高杰

近日，我接到一位家長的“舉報(bào)電話”，反映一所幼兒園在征訂某幼兒雜志時(shí)“有問題”，情緒比較激動(dòng)。因?yàn)槭召M(fèi)問題是高壓線，我認(rèn)為這所幼兒園不太可能犯這種“低級錯(cuò)誤”，于是耐心詢問，終于理清了事情的來龍去脈。

原來，學(xué)校按常規(guī)發(fā)了一則家園合作主題雜志的征訂信息，班主任出于管理方便，在家校群里“接龍”統(tǒng)計(jì)征訂的名單和數(shù)量。這位家長糾結(jié)的是，如果不訂，會(huì)不會(huì)對她的孩子造成一定的影響。一方面，她擔(dān)心別的孩子有雜志，自己孩子沒有，容易產(chǎn)生心理落差;另一方面，她又覺得其中可能存在“貓膩”，教師會(huì)因此“差別化”對待她的孩子，甚至可能會(huì)給孩子“穿小鞋”。

隨著監(jiān)管體系的完善，涉及此類問題，相關(guān)部門和學(xué)校都反復(fù)強(qiáng)調(diào)“自愿性”原則。面對這樣的“偏見”，我只能表明：首先，我們會(huì)立即跟幼兒園了解情況，如果存在違規(guī)問題，一定嚴(yán)肅處理;其次，“自愿”是剛性要求，家長不想訂自然可以不訂，不會(huì)對孩子造成影響。同時(shí)，在教育部門工作人員的身份之外，我也以同樣作為幼兒家長的身份勸導(dǎo)她，要信任學(xué)校，不要過分敏感，更不能把自己主觀的負(fù)面揣測強(qiáng)加給學(xué)校。但是，直到電話最后，她還是充滿擔(dān)憂。

家校雙方在育人目標(biāo)上有著天然的一致性，只有心往一處想、勁往一處使，才能更好地護(hù)航孩子成長。作為家長，要給予學(xué)校和教師更多的信任。

多一點(diǎn)信任，要以真心實(shí)意的支持、理解作為前提。如今，家校之間的關(guān)系在部分媒體不負(fù)責(zé)任的渲染和極少數(shù)教師失范行為的雙重沖擊下變得極其脆弱。不少家長對學(xué)校的管理、教師的勞動(dòng)總是抱有懷疑，習(xí)慣于以個(gè)人和家庭為中心看待學(xué)校教育，忽略了學(xué)校教育“1對N”的現(xiàn)實(shí)。如果家長能夠真正做到換位思考，相信學(xué)校教育就是“專業(yè)的人做專業(yè)的事情”，理解學(xué)校，支持學(xué)校，就不會(huì)出現(xiàn)前文中家長的擔(dān)憂。

多一點(diǎn)信任，要以良好順暢溝通機(jī)制作為保障。很多誤解都源于溝通不暢，雙方爭論不休，看似都有理，但只是局限于各自的視角。如今，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，家校聯(lián)系的途徑更加便捷、多樣，但海量的信息也造成了篩選困難。比如，教師在家校聯(lián)系群發(fā)布通知以后，家長們常常刷屏回復(fù)“收到”。如果此時(shí)有家長產(chǎn)生疑問，并在群內(nèi)表達(dá)，很有可能會(huì)被其他家長的回復(fù)淹沒。若教師因此不能及時(shí)看到，就可能使提出問題的家長心生芥蒂，認(rèn)為教師或者學(xué)?！盁o視”自己的訴求。

作為家長，其實(shí)大可不必“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”，有問題或合理的訴求可以單獨(dú)找教師反映。學(xué)校和教師也應(yīng)尊重家長表達(dá)的權(quán)利，做好答疑解惑的工作。溝通變得更通暢、更有效，很多誤會(huì)就會(huì)自然而然地消解。

多一點(diǎn)信任，要以堅(jiān)定邊界意識作為約束。理想的家校關(guān)系應(yīng)該互幫互助、同心同向。在學(xué)校，教師開展以學(xué)生成長為目標(biāo)的教學(xué)活動(dòng);在家庭，家長做好輔助，讓孩子在學(xué)習(xí)和生活中感受到溫暖與呵護(hù)。

但是，隨著家長群體文化水平越來越高，對孩子的教育越來越重視，不少學(xué)校出現(xiàn)了家長干涉管理的問題，小到孩子的座位編排，大到學(xué)校正常的師資調(diào)配和課務(wù)分工，極大地?fù)p害了學(xué)校正常教學(xué)秩序和教育公平。這種超出家長正常職責(zé)的干涉，根本原因還是部分家長缺乏邊界意識，不信任學(xué)校和教師。正如孩子學(xué)步，如果大人舍不得放手，那孩子總是會(huì)心存依賴，不敢走、不會(huì)走;如果大膽放手，那么即便孩子會(huì)摔倒，最終也能爬起來，學(xué)會(huì)自己走好自己的路。因此，家長需要守住自己的職責(zé)邊界，讓學(xué)校正常行使自主權(quán)，開展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。

多一點(diǎn)信任，要以真情實(shí)意關(guān)懷作為根本。多數(shù)家長對學(xué)校的不信任，歸根結(jié)底是害怕自己的孩子不被關(guān)愛，甚至被忽視。極少數(shù)辦學(xué)不規(guī)范的學(xué)校傷害學(xué)生的事件，更加重了家長的擔(dān)憂，放大了家長的焦慮。基于此，學(xué)校和教師要讓家長和社會(huì)看到其為學(xué)生成長付出的真心，用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)、細(xì)心的關(guān)愛來贏得家長的安心和放心。當(dāng)家長親眼看到教師們的辛勤勞動(dòng)，就會(huì)在情感上對教師更加親近和包容，更信任與支持學(xué)校的各項(xiàng)要求和規(guī)范。

家庭和學(xué)校間建立信任并不容易，這份信任需要雙方小心呵護(hù)、用心維護(hù)，才能將家校合作的網(wǎng)絡(luò)織得更密，為孩子的健康成長創(chuàng)造更好的外部環(huán)境。