游娟

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境為高職商務(wù)英語聽說教學(xué)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，也為高職商務(wù)英語聽說立體化教材改革創(chuàng)造了條件。本文在分析現(xiàn)有高職商務(wù)英語聽說教材不足的基礎(chǔ)上，概述了立體化教材的內(nèi)涵和特點，從教學(xué)資源形式、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計和教學(xué)模式構(gòu)建幾方面入手，探索互聯(lián)網(wǎng)+背景下的高職商務(wù)英語聽說立體化教材的建設(shè)思路，以適應(yīng)新形勢下商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;商務(wù)英語聽說;立體化教材

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，我國外貿(mào)模式進入轉(zhuǎn)型升級時期，高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)面臨新的需求與挑戰(zhàn)。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境給高職英語教學(xué)帶來了沖擊，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動智能終端的普及為英語聽說技能訓(xùn)練提供了極大便利，同時也使教與學(xué)的模式發(fā)生了根本性的變革。在“互聯(lián)網(wǎng) + ”的背景下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)英語聽說教材顯然不能適應(yīng)當(dāng)前的職業(yè)教育新形勢，高職商務(wù)英語聽力教材的改革勢在必然。

二、高職商務(wù)英語聽說教材現(xiàn)狀分析

從目前高職商務(wù)英語聽說教材的使用情況來看，主要存在以下方面的不足：

（一）教材形式單一

現(xiàn)有高職商務(wù)英語聽說教材教學(xué)資源較為單一，表現(xiàn)形式落后，無法適應(yīng)碎片化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的需要。 現(xiàn)有的商務(wù)英語聽說資源形式較為單一，未能從本質(zhì)上改變傳統(tǒng)教材以紙質(zhì)媒介為中心的局限性。數(shù)字資源多以配套光盤或網(wǎng)址鏈接為主，配套數(shù)字資源往往仍然局限于紙質(zhì)教材的配套聽力音頻，電子教材，PPT課件，課堂教學(xué)實錄等，缺乏諸如微課程、微視頻等適配碎片化學(xué)習(xí)方式的資源。 此外，紙質(zhì)教材本身攜帶的數(shù)字資源無法實現(xiàn)移動端的讀取，這種紙媒教材與新興的移動學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)格格不入。此外，現(xiàn)有教材缺乏全面支撐立體化教材的教學(xué)管理平臺和學(xué)習(xí)平臺，留給教與學(xué)自由發(fā)揮的空間比較狹窄。

（二）教材內(nèi)容滯后

現(xiàn)有商務(wù)英語聽說教材內(nèi)容在職業(yè)性、實踐性和時效性方面仍有較大提升空間?，F(xiàn)有的聽力教材的內(nèi)容與高職學(xué)生日后從事外貿(mào)、國際商務(wù)等工作的契合度仍然有較大的距離。涉及的材料不夠精選，商務(wù)英語專業(yè)詞匯知識不足，涉及到商貿(mào)、保險、電子商務(wù)、物流、金融等行業(yè)的用語較少，背景知識不足，語言文化和跨文化知識不夠，對現(xiàn)在新的商貿(mào)形態(tài)如跨境電商的知識和詞匯幾乎都沒有。同時商務(wù)英語聽力教材仍然比較注重語言知識、語法規(guī)則及功能性用語的學(xué)習(xí)，注重填空、造句、復(fù)述等以語言為中心的練習(xí)，缺少通過項目化教學(xué)進行語言實踐、提升和活學(xué)活用的練習(xí)。 在商務(wù)英語聽力教材的時效性方面，聽力教材的內(nèi)容和形式在也相對滯后，未能與現(xiàn)在的經(jīng)濟和社會發(fā)展同步。因為經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，往往計劃趕不上變化，新的經(jīng)濟形態(tài)和業(yè)態(tài)不斷跟新，因此對于商務(wù)英語聽說教材來說，需要不斷更新和修訂原有的內(nèi)容，不斷增添新的內(nèi)容，才能走在時代的前列。

（三）教學(xué)設(shè)計理念陳舊

從教學(xué)設(shè)計理念來看，大部分現(xiàn)有的商務(wù)英語聽說教材未能建立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，尚未實現(xiàn)教育信息技術(shù)與商務(wù)英語聽說課程的深度融合。部分教師忽略了學(xué)生在教材使用過程中的體驗性與參與性，在設(shè)置聽說任務(wù)時，未能切實從學(xué)生的需求角度出發(fā)，靈活應(yīng)用教育信息技術(shù)，設(shè)計與教材立體化相配套，符合學(xué)生認(rèn)知特點的立體化教學(xué)方法。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下的高職商務(wù)英語聽說立體化教材建設(shè)

（一）立體化教材概述

“立體化教材”是以課程為核心，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將紙質(zhì)教材與多元化的數(shù)字資源和服務(wù)進行有機整合的一種新型教材體系。

立體化教材應(yīng)具備以下特征：（1）豐富多樣的教學(xué)資源。既包括傳統(tǒng)的紙介質(zhì)教材，又包括電子教材、教學(xué)案例、微視頻、題庫等數(shù)字化教學(xué)資源，資源表現(xiàn)形式豐富、內(nèi)容相互補充。（2）一體化、系統(tǒng)化的設(shè)計理念。以互聯(lián)網(wǎng)思維及信息化教學(xué)設(shè)計理論為指導(dǎo)，實現(xiàn)紙質(zhì)教材與數(shù)字化教學(xué)資源及教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺的高度融合，及教學(xué)、學(xué)習(xí)與評測的一體化。（3）多元化、交互式的教學(xué)過程。除支持基于紙質(zhì)教材的學(xué)習(xí)活動外，通過提供配套的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺及服務(wù)，支持自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)活動的開展。

立體化教材打破了傳統(tǒng)紙介質(zhì)教材知識傳播的局限，便于學(xué)生采用更加靈活的方式進行學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。同時，也為高職商務(wù)英語聽說教學(xué)模式的選擇提供了更多可能，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，創(chuàng)建以學(xué)生自我發(fā)展為中心、課內(nèi)外結(jié)合緊密的開放性的教學(xué)環(huán)境，彌補課堂教育的不足。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下的高職商務(wù)英語聽說立體化教材建設(shè)思路

高職商務(wù)英語聽力教材的改革與創(chuàng)新應(yīng)與時代同步，呼應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng) +”的時代特征，帶動教學(xué)方法的變革，注重跨文化交際能力的培養(yǎng)。在高職商務(wù)英語聽說立體化教材的建設(shè)中應(yīng)做到如下幾點：

1、以互聯(lián)網(wǎng)+為依托，整合多元化商務(wù)英語聽說教學(xué)資源

互聯(lián)網(wǎng)+時代，高職商務(wù)英語聽說立體化教材建設(shè)的核心是教學(xué)資源的建設(shè)。教學(xué)資源中既包括以學(xué)生用書和教師用書為主的紙質(zhì)教材，也包括新型電子課件及各類網(wǎng)絡(luò)資源。紙質(zhì)教材的設(shè)計與電子資源有機融合，互為補充。紙質(zhì)教材中，學(xué)生用書的編排應(yīng)符合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律，合理設(shè)計聽說學(xué)習(xí)任務(wù)，并配合二維碼使用，鏈接相關(guān)數(shù)字資源。學(xué)生可以利用手機或者平板電腦掃瞄二維碼，檢索并獲取配套的聽力音頻及拓展資源，借助移動終端進行自主學(xué)習(xí)。聽力材料相關(guān)的商務(wù)背景知識點可借助圖片或微視頻等可視化的手段進行展示，降低知識點的學(xué)習(xí)難度。教師用書應(yīng)為教師提供教學(xué)互動開展的方法和策略，聽說教學(xué)活動設(shè)計的步驟，并附有聽力文稿、練習(xí)答案、背景知識以及信息技術(shù)相關(guān)使用說明。新型電子課件應(yīng)用先進信息技術(shù)，以多模態(tài)的方式呈現(xiàn)各類學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源，通過文字、圖片、視頻、音頻、多種交互功能等多模態(tài)化信息，兼具生動性、趣味性、多樣性等特點，調(diào)動英語學(xué)習(xí)者的多種感官，強化對知識的理解和記憶，提高聽說訓(xùn)練效率。網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)該突破書本的限制，盡可能開放化和多元化，既有聽力的內(nèi)容，也有視聽說一體的資源包括新聞、動畫、微電影、微課、報告、電影、雜志、論壇等，通過這些資源的建設(shè)，形成開放性的電子教材資源庫，使學(xué)生在課堂教學(xué)以外，可利用課后時間自主獲取多元化的學(xué)習(xí)資源。

2、以崗位能力為目標(biāo)，設(shè)計職業(yè)化商務(wù)英語聽說教學(xué)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng) +背景下的高職商務(wù)英語聽說立體化教材內(nèi)容設(shè)計應(yīng)以未來工作崗位能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，突出職業(yè)化原則。在聽說材料的選擇上，應(yīng)盡可能采用最新的內(nèi)容，即所選取的商務(wù)實踐活動、學(xué)習(xí)者應(yīng)達(dá)到的語言水平、專業(yè)詞匯和專業(yè)知識應(yīng)與當(dāng)前的經(jīng)濟、社會和文化發(fā)展保持一致，以符合未來崗位需求。

在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新形勢下，高職商務(wù)英語聽說教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)具有國際視野的復(fù)合型貿(mào)易人才為目標(biāo)，學(xué)生應(yīng)具備較強的英語聽說能力和語言實際應(yīng)用技能，除掌握傳統(tǒng)的外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)能力外，還應(yīng)具備在新外貿(mào)下跨境電商交易中進行日常對外交流、網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣、跨境服務(wù)等工作所需的良好的口語表達(dá)及溝通技能。因此，高職商務(wù)英語聽說立體化教材的編寫應(yīng)“以工作過程為導(dǎo)向、崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)”選取教學(xué)內(nèi)容，即以企業(yè)一般涉外商務(wù)活動及外貿(mào)流程的典型工作任務(wù)為主線，融入跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)模塊，合理設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，注重學(xué)生在商務(wù)活動中的聽說實踐能力的培養(yǎng)。教學(xué)主題既有金融、電子商務(wù)、物流等一般的商務(wù)情境，也有涉及到報關(guān)、保險、索賠等傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)主題，還應(yīng)包括跨境電商行業(yè)相關(guān)內(nèi)容。選擇的素材應(yīng)盡量來自真實工作情境，如圖表、廣告、名片、產(chǎn)品宣傳冊，公司介紹、商務(wù)會議等，也可以是傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中的詢盤、報價、貨代等，或跨境電商業(yè)務(wù)中售前、售中、售后及商鋪營銷等題材。此外，還可適當(dāng)選取對“一帶一路”國家人文和商務(wù)的介紹相關(guān)內(nèi)容，提高學(xué)生的跨文化交際能力，以適應(yīng)當(dāng)前“一帶一路”戰(zhàn)略對人才培養(yǎng)的需求。

3、以學(xué)生為中心，構(gòu)建多樣化商務(wù)英語聽說教學(xué)模式

商職商務(wù)英語聽說立體化教材的開發(fā)和建設(shè)應(yīng)充分體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的理念和原則，從教材內(nèi)容的組織、學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)，到學(xué)習(xí)活動的設(shè)計、學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)服務(wù)的提供，均鮮明體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的特征。編者應(yīng)充分研究學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)需求以及所處的教育信息化環(huán)境，盡可能給學(xué)習(xí)者提供知識探究和語言實踐的機會，使學(xué)生掌握有效的語言學(xué)習(xí)方法，并激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)能動性，鼓勵學(xué)生利用數(shù)字資源自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。

課前，教師可選擇合適的立體化教學(xué)資源，通過配套的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺給學(xué)生推送和共享內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)資料，如：相關(guān)微課視頻、教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)資源等，便于學(xué)生獲取商務(wù)背景知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課中，教師貫徹“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，開展基于項目式、合作式、探究式等形式多樣的聽說學(xué)習(xí)活動，將傳統(tǒng)教學(xué)中有效的教學(xué)方法與教育信息化技術(shù)深度融合，充分調(diào)動學(xué)生英語學(xué)習(xí)的積極性與主動性。課后，教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生進行線上自主學(xué)習(xí)交流。學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進行在線聽力測試，完成選擇題、判斷題等客觀題型，由系統(tǒng)實時在線批閱。教師還可根據(jù)教學(xué)主題設(shè)置項目化聽說任務(wù)，如小組研討、市場調(diào)研、話題辯論、模擬商務(wù)談判等訓(xùn)練。學(xué)生可利用信息化手段完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提交音頻、視頻、PPT文稿等材料，以多媒體形態(tài)進行學(xué)習(xí)成果展示。師生之間、學(xué)生之間可以在討論區(qū)進行交流互動，從而提高學(xué)習(xí)效率。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高職商務(wù)英語聽說立體化教材能有效地突破傳統(tǒng)教材表現(xiàn)形式單一、內(nèi)容滯后，教學(xué)理念陳舊等局限。建設(shè)以開放資源、互動交流、情景體驗、線上線下融合為主要特征的商務(wù)英語聽力立體化教材，對于適應(yīng)移動學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)的要求，以及培養(yǎng)適應(yīng)新外貿(mào)形態(tài)的國際商務(wù)人才和推進教育信息化改革有著重要意義。

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作者單位：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院