王麗

〔摘要〕六年級的兩名女生突然慌慌張張地和心理老師報告，班里一名女生被某男生侵犯了。就在心理老師緊急調(diào)查“性侵”案時，另外一名女生又報告該男生手腕上有三道劃痕，并在微信群里揚(yáng)言要自殺。心理教師聯(lián)合班主任、學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)組組長及時家訪，家校形成合力確保男生安全。心理教師運(yùn)用來訪者中心技術(shù)、理性情緒療法以及朋輩支持技術(shù)及時化解危機(jī)，轉(zhuǎn)危為機(jī)。

〔關(guān)鍵詞〕危機(jī)干預(yù);小學(xué)生;輔導(dǎo)個案

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2021）06-0051-04

一、案例概況

小M是學(xué)校六年級的一位男生，長得高高大大，外形比較英俊，學(xué)習(xí)成績偏上。家庭功能健全，與父母、妹妹組成四口之家，家庭氛圍民主自由，家長充分尊重孩子的意見。小M擅長打籃球，班里有多名好友，也有部分女孩子對其有好感。據(jù)同學(xué)反饋，疫情期間小M隨時都手機(jī)在線，在校友群里曾多次對不同女孩表達(dá)好感，朋友圈有很多炫酷的自拍或者比較有指向性的情話。

小M的同班同學(xué)小L（女生）在好友的陪同下找到心理老師，說隔壁班的女生小W被小M侵犯了，小M曾經(jīng)也對自己表白過，擔(dān)心小M也會對自己做出侵犯行為。心理老師馬上與小M約談，并找到當(dāng)事女生小W了解情況。心理老師與兩位當(dāng)事人在約談中了解到，小M在大人不在家的情況下邀請小W到家里看電視并且告知其父母不在。在看電視期間，小M試圖摸小W的胸部，小W用語言拒絕并果斷回家。之后，小M馬上在微信上與小W道歉，小W原諒了小M，并與之劃清界限。事后，小W將事情的經(jīng)過告訴了好友，好友告訴了小L。小L又告訴了心理老師。心理教師在評估其行為后，尊重當(dāng)事人的意見決定不告訴家長。小W表示她已經(jīng)釋懷，表示沒有傷害到自己并且沒有產(chǎn)生心理陰影，請求心理教師不要告訴家長。小M也認(rèn)識到自己的錯誤，心理老師和小M交流了異性交往的方法和注意事項。就在心理老師以為事情告一段落的第二天，同桌報告小M的手臂上有劃痕，并且在微信群里說要自殺。危機(jī)又起。

原來，小M邀請小W到家里的事情被同學(xué)在學(xué)校群里傳播出來，“大色狼”“強(qiáng)奸”“花心”等字眼在學(xué)校微信群里廣泛傳播。除此之外，低年級的同學(xué)也在學(xué)校里議論小M的事情，小M形象一落千丈，便萌生了自殺的念頭。

二、案例分析

小學(xué)五、六年級學(xué)生開始步入青春期。我在對學(xué)生進(jìn)行青春期教育及預(yù)防性侵犯教育時了解到，約80%的女生經(jīng)歷了月經(jīng)初潮，75%左右的男生出現(xiàn)了首次遺精。他們開始對異性產(chǎn)生好感，有的學(xué)生甚至嘗試對異性做出親密行為。身體的迅速發(fā)育與異性交往技能欠缺的矛盾引發(fā)了這次危機(jī)事件，而網(wǎng)絡(luò)謠言是本次危機(jī)事件的催化劑。

心理教師了解到事情的始終后，綜合評估事件的嚴(yán)重程度，告知了學(xué)校危機(jī)干預(yù)小組組長及小M的班主任此事。小M的班主任老師沒有受過危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)，當(dāng)著小M的面與家長討論此事。小M大怒，指責(zé)心理老師，并且揚(yáng)言再也不信任老師了。咨詢進(jìn)入了困境。

三、輔導(dǎo)目標(biāo)

短期輔導(dǎo)目標(biāo)：利用傾聽、共情、澄清、接納等心理輔導(dǎo)技術(shù)促使小M放棄自殺的想法和行為;對與謠言有關(guān)的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)，澄清事實，并遏制謠言繼續(xù)發(fā)酵、傳播;對小L進(jìn)行干預(yù)，消除其擔(dān)心和顧慮，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。

長期輔導(dǎo)目標(biāo)：改變小M的認(rèn)知方式及情感表達(dá)方式，掌握與異性交往的技巧及科學(xué)的情感表達(dá)方法;對小M所在班級進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，討論合理使用手機(jī)以及青春期異性交往主題。

四、輔導(dǎo)過程

（一）對小M進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

1.初次訪談：建立關(guān)系，了解基本情況

心理老師在得知小M手臂上有劃痕并且在微信群里發(fā)布“自殺”的言論時，馬上在課間找到小M。小M對心理老師的到來表現(xiàn)得很冷淡，并且班里有一些學(xué)生過來圍觀，等著看好戲。心理老師見狀立刻假裝叫小M去找信息科組的劉老師（劉老師是小M最喜愛的男老師，并且學(xué)生在匯報小M自殘事件時，他也在場），說是為接下來的信息學(xué)比賽做準(zhǔn)備。小M的神態(tài)稍微放輕松，圍觀的學(xué)生也散去了。心理老師隨后跟去找到小M和劉老師。

心理老師：同學(xué)反映昨天你在微信里說自殺，并且打算割手腕自殺。

小M：不是打算。我昨晚已經(jīng)割了，只是還沒有死。

心理老師：那你昨晚一定很煎熬。可以具體說一下嗎？

小M：在學(xué)校里不方便說。同學(xué)們看到你來找我，又會制造更多八卦。我回家微信和你聊吧！

心理老師：好的。但是你要保證此期間不再做自殺的嘗試，我們都很關(guān)心你。

小M：放心吧，我學(xué)過一點心理自救知識。

心理老師：好的，老師相信你。根據(jù)我們的工作流程，如果你有人身危險，我要和學(xué)校危機(jī)干預(yù)小組匯報，并向你的家長說明此事。

小M：不要告訴家長行不行。我媽過來問這問那，更煩。

心理老師：具體的事情你微信里再詳細(xì)和我講講。我們都很關(guān)心你的安危，希望能幫到你。

小M隨后回到了教室。

2.第二次輔導(dǎo)：收集資料，了解自殺動機(jī)，評估自殺風(fēng)險

放學(xué)以后，小M在微信里詳細(xì)講了事情經(jīng)過，言語間流露出“我完了”“他們都知道了，我在乎的人全都知道了，他們都說我是色狼、強(qiáng)奸犯”“這根本就不是事實，我的形象全毀了”等負(fù)面想法。

心理老師：他們?nèi)贾懒?，具體是誰知道了這些謠言？

小M：微信群里有兩百多人，造謠的人在微信里說的。

心理老師：他們很明確地點名是你嗎？

小M：不是。他們說是六年級的一個男生，那肯定說的是我啦！

心理教師：除了這個推測，還有什么跡象顯示大家說的是你呢？

小M：有同學(xué)私信我，發(fā)“壞笑”的表情。回到學(xué)校上課，打籃球的時候也有男生對我說“我們都知道你的事了”，幾個平時對我有好感的女生都躲著我走。

心理教師：聽你這樣講，你從昨晚開始就過得很煎熬。是什么讓你沒有再次傷害自己？

小M：我以前看過一些心理學(xué)的書，里面有一些自我調(diào)節(jié)的方法。其實我也不想死的，但是不知怎么面對同學(xué)們。我的形象全毀了。

小M認(rèn)知健全，到目前為止他比較信任心理老師，愿意敞開心扉，咨詢順利進(jìn)行。小M割手腕表面看似是自殺行為，實則是在求救，他不知怎樣面對同學(xué)，挽回自己的形象。

3.聯(lián)系家長，調(diào)動資源，啟動心理預(yù)警

考慮到小M主要是在家里看到手機(jī)微信時會有自殺的想法，心理老師擔(dān)心其在家里發(fā)生危險，因此在對他進(jìn)行微信咨詢的同時，與班主任取得了聯(lián)系，請其告知家長多留意孩子在家的舉動。班主任沒有接受過危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，和家長聯(lián)系時沒有注意語言分寸，致使家長聽說孩子要自殺后很緊張，向小M詢問情況。就是這個疏忽，使小M對心理老師的信任降到冰點。

小M：老師，不是說不告訴家長嗎？你在騙我，我什么都不和你說了。

心理老師：我沒有告訴家長，我和班主任說了。

小M：班主任和我媽說了。你說話不算數(shù)，叫我怎么相信你。

心理老師：很抱歉，因為你已經(jīng)出現(xiàn)了傷害自己的行為，我就聯(lián)系了班主任，班主任又告訴了家長。對不起，為了確保你的安全，我需要這樣做，我們都想幫你。

小M在手機(jī)那頭沒有再發(fā)微信過來。

心理老師非常著急，將這一情況告知了學(xué)校危機(jī)干預(yù)小組組長。危機(jī)干預(yù)小組中經(jīng)驗更加豐富的楊主任負(fù)責(zé)跟進(jìn)本次危機(jī)事件。自殺危機(jī)加上信任危機(jī)，心理老師、楊主任與班主任決定馬上去小M家進(jìn)行家訪。到小M家里后，小M的媽媽神情凝重，小M躲在自己房間里不出來。楊主任與班主任在客廳對媽媽進(jìn)行輔導(dǎo)，心理老師在房間對小M進(jìn)行輔導(dǎo)。

4.主動家訪，確保安全并跟進(jìn)

心理老師：（敲房門）我可以進(jìn)去嗎？真是對不起，我食言了。

過了幾分鐘后，小M打開了房門。眼睛沒有看老師，自己坐回書桌前。

心理老師：很抱歉，我們的工作方法傷害了你。其實我們的本意是家里和學(xué)校里都有人關(guān)心你，關(guān)注你的安危。

小M：沒用的。你們什么都做不了。

心理老師：我們還是想試著做點什么，能遏制住謠言。

小M沒有出聲，但是在認(rèn)真聽。

心理老師：我已經(jīng)掌握了哪幾位同學(xué)是謠言傳播者，五年級同學(xué)主要是國旗班的學(xué)生。微信群里的其他人并不知情，只要謠言不再繼續(xù)傳播，事情就不會惡化。

小M點點頭。

心理老師：媽媽很擔(dān)心，就在門外，你愿意和媽媽說一下嗎？

家長安慰了小M幾句，表示對他的支持和理解，并且不再追究他私自帶女生回家的事情。

小M得到了家人的諒解，情緒更加穩(wěn)定?；貙W(xué)校后，心理老師找到制造謠言和傳播謠言的學(xué)生談心，他們表示不再繼續(xù)傳播謠言，小M平穩(wěn)地度過了這次危機(jī)。

（二）對小L進(jìn)行輔導(dǎo)

1.朋輩支持，澄清事實

經(jīng)過了解，小L是最初來報告小M侵犯其他女生的人，也是將這個謠言在微信群里傳播的人。她表示小M曾經(jīng)對自己表達(dá)過好感，擔(dān)心小M會侵犯自己，并且由此導(dǎo)致小M做出自殘行為，她擔(dān)心小M會傷害自己。

危機(jī)干預(yù)小組里的楊主任對小L進(jìn)行輔導(dǎo)，主要采用合理情緒療法，改變小L對小M的不合理認(rèn)知。小L堅持認(rèn)為小M會傷害她，咨詢一度進(jìn)展得很不順利。此時，心理輔導(dǎo)室外傳來了敲門聲，班里另外知情的三個女孩子要求和小L當(dāng)面講清楚。在征得小L同意后，三名女生走進(jìn)了輔導(dǎo)室（其中一名是小M的同桌，也是她首先發(fā)現(xiàn)小M手腕有劃痕的，還有一位是小W）。

三個女孩子情緒激動地說：“小L，小M根本就不喜歡你，我們從來都沒有聽他說過喜歡你?！?/p>

小L沉默了。

小M的同桌：小M和小W的事情本來就與你無關(guān)。況且小W已經(jīng)原諒他了，你為什么還在班級里傳播謠言？

小L：我沒有說謠言，我什么都沒有說。

小M的同桌：就是因為你什么都沒說，看了小M一眼后就趴在桌子上哭。本來有的同學(xué)只是猜測，看到你在哭，謠言就起來了。你當(dāng)時應(yīng)該說清楚呀！

小W：我都原諒小M了。和你沒關(guān)系的，你就放過小M吧，他從來都沒有說過喜歡你，一切都是你自己想出來的。

楊主任：小L，你現(xiàn)在清楚了嗎？

小L點點頭。

心理教師請三位女生回去上課。

楊主任：既然誤會已經(jīng)解除了，并且小M也沒有怨恨你。你還擔(dān)心和害怕嗎？

小L搖搖頭。

楊主任：但是你的猜測和哭泣給小M造成了很大困擾。如果有同學(xué)再問你此事，你愿意說出實情，解釋清楚嗎？

小L點點頭，離開了輔導(dǎo)室。

2.團(tuán)體輔導(dǎo)，遏制謠言傳播

心理教師隨后對五年級國旗班的學(xué)生進(jìn)行小團(tuán)體輔導(dǎo)，說明此事，并且要求他們不再傳播不實謠言。之后，心理教師繼續(xù)追蹤這個危機(jī)事件。一周后謠言不再傳播，小M和小L都能正常上學(xué)，準(zhǔn)備期末考試了。

五、輔導(dǎo)效果和輔導(dǎo)感悟

對小M的緊急輔導(dǎo)歷時兩天，小M發(fā)生了可喜的變化。小M認(rèn)識到青春期對異性的萌動是正?，F(xiàn)象，但對異性做出親密的舉動不合適。小L改變了對小M的不合理看法，通過同伴面質(zhì)，認(rèn)清了事實，消除了恐懼和擔(dān)憂。整個班級也回歸到備戰(zhàn)期末考試的復(fù)習(xí)狀態(tài)。

由于危機(jī)干預(yù)實戰(zhàn)經(jīng)驗不足及部分團(tuán)隊成員缺乏危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)，在本次危機(jī)干預(yù)事件中有兩點做得不妥。

第一，“自殺”“性侵”這樣的敏感詞匯一出，心理教師因為高度緊張，在沒有完全評估自殺風(fēng)險的情況下就上報了學(xué)校危機(jī)干預(yù)組。盡管上報符合工作流程，然而工作組沒有評估每位成員的危機(jī)干預(yù)能力，工作過程中沒有充分尊重當(dāng)事人的意愿，造成當(dāng)事人對心理老師的信任危機(jī)。例如，班主任在與家長溝通的過程中使用“自殺”“性侵”這樣的字眼，造成家長反應(yīng)過激，家長與孩子溝通時沒有把握分寸，使得當(dāng)事人出現(xiàn)了拒絕和抗拒的情緒，一度使危機(jī)干預(yù)陷入困境。

第二，同伴是青少年的重要他人。青春期的孩子注重同伴評價，小M產(chǎn)生自殺念頭的主要原因是“我的形象全完了”。小L消除擔(dān)心和顧慮主要是因為三個女生的面質(zhì)、澄清。

另外，學(xué)生返校復(fù)學(xué)后，心理老師發(fā)現(xiàn)有學(xué)生借著網(wǎng)課學(xué)習(xí)的機(jī)會頻繁玩手機(jī)，很多學(xué)生由于自控力不足，再加上父母監(jiān)督不到位，熬夜打游戲、瀏覽黃色網(wǎng)頁等。學(xué)校在追蹤17名三級三類學(xué)生時發(fā)現(xiàn)，濫用手機(jī)是造成這17名學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)、親子關(guān)系緊張的主要原因。此次的謠言傳播也與此有關(guān)。因此，教師和家長應(yīng)注意引導(dǎo)小學(xué)生合理使用手機(jī)。

（作者單位：廣東省中山市石岐中心小學(xué)，中山，528400）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝