蔣靜 譚文軼 劉廷鳳

摘? 要：教學(xué)質(zhì)量是高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，新時(shí)代中外合作辦學(xué)的核心任務(wù)是質(zhì)量的提升。由于中外合作辦學(xué)合作雙方高校在教學(xué)質(zhì)量保障方面存在不同的目標(biāo)、手段、方式和實(shí)施路徑，因此需要不斷地進(jìn)行磨合、協(xié)調(diào)、探索和實(shí)踐，形成一套中、外雙方都認(rèn)可的較為完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系?；赑DCA動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量管理模型，采用“以學(xué)生為中心”的教育理念、結(jié)合中外合作辦學(xué)的特點(diǎn)以及合作方芬蘭高校的教學(xué)質(zhì)量保障體系及其實(shí)踐，構(gòu)建了“以學(xué)生為中心”的“一條主線”“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的中外合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系，并通過在教學(xué)管理的應(yīng)用進(jìn)一步檢驗(yàn)其適用性。

關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué);PDCA循環(huán)管理模型;以學(xué)生為中心;教學(xué)質(zhì)量保障體系

中圖分類號(hào)：G640? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2020）33-0015-05

Abstract： Teaching quality is the key to talent development at universities. The core task of Sino-foreign cooperative education in the new era is to improve quality. Because of the different purposes， methods， ways and implementation paths which exist in Chinese and foreign universities' teaching quality assurance， a complete teaching quality assurance system which is recognized by both parts should be cooperated， coordinated， explored and practised. Based on the PDCA dynamic cycle quality management model， combined with the characteristics of Sino-foreign cooperative education and the Finnish university's teaching quality assurance system and practice under the "Student-centered" education philosophy， a "Student-centered" "One Main Line" and "Three-level Linkage" teaching quality assurance system for Chinese-foreign cooperative education is constructed. And it is also tested by being used in the teaching management process.

Keywords： Sino-foreign cooperative education; PDCA cycle management model; student-centered; teaching quality assurance system

“提質(zhì)增效”已經(jīng)成為中外合作辦學(xué)的關(guān)鍵詞。全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家民族事務(wù)委員會(huì)原副部級(jí)專職委員、中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)管培俊在2019年6月召開的第十屆全國(guó)中外合作辦學(xué)年會(huì)上表示，“質(zhì)量是中外合作辦學(xué)的生命線，要把質(zhì)量提升作為新時(shí)代中外合作辦學(xué)的核心任務(wù)，中外合作辦學(xué)質(zhì)量最終要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上”[1]。引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的教育理念、管理模式和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，將國(guó)外的課程資源、師資資源、教材資源和科研創(chuàng)新等“本土化”的最終目標(biāo)就是提高我國(guó)高等院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生的能力與素質(zhì)。

“以學(xué)生為中心”的教育理念是1952年哈佛大學(xué)舉辦的“課堂教學(xué)如何影響人的行為”學(xué)術(shù)研討會(huì)上，由著名心理學(xué)家、人本主義心理學(xué)主要代表Carl Ransom Rogers首次提出[2]。隨著我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)模式改革和內(nèi)涵建設(shè)不斷深入，“以學(xué)生為中心”的教育范式已經(jīng)成為新時(shí)代高校人才培養(yǎng)模式改革的必然趨勢(shì)。教育部于2018年發(fā)布的《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》（教高〔2018〕2 號(hào)）文件中，將“堅(jiān)持學(xué)生中心，全面發(fā)展”作為建設(shè)高水平本科教育的基本原則之一。同年6月，教育部黨組書記、部長(zhǎng)陳寶生在新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上指出高校要以學(xué)生為中心辦教育，以學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果為中心評(píng)價(jià)教育。因此，作為高等教育重要組成部分的中外合作辦學(xué)， 由于其引進(jìn)、吸收和利用國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源的天然優(yōu)勢(shì)，首當(dāng)其沖應(yīng)該站在改革的最前沿，充分發(fā)揮其引領(lǐng)和示范作用[3]。

南京工程學(xué)院與芬蘭奧盧大學(xué)合作舉辦的軟件工程“4+0”模式雙學(xué)位本科教育項(xiàng)目于2017年獲得教育部批準(zhǔn)。承擔(dān)項(xiàng)目管理和運(yùn)行的國(guó)際教育學(xué)院，是學(xué)校19個(gè)二級(jí)教學(xué)單位之一。在合作辦學(xué)實(shí)施的全過程，特別是項(xiàng)目啟動(dòng)辦學(xué)之初國(guó)際教育學(xué)院就著力思考“如何提升國(guó)際化應(yīng)用型人才培養(yǎng)的質(zhì)量”這一課題，學(xué)習(xí)借鑒了芬蘭高校的質(zhì)量保障體系，構(gòu)建并實(shí)踐了“以學(xué)生為中心”的“一條主線”“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的中芬合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系。

一、中芬合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的原則及模型

PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)管理模型（圖1）是由美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）首先提出的。這個(gè)循環(huán)主要包括四個(gè)階段：計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。其特點(diǎn)為：1.周而復(fù)始。PDCA循環(huán)的四個(gè)步驟不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。2.大環(huán)帶小環(huán)。一個(gè)組織整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。3.螺旋式上升。不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是螺旋式逐步上升的過程[5]。

圖1 PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)管理模型

中外合作辦學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障應(yīng)該是一個(gè)基于質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和辦學(xué)定位、以學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)、在融合國(guó)外高校優(yōu)質(zhì)的教學(xué)理念和教學(xué)資源基礎(chǔ)上不斷更新教學(xué)內(nèi)容與手段，不斷總結(jié)與反饋人才培養(yǎng)的效果，不斷循環(huán)、螺旋式上升發(fā)展，從而達(dá)到辦學(xué)效果的最優(yōu)化（圖2）。因此，我們構(gòu)建了“一條主線”“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的中芬合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系“一條主線”指以學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位貫穿整個(gè)質(zhì)量保障過程的主線，“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”是指負(fù)責(zé)中芬項(xiàng)目質(zhì)量保障的不同部門相互配合，相互作用，形成教學(xué)質(zhì)量保障的合力：監(jiān)控主體——學(xué)校層面（教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量管理辦公室）;質(zhì)量保障的組織主體——國(guó)際教育學(xué)院;質(zhì)量保障的運(yùn)行主體——中芬合作辦學(xué)項(xiàng)目。

二、教學(xué)質(zhì)量保障體系的三級(jí)聯(lián)動(dòng)

（一）學(xué)校層面：目標(biāo)定位的確定和能力成果導(dǎo)向分析

中外合作辦學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該與辦學(xué)主體高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位一致。習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，培養(yǎng)什么樣的人，是教育的首要問題。高等院校要培養(yǎng)什么樣的人，是根據(jù)國(guó)家發(fā)展進(jìn)步、社會(huì)需求、學(xué)校自身情況和辦學(xué)實(shí)際需要決定的，也是一個(gè)高校一切教育活動(dòng)與行為的“主線”。南京工程學(xué)院是一所江蘇省屬普通本科高校，經(jīng)過多年發(fā)展， 確立了“學(xué)以致用”的辦學(xué)理念和“知行統(tǒng)一，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的校園精神，明確了“地方性、應(yīng)用型、高水平”的辦學(xué)定位。在此目標(biāo)定位的主線下，在以人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代大背景下，從能力成果導(dǎo)向的角度來分析，應(yīng)用型創(chuàng)新人才，需要能夠快速發(fā)現(xiàn)和解決問題、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和二次開發(fā)以及將創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為成果的創(chuàng)業(yè)能力。

因此，我校把培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、科技和創(chuàng)新實(shí)踐能力、思辨能力、創(chuàng)業(yè)能力作為學(xué)校人才培養(yǎng)的核心能力和目標(biāo)，這些核心能力的培養(yǎng)是貫穿整個(gè)質(zhì)量保障的主線（圖3）。

（二）二級(jí)學(xué)院層面：路線制定，實(shí)施與監(jiān)督

在學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位下，我校與芬蘭奧盧大學(xué)合作舉辦的軟件工程專業(yè)本科教育項(xiàng)目明確了人才培養(yǎng)的目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，德智體美勞全面發(fā)展與健康個(gè)性相統(tǒng)一，具有國(guó)際化視野、熟悉國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和商務(wù)環(huán)境，有較強(qiáng)國(guó)際交往能力和工程實(shí)踐創(chuàng)新精神，富有工程意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新精神，具備自我發(fā)展和終生學(xué)習(xí)能力的應(yīng)用型軟件工程技術(shù)人才。作為中芬合作辦學(xué)項(xiàng)目所在的執(zhí)行單位，國(guó)際教育學(xué)院，承擔(dān)著中芬項(xiàng)目的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)吸收、管理以及本土化的職能，項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量保障體系中的第二級(jí)負(fù)責(zé)單位。它肩負(fù)了人才培養(yǎng)方案制定與實(shí)施，以及在實(shí)施過程中的質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任。首先，在國(guó)際教育學(xué)院制定的標(biāo)準(zhǔn)下，計(jì)算機(jī)工程學(xué)院制定了對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軟件工程人才培養(yǎng)方案及其課程體系。由于人才培養(yǎng)中外雙方在參加培養(yǎng)方案討論前就已經(jīng)根據(jù)不同國(guó)家企業(yè)和行業(yè)的需求對(duì)課程體系和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了修訂，因此，中外方聯(lián)合制定的人才培養(yǎng)方案更加具有國(guó)際化、實(shí)踐性強(qiáng)、綜合性的特點(diǎn)。

其次，人才培養(yǎng)方案的實(shí)施及其質(zhì)量監(jiān)督是一個(gè)全質(zhì)量管理的過程。從管理構(gòu)架上，中芬合作辦學(xué)項(xiàng)目教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)負(fù)責(zé)制定完善的質(zhì)量保障制度和有效的管理機(jī)制。從執(zhí)行層面，國(guó)際教育學(xué)院的教學(xué)管理辦公室承擔(dān)了項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的職責(zé)，將中芬項(xiàng)目的教學(xué)質(zhì)量保障體系的三級(jí)聯(lián)動(dòng)在一起。

人才培養(yǎng)方案實(shí)施的質(zhì)量最終必須落實(shí)到課程上。因此，學(xué)院層面質(zhì)量保障的重點(diǎn)是課程的質(zhì)量和師資的建設(shè)。首先，與學(xué)校教務(wù)處聯(lián)動(dòng)，開展“以學(xué)生為中心”的優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)。實(shí)施了“中芬項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)專業(yè)課程建設(shè)”

“中芬項(xiàng)目雙語和全英文課程建設(shè)”等建設(shè)方案，引導(dǎo)外方課程的本土化和本校課程的國(guó)際化。通過將外方教材、教學(xué)計(jì)劃、課程大綱、學(xué)習(xí)課件、教學(xué)方法的本土化建設(shè)，優(yōu)化、融合并吸收外方優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。同時(shí)，鼓勵(lì)中方教師雙語或全英文授課，鼓勵(lì)使用Moodle在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、推進(jìn)課程的在線化建設(shè)。其次，與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理辦公室聯(lián)動(dòng)，建立項(xiàng)目中方教師和外方教師授課全過程監(jiān)督機(jī)制。采用線上監(jiān)控教師提供教學(xué)資源、答疑和作業(yè)批閱情況、學(xué)生自學(xué)情況和線下監(jiān)控教師課堂授課、采用信息技術(shù)輔助教學(xué)情況、和學(xué)生綜合能力培養(yǎng)情況。第三，與項(xiàng)目中外方管理人員和教師聯(lián)動(dòng)，建設(shè)優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì)。保持與項(xiàng)目外方管理和教學(xué)人員的溝通，定期召開教學(xué)例會(huì)。做好外方教師的資格認(rèn)證及其來華任教的后勤保障工作。強(qiáng)化中方教師的培訓(xùn)機(jī)制，通過學(xué)歷提升、海外研修、教學(xué)培訓(xùn)，英語培訓(xùn)等手段培養(yǎng)高素質(zhì)雙語或全英文教學(xué)教師，逐步實(shí)現(xiàn)本土化教學(xué)。加強(qiáng)中外雙方教師的融合度，打造一支優(yōu)秀的國(guó)際化師資團(tuán)隊(duì)。

（三）項(xiàng)目層面：質(zhì)量的評(píng)價(jià)、反饋與持續(xù)改進(jìn)

中芬合作辦學(xué)項(xiàng)目管理人員和教師是項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量保障體系的第三級(jí)主體。在“以學(xué)生為中心”的教育范式中，教師的角色發(fā)生了根本的變化：變知識(shí)傳授者為知識(shí)啟發(fā)者、能力塑造者;變學(xué)習(xí)過程的主導(dǎo)者為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和輔助者;變學(xué)生的“上級(jí)”為學(xué)生的合作者。這樣的角色變化決定了教師教授課程內(nèi)容的變化、教學(xué)方法的變化和考核評(píng)價(jià)方法的變化。因此，要將傳統(tǒng)的“三中心”評(píng)價(jià)方式：以教材為中心;以教師為中心;以教室為中心[6]改為基于學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)結(jié)果的質(zhì)量保障“新三中心”：以學(xué)生發(fā)展為中心——對(duì)課程質(zhì)量的反饋;以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心——對(duì)教學(xué)手段和質(zhì)量的反饋;以學(xué)習(xí)效果為中心——對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果考核的反饋（圖4）。

以對(duì)課程的評(píng)價(jià)為例。在中芬合作項(xiàng)目中，基于課程教學(xué)目標(biāo)和結(jié)果的分析（通常是經(jīng)過對(duì)利益相關(guān)者的調(diào)研得出），一門課程教學(xué)的內(nèi)容是必須由一個(gè)課程組來研究共同制定的。通常，他們會(huì)提前一個(gè)學(xué)期準(zhǔn)備下一個(gè)學(xué)期的課程。在這一個(gè)學(xué)期中，這一門課的課程組成員定期開會(huì)，研究制定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和評(píng)價(jià)考核方式。每一位組員都需要把自己和課程內(nèi)容相關(guān)的最新研究成果融入教學(xué)內(nèi)容之中。這些關(guān)于教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法和評(píng)價(jià)考核方式的教學(xué)資源被預(yù)先上傳到Moodle在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。也許不同的學(xué)期，課程組的不同老師會(huì)被選為課堂授課教師，但是和學(xué)生的平臺(tái)互動(dòng)、作業(yè)批改、考試成績(jī)?cè)u(píng)定都是由課程組所有教師來完成的。也許每個(gè)教師的教學(xué)風(fēng)格是不一樣的，但是，在完整的授課過程中，課程的質(zhì)量得到了最大化的保障。因此，項(xiàng)目層面的質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋應(yīng)該以課程組為單位。每一門課程組大綱的制定過程、教師備課過程、課程授課內(nèi)容、課程授課結(jié)果是評(píng)價(jià)的重點(diǎn)（如表1）。

在實(shí)施層面，中芬項(xiàng)目的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋采用了多種形式：學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)人員的聽課和巡查、學(xué)生的問卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)、教師座談會(huì)、師生聯(lián)席會(huì)、中外方教學(xué)會(huì)議、家長(zhǎng)電話走訪等。值得一提的是，中芬合作辦學(xué)學(xué)生成立了課題組，基于“大學(xué)生學(xué)習(xí)投入性調(diào)查”問卷（NSSE），從學(xué)生角度對(duì)中芬項(xiàng)目的學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果和滿意度進(jìn)行了調(diào)查。

從各利益相關(guān)者處收集來的教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見，每學(xué)期形成中芬項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量報(bào)告。例如，2018-2019年第二學(xué)期的質(zhì)量報(bào)告包含五個(gè)部分：督導(dǎo)組聽課情況、督導(dǎo)組反饋意見和建議、師生座談會(huì)情況反饋、中外方課程學(xué)生問卷調(diào)查情況及結(jié)果分析、項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)措施。該報(bào)告通過會(huì)議的形式由中芬合作辦學(xué)項(xiàng)目教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)向參與項(xiàng)目教學(xué)管理和承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的二級(jí)學(xué)院和部門發(fā)布，用于持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)束語

“以學(xué)生為中心”的教育范式是一個(gè)“教學(xué)相長(zhǎng)”的過程。高校、教師與學(xué)生都應(yīng)該一起走出原有的“以教師為中心”，在變革中逐漸提升自身的能力。這樣的一種對(duì)變革和能力素質(zhì)提升的監(jiān)督與評(píng)價(jià)才是中外合作辦學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵所在。一個(gè)學(xué)校的質(zhì)量文化不是通過一個(gè)或幾個(gè)文件的發(fā)布而形成的，而是通過學(xué)校、二級(jí)學(xué)院和基層單位（中外合作辦學(xué)項(xiàng)目）及其成員三級(jí)的不斷地互動(dòng)形成的。質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)其實(shí)就是高校、教師和學(xué)生不斷調(diào)整自身角色的過程。這個(gè)過程是一個(gè)不斷循環(huán)、螺旋而上的過程。

基于PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)管理模型，我校結(jié)合中外合作辦學(xué)的特點(diǎn)與內(nèi)容，構(gòu)建了“一條主線”“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的

“以學(xué)生為中心”中外合作辦學(xué)項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量保障體系。但是，這一框架性的質(zhì)量保障體系，需要中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的研究人員和管理人員經(jīng)過不斷地探索與實(shí)踐，將更多具有實(shí)際意思的內(nèi)容賦予進(jìn)去，也需要不斷的實(shí)踐來進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗(yàn)其適用性。

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