應用型本科院校校內(nèi)危機事件處理的研究

摘 ?要：高校危機事件的發(fā)生一般會影響到學生人身、財產(chǎn)安全、學校聲譽和名望、學校管理秩序等，而危機的發(fā)生一般具有緊急性、突發(fā)性、危險性和高度不確定性。探索以習近平高等教育思想為指導，立足應用型本科院校，結合近年來校園內(nèi)多發(fā)的危機事件，借助案例研究、實地走訪、文獻資料搜集與調(diào)研、經(jīng)驗總結等國內(nèi)外研究方法分析應用型本科院校危機事件發(fā)生的根源，分析其存在的突出問題，研究討論解決這些問題的行之有效的策略和創(chuàng)新方法，落實中共十八大以來習總書記高等教育思想，維護高校校園安全穩(wěn)定，助推我國經(jīng)濟、文化等內(nèi)涵式長效發(fā)展。

關鍵詞：應用型本科院校;三全育人;危機事件處理;內(nèi)涵式發(fā)展

1高校校園危機事件發(fā)生背景及應對指導思想

1.1高校校園危機事件發(fā)生背景

目前，高校校園危機事件頻發(fā)已成為學校和社會共同關注的焦點問題，尤其是近年來頻發(fā)的高校校園危機事件，在社會上產(chǎn)生了很大的反響，如以校園貸和培訓貸為主的隱形高利貸事件、公共衛(wèi)生事件、傳銷事件、戀愛關系破裂引起的沖突事件、宿舍安全事件、掛科過多引起的極端事件等等。而輔導員作為大學生的引路人和人生導師，對于事件的妥善處理至關重要，甚至關乎學生的生命安全。因此，輔導員要有危機意識，同時得具備科學的指導思想，這對于高校的安全穩(wěn)定有著重要意義。

1.2應對指導思想

要想從根源上杜絕高校校園危機事件的發(fā)生，思政工作必不可少，而且要做實、做細。習近平總書記非常重視高校思政工作，其在2018年召開的全國教育大會上強調(diào)，各級黨委和政府要為學校辦學安全托底，保護學生生命安全。安全是開展教育工作的前提條件，作為學生工作一線人員，全體學工隊伍應該聯(lián)合各方力量保障好校園安全，配合公安機關不斷深化平安校園建設，嚴厲打擊涉校違法犯罪，推動完善校園內(nèi)部安全管理，加強校園周邊安全治理，構建措施嚴密、科學有效的校園安全防控體系，努力為教育事業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好社會環(huán)境。在2016年全國高校思想政治工作會議上，習總書記強調(diào)，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。因此在處理各種校園危機事件的過程中，要堅持“立德樹人”的根本原則，全心全意為學生著想，同時充分發(fā)揮輔導員、學生骨干、專任教師、學校各處室的力量，做到全員育人、全程育人、全方位育人。

除此之外，習近平總書記在北京大學師生座談會上強調(diào)，高等教育是一個國家發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦酥?。今天，黨和國家事業(yè)發(fā)展對高等教育的需要，對科學知識和優(yōu)秀人才的需要，比以往任何時候都更為迫切。當前，我國高等教育走內(nèi)涵式發(fā)展道路是我國高等教育發(fā)展的必由之路。

2以我校外國語學院為例，分析調(diào)研應用型本科院校校園內(nèi)危機事件發(fā)生根源及有效應對策略

2.1以我校外國語學院為例進行分析，產(chǎn)生校園危機的根源有以下幾點：

2.1.1我院生源中農(nóng)村生源居多，特殊家庭學生多，在遇到挫折時，自我調(diào)節(jié)能力較差的學生容易走極端。

2.1.2我院目前面臨本科專業(yè)招生日趨增多，?？票壤谥饾u下降，在嚴格的本科合格評估倒逼機制下，掛科較多且家庭情況特殊的本科高年級學生和?？粕媾R壓力大。

2.1.3受社會一些媒介及商家的影響，超前消費、透支消費的增多導致相關安全隱患，如校園貸、傳銷等。

2.1.4就目前社會就業(yè)需求來講，外語專業(yè)畢業(yè)生找到滿意的工作較困難，而外語類碩士研究生招生近幾年出現(xiàn)縮招及部分專業(yè)取消等情況，加劇升學難度，讓部分學生壓力較大。

2.1.5外國語學院女生居多，其中很多學生不注意身心鍛煉，身體免疫力差，經(jīng)常生病的學生容易產(chǎn)生心理問題，而且不注重身心歷練的學生抗挫能力較差。再加之宿舍、食堂等密閉空間利于病毒蔓延，有發(fā)生公共衛(wèi)生類校園危機的隱患。

2.1.6受國內(nèi)外影視劇及各種娛樂節(jié)目影響，外語學院的女生對于感情問題傾向感性化，少部分學生遇到戀愛受挫等情況有走極端的想法。

2.2探索采取多種形式，結合校、院相關通知，分析調(diào)研校園內(nèi)危機事件有效應對策略

2.2.1充分發(fā)揮“三全育人”在校園危機事件中的重要作用

對于近年來高發(fā)的校園內(nèi)危機事件，如：學業(yè)、情感、就業(yè)壓力、校園貸、身心疾病、人際關系矛盾引起的極端事件等，建立學生宿舍、班級、學院、學校相關部門、社會力量（醫(yī)生、警察、消防等）、家庭等多方面聯(lián)動的危機處理機制，成立院危機事件處理小組，發(fā)揮好“三全育人”的作用，從新生入學前到畢業(yè)后全過程育人，密切關注學生的衣食住行及思想動態(tài)等各方面情況，妥善預防并處理危機事件。與此同時不斷完善制度，暢通師生訴求途徑，重在預防，加強演練，比如我院定期召開的師生座談會，對于學生合理的訴求及時想辦法滿足，解決了很多不穩(wěn)定因素。

同時學習美國聯(lián)邦緊急事態(tài)管理局（FEMA）倡導的危機管理四階段理論，即緩解與預防（Mitigation&Prevention）、準備（preparedness）、應對（Response）和恢復（Recovery），在我院嘗試建立多級宿舍管理機制。一級宿舍長負責制，二級班委負責制，三級團學會相關部門查寢制，四級黨團干部督查制，五級輔導員監(jiān)督制。任何一級學生干部若發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有異常情況或者夜不歸宿現(xiàn)象直接向輔導員匯報，對于隱瞞不報的要受到連帶處分，遇到有突發(fā)情況的，及時發(fā)揮院危機事件處理小組的作用。在處理過程中，踐行我國著名危機管理專家游昌喬“危機管理5S原則”：速度第一、系統(tǒng)運行、承擔責任、真誠溝通、權威證實，效果良好。

此外，各年級輔導員定期召開主題班會及班委會，尤其注重利用節(jié)日前后及季節(jié)的轉換期進行安全教育，結合典型事例進行重點教育特別是利用發(fā)生在本校、本院、班的身邊案例及時進行教育引導，同學們反響不錯。同時重點關注特殊群體，建立重點學生檔案，這往往是我們學生工作的重點關注對象，這些特殊群體主要體現(xiàn)為學業(yè)困惑、經(jīng)濟困難、就業(yè)困難、身心困擾、信教學生及少數(shù)民族學生等。

2.2.2融貫中西，提升師生馬克思主義理論素養(yǎng)

結合習近平總書記對于高校人文環(huán)境的重視，充分利用我院優(yōu)勢，開展一系列中外人文活動，提升師生馬克思主義理論素養(yǎng)，通過多種途徑潛移默化進入學生心中。在今年新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，我院響應上級號召組織學生居家隔離，閱讀經(jīng)典書籍，如《習近平七年知青歲月》《習近平用典》《曾國藩家書》等，采用QQ、微信APP等新媒體打卡的形式，鼓勵學生用英文分享讀書感悟，老師線上為其點評，營造了良好的學習氛圍，在做好個人防護的基礎上，幫助學生放松心情，緩解疫情引起的精神壓力，做到停課不停學，隔離不隔愛。與此同時動員我院學生積極參加外語文化月和英語挑戰(zhàn)賽、輔導員在線分享英文名著心得等，學生反響熱烈，在提高大學生外語實踐能力的同時，加深母語涵養(yǎng)，吸收外來優(yōu)秀文化，為校園安全穩(wěn)定貢獻了我院力量。

2.2.3大力弘揚勞動精神

習主席在全國教育大會發(fā)表講話時強調(diào)，要在學生中弘揚勞動精神，教育引導學生崇尚勞動、尊重勞動，懂得勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的道理，長大后能夠辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動。結合我校推廣的“勞動課”的教育內(nèi)涵，圍繞外國語學院的學生特點，女生居多，積極營造“勤勞自強、團結友愛，和衷共濟”的校園文化氛圍，輔導員老師沖在勞動一線，率先垂范，鼓勵男生幫助女生，充分發(fā)揮黨團干部、班委的模范帶頭作用，引導同學們在勞動中感悟和踐行習近平總書記的講話精神。另外，我院為深入貫徹《關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》，弘揚勞動精神，結合疫情防控期間學生思想政治教育工作安排，在全院學生中開展“勞動的青春最美麗”主題教育活動，從班會進行學習交流，到開展宣傳抗疫精神活動，再到居家勞動實踐活動，到主題征文活動、文藝作品評比活動等，激發(fā)了同學們極大的積極性，取得了良好的效果。學生們通過照片、小視頻、書法、繪畫、篆刻、動漫設計等多種形式記錄身邊的“戰(zhàn)疫”故事，記錄全民抗擊疫情背景下身邊的所見所聞，記錄疫情居家期間學習、勞動的收獲和體驗，生動詮釋勞動教育的價值。

從學生們寫的心得中可以感受到大家得到了很大的歷練，實踐也證明，定期參加勞動能降低高校危機事件發(fā)生的概率。

2.2.4建立智庫團隊助推思政育人效果

筆者在自己年級中挑選了一期10人組成智庫團隊，里面有團學會主席、班委、學習尖子、運動健將、入黨積極分子、普通學生等，通過平時定期召開會議，聽取他們對于我院思政工作的真實想法。筆者也會及時向我們智庫團隊qq群上傳河南高校智庫發(fā)布的杰出成果、名校思政工作的方法，分享名校免費在校學習平臺網(wǎng)站等，旨在加強我院學風建設，提高思政育人能力的同時密切關注學生不穩(wěn)定因素，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

3小結

高校危機事件的發(fā)生一般會影響到學生人身、財產(chǎn)安全、學校聲譽和名望、學校管理秩序等。在處理各種校園危機事件的過程中，要堅持習總書記強調(diào)的“立德樹人”根本原則，全心全意為學生著想，同時充分發(fā)揮輔導員、學生骨干、專任教師、學校各處室的力量，做到“三全育人”。同時要更加注重以文化人、以文育人，開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐，這樣就會大大降低校園危機的發(fā)生概率，同時要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。

希望在習近平高等教育思想引導下，思政工作者能夠以現(xiàn)實中處理及聽聞查閱的典型危機事件為線索，探索更好的處理學生危機事件的方案，以期培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才，發(fā)揮應用型本科院校的實踐特色，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢貢獻力量。

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[8]FEMA，About the Agency，http：//www.fema.gov/about-agency.

作者簡介

李昀（1991.08—），男，河南唐河，助教，碩士研究生，主要研究方向為：大學生思想政治教育與管理。

本文系河南牧業(yè)經(jīng)濟學院2019年輔導員工作創(chuàng)新科研項目階段性成果，項目編號：FDKY-Y201912。