心理困境。最后，對(duì)于人際交往困難型學(xué)生，高職院?？梢苑e極組織多樣化的趣味性集體活動(dòng)，譬如：以班級(jí)為單位的聯(lián)誼晚會(huì)、短途旅行等，增加學(xué)生交流的機(jī)會(huì)。

3.建立特殊學(xué)生群體預(yù)警-干預(yù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

掌握信息就掌握主動(dòng)，信息在“特殊學(xué)生群體”的教育管理中起著重要的作用。? 首先，切實(shí)落實(shí)全員育人，全員參與，從而形成育人的合力。學(xué)生管理工作人員是特殊學(xué)生群體教育管理的主要力量，但這不只是學(xué)工隊(duì)伍的事情，高職院校的全體師生都應(yīng)認(rèn)識(shí)到特殊學(xué)生群體教育管理的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。作為高職校園的所有人員，無(wú)論是在后勤人員的服務(wù)中、校醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員診治中、專任老師的授課中、與輔導(dǎo)員的談心談話中，同學(xué)之間的溝通交流中等等，一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生異常舉動(dòng)、出現(xiàn)不良行為和心理，都應(yīng)該在第一時(shí)間上報(bào)給相關(guān)老師或是部門，視情況，必要時(shí)要層層上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)踐表明，在第一時(shí)間及時(shí)給予這些學(xué)生必要的關(guān)注、指導(dǎo)和干預(yù)，可以有效減少負(fù)面事件的發(fā)生。其次，應(yīng)根據(jù)預(yù)警信息及時(shí)進(jìn)行干預(yù)機(jī)制，以有效防止異常事件和緊急情況的發(fā)生。

另外，高職院校還應(yīng)該從特殊學(xué)生的實(shí)際需求和學(xué)生的教育管理工作實(shí)際出發(fā)，緊跟高職教育改革的腳步，做好“特殊教育管理流程規(guī)章機(jī)制”、“特殊教育風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制”、“特殊教育長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)制”和“特殊教育管理獎(jiǎng)懲機(jī)制”等相關(guān)配套管理機(jī)制的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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