畢 鳴

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

現(xiàn)代學(xué)校制度在一定程度上依賴工業(yè)社會，家庭學(xué)習(xí)教育面臨著極大的挑戰(zhàn)，公共教育資源具有一定的封閉性，并且公共教育能力也有一定局限性。因此，基于智慧學(xué)工的家校協(xié)同育人適應(yīng)了時代的發(fā)展需要應(yīng)運(yùn)而生。“智慧學(xué)工”是為實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育管理資源整合和數(shù)據(jù)平臺共享，采取大數(shù)據(jù)、人工智能手段構(gòu)建的模式，以此達(dá)到家校協(xié)同育人的目的。

1 家校協(xié)同育人的意義

1.1 家校協(xié)同育人是落實(shí)“立德樹人”根本任務(wù)的要求

我國的教育改革和發(fā)展必須全面落實(shí)立德樹人的要求。為了能夠更好地完成這一教育的根本任務(wù)，必須積極尋求家庭和社會的共同參與，共同攜手才能得以實(shí)現(xiàn)。家校合作、協(xié)同育人是立德樹人的基本要求，同時也是學(xué)校和家庭開展學(xué)生德育教育的重要形式之一。

1.2 家校協(xié)同育人是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑

家校合作、共同教育對學(xué)生樹立正確的“三觀”具有重要的作用，它也有效促進(jìn)了社會主義核心價值觀的宣傳教育。我國教育的目標(biāo)是把受教育者培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和可靠接班人。家校合作有利于學(xué)生的全面成長進(jìn)步，并且能夠促使學(xué)生的個性得到自由發(fā)展[1]。

1.3 家校協(xié)同育人是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障

家校合作可以大力推動學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)。推動內(nèi)涵建設(shè)就是推動學(xué)校優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，提升教育質(zhì)量，增強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力。這更吻合學(xué)生的成長規(guī)律，也更滿足學(xué)生成長的需要。家校合作協(xié)同育人體系的建立，對學(xué)校構(gòu)建全面的教育治理和監(jiān)督體系起到了很大的促進(jìn)作用，對構(gòu)建育人新理念，拓寬育人新格局提供了有力的保障，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2 基于智慧學(xué)工的家校協(xié)同育人體系構(gòu)建的實(shí)踐探索

常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院以“雙高建設(shè)”為契機(jī)，建設(shè)“智慧學(xué)工”平臺，加強(qiáng)高校學(xué)生管理改革與創(chuàng)新?！爸悄軐W(xué)工”平臺建設(shè)以生為本，明確崗位職責(zé)，設(shè)置服務(wù)流程再造、思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)規(guī)劃、信息查詢、事項(xiàng)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等模塊，全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校各平臺之間的互聯(lián)互通，“智慧學(xué)工”平臺云一體化育人系統(tǒng)，構(gòu)建了新時期高校全員全方位育人的新格局[2]。

“智慧學(xué)工”拓展育人空間。全方位育人需要高校從線上和線下、校內(nèi)和校外、課內(nèi)和課外多個維度圍繞立德樹人這一根本任務(wù)，構(gòu)建相互融通、相輔相成的育人工作機(jī)制。通過“智慧學(xué)工”平臺建設(shè)，學(xué)校探索不同空間、不同領(lǐng)域、不同載體的全要素融合、全方位一體的育人體系。學(xué)?！爸腔蹖W(xué)工”平臺更好地覆蓋第一課堂、第二課堂、網(wǎng)絡(luò)等立體三維空間，實(shí)現(xiàn)“五育并舉”?！爸腔蹖W(xué)工”將線上的8大模塊46個事項(xiàng)流程，與線下的學(xué)生服務(wù)中心相融合，提供“線上線下”一體化服務(wù)。平臺實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)和校外的育人工作融合，前端事項(xiàng)流程使學(xué)生在線上入學(xué)注冊時就同時啟動校情教育和入學(xué)教育；中端事項(xiàng)流程能實(shí)時推送學(xué)生在校學(xué)業(yè)報(bào)告和學(xué)業(yè)預(yù)警，使家校聯(lián)系更加便捷和緊密；末端事項(xiàng)流程對接校友服務(wù)清單，服務(wù)于學(xué)生的終身發(fā)展，拓展學(xué)校育人工作的時間和空間。

學(xué)?！爸腔蹖W(xué)工”平臺建設(shè)，較好地發(fā)揮了全員參與、全時貫穿、全域一體功能，完善了職能部門日常教育、管理、服務(wù)的過程評價體系，促進(jìn)學(xué)生工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。依托“智慧學(xué)工”，學(xué)校順利實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理與服務(wù)從信息化向智慧化的轉(zhuǎn)變，打通了高校育人“最后一公里”[3]。

3 基于智慧學(xué)工的家校協(xié)同育人的制約因素

從常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的案例來看，由于引入了智能工作系統(tǒng)，提高了學(xué)生管理的水平，充分發(fā)揮了智能管理系統(tǒng)對教育的作用。但在建設(shè)過程中，需要利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，全面監(jiān)控和感知校園管理的方方面面。因此，目前使用“智慧學(xué)工”的家校有效溝通中存在著一定的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

3.1 能力因素

（1）現(xiàn)代化工具使用能力不足。手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)工的必要條件之一，也是平臺智能化運(yùn)作的常用工具。然而，平臺的主要受眾家長的現(xiàn)代化工具使用水平不一。雖然家校之間的有效溝通模式不一定依賴于網(wǎng)絡(luò)，但移動通信網(wǎng)絡(luò)視頻無疑是方便快捷的渠道，也是家校有效溝通的重要方式，而一些農(nóng)村或年齡較大的家長在運(yùn)用現(xiàn)代化工具時存在較大障礙，這成為智慧學(xué)工工作中有效溝通的瓶頸。

（2）信息文字理解的不對稱性。手機(jī)短信一直是“家庭－學(xué)?！睖贤ǖ氖侄沃?，但也存在弊端。在這里，情感不容易傳遞。手機(jī)短信是最即時、簡單、方便的溝通方式，但由于文字有時在不同的情境、情感的表達(dá)下，其內(nèi)涵、理解、認(rèn)知均會因個體差異而存在較大偏差，由此容易導(dǎo)致家長和老師之間的誤解，有時甚至引起情緒上的對抗。

（3）技術(shù)因素。目前，各大高校均在發(fā)展或?qū)嵤┲腔蹖W(xué)工，但各校之間在其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上并沒有統(tǒng)一，使用效果也不盡相同。因此，在家長和教師中的受歡迎程度也不同。另一方面，智慧學(xué)工的功能更要齊全、強(qiáng)大，其相應(yīng)的使用技術(shù)要求就更高。而教師或家長往往難以達(dá)到要求，不具備使用的能力。這也會導(dǎo)致家校之間的有效溝通不暢[4]。

3.2 家庭因素

（1）家庭教育水平的影響。家庭教育水平的高低與新事物的接受和理解程度往往成正比，也決定了智慧學(xué)工平臺的使用效果不同。通常情況下，受教育程度較高的家長有更多的經(jīng)驗(yàn)與關(guān)注，更關(guān)心自己孩子的教育方法，積極性主動性會更高，能很好地融入家庭和學(xué)校的有效溝通中。

（2）不同家庭類型的影響。不同類型的家庭，對智慧學(xué)工的使用也產(chǎn)生不同的影響。不少家庭的孩子因父母工作繁忙，由祖父母照顧，甚至有些家庭是單親家庭，這種情況下，智慧學(xué)工的使用必然也受到直接影響。尤其是老年人，因其年齡、能力、精力、經(jīng)濟(jì)等因素影響，很難通過智慧學(xué)工達(dá)到有效的家校溝通效果；一些單親家庭，對孩子照顧不周，受家庭關(guān)系、情感心理等因素的影響，對家校溝通不夠積極。

（3）家庭經(jīng)濟(jì)狀況的影響。家庭經(jīng)濟(jì)情況，也直接影響智慧學(xué)工的使用效果。通常來講，智慧學(xué)工對于家庭的網(wǎng)絡(luò)、電腦、手工、流量等均有一定要求，并要購買用戶卡方能使用。對于經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭來講，會對這些要求產(chǎn)生抵觸和不理解的情緒，成為阻礙智能學(xué)工的交流平臺使用的重要因素。同樣，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況較好，父母工作穩(wěn)定的家庭，更容易接受智慧學(xué)工，愿意擠出更多時間參與家庭和學(xué)校之間的協(xié)同合作。

3.3 學(xué)校及教師因素

（1）教師的溝通意識不夠。教師的意識也是影響智慧學(xué)工使用的重要因素。有些教師主觀溝通意識不強(qiáng)，認(rèn)為此項(xiàng)工作需消耗大量時間，思想上有畏難情緒，溝通也不夠深入，往往會產(chǎn)生不必要的誤會。對于智慧學(xué)工的重要性，也傳達(dá)不到位，信息不夠全面。

（2）教師的溝通能力和藝術(shù)不足。教師能否與家長有效溝通，也是決定智慧學(xué)工使用的重要因素。有效溝通往往要求教師要有一定的表達(dá)藝術(shù)，有較好的情緒控制能力和溝通表達(dá)能力。而一些教師溝通能力和藝術(shù)不足，不能針對學(xué)生的不同學(xué)習(xí)情況和家長的不同性格，采用有針對性的有效溝通方式，導(dǎo)致有效溝通渠道狹窄、溝通方式不對。另一方面，教師缺乏使用智慧學(xué)工操作的技術(shù)能力，也導(dǎo)致家庭和學(xué)校之間無法有效溝通。

（3）教師溝通時間安排不夠充足。教師往往有繁重的課務(wù)及班級管理工作，同時還要兼顧家庭，沒有太多的時間和精力用于學(xué)生家庭和學(xué)校之間的溝通，有時家長與教師沒有相同的時間進(jìn)行交流，這也使得智慧學(xué)工的運(yùn)用及家校的有效溝通受到一定影響。

4 基于智慧學(xué)工的家校協(xié)同育人策略

4.1 充分發(fā)揮家長教育第一責(zé)任人的作用

家長是孩子培養(yǎng)教育的第一責(zé)任人，是家校溝通、協(xié)同育人的重要參與者。智慧學(xué)工是家校有效溝通的全新渠道和重要載體。家校之間的有效溝通，首先應(yīng)提高教師和家長的意識，共同參與。研究表明，家長是家庭和學(xué)校之間溝通的主要促進(jìn)者。學(xué)校要進(jìn)一步重視家家庭教育的重要性，進(jìn)一步創(chuàng)造家長多方面參與管理的平臺和途徑，讓家長真切感受到與學(xué)校協(xié)同管理對于學(xué)生成長成才的重要性，從而自發(fā)參與其中。

4.2 提高家長和教師的智慧學(xué)工管理使用能力

有效使用智慧學(xué)工，家長和教師的管理使用能力必不可少。一方面要加大對智慧學(xué)工的宣傳，真正讓教師、家長理解智慧學(xué)工是基于新技術(shù)、新科技的產(chǎn)物，明白其重要性和必要性；另一方面，要進(jìn)一步加大培訓(xùn)，使教師和家長真正掌握智慧學(xué)工安裝和使用的方法；再者，要進(jìn)一步培養(yǎng)教師、家長協(xié)同溝通的意識，并通過有效的方式促進(jìn)雙方的溝通，由此帶動智慧學(xué)工的使用率。

4.3 不斷開拓家校協(xié)同育人的新途徑

學(xué)校要分析各種有效溝通形式的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷開拓家校協(xié)同育人的新途徑，進(jìn)一步拓展家校協(xié)同的載體，提高溝通的效率和便捷化程度，同時加強(qiáng)家長的體驗(yàn)感，強(qiáng)化家校之間的互動。依托智慧學(xué)工平臺，不斷開辟家校溝通的新渠道和新方式，使其趨于規(guī)范化，以此形成長效機(jī)制。

4.4 建立健全家校協(xié)同育人的信息安全體系

在大數(shù)據(jù)時代，使用智能學(xué)工對我國的教育非常有益，但數(shù)據(jù)安全不容忽略。這不僅是技術(shù)問題，也是管理問題。相關(guān)人員需要提前考慮學(xué)生的個人信息查看、挖掘、分析和使用的部門。建立健全信息安全體系，為大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用提供制度保障。

4.5 高度重視學(xué)生自我教育作用

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說：“學(xué)生是教育最重要的力量。如果失去了這個力量，教育也就失去了根本?！敝腔蹖W(xué)工，正是在以學(xué)生為本的基礎(chǔ)上，應(yīng)用全場景的智慧功能，現(xiàn)代技術(shù)手段形成的一個家校有效溝通的智能化平臺。在此載體上，教師、家長通過有效溝通，共同將焦點(diǎn)集中于學(xué)生的成人成才，才能真正發(fā)揮其重要作用。同時，也要重視學(xué)生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)教育與自我管理潛能。因此，通過合理有效地應(yīng)用智慧平臺，學(xué)校、家庭有機(jī)融合，共同發(fā)力，必然能打造高職院校家校協(xié)同育人的新途徑、新模式，不斷培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)技能人才。