微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育創(chuàng)新研究

摘要：社交平臺(tái)的傳播功能使社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)具有輿論陣地屬性，當(dāng)公共事件發(fā)生后，公眾往往通過(guò)社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)進(jìn)行意見交換并迅速形成輿論場(chǎng)，如何對(duì)輿論場(chǎng)域內(nèi)的公眾進(jìn)行正向的價(jià)值引導(dǎo)，需要充分發(fā)揮思政教育的引領(lǐng)作用。文章以微博的評(píng)論區(qū)為例，通過(guò)學(xué)科移植法與文獻(xiàn)分析法歸納微博評(píng)論區(qū)的本體特點(diǎn)與主體特點(diǎn)，從而進(jìn)一步論證社交媒體評(píng)論區(qū)賦能思政教育的可行性與必要性，為網(wǎng)絡(luò)輿論空間中思政教育工作的研究與開展提供參考。

關(guān)鍵詞：微博評(píng)論區(qū)；思政教育；價(jià)值彰顯；賦能創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）24-0140-05

微博是公眾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一個(gè)聚集區(qū)，微博評(píng)論區(qū)生態(tài)在一定程度上是公眾思想與行為的反應(yīng)。與正文相比，微博評(píng)論區(qū)通常并不處于顯著的位置，但由于其具有社交與互動(dòng)等功能，同樣受到了廣泛關(guān)注。微博評(píng)論區(qū)點(diǎn)贊量高的評(píng)論往往能夠引發(fā)公眾的情感共鳴與價(jià)值共鳴，并且具有重要的價(jià)值導(dǎo)向作用，這使得相關(guān)人員得以將評(píng)論區(qū)作為中介對(duì)受眾進(jìn)行思政教育。

當(dāng)前，微博評(píng)論區(qū)呈現(xiàn)出覆蓋范圍廣、年輕用戶多、信息多元等特征，同時(shí)具有雜亂無(wú)序、部分評(píng)論道德失范等問(wèn)題。如何解決這些新問(wèn)題與應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，進(jìn)而對(duì)微博評(píng)論區(qū)的受眾進(jìn)行卓有成效的思想引導(dǎo)與價(jià)值引領(lǐng)，需要充分認(rèn)識(shí)到微博評(píng)論區(qū)受眾的主體特點(diǎn)與微博評(píng)論區(qū)本身具有的本體特點(diǎn)，進(jìn)而為新時(shí)代思政教育賦予全新的場(chǎng)域。

一、微博評(píng)論的發(fā)展概況

微博最早起源于美國(guó)的Twitter，2007年的飯否網(wǎng)是我國(guó)微博發(fā)展的起始點(diǎn)，但其當(dāng)時(shí)僅作為即時(shí)交流工具，沒(méi)有開通評(píng)論、留言功能。飯否網(wǎng)關(guān)閉后，2009年新浪微博正式上線，其通過(guò)交互性社區(qū)化的服務(wù)與名人效應(yīng)吸引了大量受眾，并通過(guò)開通評(píng)論區(qū)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，增強(qiáng)了用戶黏性。

當(dāng)前，關(guān)于微博評(píng)論的定義學(xué)術(shù)界尚未定論，但基本有兩種觀點(diǎn)。第一種以范佳健為代表，其從微博評(píng)論的主體將微博評(píng)論定義為粉絲或用戶對(duì)在微博平臺(tái)上發(fā)布的微博內(nèi)容發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法的行為；第二種以汪俐君為代表，其側(cè)重從微博評(píng)論的主體與本體兩方面對(duì)微博評(píng)論下定義——微博評(píng)論是一種針對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、問(wèn)題直抒胸臆的表達(dá)方法，以發(fā)一條微博為主要表達(dá)方式，進(jìn)而基于微博評(píng)論功能發(fā)表后續(xù)評(píng)論，是對(duì)主體信息場(chǎng)域的再建構(gòu)[1]。文章以第二種觀點(diǎn)為研究切入點(diǎn)，以微博為例，從微博評(píng)論的主體與本體兩方面展開研究，力求更加全面地梳理微博評(píng)論區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，并對(duì)其賦能思政教育的可行性與必要性進(jìn)行邏輯論證。

（一）微博評(píng)論區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)微博2020年用戶發(fā)展報(bào)告，截至2020年9月，微博月活躍用戶數(shù)達(dá)5.11億用戶，日活動(dòng)用戶2.24億用戶，其中90后、95后占據(jù)了微博用戶總量的80%，并且逐步呈現(xiàn)出進(jìn)一步年輕化的趨勢(shì)。

從微博評(píng)論主體看，評(píng)論主體覆蓋社會(huì)各個(gè)階層，部分評(píng)論內(nèi)容道德失范，而微博本體的傳播時(shí)效快、傳播范圍廣、審核機(jī)制差等特點(diǎn)擴(kuò)大了微博評(píng)論區(qū)道德失范的影響范圍。

例如，2021年11月，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)馮濟(jì)海事件引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。事件起因是南京財(cái)經(jīng)大學(xué)教師馮濟(jì)海多次在微博公開發(fā)表不當(dāng)言論，被中國(guó)男籃隊(duì)員郭艾倫爆出，后者在南京財(cái)經(jīng)大學(xué)官方微博下留言評(píng)論，并引起了南京財(cái)經(jīng)大學(xué)的校園論戰(zhàn)。該事件在短時(shí)間內(nèi)呈幾何擴(kuò)散趨勢(shì)，并在二次形成的輿論場(chǎng)中多次傳播，部分網(wǎng)友積極評(píng)論發(fā)表看法，一時(shí)間評(píng)論區(qū)成為構(gòu)建新的輿論場(chǎng)域、信息多次傳播與分散主流媒體話語(yǔ)的重要載體。

除此之外，還有眾多國(guó)家和國(guó)際組織開設(shè)了微博賬號(hào)，不斷向中國(guó)網(wǎng)民宣傳自身事務(wù)與相關(guān)政策，同時(shí)也有部分國(guó)家或國(guó)際組織的微博引發(fā)輿論。

截至2021年9月，美國(guó)大使館在微博擁有297.4萬(wàn)粉絲，視頻累計(jì)播放量高9093.1萬(wàn)次。比如2021年10月，某國(guó)大使館微博發(fā)出一篇博文，引發(fā)了不少網(wǎng)民的關(guān)注，在熱度前十的評(píng)論中，以攻擊發(fā)布區(qū)內(nèi)容的評(píng)論為主，但是也存在少數(shù)網(wǎng)民對(duì)發(fā)布區(qū)內(nèi)容態(tài)度表現(xiàn)出趨同。如果說(shuō)發(fā)布區(qū)的博文是媒體對(duì)于某事件想要向受眾傳達(dá)的觀點(diǎn)的話，那么評(píng)論則是構(gòu)筑輿論陣地的重要渠道。因此從這個(gè)維度上來(lái)說(shuō)，微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）微博評(píng)論區(qū)的特點(diǎn)

1.微博評(píng)論區(qū)信息的本體特點(diǎn)

首先，微博評(píng)論區(qū)信息具有傳播時(shí)效快的特點(diǎn)。

從傳播方式上看，微博評(píng)論區(qū)以簡(jiǎn)短的140字，極為簡(jiǎn)潔地凝練出作者觀點(diǎn)，“其類似于聊天軟件對(duì)話方式，徹底顛覆了評(píng)論的文本寫作格式”[2]，評(píng)論內(nèi)容可以通過(guò)簡(jiǎn)單的話語(yǔ)符號(hào)形成網(wǎng)絡(luò)上特有的話語(yǔ)體系，其特有的傳播方式與話語(yǔ)體系改變了傳統(tǒng)新聞評(píng)論固有的文本形式與審核特點(diǎn)，這種簡(jiǎn)潔明快的傳播方式摒棄了過(guò)往傳播中的一切冗余環(huán)節(jié)，使言論觀點(diǎn)變得簡(jiǎn)潔、明了。同時(shí)，微博算法的更新速度為每分鐘一次，即在每分鐘內(nèi)，在線的微博用戶可以隨時(shí)隨地對(duì)新聞進(jìn)行二次傳播。

微博平臺(tái)較之傳統(tǒng)信息傳播媒介，其對(duì)新近熱議事件的傳播在速度和范圍方面都有極大程度的提升和擴(kuò)大。“微博評(píng)論的多點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布、節(jié)點(diǎn)嵌套式傳播以及循環(huán)跟帖和鏈?zhǔn)椒磻?yīng)等特點(diǎn)很大程度上提高了消息的傳播效率”[2]，微博評(píng)論成為傳播效率極高的功能性文體。

其次，微博評(píng)論區(qū)信息具有傳播范圍廣的特點(diǎn)。

與微信朋友圈評(píng)論區(qū)相比，“微博評(píng)論區(qū)中的用戶處在‘面對(duì)背型的弱關(guān)系社交模式中”[2]，即一個(gè)微博用戶可以關(guān)注、評(píng)論任何一個(gè)用戶，可以關(guān)注評(píng)論任何一篇報(bào)道、新聞，而不需要提前得到該用戶或該報(bào)道發(fā)表主體的同意，因而微博評(píng)論區(qū)的觀點(diǎn)交流、信息傳遞覆蓋范圍較廣、傳播時(shí)效性更強(qiáng)。但是基于高水平的傳播效率與較大的覆蓋范圍所產(chǎn)生的海量的真假難辨的信息，給網(wǎng)絡(luò)空間的信息治理也帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。

最后，微博評(píng)論區(qū)信息具有典型的雜糅性。

技術(shù)的變革推動(dòng)信息傳播由單向線性傳播到多點(diǎn)交互傳播，傳者、收者界限模糊，傳統(tǒng)的“把關(guān)人”理論在全媒體時(shí)代受到?jīng)_擊，這一點(diǎn)在微博這個(gè)輿論場(chǎng)中表現(xiàn)得尤為明顯。

由于個(gè)體在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的生活環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷和教育背景的差異，所體現(xiàn)出的話語(yǔ)體系有較大差別，使得微博評(píng)論區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。同時(shí)，多點(diǎn)傳播使得信息更易匯聚，而這些評(píng)論一經(jīng)發(fā)布就處于傳播過(guò)程中，“一旦新聞被發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)述、傳播，就不再是事實(shí)本身，而是傳播者對(duì)事實(shí)的反映”[3]，也就是說(shuō)，微博博主發(fā)布的具有客觀性的新聞經(jīng)評(píng)論區(qū)的“加工”便具有了主觀性。多點(diǎn)交互傳播使得每一個(gè)微博用戶都可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)或主觀認(rèn)識(shí)跟帖或發(fā)表評(píng)論，使得微博評(píng)論區(qū)呈現(xiàn)出明顯的信息雜糅性。

2.微博評(píng)論區(qū)平臺(tái)的本體特點(diǎn)

首先，微博評(píng)論區(qū)平臺(tái)本體具有典型的層級(jí)分化特點(diǎn)。

從微博評(píng)論區(qū)的運(yùn)行機(jī)制看，微博評(píng)論區(qū)雖與其他社會(huì)化媒體功能具有一致性，即在特定的網(wǎng)絡(luò)時(shí)空內(nèi)暫時(shí)解構(gòu)現(xiàn)實(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)，為每一個(gè)使用該平臺(tái)的用戶提供平等交流的權(quán)利。

但從微博評(píng)論區(qū)的運(yùn)行機(jī)制看，其在一定程度上又在網(wǎng)絡(luò)空間劃分了社會(huì)結(jié)構(gòu)，即微博評(píng)論區(qū)通過(guò)運(yùn)行機(jī)制的認(rèn)證體系，對(duì)微博用戶進(jìn)行等級(jí)劃分。微博大V、微博認(rèn)證用戶、“意見領(lǐng)袖”以及在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中具有影響力的信息傳播者在微博這個(gè)傳播媒介中相較于普通用戶，其意見和建議往往更容易在評(píng)論區(qū)得到傳播。

二級(jí)傳播理論表明，來(lái)自大眾媒體的影響會(huì)先到達(dá)“意見領(lǐng)袖”那里，“意見領(lǐng)袖”再把他們讀到和聽到的內(nèi)容傳達(dá)給受他們影響的人。那么評(píng)論區(qū)就恰巧為“意見領(lǐng)袖”表明意見、展示觀點(diǎn)、引導(dǎo)輿論提供了合理場(chǎng)域。普通用戶雖然在形式上獲得了平等發(fā)言的權(quán)利，但是從傳播范圍、傳播時(shí)效等方面看，普通用戶依然無(wú)法與微博大V、微博認(rèn)證用戶、“意見領(lǐng)袖”以及在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中具有影響力的信息傳播者相提并論。當(dāng)然，不能因此否認(rèn)微博評(píng)論區(qū)沒(méi)有為普通用戶提供合理的“民意聚集場(chǎng)”。如果說(shuō)發(fā)布區(qū)是媒體對(duì)于某事件想要向受眾傳達(dá)的觀點(diǎn)的話，那么評(píng)論區(qū)則是觀察民意及展現(xiàn)輿論導(dǎo)向的晴雨表。

其次，微博評(píng)論區(qū)平臺(tái)本體具有明顯的審核機(jī)制滯后的特點(diǎn)。

從微博評(píng)論區(qū)的審核機(jī)制看，以微信為例，微信公眾號(hào)和微博雖同為“面對(duì)背”型弱關(guān)系社交模式，即用戶可以關(guān)注、評(píng)論任何一篇報(bào)道、新聞而不需要提前得到該用戶或主體的同意，但微信公眾號(hào)評(píng)論區(qū)展示出的評(píng)論內(nèi)容、觀點(diǎn)，均需經(jīng)過(guò)后臺(tái)審核。

基于議題設(shè)置，絕大多數(shù)微信公眾號(hào)管理者會(huì)遴選優(yōu)質(zhì)評(píng)論，以激發(fā)其他用戶的正向評(píng)論，從而形成正能量輿論場(chǎng)。而微博評(píng)論區(qū)具有便捷性、時(shí)效性的特點(diǎn)，這使得其評(píng)論區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量注定無(wú)法得到保障，甚至部分負(fù)面評(píng)論還會(huì)形成輿論聚集場(chǎng)，分散主流話語(yǔ)。

3.微博評(píng)論區(qū)受眾的主體特點(diǎn)

首先，微博評(píng)論區(qū)受眾主體具有豐富的情態(tài)化特點(diǎn)。

不同于其他社會(huì)性媒體平臺(tái)，微博評(píng)論主體的準(zhǔn)入門檻低，使用主體覆蓋社會(huì)各個(gè)階層，每一位使用微博的用戶都能參與到重大公共事件的討論中，每一位微博用戶都是一個(gè)獨(dú)立的新聞制造者。眾多網(wǎng)民往往以“瀏覽信息”或“針對(duì)部分信息進(jìn)行表達(dá)”為媒介使用的基本目的，部分評(píng)論內(nèi)容一經(jīng)發(fā)布就處于傳播過(guò)程中，這就容易造成眾多情態(tài)化信息在微博評(píng)論區(qū)聚集，使微博評(píng)論受眾在接收評(píng)論信息與意見交換時(shí)，潛意識(shí)受到非理性因素的支配，產(chǎn)生相應(yīng)的情緒化的輿論反應(yīng)和媒介行為，因此網(wǎng)民呈現(xiàn)的微博評(píng)論內(nèi)容往往具有明顯的情態(tài)化特征。

其次，微博評(píng)論區(qū)受眾主體具有敘事話語(yǔ)去權(quán)威化的特點(diǎn)

不同于其他具有審核制才能展示評(píng)論的社會(huì)性媒體，微博評(píng)論主體在評(píng)論內(nèi)容上呈現(xiàn)出“狂歡化”傾向，“所謂狂歡化，是指一切狂歡式的慶賀、儀式、形式在文學(xué)體裁中的轉(zhuǎn)化與滲透”[4]。公眾通過(guò)微博提供的網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)，在短時(shí)間內(nèi)暫時(shí)消解現(xiàn)實(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)，“通過(guò)將權(quán)力話語(yǔ)從神壇拉到人們的日常生活空間中去這一同化行為”[4]，消解權(quán)威并展開不羈想象。通過(guò)對(duì)某些引起公眾熱議事件的戲謔，實(shí)現(xiàn)自我解壓，使個(gè)人得以從對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的不滿情緒中暫時(shí)解脫出來(lái)。

二、微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育的可行性

微博評(píng)論空間信息、平臺(tái)及受眾主體具有的種種特點(diǎn)，在給傳統(tǒng)思政教育帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也展現(xiàn)出微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育的必要性?！熬W(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)民群體，已經(jīng)是馬克思主義大眾化無(wú)法忽視的力量?！盵5]張耀燦認(rèn)為，“當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的數(shù)字世界，催生了人的數(shù)字化生存方式”[5]。

數(shù)字化作為思政教育發(fā)揮功效的新途徑，呈現(xiàn)出新特點(diǎn)、出現(xiàn)了新情況，這就要求思政教育必須及時(shí)調(diào)整思路，充分利用大數(shù)據(jù)智能化新技術(shù)賦能思政教育，對(duì)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)滴灌，進(jìn)而產(chǎn)生潤(rùn)物無(wú)聲的教育效果。事實(shí)上，微博評(píng)論空間賦能思政教育已經(jīng)具備了一定的主客觀條件。

（一）黨和國(guó)家高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論工作，為微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育提供根本保障

習(xí)近平總書記指出：“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功?！睂?duì)于當(dāng)前社會(huì)利益格局的深刻調(diào)整、數(shù)字化技術(shù)的不斷變革與世界范圍內(nèi)復(fù)雜的意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)，如何統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全，習(xí)近平總書記作出了“過(guò)不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)就過(guò)不了長(zhǎng)期執(zhí)政這一關(guān)”的重要論斷。

隨著《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)和有關(guān)政策性文件的出臺(tái)，規(guī)范管理社交媒體評(píng)論區(qū)有了明確的規(guī)定。這在一定程度上遏制了部分用戶惡意營(yíng)銷、利用社會(huì)時(shí)事煽動(dòng)網(wǎng)民情緒，以知識(shí)傳播名義歪曲解讀國(guó)家政策、干擾公眾認(rèn)知、操控評(píng)論等現(xiàn)象，同時(shí)為進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任、維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境提供了根本遵循，為切實(shí)維護(hù)人民群眾利益提供了具體準(zhǔn)則，也為評(píng)論區(qū)賦能思政教育提供了根本保障。

（二）社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)為微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育提供場(chǎng)域和窗口

首先，微博評(píng)論區(qū)可以成為與受眾良性互動(dòng)的重要場(chǎng)域。

事實(shí)上，在微博這個(gè)輿論場(chǎng)上發(fā)揮議題設(shè)置功能的主流媒體，其正文附屬的評(píng)論區(qū)評(píng)論內(nèi)容往往較為正面，不同于傳統(tǒng)媒體單向度的對(duì)受眾進(jìn)行灌輸式的消息傳遞，微博評(píng)論區(qū)的本體特點(diǎn)與主體特點(diǎn)決定受眾可以極短的時(shí)間在微博評(píng)論區(qū)展示自己的觀點(diǎn)，并根據(jù)微博傳播的算法，點(diǎn)贊量高的前排評(píng)論有機(jī)會(huì)得到主流媒體或者博主的回復(fù)，微博評(píng)論空間的雙向互動(dòng)性是傳統(tǒng)媒體不具備的。

因此，具備雙向互動(dòng)性的評(píng)論區(qū)就可以成為主流媒體增強(qiáng)雙方黏性、傾聽受眾聲音并與受眾良性互動(dòng)的重要場(chǎng)域。發(fā)布者通過(guò)對(duì)點(diǎn)贊量高、受眾關(guān)注度高的評(píng)論進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的回復(fù)，可以有針對(duì)性地解決受眾關(guān)心的問(wèn)題，從而根植價(jià)值理念，強(qiáng)化價(jià)值引導(dǎo)，甚至不少受眾會(huì)認(rèn)為“評(píng)論區(qū)比正文更精彩”。因此，受眾對(duì)于評(píng)論區(qū)的態(tài)度也表明微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育有巨大的潛力與廣闊的空間。

其次，微博評(píng)論區(qū)可以成為傾聽受眾、解決紛爭(zhēng)的重要“窗口”。

微博評(píng)論區(qū)主體情態(tài)化、低門檻準(zhǔn)入、弱審核機(jī)制的本體特征決定了微博評(píng)論區(qū)的內(nèi)容不會(huì)，也不可能全部為正面評(píng)論。針對(duì)與正文內(nèi)容傳播目標(biāo)相悖的評(píng)論，發(fā)布者可以在評(píng)論區(qū)對(duì)受眾進(jìn)行思想上的引導(dǎo)。

與正面評(píng)論相比，負(fù)面評(píng)論往往更具有沖擊力，更容易擊中社會(huì)痛點(diǎn)，也更容易被消極勢(shì)力曲解利用。如果受眾的具體想法沒(méi)有得到快速合理的反饋，并且在網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)共同體中有較多的人參與，這就極有可能在微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中形成一個(gè)話語(yǔ)共同體，以對(duì)抗主流話語(yǔ)。而微博評(píng)論區(qū)的雙向互動(dòng)性就為發(fā)布者了解受眾問(wèn)題，進(jìn)而更有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行思想上的引導(dǎo)提供了合理路徑。

（三）人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求為微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育提供了主觀條件

首先，信息化時(shí)代，人民群眾需要一個(gè)安全有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，“思想政治教育的目標(biāo)必須適應(yīng)人的全面發(fā)展的要求”[6]。

進(jìn)入21世紀(jì)的數(shù)字媒體時(shí)代，人們對(duì)健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的需求增大，微博作為新型的社會(huì)性媒體，在滿足大眾獲取信息需要的同時(shí)，其內(nèi)容還包括難辨真?zhèn)蔚奶摷傩畔ⅰ⑧须s無(wú)序的碎片信息。

這時(shí)，發(fā)布區(qū)附屬的評(píng)論區(qū)就承擔(dān)著聚集群眾意見、表達(dá)群眾觀點(diǎn)的重要使命，人民群眾對(duì)社會(huì)化媒體以及能夠表達(dá)自己觀點(diǎn)、暢通表達(dá)渠道的社會(huì)化媒體評(píng)論區(qū)提出了更高的要求。

其次，部分群眾的網(wǎng)絡(luò)信息判斷力不高，容易被不良輿論影響，評(píng)論呈現(xiàn)出不理性的特點(diǎn)。

當(dāng)前，數(shù)字化已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，人民群眾對(duì)于美好生活的向往與我國(guó)發(fā)展不平衡不充分的問(wèn)題同時(shí)存在。西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的滲透從未停止，他們往往故意歪曲事實(shí)，放大我國(guó)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，通過(guò)數(shù)字化媒體對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行滲透，而部分群眾缺乏判斷能力，容易被西方敵對(duì)勢(shì)力利用，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)空間中形成某種話語(yǔ)共同體以消解主流話語(yǔ)的權(quán)威性和影響力。因此，人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求和對(duì)美好生活的向往都在“呼喚”微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育。

（四）數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)為微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育提供技術(shù)支撐

首先，數(shù)字化媒體發(fā)展的大趨勢(shì)為微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育提供了有力的技術(shù)支持。

一方面，“隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，思想政治教育正經(jīng)歷著深刻的數(shù)字化重塑，精準(zhǔn)思政逐漸成為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的新模式”[7]，科技創(chuàng)新和數(shù)字化變革已然催生新的發(fā)展動(dòng)能，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與思想政治教育的融合發(fā)展，對(duì)思政教育的數(shù)字化發(fā)展具有重大意義。

另一方面，全球信息化浪潮洶涌，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)日趨復(fù)雜，數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展與微博評(píng)論區(qū)的融合為黨和國(guó)家自上而下傳達(dá)觀點(diǎn)，及時(shí)掌握群眾所想、答群眾所惑，并對(duì)人民群眾進(jìn)行更具有針對(duì)性的思想引導(dǎo)提供了融入平臺(tái)。

其次，數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展與微博評(píng)論區(qū)的融合為人民群眾自下而上聚集民意、表達(dá)觀點(diǎn)提供合理渠道。堅(jiān)持人民至上是中國(guó)共產(chǎn)黨的本質(zhì)屬性。數(shù)字化時(shí)代，我們要堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，聚焦網(wǎng)民關(guān)心的事，利用數(shù)字化信息技術(shù)發(fā)展契機(jī)與微博評(píng)論區(qū)具有的本體特征，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)心的事，真正落實(shí)為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

三、微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育的路徑

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育體制機(jī)制的根本保障；深化主體融入，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為人民、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展靠人民的思想是微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育的根本依據(jù)；堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化發(fā)展，落實(shí)本體融入，充分利用大數(shù)據(jù)、智能化推薦等技術(shù)是微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育的可靠抓手。

（一）堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，完善微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育體制機(jī)制

首先，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為根本指引，將習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的重要論述落實(shí)在網(wǎng)絡(luò)空間與微博評(píng)論區(qū)治理的方方面面，不斷總結(jié)分析微博評(píng)論區(qū)輿論傳播的新特點(diǎn)、新問(wèn)題，觀群眾之感、答群眾之問(wèn)、解群眾之惑，鑄牢中華民族共同體意識(shí)。

同時(shí)要敏銳地察覺(jué)到意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)不當(dāng)言論，準(zhǔn)確闡明事實(shí)，講道理、擺真相，堅(jiān)持完善微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育的體制機(jī)制，搞清楚哪些問(wèn)題是“事實(shí)”本身，哪些問(wèn)題是“事實(shí)”演化出的問(wèn)題，哪些問(wèn)題是西方敵對(duì)勢(shì)力“制造的事實(shí)”。既不能草木皆兵，搞意識(shí)形態(tài)擴(kuò)大化斗爭(zhēng)，又不能無(wú)所作為，放任評(píng)論空間的輿論發(fā)酵，從而有效防止西方敵對(duì)勢(shì)力意圖侵蝕我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的不當(dāng)言論在網(wǎng)絡(luò)空間肆意蔓延。

其次，弘揚(yáng)中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀，根植社會(huì)主義核心價(jià)值體系。

根據(jù)微博大數(shù)據(jù)精細(xì)化分析，打破數(shù)字藩籬，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界治理與網(wǎng)絡(luò)空間治理的辯證統(tǒng)一，構(gòu)建思政教育合力機(jī)制。

微博中的一些熱點(diǎn)輿論事件，容易引發(fā)持續(xù)且廣泛的關(guān)注，進(jìn)而在評(píng)論空間不斷升溫、擴(kuò)散，失真、負(fù)面的信息一旦泛濫極易引起不良的連鎖反應(yīng)甚至是輿情危機(jī)，給思政教育工作帶來(lái)更大困難。

因此，針對(duì)微博評(píng)論空間的這些現(xiàn)象，要充分利用社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行有效引導(dǎo)，建立多部門有效協(xié)同機(jī)制，及時(shí)掌握、回應(yīng)微博評(píng)論空間的非理性聲音，從而營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍、鞏固主流文化價(jià)值觀，進(jìn)而優(yōu)化思政教育的生態(tài)環(huán)境。

（二）落實(shí)主體融入，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為人民、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展靠人民的思想

首先，要不斷深化對(duì)微博評(píng)論區(qū)主體的思想道德建設(shè)。

普通網(wǎng)民構(gòu)成了微博空間中最廣泛、最多元的一類主體，他們是微博空間的重要組成部分。普通網(wǎng)民微博空間的使用素養(yǎng)及用網(wǎng)行為習(xí)慣直接影響著微博的輿論生態(tài)，很大程度上決定著輿論的走向。因此，要充分利用好線上線下兩個(gè)平臺(tái)，堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)社會(huì)治理與虛擬空間治理雙管齊下。

另外，網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)空間的拓展與映射，解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的根本之道在于解決現(xiàn)實(shí)空間的問(wèn)題，要使人民群眾在現(xiàn)實(shí)生活中有更多獲得感，從根本上降低負(fù)面評(píng)論的數(shù)量以及沖擊力，進(jìn)而使得人民群眾敢于、樂(lè)于旗幟鮮明地同錯(cuò)誤思想和觀點(diǎn)作斗爭(zhēng)，并通過(guò)在評(píng)論空間中與受眾互動(dòng)，帶動(dòng)和感染身邊的群眾傳遞正能量。

其次，加強(qiáng)對(duì)微博大V以及在現(xiàn)實(shí)生活中知名度較高的“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)和管理。

網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”雖然在數(shù)量上只占據(jù)了微博用戶的小部分，但其對(duì)評(píng)論空間的輿論引導(dǎo)有著不可估量的作用。

拉扎斯菲爾德等人認(rèn)為，大眾傳播只有通過(guò)“意見領(lǐng)袖”的中介作用才能發(fā)揮影響。也就是說(shuō)，信息傳播對(duì)人們的影響不是直接的，而是一個(gè)二級(jí)傳播過(guò)程，來(lái)自媒體的消息首先要到達(dá)“意見領(lǐng)袖”那里，“意見領(lǐng)袖”再把他們讀到和聽到的內(nèi)容傳達(dá)給受他們影響的人。

因此，微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育必須培養(yǎng)一批能夠代表人民利益的“意見領(lǐng)袖”，壯大主流輿論，不斷提高主流媒體議題設(shè)置的落地能力與發(fā)揮好“意見領(lǐng)袖”的輿論引導(dǎo)作用，進(jìn)一步引導(dǎo)普通群眾的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)。

（三）落實(shí)本體融入，充分利用大數(shù)據(jù)、智能化推薦等技術(shù)，最優(yōu)配置評(píng)論資源

首先，充分利用微博評(píng)論空間的本體特征，利用大數(shù)據(jù)、智能化推薦等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)化分類，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政教育話語(yǔ)的精準(zhǔn)傳播。

微博評(píng)論區(qū)本體具有層級(jí)分化、傳播范圍廣、傳播時(shí)效性強(qiáng)、傳播方式碎片化、審核機(jī)制差等特征，這使得微博評(píng)論區(qū)不能通過(guò)，也無(wú)法通過(guò)人工快速識(shí)別實(shí)現(xiàn)輿論分析。

因此，思想政治教育必須借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的分析，及時(shí)了解受眾群體對(duì)主流話語(yǔ)的認(rèn)同情況，把握不同階層、群體甚至個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的話語(yǔ)傳播策略，使得發(fā)布者與受眾雙方產(chǎn)生良好的情感共鳴，為進(jìn)一步對(duì)受眾進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)奠定良好基礎(chǔ)。

其次，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)與人工智能的融入，對(duì)微博評(píng)論區(qū)留言進(jìn)行分層與凈化。

由于微博評(píng)論區(qū)主體具有情態(tài)化、敘事話語(yǔ)去權(quán)威化等特點(diǎn)，現(xiàn)有的評(píng)論區(qū)技術(shù)難以完全過(guò)濾掉虛假評(píng)論與負(fù)面留言，這樣就極易對(duì)瀏覽評(píng)論區(qū)的受眾造成不良影響。因此，微博評(píng)論區(qū)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)與人工智能的融入，對(duì)評(píng)論區(qū)采用置頂或過(guò)濾技術(shù)，最優(yōu)配置評(píng)論資源，進(jìn)一步引導(dǎo)輿論走向。同時(shí)，要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析與受眾進(jìn)行良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)化投遞，進(jìn)一步解群眾之難、觀群眾所想、答群眾所惑，根植社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造出生動(dòng)活潑、同頻共振的輿論氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

要實(shí)現(xiàn)微博評(píng)論區(qū)賦能思政教育需要進(jìn)一步加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為人民、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展靠人民的思想。充分利用大數(shù)據(jù)、智能化推薦等算法技術(shù)，進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

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作者簡(jiǎn)介 陳琪，碩士在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與輿論引導(dǎo)。