馬紅亞

摘要：班主任作為班級(jí)的引導(dǎo)者與管理者，不僅要認(rèn)真完成學(xué)科教學(xué)工作，還要承擔(dān)起管理班級(jí)秩序、維護(hù)班級(jí)紀(jì)律的任務(wù)，同時(shí)要在班級(jí)管理的過程中實(shí)現(xiàn)自身育人價(jià)值，引導(dǎo)學(xué)生成為具有良好道德修養(yǎng)與人格品質(zhì)的社會(huì)公民。新課程改革是革命性的教育理念更新，其要求教育工作要給學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展提供充足養(yǎng)分，班主任的班級(jí)管理工作作為學(xué)校重要內(nèi)容，也應(yīng)在創(chuàng)新與批判中進(jìn)行突破創(chuàng)新，堅(jiān)持“以人為本”思想理念來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的自主性，由此來(lái)從根本上健全學(xué)生的人格品質(zhì)。由此出發(fā)，本文探究了小學(xué)班主任班級(jí)管理工作中師生溝通的策略，旨在于通過促成有效溝通來(lái)為班主任的有效管理奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理工作;師生溝通;策略

中圖分類號(hào)：A ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：（2021）-10-045

班主任應(yīng)充分發(fā)揮自身班級(jí)管理者的作用，通過班級(jí)管理培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性與紀(jì)律性，促使他們形成自我約束、自我管理等優(yōu)秀行為品質(zhì)。隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)要求的不斷提高，培養(yǎng)有能力、有底蘊(yùn)、高素質(zhì)的復(fù)合型人才成為我國(guó)基礎(chǔ)教育的發(fā)展趨勢(shì)。為此，在新課程改革背景下，班主任要打破以往教師為領(lǐng)導(dǎo)者的慣性思維，堅(jiān)持差異性、主體性與民主性原則，構(gòu)建有利于學(xué)生發(fā)展人生價(jià)值觀的班級(jí)管理模式，突出新意來(lái)改善目前班主任管理理念相對(duì)滯后的問題，更好地促進(jìn)學(xué)生身心素質(zhì)的健康成長(zhǎng)。師生溝通是一種解決雙方信任障礙的有效措施，有助于化解師生矛盾、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而達(dá)到提高班主任班級(jí)管理工作有效性的目的。

一、師生地位平等，尊重學(xué)生的個(gè)體差異

受到傳統(tǒng)思想的影響，我國(guó)基礎(chǔ)教育中普遍存在“師道尊嚴(yán)”觀念嚴(yán)重的現(xiàn)象，形成了師生無(wú)法平等相處，學(xué)生對(duì)教師敬而遠(yuǎn)之的思想認(rèn)知，這也是阻礙師生溝通的主要原因。針對(duì)這一現(xiàn)象，班主任應(yīng)用平等的心境建立民主的現(xiàn)代師生關(guān)系，破除“師道尊嚴(yán)”觀念實(shí)現(xiàn)換位思考與雙向溝通。另外，班主任需尊重學(xué)生的個(gè)體差異，在溝通中要把握學(xué)生在性格、認(rèn)知、思想方面的差異性，實(shí)現(xiàn)積極的有效溝通。

縱觀教學(xué)實(shí)踐，教師往往過于注重知識(shí)傳遞的智力教育，急于完成教學(xué)任務(wù)，而忽略了從中捕捉情感溝通的時(shí)機(jī)，沒有將思想交流、情感溝通具體落實(shí)。為此，教師要以轉(zhuǎn)換觀念，通過換位思考，以更多寬容和理解與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。如：在課堂教學(xué)的問答中，讓學(xué)生進(jìn)行自評(píng)來(lái)拉近師生距離，而后利用課外時(shí)間通過雙向溝通了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境，尊重他們的個(gè)體差異進(jìn)行換位思考。

二、溝通由“心”開始，注意傾聽學(xué)生的聲音

愛是教育的靈魂，仁愛是教師的必備品質(zhì)，教師要堅(jiān)持專心治學(xué)、仁而愛人的思想鍛造師德之魂。有效溝通是要建立在師生相互理解、相互認(rèn)可的基礎(chǔ)上，然而在傳統(tǒng)師生交流中可以看出，大部分“溝通”都是由教師發(fā)起的問責(zé)，并非可以讓學(xué)生打開心扉的傾訴，這顯然是一種消極的師生溝通行為。據(jù)此，班主任需要注重傾聽學(xué)生的聲音，做到由“心”開始的共情。

目前，小學(xué)班主任存在的傾聽方式有以下幾種問題：說教模式、過早糾正模式、插入模式與敷衍模式，這些現(xiàn)象將會(huì)打斷學(xué)生的傾訴，長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生失去傾吐的意識(shí)。班主任需要了解傾聽的藝術(shù)，切忌使用命令、警告、訓(xùn)誡、責(zé)難的語(yǔ)言。而是要積極傾聽學(xué)生的內(nèi)心世界，暫時(shí)放棄自己的主觀立場(chǎng)，從學(xué)生講話的思維方式出發(fā)幫助他們整理所表達(dá)的信息，用心破除師生間的誤解。

三、捕捉學(xué)生情緒，加強(qiáng)情感管理的溝通策略

班主任需具備較強(qiáng)的情緒辨別能力，能結(jié)合實(shí)踐去捕捉學(xué)生的負(fù)面情緒，進(jìn)而通過及時(shí)的溝通交流來(lái)?yè)崞剿麄兊呢?fù)面情緒，由此來(lái)達(dá)到加強(qiáng)情感管理的目的。這便需要班主任能夠捕捉學(xué)生情緒，提升自身溝通素養(yǎng)。

首先，班主任要有效控制自己的情緒，需要照顧到學(xué)生的情緒去展開溝通，從學(xué)生的處境出發(fā)，考慮他們的煩惱、壓力等成長(zhǎng)阻礙，而后以寬容和理解的心態(tài)進(jìn)行班級(jí)管理與溝通。其次，捕捉學(xué)生的情緒后善用語(yǔ)言藝術(shù)，多用正面鼓勵(lì)來(lái)舒緩學(xué)生的負(fù)面情緒，以“事緩則圓”的方式替代“當(dāng)場(chǎng)壓制”，并且要以幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言讓學(xué)生放松心情，從而使溝通更加暢快高效。最后，使溝通活動(dòng)制度化來(lái)保障對(duì)學(xué)生的情感管理，如：設(shè)計(jì)一個(gè)固定時(shí)間段進(jìn)行溝通，日積月累得逐漸增加班主任對(duì)學(xué)生的了解程度;溝通內(nèi)容要多元化，關(guān)注學(xué)生的社交關(guān)系、家庭情況以及個(gè)性愛好等，從多方面切入情感教育。

總而言之，在社會(huì)迅速發(fā)展的現(xiàn)狀下，學(xué)生的思想觀念和行為方式都出現(xiàn)了改變，并且，由于小學(xué)生正處于自我意識(shí)發(fā)展初期和形成健全人格的關(guān)鍵時(shí)期，更需要班主任明確自身教育引導(dǎo)作用，不僅要做好文化課的教學(xué)工作，更要感受學(xué)生的內(nèi)心世界，運(yùn)用充滿愛與真誠(chéng)的溝通來(lái)聆聽他們的心聲和需求，從而為后續(xù)的教育活動(dòng)提供積極的情緒鋪墊。據(jù)此，在師生溝通中，班主任要學(xué)會(huì)捕捉學(xué)生的情緒，并通過多種多樣的傾聽途徑加深對(duì)學(xué)生的了解，遵循坦誠(chéng)與信任、尊重與公正的原則運(yùn)用語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的形式，從而達(dá)到增進(jìn)師生感情，提高班級(jí)管理工作有效性的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]羅琴.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].中華少年，2018（07）：128.

[2]楊慶.小學(xué)班主任班級(jí)管理活動(dòng)中師生間的溝通技巧研究[J].散文百家（新語(yǔ)文活頁(yè)），2018（02）：138.

浙江省桐鄉(xiāng)市實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán)振東小學(xué)