摘要：近年來(lái)，就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)復(fù)雜嚴(yán)峻，線上就業(yè)服務(wù)作為線下就業(yè)服務(wù)的補(bǔ)充受到越來(lái)越多高校的重視，特別在今年的特殊時(shí)期，各高校紛紛將就業(yè)服務(wù)向線上轉(zhuǎn)移。本文從當(dāng)前高校線上就業(yè)服務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀的出發(fā)，針對(duì)高校線上就業(yè)服務(wù)運(yùn)行中暴露出的問(wèn)題，挖掘其影響因素并提出解決方案。

關(guān)鍵詞：高校;線上;就業(yè)服務(wù)

受今年特殊時(shí)期影響，高校畢業(yè)生求職困難增多，就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)復(fù)雜嚴(yán)峻。根據(jù)教育部的相關(guān)要求，探索“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式，提升網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)能力成為做好特殊時(shí)期就業(yè)工作的迫切需要。各高校也紛紛調(diào)整工作模式，統(tǒng)籌在線資源和平臺(tái)，將就業(yè)服務(wù)向線上轉(zhuǎn)移。

筆者所在高校在此期間，以學(xué)生為本，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)線上摸排、線上服務(wù)指導(dǎo)、線上信息發(fā)布、線上招聘會(huì)等方式積極探索線上就業(yè)服務(wù)工作。總體來(lái)說(shuō)取得了一定成效，但是在實(shí)踐過(guò)程中也暴露出了一些短板和不足：

一、信息采集科學(xué)性不足，精準(zhǔn)服務(wù)水平待提高

在本次特殊時(shí)期，學(xué)校多次借助信息化手段對(duì)用人單位和畢業(yè)生進(jìn)行排摸及調(diào)研，以期在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上為不同層次、不同專業(yè)的畢業(yè)生的提供精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù)。但因采集數(shù)據(jù)的模版較為粗糙、分類不夠細(xì)致等原因，目前難以完全實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生和用人單位的需求的精準(zhǔn)把控，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)科學(xué)性不足，精準(zhǔn)化服務(wù)水平欠佳。

二、畢業(yè)生媒介素養(yǎng)欠缺，媒介素養(yǎng)教育需加強(qiáng)

媒體素養(yǎng)一般指公眾正確認(rèn)識(shí)和使用媒介的能力。疫情防控下，網(wǎng)絡(luò)新媒體成為畢業(yè)生獲得就業(yè)服務(wù)的主要渠道。但因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的媒介素養(yǎng)教育，在我校線上就業(yè)服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，畢業(yè)生表現(xiàn)出缺乏足夠的軟件使用技巧、缺乏信息傳播意識(shí)等問(wèn)題。

三、平臺(tái)間缺少優(yōu)化整合， 線上就業(yè)服務(wù)體系待完善

我校目前擁有網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、qq群等多個(gè)線上就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。但各個(gè)平臺(tái)間缺少優(yōu)化和整合，內(nèi)容上缺少整體性和連貫性，增加了被服務(wù)者獲取信息的難度。亟需建立一個(gè)能為企業(yè)和學(xué)生提供一站式服務(wù)的線上就業(yè)服務(wù)體系，降低服務(wù)使用成本。

四、教師專業(yè)性欠缺，就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)需加強(qiáng)

我校的就業(yè)服務(wù)人員主要是由輔導(dǎo)員、分管學(xué)生工作的副書(shū)記以及就業(yè)指導(dǎo)中心教師組成，無(wú)論在媒體素養(yǎng)還是職業(yè)能力上均缺乏專業(yè)性，這也導(dǎo)致線上就業(yè)服務(wù)的成效欠佳。

五、就業(yè)資源利用率低，院、校際間交流待促進(jìn)

當(dāng)前，各高校、各院系的就業(yè)服務(wù)工作基本上還處在于自為政的狀態(tài)。我校和其他高校之間、我校各院系之間連接性不強(qiáng)，缺少互動(dòng)，缺乏對(duì)就業(yè)資源整合、共享，就業(yè)資源整體利用率較低。

針對(duì)以上問(wèn)題，筆者認(rèn)為可以進(jìn)行如下幾點(diǎn)探索：

1.信息采集科學(xué)化，提升精準(zhǔn)服務(wù)水平

明確信息采集目的，優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模版和問(wèn)卷，突出摸排的針對(duì)性、持續(xù)性和覆蓋面，提高信息采集的科學(xué)性，從而精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及用人需求，全面細(xì)致的了解不同層次、不同專業(yè)畢業(yè)生的求職意向與就業(yè)狀況，為畢業(yè)生和用人單位精準(zhǔn)推送就業(yè)政策、供需信息等，提升信息提供與需求的匹配度，將精準(zhǔn)化服務(wù)落到實(shí)處。

2.構(gòu)建就業(yè)共同體，加強(qiáng)學(xué)生媒介素養(yǎng)教育

通過(guò)培訓(xùn)，幫助學(xué)生理解個(gè)人參與信息傳播所能產(chǎn)生的積極效應(yīng)，樹(shù)立信息傳播意識(shí)。鼓勵(lì)有共同就業(yè)需求的畢業(yè)生通過(guò)關(guān)注相同微博、微信平臺(tái)等方式建立聯(lián)結(jié)，形成就業(yè)共同體，促進(jìn)就業(yè)信息的傳播交流。此外，通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課、專題講座等方式幫助畢業(yè)生理解就業(yè)服務(wù)平臺(tái)對(duì)求職的重要作用并提升其對(duì)平臺(tái)的使用技巧，增強(qiáng)線上就業(yè)服務(wù)的效果。

3.優(yōu)化整合資源，搭建一站式在線就業(yè)服務(wù)平臺(tái)

整合校內(nèi)現(xiàn)有各個(gè)平臺(tái)的資源，提升資源的系統(tǒng)性和連續(xù)性，搭建包括就業(yè)資源信息共享、在線課堂、大數(shù)據(jù)庫(kù)等功能在內(nèi)的線上就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)和學(xué)生提供一站式就業(yè)服務(wù)，提高線上就業(yè)服務(wù)的效率。

4.提升教師專業(yè)性，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

首先，引進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)人才，提升就業(yè)服務(wù)專業(yè)化水平，其次，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，組織教師隊(duì)伍開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)媒介素養(yǎng)等專項(xiàng)培訓(xùn)，全方位提升就業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)。打造一支專業(yè)性極強(qiáng)，綜合素質(zhì)極高的就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，以滿足用人單位和畢業(yè)生的需求。

5.提高資源利用率，就業(yè)資源共建共享

各高校、各院系間加強(qiáng)對(duì)就業(yè)資源的集中整合和區(qū)域共享，通過(guò)訂立區(qū)域內(nèi)信息規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、建立信息集成與共享平臺(tái)等方式逐步實(shí)現(xiàn)就業(yè)資源共建共享，減少高校間、學(xué)院間對(duì)相同資源的重復(fù)建設(shè)，將更多精力放到資源優(yōu)化上，提高資源利用率。

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作者簡(jiǎn)介：尚景樂(lè)（1987-），女，講師，碩士研究生，浙江傳媒學(xué)院，思想政治教育。