大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究

曾祥發(fā) 王松

摘? 要：目的：調(diào)查大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀，探究大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮形成機(jī)制，提出針對(duì)性的解決措施。方法：對(duì)42所高校437名大一學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，使用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)，探究大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀及影響因素。結(jié)果：統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明，46.79%的大學(xué)生存在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮情況;男女生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;農(nóng)村、城鎮(zhèn)生源學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.01）;英語水平與大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程焦慮相關(guān)性顯著（P<0.01）。結(jié)論：性別、生源地和英語水平是影響大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值的主要因素。通過提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)自我效能感、自律力和自主學(xué)習(xí)能力、現(xiàn)代信息技術(shù)素質(zhì)，以及改善農(nóng)村地區(qū)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)條件，提高網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)質(zhì)量，降低大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮等。

關(guān)鍵詞：焦慮;網(wǎng)絡(luò)課程;自主學(xué)習(xí)能力

中圖分類號(hào)：G640? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2021）14-0191-06

Abstract： Objective： It is to investigate the status quo and formation mechanism of online learning anxiety of College English among freshmen， and to propose specific solutions. Methods： A questionnaire was done among 437 freshmen from 42 colleges and universities， and data analysis was conducted with SPSS 21.0 software. Results： 46.79% of freshmen experienced different degrees of English online learning anxiety. And male students' average English online learning anxiety is more serious than that of female students（P<0.05）. There was significant difference of learning anxiety for the township students and countryside students（P<0.01）. The correlation between English online learning anxiety and students' English language level is negative （P<0.01）. Conclusion： Gender， origin and English language level are major affecting factors of English online learning anxiety. Countermeasures are to improve students' sense of self-efficacy， to cultivate their online learning self-discipline， self-learning ability and modern information quality， and to improve online learning condition for countryside students to promote online learning quality of College English.

Keywords： anxiety; online Learning; self-learning ability

一、研究背景

大學(xué)階段是大學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等語言運(yùn)用能力培養(yǎng)和發(fā)展關(guān)鍵期。根據(jù)語言學(xué)家Krashen“情感過濾假設(shè)”理論，影響二語習(xí)得的情感要素有：動(dòng)機(jī)、自信心和焦慮等[1]。大學(xué)英語學(xué)習(xí)焦慮是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的最普遍的消極情緒反應(yīng)，直接影響學(xué)生的大學(xué)英語學(xué)習(xí)效率。國外專家對(duì)英語（外語）焦慮定義有些差異。Horwitz認(rèn)為，外語焦慮是一種產(chǎn)生于外語學(xué)習(xí)過程和課堂外語學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)的有關(guān)自我知覺、信念、情感和行為的獨(dú)特的綜合體[2]。Gardner 與 Macintyre認(rèn)為，外語課堂焦慮是學(xué)習(xí)者運(yùn)用外語時(shí)產(chǎn)生的緊張和畏懼情緒[3]。在國內(nèi)，大學(xué)英語學(xué)習(xí)焦慮一般定義為：與課堂語言學(xué)習(xí)緊密相關(guān)的，在語言學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生顯著的自我知覺、信念和情感情結(jié)。“中國人不但有學(xué)習(xí)外語的焦慮，而且還有在全班其他同學(xué)前講外語的焦慮，因?yàn)樗麄兒ε路稿e(cuò)誤”[4]。課堂焦慮是大學(xué)英語學(xué)習(xí)中焦慮值最高的因子[5]。王才康、雷霄通過對(duì)國內(nèi)大學(xué)生的焦慮調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在外語課堂上存在不同程度的焦慮[6-7]。許玉蘭從課堂焦慮、使用焦慮和評(píng)價(jià)焦慮三個(gè)方面對(duì)城鄉(xiāng)、農(nóng)村非英語專業(yè)大學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村非英語專業(yè)大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮程度顯著高于城市非英語專業(yè)大學(xué)生[8]。

目前，對(duì)英語學(xué)習(xí)焦慮研究主要集中于學(xué)習(xí)焦慮與英語聽力、口語水平和英語閱讀與英語寫作等英語學(xué)習(xí)技能的相關(guān)性實(shí)證研究[9]，而2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，為了保證全國高校師生的生命安全，針對(duì)新冠病毒肺炎疫情對(duì)高校課堂教學(xué)造成的影響，教育部辦公廳頒發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，各個(gè)高校為了做到“課堂停課程不停，開學(xué)遲學(xué)習(xí)不遲”，爭(zhēng)分奪秒奪取戰(zhàn)“疫”勝利，采取網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式開展教學(xué)，大學(xué)英語也開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。通常情況下，大學(xué)英語學(xué)習(xí)都是在教師帶領(lǐng)下，在傳統(tǒng)的教室通過多種形式的教師講授和學(xué)生練習(xí)而完成的，大學(xué)生從未長時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)完成大學(xué)英語學(xué)習(xí)任務(wù)，是否存在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮;如果存在，其影響因素、規(guī)律，以及形成機(jī)制又如何，目前研究較少。本研究擬開展大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮問卷調(diào)查，了解大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)狀，探明大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮形成機(jī)制，提出針對(duì)性應(yīng)對(duì)措施以緩解甚至消除大學(xué)生英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮，促進(jìn)學(xué)生積極、主動(dòng)地開展大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，并為將來開展線上、線下相結(jié)合的混合式教學(xué)提供參考意見，提高大學(xué)英語教育質(zhì)量。

二、對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

研究對(duì)象為來自全國各地的共42所高校的437名大一年級(jí)學(xué)生，其中有效研究對(duì)象為436名，男生129名，占29.59%，女生307名，占70.41%。

（二）研究方法

結(jié)合大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)特點(diǎn)，根據(jù)William W.K. Zung編制的“焦慮自評(píng)量表（SAS）”改編的《大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮調(diào)查表》對(duì)多所高校共437名大一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。通過SPSS軟件信度分析，修改后的問卷Cronbachs Alpha=0.876，表明此次研究所采集的數(shù)據(jù)可靠性較高;Kaiser-Meyer-Olkin度量值>0.5，即表明數(shù)據(jù)的有效性較高，適合于本次問卷調(diào)查。問卷共26題，其中前5題是學(xué)生個(gè)人相關(guān)信息，如：學(xué)校、專業(yè)、性別、所在地區(qū)（農(nóng)村、城鎮(zhèn)）、高考英語成績(jī)等。6-25題共20個(gè)反映焦慮主觀感受的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目按癥狀出現(xiàn)的頻度分四級(jí)評(píng)分，其中15個(gè)題正向評(píng)分，5個(gè)（5，9，13，17，19題）反向評(píng)分（即“1=沒有或很少時(shí)間”“2=小部分時(shí)間”“3=相當(dāng)多時(shí)間”“4=絕大部分或全部時(shí)間”）。根據(jù)“焦慮自評(píng)量表”焦慮值計(jì)算方法，將20個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)分?jǐn)?shù)相加得到粗分，將粗分乘于系數(shù)1.25以后取整數(shù)部分，得到焦慮值標(biāo)準(zhǔn)分，滿分為100，最低分25。通過問卷星平臺(tái)制作后將問卷鏈接發(fā)給研究對(duì)象在線完成。采用大學(xué)生英語高考成績(jī)反映其英語語言水平，分優(yōu)、良、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)段135分及以上;120-134分;119-90分;90分以下。最后是一個(gè)開放式問題：你在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過程中是否存在焦慮;如果存在，使你焦慮的原因是什么？希望從學(xué)生的回答中了解焦慮源，為后續(xù)大學(xué)英語開展線上、線下混合式教學(xué)提供參考。

（三）統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)軟件包錄入和分析數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)為0.05或0.01。

三、結(jié)果

共計(jì)發(fā)放問卷437份，回收有效問卷436份，有效率為99.77%，其中男生占29.59%，女生占70.41%;農(nóng)村生源占52.98%，城市生源占47.02%。

（一）大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮整體狀況

大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮總體情況表（見表1）顯示，大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮平均值為（50.81±11.672），最高值98，最低值34。根據(jù)焦慮自評(píng)量表（SAS）劃分標(biāo)準(zhǔn)，焦慮得分以50分為分界線，50分以下為不焦慮，50-59分為輕度焦慮，60-69分為中度焦慮，69分以上為重度焦慮。數(shù)據(jù)分析顯示，大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮值在50分以上的有204人（46.79%），說明近一半的學(xué)生存在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮狀況。其中，輕度焦慮110名同學(xué)，占25.23%;中度焦慮60名同學(xué)，占13.76%;34名同學(xué)重度焦慮狀況，占7.80%，說明大學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮不容樂觀，應(yīng)該引起教師和相關(guān)管理部門的重視。

（二）男女生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮差異

男女生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮情況見表2，數(shù)據(jù)分析顯示，男生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平均焦慮值比女生高，男女生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值依次為（58.33±13.037）（47.64±9.419）。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)分析發(fā)現(xiàn)，男女生的總體大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.01）（見表3），說明整體上男生體會(huì)到更加明顯的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮，這一結(jié)果和陳潔、徐俊林研究結(jié)果基本一致[10]。

（三）農(nóng)村、城鎮(zhèn)學(xué)生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮差異

農(nóng)村、城鎮(zhèn)學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮情況（見表4），統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析顯示，總體上農(nóng)村同學(xué)的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度比城鎮(zhèn)同學(xué)的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度嚴(yán)重，他們的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值分別為（54.74±12.009）（46.37±9.515）。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)分析發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村、城鎮(zhèn)學(xué)生總體大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.01）（見表5），說明整體上農(nóng)村學(xué)生體會(huì)到更加明顯的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮，這研究成果與文獻(xiàn)[8]研究結(jié)果一致。

（四）英語水平對(duì)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮影響

調(diào)查問卷將學(xué)生的英語水平根據(jù)高考成績(jī)（總分150分）按傳統(tǒng)方法分成優(yōu)、良、合格、不合格四個(gè)層次（見表6）。統(tǒng)計(jì)顯示，英語水平整體上來看男生的12.39%同學(xué)處于良及以上，而女生的37.15%同學(xué)英語水平處于良及以上，女生的英語水平整體上比男生好。

英語水平分別為優(yōu)、良、合格、不合格的學(xué)生的大學(xué)英語課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮平均值依次為40.28、44.24、56.11、69.69（見表6），學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度明顯地隨著成績(jī)變化而變化，學(xué)生英語水平越高焦慮程度越低。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析顯示（表7），英語水平優(yōu)和良兩個(gè)層次學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值存在一定差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），英語水平良、合格、不合格同學(xué)間的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮值也存在顯著性差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.01），說明英語越好的同學(xué)體會(huì)到的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮越低，而英語越差的同學(xué)體會(huì)到的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮越高，這與仲彥、劉莉麗的研究基本一致。這主要是英語水平越高，學(xué)生學(xué)習(xí)難度相對(duì)較低，焦慮情緒自然就比較低[11]。

四、討論

以上數(shù)據(jù)分析反映，大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮存在性別、生源地、語言水平等方面的差異，其形成原因有以下幾個(gè)方面。

1. 學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)的教室面對(duì)面教學(xué)活動(dòng)，部分學(xué)生更適應(yīng)甚至喜歡“灌輸式”教學(xué)方式，因此，學(xué)生不習(xí)慣于長時(shí)間系統(tǒng)地通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)不熟悉，同時(shí)缺乏參與教學(xué)課堂活動(dòng)的意識(shí)，對(duì)教師的提問感到緊張，導(dǎo)致大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮。“學(xué)習(xí)者需要在課堂進(jìn)行語言輸出和與他人用英語進(jìn)行交流時(shí)所產(chǎn)生的恐懼或不安心理是最大的焦慮”[12]。大學(xué)英語課堂使用英語交流和傳遞信息的要求容易讓某些能力有限的學(xué)生產(chǎn)生焦慮心理。由于無法準(zhǔn)確地使用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這些學(xué)生很容易產(chǎn)生焦慮心理，擔(dān)心自己出錯(cuò)，會(huì)受到老師的批評(píng)或同學(xué)的嘲笑[13]。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也需要通過師生互動(dòng)讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中習(xí)得英語語言的技能，這就讓一部分學(xué)生產(chǎn)生了交際焦慮。另外一方面，受網(wǎng)絡(luò)通暢性影響，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中的師生互動(dòng)效果沒有教室教學(xué)的互動(dòng)效果好;而且網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中學(xué)生也無法感受到教師眼神的鼓勵(lì)，缺乏小組同學(xué)的及時(shí)幫助，特別是英語基礎(chǔ)較差的同學(xué)無法得到同學(xué)的支架式幫助，加劇了學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度。在傳統(tǒng)教室教學(xué)活動(dòng)中，小組內(nèi)同學(xué)間及時(shí)的幫助，以及教師與學(xué)生的目光交流，讓學(xué)生感受到教師在以平等的身份與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，而教師的目光交流也能夠給學(xué)生與鼓勵(lì)，降低學(xué)生英語學(xué)習(xí)的焦慮程度。再者，很多高校目前壓縮大學(xué)英語學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分和教學(xué)時(shí)限，大學(xué)英語在一年內(nèi)完成，英語課大部分為4-6節(jié)/周，學(xué)生除了要進(jìn)行各門課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)外，課余時(shí)間還要完成大量基礎(chǔ)課及專業(yè)課的作業(yè)，平均到每門課程的學(xué)習(xí)時(shí)間和精力都非常有限，而大學(xué)英語課程通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，有些內(nèi)容的視頻或音頻教學(xué)材料需要學(xué)生多次、反復(fù)觀看，學(xué)生花費(fèi)的時(shí)間和精力更多，從而一定程度上導(dǎo)致大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮。

2. 大學(xué)生的自我約束能力和自主學(xué)習(xí)能力不高，導(dǎo)致大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮。在日常網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生簽到后，抽問找不到人;或?qū)W生進(jìn)入了騰訊會(huì)議室或其他直播間，導(dǎo)致教師互動(dòng)時(shí)找不到學(xué)生。而部分學(xué)生一邊觀看英語學(xué)習(xí)視頻或聽英語音頻，一邊玩手機(jī)游戲、看電視劇或電影、看小說，或干其他與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事，學(xué)習(xí)效果不理想。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也影響著大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果。再加上一部分學(xué)生的父母工作忙或自身受教育程度不高的原因，無法像傳統(tǒng)線下教學(xué)中的教師那樣監(jiān)督學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中學(xué)生缺乏合理的自主學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃，缺乏自我監(jiān)控能力也會(huì)導(dǎo)致焦慮感[14]。

3. 部分男生和農(nóng)村生源學(xué)生的英語水平加劇了

大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度。在性別方面，眾多研究結(jié)果證明，女生的英語語言天賦好于男生，女生的英語基礎(chǔ)普遍比男生好，而且女生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)意識(shí)也普遍比男生好，因此，男生在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中難度比女生大，體會(huì)到更多的焦慮情感。而農(nóng)村生源大學(xué)生在中學(xué)學(xué)習(xí)階段，口語、聽力方面練習(xí)較少，相對(duì)城鎮(zhèn)學(xué)生而言，基礎(chǔ)較弱。這樣，農(nóng)村生源大學(xué)生的自我效能不高，認(rèn)為自己英語基礎(chǔ)薄弱、詞匯量少、發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、開口就錯(cuò)，從而產(chǎn)生交際畏懼，不敢使用英語交際，制約了他們進(jìn)行語言輸出的積極性與自信心，引起大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮。

4. 現(xiàn)代信息技術(shù)要求和網(wǎng)絡(luò)狀況加劇了大學(xué)英

語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮。首先，一定的現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能是順利完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的要求。在新冠肺炎疫情期間，多門課程開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，多種APP或直播平臺(tái)開展教學(xué)，對(duì)學(xué)生的現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力提出了挑戰(zhàn)。對(duì)于大多數(shù)大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)是非常普遍、司空見慣的事物，但是很多學(xué)生都是用于購物、打游戲、追劇等娛樂方面，真正用于學(xué)習(xí)的并不多，以至于在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)初期，很多學(xué)生無法正常使用APP或直播平臺(tái)觀看教學(xué)視頻，無法及時(shí)地完成網(wǎng)絡(luò)課程作業(yè)（如：音頻文件錄制和提交、在線答題單詞拼寫錯(cuò)誤、英語書寫大小寫錯(cuò)誤、英式標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤等）。其次，由于各個(gè)教師對(duì)各種直播軟件和直播平臺(tái)愛好不同，熟悉程度不同，大學(xué)生需要在大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過程中熟練地在這些直播軟件和直播平臺(tái)之間轉(zhuǎn)換，對(duì)其現(xiàn)代信息技術(shù)掌握程度提出了較高要求，但是有一部分大學(xué)生對(duì)直播軟件和直播平臺(tái)不熟悉，從而加劇了大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮。再次，順暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，由于多方面的原因，很多農(nóng)村地區(qū)，特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)，有線網(wǎng)絡(luò)仍然比較落后，依靠流量的移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效果不好，嚴(yán)重影響大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的順利開展。

五、解決措施

根據(jù)上面的討論，教師在進(jìn)行大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)時(shí)，要通過豐富教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自律力，并關(guān)注大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮水平較高的學(xué)生群體，如：農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生、男生和英語水平較低的學(xué)生，并從以下方面有效消除大學(xué)生英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮，提高網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（一）實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)，提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)自我效能感，降低學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮

為了激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣和參與課堂教學(xué)活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生參與大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，教師可以采用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)。為了克服新冠病毒肺炎的影響，提高大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量，教師錄制了大量的教學(xué)視頻，很多出版社也開發(fā)了教材配套的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資料，為教師實(shí)現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”提供了很好的條件和機(jī)會(huì)。教師可以安排學(xué)生課前觀看、熟悉課程內(nèi)容視頻，為課堂在線討論做好準(zhǔn)備;網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)時(shí)，學(xué)生已經(jīng)熟悉了教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教師話語也比較熟悉，討論時(shí)就不會(huì)緊張，大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度就會(huì)降低。同時(shí)，學(xué)生也可以在課前通過網(wǎng)絡(luò)搜索課堂討論中需要的材料，做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，“胸有成竹”，參與課堂教學(xué)活動(dòng)效果更好。另一方面，良好的自我效能感是大學(xué)生持續(xù)、高質(zhì)量地完成語言習(xí)得的內(nèi)在動(dòng)力。建立積極的自我概念是大學(xué)生進(jìn)行大學(xué)英語有效學(xué)習(xí)的必要條件;只有當(dāng)學(xué)生樹立起自信心，克服自卑心理后，才能夠發(fā)揮個(gè)人學(xué)習(xí)英語的最大潛能[15]。在教學(xué)中，教師提問時(shí)，應(yīng)注意提問對(duì)象要因人而異，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生或口語較差的農(nóng)村生源學(xué)生回答的問題不能太難，這樣所有的學(xué)生都能夠參與到網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中來[16]，并對(duì)學(xué)生的回答問題進(jìn)行正面地、積極地鼓勵(lì)，提高英語學(xué)習(xí)的自我效能，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)大學(xué)英語的動(dòng)力和信心。教師也需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，特別是新的學(xué)習(xí)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)，降低學(xué)生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮;鼓勵(lì)學(xué)生形成學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，并在小組間討論預(yù)習(xí)中遇到的問題，因?yàn)樾〗M式的合作學(xué)習(xí)能為學(xué)生提供一個(gè)較為輕松的環(huán)境，學(xué)生不用擔(dān)心犯錯(cuò)誤，敢于冒險(xiǎn)，同學(xué)間相互幫助;也可以通過QQ或微信等形式與教師互動(dòng)，提前解決預(yù)習(xí)中的難題。與教室課堂教學(xué)一樣的道理，教師在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也應(yīng)遵循“評(píng)價(jià)積極性原則”，即用發(fā)展的眼光來評(píng)價(jià)學(xué)生，讓學(xué)生看到目標(biāo)，產(chǎn)生自信[17]。教師也需要關(guān)注學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中取得的進(jìn)步，對(duì)他們的努力及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定，特別是及時(shí)給予基礎(chǔ)差的學(xué)生肯定和表揚(yáng)，提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成就感和自我效能感，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，激發(fā)大學(xué)英語的學(xué)習(xí)熱情，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的焦慮情緒就自然降低，甚至消失。

（二）提高學(xué)生自律力和自主學(xué)習(xí)能力，改善網(wǎng)絡(luò)

課程學(xué)習(xí)效果

大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量和大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果除了課程設(shè)計(jì)、教學(xué)資源以外，非常重要的一個(gè)影響因素是學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自律力和自主學(xué)習(xí)能力。課堂時(shí)間沒有完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和課后作業(yè)都需要學(xué)生較好的自主學(xué)習(xí)能力，需要根據(jù)自己的課程安排和各科學(xué)習(xí)任務(wù)情況，較好地統(tǒng)籌安排好自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，很好地完成各個(gè)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)與教室課堂教學(xué)最大的區(qū)別是教師和學(xué)生空間上的分離，教師可以采用簽到、簽退、抽問、搶答督促學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。教師可以通過在教學(xué)視頻、音頻的某個(gè)內(nèi)容點(diǎn)設(shè)置選擇題、填空題等方式，督促學(xué)生將更多精力和注意力投入到網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容學(xué)習(xí)中。學(xué)校和教師需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生外部監(jiān)督和約束，教師可以將具備學(xué)習(xí)條件但未參與學(xué)習(xí)的學(xué)生列出預(yù)警名單，交給教務(wù)處或?qū)W生管理部門，與學(xué)生家長及時(shí)溝通，形成家-校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)聯(lián)動(dòng)，督促學(xué)生在特殊時(shí)期高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，教師還需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的教育，提高其學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。

（三）加大對(duì)特殊學(xué)生的關(guān)注，提供個(gè)性化幫扶

教師要關(guān)注、關(guān)心英語學(xué)習(xí)比較吃力和焦慮程度比較嚴(yán)重的學(xué)生，充分利用業(yè)余時(shí)間增加與他們的互動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的輔導(dǎo)，及時(shí)解決這部分同學(xué)學(xué)習(xí)中的困難，為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮提供支架功能，從而降低大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度。對(duì)口語比較差的學(xué)生，可以提供音標(biāo)、連讀、弱讀之類的練習(xí)音頻、視頻資料，并指導(dǎo)他們模仿練習(xí)，幫助校正發(fā)音。聽力比較弱的學(xué)生，可以給予聽力訓(xùn)練方法的指導(dǎo)，并提供聽力訓(xùn)練的練習(xí)音頻、視頻資料，給予英語學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，同時(shí)多給這些基礎(chǔ)較弱的學(xué)生鼓勵(lì)，鼓勵(lì)其持之以恒地學(xué)習(xí)。

（四）提高學(xué)生現(xiàn)代信息技術(shù)素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)課程

學(xué)習(xí)效率

通過調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程中與學(xué)生的交流發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生不適應(yīng)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，學(xué)習(xí)效果不是很理想。教師需要及時(shí)給予學(xué)生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中常用軟件指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)新鮮事物的好奇心，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)教學(xué)中常用軟件基本知識(shí)和操作技能，如：如何制作發(fā)言稿錄音并上傳，如何使用騰訊會(huì)議或騰訊課堂等直播平臺(tái)與老師教學(xué)活動(dòng)，幫助其盡快適應(yīng)新的教學(xué)方式。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生，電信、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步降低新冠肺炎期間的網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，高?？梢越o貧困學(xué)生贈(zèng)送流量包，保證學(xué)生網(wǎng)絡(luò)順暢;對(duì)少數(shù)居住在農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，因網(wǎng)絡(luò)等問題學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)給予重視，并提供合適的輔導(dǎo)方案。

六、結(jié)束語

經(jīng)過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度比女生嚴(yán)重，農(nóng)村學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度比城鎮(zhèn)學(xué)生嚴(yán)重，而英語水平低的學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮程度比英語水平高的嚴(yán)重。通過實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”模式網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，提高學(xué)生自我效能、信息技術(shù)素質(zhì)、自律力和自主學(xué)習(xí)能力，加大對(duì)特殊學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)困難的幫助，可以降低學(xué)生大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)焦慮，提高大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果。

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