齊巧云

摘 要：增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)的根本目標(biāo)。本文在DQR框架下通過(guò)文獻(xiàn)梳理和理論分析歸納了職業(yè)英語(yǔ)能力的基本要素，構(gòu)建了職業(yè)英語(yǔ)能力模型，并通過(guò)實(shí)證研究調(diào)查了高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)英語(yǔ)能力現(xiàn)狀，提出了培養(yǎng)職業(yè)英語(yǔ)能力的路徑。

關(guān)鍵詞：DQR;職業(yè)英語(yǔ)能力;模型構(gòu)建;培養(yǎng)路徑

中圖分類號(hào)：H319 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1673-2596（2021）04-0051-05

提高職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)水平和就業(yè)質(zhì)量、更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是職業(yè)教育的主要目標(biāo)。國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)文件《職教20條》總體目標(biāo)指出：“職業(yè)教育要服務(wù)現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體系和實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更充分就業(yè)需要，對(duì)接科技發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，優(yōu)化學(xué)校、專業(yè)布局，深化辦學(xué)體制改革和育人機(jī)制改革，以促進(jìn)就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界特別是企業(yè)積極支持職業(yè)教育，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才?！薄陡呗氂⒄Z(yǔ)教學(xué)基本要求》指出：“高職英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)高職學(xué)生在職場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用英語(yǔ)的基本能力，特別是聽說(shuō)能力，同時(shí)提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)和跨文化交際意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法和策略，為提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)。”楊靜怡指出高職院校的英語(yǔ)課程教學(xué)存在“注重傳輸知識(shí)、忽視培養(yǎng)能力”的弊端，導(dǎo)致英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后不具備崗位要求的職業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)[1]。曹盛華等研究表明英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生由于英語(yǔ)綜合能力不強(qiáng)、實(shí)際操作能力差，導(dǎo)致專業(yè)對(duì)口就業(yè)率低、發(fā)展空間受限等問(wèn)題[2]。培養(yǎng)滿足行業(yè)發(fā)展和崗位需求的高質(zhì)量英語(yǔ)專業(yè)人才、提高英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必須提高他們的職業(yè)英語(yǔ)能力。本文基于DQR框架里等級(jí)描述符的專業(yè)能力（知識(shí)和技能）和個(gè)人能力（個(gè)人社會(huì)能力和個(gè)人自主性）兩大領(lǐng)域的能力考核標(biāo)準(zhǔn)，分析和探索構(gòu)成職業(yè)英語(yǔ)能力的基本要素及培養(yǎng)職業(yè)英語(yǔ)能力的基本途徑。

一、DQR的相關(guān)研究

DQR指德國(guó)資歷框架（Deutscher Qualificationsrahmen Fuer Lebenslanges lernen），它是一種國(guó)家職業(yè)資格框架。國(guó)家職業(yè)資格框架（National Qualification Framework，簡(jiǎn)稱NQF）指的是國(guó)家為構(gòu)建終身學(xué)習(xí)制度，銜接學(xué)校教育和繼續(xù)教育、普通教育和職業(yè)教育、學(xué)歷證書和職業(yè)資格體系而使用的一種制度化的設(shè)計(jì)工具[3]。根據(jù)其適應(yīng)范圍，職業(yè)資格框架主要分為三大類：一是完全職業(yè)資格框架（comprehensive framework）如韓國(guó)資歷框架（KQF）;二是區(qū)域性職業(yè)資格框架（regional framework）如：蘇格蘭學(xué)分與職業(yè)資格框架（SCQF）、歐洲職業(yè)資格框架（EQF）及東盟十國(guó)的資格框架等;三是局部職業(yè)資格框架（partial framework），如：泰國(guó)職業(yè)教育資格框架（TVQF）和德國(guó)資歷框架（DQR）[4]。DQR框架涵蓋基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)和高等教育三種資格框架，并將各種資格劃分為8個(gè)等級(jí)，其中職業(yè)教育與培訓(xùn)資格框架覆蓋了第1至第7資格等級(jí)。DQR是跨教育領(lǐng)域綜合資歷框架的典型代表，其內(nèi)容體系完善，資格等級(jí)描述清晰。DQR框架不僅充分體現(xiàn)了使學(xué)習(xí)者獲得全面行動(dòng)能力的核心教育目標(biāo)，而且將職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書等值溝通，在現(xiàn)有教育領(lǐng)域內(nèi)部資格體系具有不可替代性。

DQR框架的核心內(nèi)容由等級(jí)描述符（Niveauindikator）和類型描述符（Deskriptor）兩種等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，前者是后者的依據(jù)。等級(jí)描述符不僅定義了框架中資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，而且限定了其學(xué)習(xí)成果描述?；趯W(xué)習(xí)成果的等級(jí)描述符是職業(yè)能力理論的基準(zhǔn)性參考點(diǎn)，對(duì)教育、培訓(xùn)和資格制度的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行明確定位。等級(jí)描述符將學(xué)習(xí)成果以綜合職業(yè)能力的形式進(jìn)行描述[5]。（參見表1）

基于DQR等級(jí)描述符結(jié)構(gòu)，職業(yè)能力由專業(yè)能力和個(gè)人能力兩部分構(gòu)成。專業(yè)能力指完成某個(gè)專業(yè)或領(lǐng)域的學(xué)習(xí)或工作任務(wù)必備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這些知識(shí)和技能可以在學(xué)習(xí)或工作領(lǐng)域中獲取并掌握，并以運(yùn)用于該專業(yè)學(xué)習(xí)和該領(lǐng)域工作為目標(biāo)導(dǎo)向。個(gè)人能力包括個(gè)人社會(huì)能力和自主性，個(gè)人社會(huì)能力指與他人在共同的學(xué)習(xí)或工作中能夠融洽地交流、合理表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)和建議、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及與團(tuán)隊(duì)成員共同解決困難的能力;自主性指對(duì)學(xué)習(xí)或工作過(guò)程和結(jié)果的反思能力和管理的能力[6]。過(guò)程學(xué)派的代表Mulder等提出職業(yè)能力是個(gè)體通過(guò)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和態(tài)度借助特定職業(yè)活動(dòng)或模擬職業(yè)情景進(jìn)行類比遷移與整合而形成的較為穩(wěn)定的、完成一定職業(yè)任務(wù)的綜合能力[7]。Billett認(rèn)為職業(yè)能力的主要考核標(biāo)準(zhǔn)是knowledge（知識(shí)）、skills（技能）、responsibility & autonomy（責(zé)任與自主性）[8]。

二、職業(yè)英語(yǔ)能力模型構(gòu)建及培養(yǎng)路徑探究

（一）基于DQR框架的職業(yè)英語(yǔ)能力模型構(gòu)建

DQR等級(jí)描述符與衡量職業(yè)能力的知識(shí)、技能、責(zé)任及自主性三要素為職業(yè)英語(yǔ)能力界定提供參考。職業(yè)英語(yǔ)能力指?jìng)€(gè)體通過(guò)已有英語(yǔ)知識(shí)、技能和態(tài)度借助相關(guān)職業(yè)活動(dòng)類比、遷移與整合而形成的較為穩(wěn)定的、完成職業(yè)任務(wù)的綜合能力。基于DQR等級(jí)描述符構(gòu)建的職業(yè)英語(yǔ)能力模型圖主要由行業(yè)能力、英語(yǔ)能力和個(gè)人社會(huì)能力三部分構(gòu)成（具體參見圖一）。行業(yè)能力包括行業(yè)通用知識(shí)和技能，主要指關(guān)于行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)等知識(shí)及完成行業(yè)領(lǐng)域里相關(guān)崗位必須具備的基本技能;個(gè)人社會(huì)能力包括職業(yè)核心素養(yǎng)和崗位特定素養(yǎng)，主要指吃苦耐勞、精益求精的工匠精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作、和睦共處的團(tuán)隊(duì)精神及自主學(xué)習(xí)、自我反思和自我管理等素養(yǎng);英語(yǔ)能力由英語(yǔ)語(yǔ)言能力和職業(yè)英語(yǔ)技能組成。英語(yǔ)語(yǔ)言能力包括語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯和篇章等語(yǔ)言理論知識(shí)及聽、說(shuō)、讀、譯四項(xiàng)基本語(yǔ)用技能[9];職業(yè)英語(yǔ)技能指運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)用技能完成崗位任務(wù)的能力，包括英語(yǔ)信息獲取、處理及英語(yǔ)溝通和交流的能力。英語(yǔ)信息獲取包括信息的采集、檢索、提取和記錄;英語(yǔ)信息處理包括信息的編輯、核查、歸類、概括、分析、重構(gòu)及英語(yǔ)信息轉(zhuǎn)碼;英語(yǔ)溝通與交流能力包含實(shí)用文體寫作、外貿(mào)函電寫作、向客戶介紹產(chǎn)品、詢問(wèn)產(chǎn)品信息、推銷產(chǎn)品、與客戶交流與談判等書面和口頭表達(dá)能力[10]。

（二）職業(yè)英語(yǔ)能力培養(yǎng)路徑研究

為了進(jìn)一步了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)英語(yǔ)能力現(xiàn)狀、探索職業(yè)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)路徑、培養(yǎng)出符合就業(yè)市場(chǎng)要求的高質(zhì)量商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，本文對(duì)安徽省部分高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)查研究，并使用SPSS20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

1.研究對(duì)象及研究工具

本研究的受試為安徽省五所高職院校2020屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生。研究者通過(guò)問(wèn)卷星在線平臺(tái)進(jìn)行在線問(wèn)卷發(fā)放和收集，190人在線接受問(wèn)卷，其中9份問(wèn)卷重復(fù)填寫，有效問(wèn)卷181份，問(wèn)卷有效率為95.3%，男生72人，女生109人。SPSS20.0檢測(cè)問(wèn)卷信度值Cronbachsα=0.783，α系數(shù)介于0.7～0.8之間，問(wèn)卷質(zhì)量信度較好。問(wèn)卷采用Likert五分量表形式，“1”代表“完全不符合”，“2”代表“基本不符合”，“3”代表“部分符合”，“4”代表“基本符合”，“5”代表“完全符合”，受試所選擇的數(shù)字越大，得分越高。SPSS20.0檢測(cè)收集數(shù)據(jù)的整體信度Cronbachsα系數(shù)為0.905（Cronbachsα>0.9），數(shù)據(jù)信度很高，可進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

2.調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

問(wèn)卷包含兩個(gè)部分：一是個(gè)人基本信息（畢業(yè)學(xué)校、工作城市、職業(yè)、崗位），二是職業(yè)英語(yǔ)能力調(diào)查。測(cè)評(píng)量表依據(jù)職業(yè)英語(yǔ)能力模型結(jié)構(gòu)圖編制，由英語(yǔ)語(yǔ)言能力和職業(yè)英語(yǔ)技能兩大模塊組成。問(wèn)卷以行業(yè)內(nèi)的職場(chǎng)活動(dòng)為考查載體、以公司及客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)為主體、以數(shù)據(jù)、文書、信息及思想感情交流等為主要內(nèi)容將行業(yè)通用知識(shí)和技能及職業(yè)核心素養(yǎng)和崗位特定素養(yǎng)融入英語(yǔ)語(yǔ)言能力和職業(yè)英語(yǔ)技能兩個(gè)模塊的考查之中。英語(yǔ)語(yǔ)言能力包括語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)用技能兩個(gè)維度，考查高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯量、聽力能力、閱讀能力、口頭表達(dá)能力及口譯能力。職業(yè)英語(yǔ)技能主要考查其英語(yǔ)信息獲取、信息處理和英語(yǔ)溝通與交流三個(gè)維度的能力。英語(yǔ)信息的獲取主要檢驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在職場(chǎng)崗位中通過(guò)信息檢索和信息記錄等形式從單一或多重信息渠道以讀、聽、看為媒介完成視頻、音頻、圖片、文本等檢索進(jìn)而獲取英語(yǔ)信息的能力。英語(yǔ)信息處理主要考查他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中對(duì)已獲取的英語(yǔ)信息進(jìn)行編輯、核查、歸類、概況、分析、重構(gòu)及轉(zhuǎn)碼為所需信息的能力;英語(yǔ)溝通與交流能力主要考查他們向客戶傳遞公司產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和信息、以說(shuō)服或批駁等為目的的思想感情的表達(dá)及以口頭或書面的形式向上級(jí)、下降或平級(jí)交流公司呈現(xiàn)相關(guān)信息的能力，主要包括書面表達(dá)能力和產(chǎn)品信息的詢問(wèn)、公司產(chǎn)品的推廣以及公司之間的業(yè)務(wù)交流與談判等口頭表達(dá)能力。

（1）數(shù)據(jù)分析

調(diào)查結(jié)果顯示，高職商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的職業(yè)英語(yǔ)能力總體較弱（mean=2.962），具體數(shù)據(jù)參見表2。

上表可知：（1）高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的平均值為3.152，其中，英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)掌握較好（3.353），但是語(yǔ)用技能較弱（2.995）;英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)維度中語(yǔ)音、語(yǔ)法和詞匯三個(gè)模塊的均值較高，分別是3.72、3.36和3.38，經(jīng)過(guò)十余年的學(xué)習(xí)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生基本掌握了正確的英語(yǔ)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和基礎(chǔ)語(yǔ)法知識(shí)，詞匯量有了一定的積累;語(yǔ)用技能維度中的聽力能力和閱讀能力的均值較高，分別為3.04和3.28，口語(yǔ)能力和翻譯能力均值較低，分別為2.78和2.88，傳統(tǒng)的高職英語(yǔ)課堂的填鴨式教學(xué)，只注重英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的傳授，缺乏基于未來(lái)工作崗位的口語(yǔ)交際訓(xùn)練，學(xué)生無(wú)法將語(yǔ)言理論知識(shí)輸入與語(yǔ)用技能輸出緊密有效地結(jié)合。（2）高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)英語(yǔ)技能較弱（2.816），在職業(yè)場(chǎng)所使用英語(yǔ)進(jìn)行信息獲取、信息處理、書面和口頭溝通與交流能力的平均值分別為3.016、2.778、3，253及2.564，其中，書面溝通和交流能力平均值較高（3.253）而口頭溝通和交流能力平均值較低（2.564），尤其是“用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行交流和談判”的平均值最低（2.33），依次較低的是“用英語(yǔ)向客戶推銷產(chǎn)品”和“用英語(yǔ)向客戶詢問(wèn)產(chǎn)品信息”（2.45&2.64）;高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的信息處理能力整體較弱（2.778），其中，在職場(chǎng)中使用英語(yǔ)進(jìn)行信息編輯、核查、概括、轉(zhuǎn)碼和重構(gòu)的平均值都在2.54-2.76之間，說(shuō)明他們使用英語(yǔ)進(jìn)行高級(jí)信息處理能力較差，口頭溝通和交流能力弱。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生由于缺乏系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)訓(xùn)練，無(wú)法在仿真的或真實(shí)的外貿(mào)工作環(huán)境里訓(xùn)練使用英語(yǔ)解決實(shí)際工作問(wèn)題的技能，導(dǎo)致他們按照范式和模板進(jìn)行書面寫作和信息獲取能力較強(qiáng)，而根據(jù)實(shí)際工作環(huán)境需求靈活使用英語(yǔ)進(jìn)行信息處理和溝通交流能力較弱。

（2）研究結(jié)果

調(diào)查結(jié)果表明，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生主要在教育與培訓(xùn)、外貿(mào)、銷售、（跨境）電商、物流等行業(yè)的教師或培訓(xùn)師、外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員、國(guó)際市場(chǎng)推銷員、企業(yè)行政助理或文員及客服等崗位工作;他們主要在日常接待、客戶服務(wù)、產(chǎn)品宣傳和銷售、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、各種研討會(huì)或員工培訓(xùn)及出國(guó)參觀考察等場(chǎng)合使用英語(yǔ)。研究結(jié)果顯示商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在使用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流、商務(wù)接待、產(chǎn)品推介和商務(wù)談判等面對(duì)面英語(yǔ)交流能力很弱，這些崗位活動(dòng)不僅需要他們有扎實(shí)的英文基本功底，對(duì)他們的職業(yè)素養(yǎng)和崗位素養(yǎng)要求也很高，同時(shí)，也需要對(duì)行業(yè)里通用知識(shí)和技能了然于胸。研究結(jié)果還顯示，他們使用英語(yǔ)進(jìn)行信息咨詢、撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或客戶投訴報(bào)告、編寫公司宣傳文案等英語(yǔ)信息處理能力較差;他們通過(guò)Email、社交平臺(tái)或電話等方式進(jìn)行口頭和書面的英語(yǔ)交流能力相對(duì)較好，研究者認(rèn)為這種口頭和書面的英語(yǔ)溝通和交流有固定的范式，只要他們熟悉這些范式，基本可以應(yīng)對(duì)自如。經(jīng)過(guò)三年的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生基本掌握專業(yè)理論知識(shí)、閱讀技能、聽力技能和書面表達(dá)技能，他們的英語(yǔ)信息獲取能力和書面表達(dá)較好;但是，由于行業(yè)通用知識(shí)和技能及職業(yè)核心素養(yǎng)和崗位特定素養(yǎng)的缺乏，他們?cè)诼殘?chǎng)中使用英語(yǔ)進(jìn)行高級(jí)信息處理和口頭溝通和交流的能力差。

（三）基于DQR框架的職業(yè)英語(yǔ)能力培養(yǎng)路徑

基于DQR框架的職業(yè)英語(yǔ)能力包括行業(yè)通用知識(shí)和技能（行業(yè)能力）、英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)用技能和職業(yè)英語(yǔ)技能（英語(yǔ)能力）、崗位核心素養(yǎng)和職業(yè)核心素養(yǎng)（個(gè)人社會(huì)能力），結(jié)合調(diào)研結(jié)果分析，研究者認(rèn)為提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)能力的主要途徑有以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)專業(yè)群或?qū)I(yè)大類建設(shè)，提升行業(yè)能力及個(gè)人社會(huì)能力

根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)行業(yè)和崗位特點(diǎn)，行業(yè)能力和個(gè)人社會(huì)能力的培養(yǎng)需要通過(guò)專業(yè)群或?qū)I(yè)大類培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)。組建由國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、跨境電商及商務(wù)英語(yǔ)五個(gè)專業(yè)構(gòu)成的商貿(mào)專業(yè)群或?qū)I(yè)大類，共同制定人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)其課程體系與崗位群工作任務(wù)對(duì)接，建設(shè)優(yōu)質(zhì)共享教學(xué)資源庫(kù)，共建開放共享的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，加強(qiáng)行業(yè)通用知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)及提升崗位核心素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。

2.創(chuàng)新現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)職業(yè)英語(yǔ)技能培養(yǎng)

深化產(chǎn)教融合機(jī)制、加大校企合作辦學(xué)力度是提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)能力、加強(qiáng)其就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。創(chuàng)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，實(shí)行校企聯(lián)合辦學(xué)、聯(lián)合招生、明確培養(yǎng)目標(biāo)、劃分校企職責(zé);制定崗位標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)崗位標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建專業(yè)課程體系和崗位專項(xiàng)能力課程體系;工學(xué)交替、輪崗實(shí)訓(xùn)、實(shí)行多元考核、彈性學(xué)分管理[11];深化雙元育人機(jī)制，完善實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)制度，加強(qiáng)職業(yè)英語(yǔ)技能培養(yǎng)。

3.深化“三教”改革，提高英語(yǔ)語(yǔ)言能力

深化“教師、教材、教法”改革，提升商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)：建成一支專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、熟悉行業(yè)和崗位標(biāo)準(zhǔn)的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提升“雙師”質(zhì)量;健全“雙導(dǎo)師”制，明確專業(yè)教師與合作辦學(xué)企業(yè)導(dǎo)師的職責(zé)和分工，加強(qiáng)雙導(dǎo)師之間的交流與學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，將“工匠精神”作為教師隊(duì)伍建設(shè)的引領(lǐng)性精神。深化教材改革：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教材內(nèi)容要符合行業(yè)和崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求;教材的難易程度取決于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的基本英語(yǔ)水平;鼓勵(lì)校企雙導(dǎo)師合作開發(fā)校本教材、規(guī)劃教材。改革教學(xué)方法：充分使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，利于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源如慕課、精品資源共享課程、微課、英語(yǔ)動(dòng)畫視頻、經(jīng)典外文電影和電視劇片段及外語(yǔ)短視頻等，通過(guò)泛雅、Smart、U校園和外研隨身學(xué)等英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)及作文批改App等學(xué)習(xí)軟件，采用線上線下混合教學(xué)方式;以“學(xué)習(xí)中心”“學(xué)用一體”教學(xué)理念為指導(dǎo)，深化教學(xué)方法改革，將最新的英語(yǔ)教學(xué)方法POA運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)[12]，創(chuàng)造活力課堂，提高英語(yǔ)課堂教學(xué)有效性，強(qiáng)化英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)學(xué)習(xí)和語(yǔ)用技能的培養(yǎng)，提升商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)提供高質(zhì)量的專業(yè)人才。

三、結(jié)語(yǔ)

職業(yè)英語(yǔ)能力主要由英語(yǔ)語(yǔ)言能力、職業(yè)英語(yǔ)技能、行業(yè)能力和個(gè)人社會(huì)能力組成。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力整體一般、職業(yè)英語(yǔ)技能差、行業(yè)通用知識(shí)和技能缺乏、崗位核心素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)不足。提高高職學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)能力要以現(xiàn)代學(xué)徒制和“1+X”證書制度試點(diǎn)為契機(jī)，深化技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，將勞模精神、工匠精神、課程思政等要素納入課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，完善三全育人機(jī)制，深化“三教”改革，構(gòu)建新生態(tài)產(chǎn)教融合機(jī)制。

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（責(zé)任編輯 徐陽(yáng)）