提升教師溝通技巧，實(shí)現(xiàn)家園和諧共育

胡貝草

摘 要：幼兒園和家庭是兩個(gè)不同的教育環(huán)境，只有家園一致才能為孩子的身心健康發(fā)展提供良好的家園共育環(huán)境，那么，幼兒教師和家長間的順暢、有效溝通就尤為重要。在實(shí)際的工作中發(fā)現(xiàn)，幼兒教師在與家長溝通時(shí)缺乏技巧，造成家園溝通低效、無效的現(xiàn)象。通過對幼兒教師溝通技巧的探討，闡述幼兒教師與家長溝通技巧的改進(jìn)方法，以提高家園溝通的有效性，實(shí)現(xiàn)家園和諧共育。

關(guān)鍵詞：幼兒教師;家長;溝通技巧;家園共育

一、幼兒教師與家長溝通的必要性

1.有利于全方位了解幼兒發(fā)展

通過有效的溝通，家長能夠及時(shí)了解孩子在園的情況。因?yàn)楹⒆釉诩依锖驮谟變簣@是處于完全兩個(gè)不同的環(huán)境，所以會(huì)展示出家長未曾見過的一面。如果家長和教師缺乏溝通，那么每個(gè)人都只能看到孩子在特定環(huán)境中的單一表現(xiàn)，無法對孩子進(jìn)行全方位的了解，導(dǎo)致教育方法不得當(dāng)。例如，一個(gè)孩子在家里是活潑可愛的，但可能在集體環(huán)境中就會(huì)變得沉默寡言，那么家長和教師就會(huì)采用完全不同的教育方法對孩子進(jìn)行培養(yǎng)，導(dǎo)致一種極其割裂的現(xiàn)象，但是，教師和家長如果溝通順暢，那么就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題所在，取得共識，并及時(shí)采取行之有效的措施[1]。

2.有助于家長理解幼兒園教育理念

教師和家長間的有效溝通，能讓家長更了解幼兒教師，從而理解幼兒園的教育理念及幼兒教育的專業(yè)性?，F(xiàn)今，多媒體信息技術(shù)發(fā)達(dá)，家長獲取信息的途徑有很多，不再像從前，家長對于兒童教育的理解就是積極配合幼兒園做好工作。許多家長通過書籍或者網(wǎng)絡(luò)獲取育兒知識，并積極嘗試，但這些方式也許并不一定適合孩子，當(dāng)教師為幼兒指出存在的問題時(shí)，家長可能還會(huì)不以為意，固執(zhí)己見，最終這種矛盾會(huì)在孩子身上造成不良影響，他不知道孰對孰錯(cuò)，為此而產(chǎn)生焦慮的情緒。但如果教師和家長取得聯(lián)系，并進(jìn)行積極有效溝通，讓家長理解幼兒園的教學(xué)方法和理念，達(dá)成共識，那勢必會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

二、幼兒教師與家長溝通的改進(jìn)方法

1.充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力

語言是很神奇的東西，有一句古話：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有的人說話讓人感覺如沐春風(fēng)，如甘露流進(jìn)心田;而有的人說話，卻總讓人反感，說的話也沒有可信度。如何讓自己說的話更有吸引力讓別人更加舒服，是教師必須掌握的一種技能。當(dāng)教師向家長指出淘氣孩子的缺點(diǎn)時(shí)，如果用十分肯定的語氣指責(zé)孩子，會(huì)造成家長相當(dāng)尷尬的局面，也導(dǎo)致了一些脾氣暴躁的家長對孩子有過度反應(yīng)。但是，如果教師能夠發(fā)揮語言的魅力，換成另一種表達(dá)方式：“你的孩子一直有進(jìn)步，但還需要努力?！毕嘈偶议L會(huì)更容易接受。教師在與家長溝通時(shí)，不要正面批評，可以先和家長談一談孩子最近做得好的地方，然后再和家長說，如果孩子能夠改掉某一方面就會(huì)表現(xiàn)得更好了，這種三明治談話法并不是虛偽，只是在談問題時(shí)，增加一些正面積極的信息，既能達(dá)到談話的目的，也能讓傾聽者更加舒服，在心理上更容易接受，這就是語言的魅力所在[3]。

另外，當(dāng)父母主動(dòng)詢問孩子的表現(xiàn)時(shí)，教師應(yīng)該盡量避免使用“一切都好”“放心”等較為籠統(tǒng)、簡短的回答，這樣的回答會(huì)讓家長覺得教師敷衍了事，如此一來便會(huì)迅速結(jié)束和家長的對話，因?yàn)榧议L無法深入詢問，導(dǎo)致喪失一次寶貴的溝通機(jī)會(huì)。教師應(yīng)該給予父母更加詳盡的回答，如果表現(xiàn)好，具體體現(xiàn)在哪里，是學(xué)習(xí)能力還是自理能力，哪方面仍然需要加強(qiáng)等。

2.做到換位思考，相互尊重

孔子說：“己所不欲，勿施于人?！闭f話有不同的方式，有不同的技巧，遇事?lián)Q位思考，站在對方的角度，先想一想別人，只有雙方相互尊重，才能將有效的溝通繼續(xù)下去。目前，我國大多數(shù)都是獨(dú)生子女家庭，往往是六個(gè)大人照顧一個(gè)孩子，所以對孩子過度溺愛，平時(shí)很少責(zé)備他們，孩子的抗挫能力弱，教師對幼兒輕微的批評，都會(huì)讓家長覺得自己的孩子受委屈了。家長有時(shí)會(huì)對教師提出一些不切實(shí)際或者過高的要求，希望自己的孩子能得到額外的關(guān)注，在這方面，教師不應(yīng)該采取直接拒絕的方式，而是應(yīng)從孩子成長的角度分析，告知家長包辦代替和過度呵護(hù)的弊端，從而讓家長接受教師的建議。另外，教師也要有技巧地讓家長了解教師工作的艱辛和困難，教師每天要面對眾多幼兒，工作中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些疏忽。雙方應(yīng)該換位思考，設(shè)身處地地理解他人，以寬容的態(tài)度對待，只有這樣才能對事情進(jìn)行再認(rèn)識，從而得到更準(zhǔn)確的判斷，把話說到心窩里，更容易被接受。

有效的溝通對于建立牢固的幼兒園家庭合作關(guān)系和提高家長的參與度起到了至關(guān)重要的作用。教師不僅要掌握教學(xué)方法，更需要掌握一定的溝通技能和知識，以有效地與家長群體進(jìn)行交流。目前幼兒教師有許多途徑與家長交流，值得一提的是，教師應(yīng)該注意到，溝通并不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體行為，而是需要雙方互動(dòng)。因此，教師應(yīng)努力使用各種有效的策略，使與家長的溝通盡可能做到信息豐富和互動(dòng)性強(qiáng)，納入新的溝通方法，同時(shí)保留人情味。每一次溝通交流，無論形式如何，都應(yīng)該是深思熟慮的、有計(jì)劃的，并且應(yīng)該被視為教師促進(jìn)與家長合作關(guān)系的一個(gè)機(jī)會(huì)，并且最終達(dá)成家園和諧共育。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱薇娜.淺談?dòng)變航處熍c家長溝通的策略[J].現(xiàn)代交際，2017（24）：158.

[2]王穎嫣.談?dòng)變航處熍c家長的有效溝通[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（14）：120-122.

[3]郁健波.良好溝通促進(jìn)家園合作[J].學(xué)前教育.實(shí)踐研究，2018（6）：21-23.