朱丹 朱吉玉

摘要：思維方式與人的成功和發(fā)展關系十分密切?，F(xiàn)代企業(yè)領導者作為企業(yè)的掌舵人，其思維方式的優(yōu)劣在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)領導者應克服直觀思維、經(jīng)驗思維、封閉思維、靜態(tài)思維、極端思維等不良的思維方式，掌握創(chuàng)新思維、辯證思維、逆向思維、超前思維、動態(tài)思維、連動思維、側(cè)向思維、發(fā)散思維、收斂思維、模糊思維、戰(zhàn)略思維和底線思維等現(xiàn)代科學的思維方式。

關鍵詞：思維方式;企業(yè)領導者;人的發(fā)展;成功

一、思維方式與人的成功和發(fā)展關系概述

思維方式是指一定的文化和地域背景中，個體或群體看待和處理問題的基本傾向，是一種思考問題和處理問題的習慣性模式[1] 。

我們常?？吹缴鐣弦恍┯谐删汀⒂谐鱿?，甚至成大事的人，往往在學校里是老師眼中的“搗蛋蟲”、是家長眼中的“逆子”。相反，老師眼中的聽話的學生、家里乖巧的孩子往往循規(guī)滔距，走向社會后難有突破、難成大器。我們常常困惑于“高分低能”，書讀得越多越冒傻氣，被人稱為“書呆子”。據(jù)2019年中央教科院高考狀元調(diào)查顯示：30年來3000多高考狀元無一成為行業(yè)領袖（社會活動家、企業(yè)家、藝術家），也無一流科學家?？傮w看，進入職場后，高考狀元成為出類拔萃的“頂尖人才”和“領軍人才”偏少，成功的概率并不高，大大低于社會預期。這是為什么？難道真的讀書無用？學習、知識和能力、成功之間到底有何關聯(lián)？它們之間隱藏著什么關鍵因素？

這個關鍵因素就是思維方式，人們除了學習上的差異以外，還有思維上的差異。思維方式的不同，造就了人與人之間的區(qū)別。思路決定出路，正確、明智的思維方式可以改變?nèi)藗兊纳畹?，甚至決定人生的成敗。

思維方式與人的成功和發(fā)展關系密切。主要表現(xiàn)在：

1.思維方式影響人的能力大小。人要讀書，但讀書不是目的，提高能力才是真正目的。知識到能力需要轉(zhuǎn)化，這個“轉(zhuǎn)化器”就是思維方式。不良的思維品質(zhì)，堵塞人的智慧火花，顯得人思想僵化、愚鈍。科學的思維方式能把知識高效地轉(zhuǎn)化成能力，可使知識轉(zhuǎn)化發(fā)揮倍加的作用。我們提倡讀書，不提倡讀死書，培養(yǎng)良好的思維方式是促使知識到能力轉(zhuǎn)化的有效途徑。錢學森說：我搞火箭的一些想法都是在和藝術家們交談時產(chǎn)生的，藝術可以讓我避免死心眼，使我的思維更加開闊，可以啟發(fā)我的靈感。

2.思維方式影響人的行為方式。思維方式在很大程度上制約著人們的心理和行為，并對人類行為產(chǎn)生直接影響。生活中我們常常形容人思想保守、固執(zhí)、不開竅、“一根筋”，說的就是思維方式的簡單、落后。我們常說的“精明人”，就是指思維方式比別人思維更靈活，思路更開闊，解決困難問題的辦法也就越多，顯得越聰明、越偉大。良好的思維方式會使人爆發(fā)出創(chuàng)意的閃光和智慧的火花?！峨娨暋读羷Α分械睦钤讫埦褪沁@樣一員戰(zhàn)將。他沒什么文化，但腦瓜子特別靈活，關鍵時刻總有“鬼點子”、“餿主意”，在戰(zhàn)場上經(jīng)常出奇制勝。雖然思維方式只是思想，但是左右著人的行動和實踐，進而決定事情的結(jié)局。人的思維方式?jīng)Q定其行為方式，行為方式?jīng)Q定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。

3.思維方式影響人的成就大小。牛人之所以牛，在于獨特的思維方式。正確的行動來自于正確的思維。美國哈佛大學校長陸登庭曾經(jīng)說過：一個成功者和一個失敗者之間的區(qū)別，并不在于知識和經(jīng)驗，而在于思維方式?！蹲吭筋I導的思維方式》一書認為人的生存能力基于思維能力，卓越領導的來源于卓越的思維。世界上最成功人士都有一個共同點：他們都有自己獨特的思維方式。思維方式影響人的成就大小，甚至決定人生的成敗。

4.思維方式影響人的全面發(fā)展。好的思維方式，能讓我們思維清晰、思路開闊，能夠洞察是非、明辨真相，有助于我們克服困難、解決難題，更容易找到解決問題的辦法，讓我們更輕松洞達、消除煩惱，理解別人、善待自己，培養(yǎng)融洽的人際關系，有益于身心健康。可見科學的思維方式是智慧亦是財富，對人的自由全面發(fā)展具有重要意義[2] 。

二、科學的思維方式是現(xiàn)代企業(yè)領導者成功的基石

思維方式是領導者素質(zhì)與能力的核心組成部分之一[3] 。思維方式?jīng)Q定著領導者的視野、素質(zhì)、能力。當前，世界發(fā)展進入信息化時代，市場競爭越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)領導者面臨著更多、更復雜的新情況、新問題。為了適應新形勢的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)領導者必須轉(zhuǎn)變陳舊落后的思維方式，培養(yǎng)科學的新思維。

在現(xiàn)代企業(yè)中，領導者作為企業(yè)的掌舵人，其思維方式的優(yōu)劣在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展[4] 。大凡成功的企業(yè)家一般都不是學霸。喬布斯、比爾蓋茨、扎克伯格以及首臺個人電腦發(fā)明者沃茲，都是大學肄業(yè)生，可謂是讀大學半途而廢的牛人。馬云多次參加高考，宗慶后、李嘉誠等，學問也不是太高，但他們都具有不拘一格、高人一等、與眾不同的思維方式。很多人的成功是思維方式起了關鍵作用，獲取成功的鑰匙。比如，喬布斯生性喜歡干冒險的事，覺得按部就班讀完大學太浪費時間和金錢，大學讀了一年后就停交學費，當個旁聽生，每天只聽自己感興趣的課，后來創(chuàng)辦了蘋果公司。比爾蓋茨和扎克伯格經(jīng)歷相似，都是就讀哈佛大學，一個酷愛編寫計算機程序、一個設計校園網(wǎng)絡平臺，即為“臉書”。他們的經(jīng)歷不是證明讀大學無用，而是說明思維方式對企業(yè)領導者發(fā)展的意義，科學的思維方式能使領導者思維視野更開闊、思維創(chuàng)意更深刻、思維謀略更精彩?？梢?，科學的思維方式是現(xiàn)代企業(yè)領導者成功的基石。

三、現(xiàn)代企業(yè)領導者應克服不良的思維方式

現(xiàn)代企業(yè)領導者，在新時代背景下，必須克服陳舊、僵化等不良的思維方式。不良的思維方式主要包括下列內(nèi)容。

1.直觀思維。即用孤立、靜止、片面的方式認識事物，思維方式處于直觀感知、形而上學階段。這種思維方式往往主觀臆斷、固執(zhí)己見、先入為主，具有不系統(tǒng)、零散的缺陷，容易陷入到偏執(zhí)之中，而不是從客觀的角度去分析問題。

2.經(jīng)驗思維。即是通常意義上的慣性思維或定式思維，常常傾向于用熟悉的方法來思考和解決問題。這種思維方式往往憑個人主觀意愿和狹隘經(jīng)驗亂指揮， 處理工作靠“拍腦門”， 不尊重科學。經(jīng)驗型思維實質(zhì)是與小生產(chǎn)觀念相適應的思維定式，其形成的重要原因在于眼界狹窄，缺乏應變力和創(chuàng)造力。

3.封閉思維。封閉型思維的主要特征是保守封閉、墨守陳規(guī)，抱殘守缺。其表現(xiàn)是偏見保守，思維僵化，以千古不變的尺度、牢固的成見去量度現(xiàn)實生活的變化， 拒絕接受新事物和新觀念， 對新出的問題總是納入一成不變的老框框沒有新的辦法去對待和解決。

4. 靜態(tài)思維。這種思維方式忽略事物之間的聯(lián)系和發(fā)展過程，把運動、發(fā)展著的事物凝固化，把復雜的事物簡單化、直線化，不會由此達彼，具有凝固的、僵化的思維頑癥，因而往往一葉障目或墨守成規(guī)。

5.極端思維。判定事物非此即彼、非白即黑，認死理不知道拐彎，行動往往比較偏激。這種思維方式對事物作出單一、靜態(tài)、一勞永逸的解釋， 而一旦遭到理論上的駁難和現(xiàn)實的無情嘲弄， 人們往往又滑向全盤否定的極端。

四、現(xiàn)代企業(yè)領導者應培養(yǎng)科學的思維方式

現(xiàn)代企業(yè)領導者要想提高管理水平和領導效能，就必須克服不良的思維方式，學習和掌握科學的思維方式。領導者科學思維的方式主要包括以下內(nèi)容。

1.創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維是指以新穎獨特的方法解決問題的思維過程。這種思維以超常規(guī)甚至反常規(guī)的方法、視角去思考問題，往往能突破常規(guī)思維的界限，提出與眾不同的解決方案，從而產(chǎn)生新穎的、獨到的奇思妙想[5]。

創(chuàng)新思維有下列基本特征：⑴變通性。即善于根據(jù)事物的變化發(fā)展，不死板、教條，運用已有的知識經(jīng)驗，靈活變通。比如戰(zhàn)國時期孫臏的“田忌賽馬”、“圍魏救趙”，鄧小平的“一國兩制”主張都是思維變通性的典型案例。（2）敏捷性。思維的敏捷性表現(xiàn)為一個人能夠迅速地作出反應的思維能力。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，市場信息瞬息萬變，風險和機遇變化莫測，誰能反映靈敏掌握先機誰就能獲得成功的鑰匙。（3）獨創(chuàng)性。是指思維活動具有新穎、獨特的思維品質(zhì)。所謂“新穎”就是不墨守陳規(guī)，不走尋常路;“獨特”就是獨辟蹊徑，別出心裁。比如，當成千上萬的美國人涌向西部“淘金”時，亞默爾卻獨具慧眼地發(fā)現(xiàn)尋找水源、出售泉水更能發(fā)財。很快他就因賣水成為當時美國的大富豪。還比如一家酒店的電梯不夠用，打算增加一部，許多建筑師和工程師都一致認為，最好的辦法是每層樓打個大洞再安裝新電梯。一位打掃衛(wèi)生的清潔工說：把電梯裝在樓外不行嗎？于是，便有了近代建筑史上的偉大變革——把電梯裝在樓外。當今世界經(jīng)濟和科技飛速發(fā)展， 大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，已成為當今中國的主旋律，創(chuàng)新更是現(xiàn)代企業(yè)領導者必備的最重要的素質(zhì)。在企業(yè)管理活動中，創(chuàng)新思維對于拓寬視野、啟迪思想，對企業(yè)發(fā)展顯得尤為重要。

2.辯證思維

辯證思維是指以變化發(fā)展的視角認識事物的思維方式。在邏輯思維中，事物一般是“非此即彼”、“非真即假”，而在辯證思維中，事物可以在同一時間里“亦此亦彼”、“亦真亦假”。世間萬物是互相聯(lián)系、互相影響，同時又是相互轉(zhuǎn)化的[5]。對立統(tǒng)一規(guī)律、質(zhì)量互變規(guī)律和否定之否定規(guī)律是唯物辯證法的基本規(guī)律，也是辯證思維的基本規(guī)律。用辯證的眼光看問題，任何事物都有正反兩方面，且在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。用辯證思維看問題，能讓人變得更智慧、更聰明、更有哲理性，比如壞事可以變成好事，危險中包含機遇，是優(yōu)點同時也是缺點等?！叭淌яR焉知非福”、“失敗是成功之母”等就是辯證思維的結(jié)晶。

3.逆向思維

逆向思維又稱反向思維。它與常規(guī)思維不同，逆向思維是從對立的、完全相反的角度去思考問題，就是“反其道而行之”。有時正面思維百思不得其解時，逆向思維卻能豁然開朗、輕松解惑，就像數(shù)學證明中的反證法一樣。運用逆向思維去思考和處理問題，其結(jié)果常常會令人大吃一驚，喜出望外，往往能出奇制勝。一般來講，正向思維通常是進行演繹或歸納推理，大家思考的方法和過程都差不多，很難取得重要突破;而反向思維由于破壞常規(guī)，往往能夠撞擊出創(chuàng)造的光芒和智慧的火花，從而取得突破性進展。比如“不會休息的人就不會工作”、拍下屬的馬屁、做傻瓜領導、最危險的地方最安全等都是反向思維的結(jié)晶。

4.超前思維

超前思維就是立足現(xiàn)實，著眼未來的思維。依據(jù)客觀事物的發(fā)展規(guī)律預測事物的發(fā)展趨勢，提前作出應變的策略和謀劃。具有超前思維的企業(yè)領導者，思考事物不局限于眼前，而是站在事物發(fā)展的制高點上考慮比較長遠的發(fā)展趨勢，具有遠見卓識。阿爾溫·托夫勒在《未來的震蕩》一書中說：“能預測對方棋子動向的下棋人，具有長遠觀點的經(jīng)理人員以及在讀一本書之前先掃一眼目錄的學生，都比別人略高一籌”[5]。超前思維也是市場經(jīng)濟的必然要求。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，生產(chǎn)力和科學技術的迅速發(fā)展 ，市場行情瞬息萬變，誰有遠見，就能在競爭中掌握主動。比如美國前總統(tǒng)肯尼迪60年代即預測未來戰(zhàn)爭是太空戰(zhàn)，進而花大氣力發(fā)展太空科技，使美國在太空領域占得先機。

5.動態(tài)思維

動態(tài)思維是用發(fā)展變化的眼光看待眼前的事物、判斷事物發(fā)展的趨勢，是一種運動的、不斷調(diào)整優(yōu)化的思維活動?，F(xiàn)代企業(yè)管理工作是一個動態(tài)的過程，如果不從動態(tài)上把握著市場活動的規(guī)律，必將會脫離實際導致失敗。市場環(huán)境是動態(tài)的不斷變化的，不能用一成不變的眼光看問題，用動態(tài)的思維去判斷市場環(huán)境的變化趨勢，企業(yè)管理者就不必害怕自己決策不完善。對于失誤，只要有靈敏、準確、有力的反饋，不完善的也可以在實踐中完善起來，失誤的也可以得到及時糾正并轉(zhuǎn)化為正確。這樣，就可使工作在決策——反饋——再決策的良性循環(huán)中不斷前進。

6.連動思維

連動思維就是“由此及彼”的思維，即從此現(xiàn)象或問題聯(lián)想到彼現(xiàn)象或問題，提出新穎的設想，搜尋另一種可能性，并導致有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造新結(jié)果的思維過程。比如物理學家牛頓由蘋果砸到頭而聯(lián)想到萬有引力定律就是連動思維的典型案例。

連動思維有以下兩種表現(xiàn)形式：（1）橫向思維。通過橫向比較能夠讓思維更廣闊，使人發(fā)現(xiàn)這個事物在一定空間范圍內(nèi)所處的確切位置，找出自身與其他事物的差異性，從而能夠獲得一種信息動力，反過來推動這一事物的發(fā)展。（2）縱向思維。就是發(fā)現(xiàn)一種情況后，立即向縱深思考，探究出現(xiàn)這種情況的原因。比如從一次偶然的責任事故中，引起警覺，打開思路，改革不合理的規(guī)章制度。

7.側(cè)向思維

側(cè)向思維，又叫類比思維。它從兩個對象之間在某些重要方面的相似關系中受到啟發(fā)，使問題豁然開朗，迎刃而解。將人們通常思考問題的思路稍加扭轉(zhuǎn)，另辟蹊徑，換個角度，采用被人忽視的方法解決問題。它與逆向思維法的區(qū)別在于，它不是從問題的反面，而是從側(cè)面的某個角度來進行思考。顯然，在管理決策中，側(cè)向思維具有舉一反三、觸類旁通的作用。比如阿基米德由于整天冥思苦想“金冠之謎”，所以看到從浴缸溢出的水的體積跟自己入水部分一樣大時，茅塞頓開，找到了解決“金冠之謎”的鑰匙。

8.發(fā)散思維

發(fā)散思維也叫多路思維、立體思維。它是沿著不同的角度、不同的方向思考問題，從多方面尋找解決問題答案的思維方式。發(fā)散思維從一個思維對象出發(fā)，充分展開想象的翅膀，就象一個光源向四面八方發(fā)射出無數(shù)條光線一樣，使我們的思維縱橫交錯，構成豐富生動的“意識之網(wǎng)”，而不是一條路走到黑。它蘊含著豐富的想象和聯(lián)想，有著多種的方向性，正向、側(cè)向、反向等多種方向，可以迅速而靈活地編織多種多樣的“意識產(chǎn)品”或解決方案。

9.收斂思維

收斂思維是以集中思維為特點的邏輯思維，它又叫求同思維、復合思維。它和發(fā)散思維是反方向的。比如開會時，在大家發(fā)言的基礎上，總要把論題和意見集中一下，若把發(fā)散看作是民主，收斂就是集中，簡單講就是歸納總結(jié)的過程。收斂思維的基本功是抽象、概括、判斷和推理的能力。它把遐想千里的發(fā)散思維牽引回來，歸結(jié)成某一思維結(jié)點。收斂思維的最大優(yōu)點在于：它能去粗取精，去偽存真，提綱挈領，使思路逐步清晰，本質(zhì)漸漸顯露。企業(yè)領導者運用這種思維可以集思廣益，善于歸納總結(jié)，找到最佳的解決方案。

10.模糊思維

模糊作為精確的對立面，曾經(jīng)是一個不受歡迎的字眼。人們在實踐活動中，卻又總是要遇到許多與模糊有關的概念，在日常生活中自覺或不自覺地使用著大量的模糊語言。如“美與丑”、“明與暗”、“好與壞”，這些概念之間也沒有截然可分的界限，屬于模糊概念。由此可見，人類要從事生產(chǎn)實踐和科學實驗，應用模糊性概念和模糊性思維是不可避免的。

在企業(yè)管理活動中，要把握好精確思維與模糊思維的關系。作為一名企業(yè)管理者，對有些事、有些話就不要過分敏感。有些話對方出于無意，你過于敏感了，就顯出性格的多疑與偏狹。有些事，對方不是這個意思，你卻想入非非，彼此也就難以投機。不管是對人還是對事，有些事情不必過于認真，“模糊”有時反比“清楚”更好?！八燎鍎t無魚，人至察則無徒”。領導者要學會“模糊管理”，不必事事較真。“難得糊涂”是一種境界，也是一種管理哲學[5]。

11.戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略思維就是考慮問題要有全局性、全面性和前瞻性。能夠站在時代前沿和戰(zhàn)略全局的高度觀察、思考和處理問題，是思維對于長遠性、總體性和根本性規(guī)律的認識和把握的結(jié)果，是在實事求是的前提下，對于事物長遠發(fā)展以及事物在整體中的變化預見性思維方式。古人云：不謀萬世者不足謀一時;不謀全局者不足謀一域。企業(yè)領導者一定要樹立全局觀念、講究系統(tǒng)思考，善于在千頭萬緒、錯綜復雜的矛盾中，能夠抓方向、謀大勢、識大體、管大局，考慮問題，謀劃思路，不能固守一地一域，要用廣闊、開放的視野，把握企業(yè)發(fā)展大局，才能使企業(yè)在競爭中永遠立于不敗之地。

12.底線思維

底線思維是一種以底線為導向的思維方法，認真計算風險，估算可能出現(xiàn)的最壞情況，并且接受這種情況。它要求人們凡事從壞處準備，努力爭取最好的結(jié)果，做到有備無患、遇事不慌，牢牢把握主動權。在重大、原則問題上能堅守底線，在法治方面，法律底線不能碰，在經(jīng)濟工作中，要守住底線，防范風險。

黨的十八大以來，習近平總書記多次強調(diào)在各項工作中要堅持底線思維，增強憂患意識。習近平總書記指出：各級領導干部要要善于運用底線思維。運用底線思維對于我們準確判斷前進道路上的各種風險挑戰(zhàn)，同時采取應對之策，化挑戰(zhàn)為機遇，具有重要意義。我們看形勢、做決策都要堅持“兩點論”。既要看到有利的一面，也要看到不利的一面。要居安思危，增強憂患意識，把形勢想得更復雜一點，把挑戰(zhàn)看得更嚴峻一些，做好應付最壞局面的打算，為此就要增強前瞻意識，把工作預案準備的更充分一些，做到心中有數(shù)，處變不驚。只有這樣，才能在工作中掌握主動，化危機為契機、變挑戰(zhàn)為機遇，提高領導者的管理水平。

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[5]朱吉玉.管理心理學[M]、第三版，大連：東北財經(jīng)大學出版社、2014：220-225.

基金項目：2019三平臺兩基地項目：安徽省人力資源服務企業(yè)運營管理研究（2019ZDF02）

Exploring the Thinking Mode of Enterprise Leaders in Modern Society

Zhu Dan1、Zhu Jiyu2

（Business Administration Department of Anhui Business College of Vocational Technology， Anhui， Wuhu 241002）

Abstract： The way of thinking is closely related to human success and development. To a large extent， the survival and development of a modern company is determined by the thinking mode of its leader. Therefore， modern enterprise leaders should overcome some bad thinking methods， such as intuitive thinking， empirical thinking， closed thinking， static thinking as well as extreme thinking. At the same time， he should learn to master some scientific thinking method in modern society， including creative thinking， dialectical thinking， reverse thinking， forward thinking， dynamic thinking， linked thinking， lateral thinking， divergent thinking， convergence thinking， fuzzy thinking， strategic thinking and bottom-line thinking.

Key words： way of thinking; business leaders; human development; success

作者簡介：朱丹，（1989-）， 女，安徽蕪湖人，安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院工商管理系助教，管理學碩士，主要從事人力資源管理教學和研究。朱吉玉，男，安徽蕪湖人，安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院，經(jīng)濟學教授。

第一作者，朱丹，13956190746，郵箱：95245192qq.com

通訊地址：241002 安徽省蕪湖市弋江區(qū)文昌西路24號 安徽商貿(mào)職業(yè)技術學院工商管理系