應(yīng)用心理學(xué)在社會人際關(guān)系交往中的應(yīng)用

丁雪梅

【摘 要】“中國抑郁癥患者7000萬，心理咨詢師卻只有約萬人”，可見經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，人民物質(zhì)水平在不斷提高的同時，心理苦惱也在不斷的加劇。經(jīng)濟飛速發(fā)展帶來的社會競爭壓力導(dǎo)致個體心理問題加重發(fā)展成為了社會問題，演變成為了影響經(jīng)濟社會發(fā)展的社會問題，或者說是重大公共衛(wèi)生問題，尤其是空巢老人、留守兒童、殘疾人等一些特殊群體對于心理方面的相關(guān)服務(wù)需求不斷擴大，這都在說明這心理服務(wù)者的重要性，而作為從事相關(guān)心理服務(wù)的工作人員便是核心力量所在，然而作為后備軍，他們卻很少得到關(guān)注。本文將以該類人員為落腳點，來研究應(yīng)用心理學(xué)背后所需注意的一些變量，即共情能力、應(yīng)對方式以及人際關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用心理學(xué);大學(xué)生;共情能力;應(yīng)對方式;人際關(guān)系

一、心理應(yīng)用學(xué)及其從業(yè)者

（一）心理應(yīng)用學(xué)人員需求較大

近年來，各大“抑郁癥”“焦慮癥”“失眠”等話題充斥著手機，往往一上網(wǎng)就能不小心點進去一個心理測試?，F(xiàn)實中因為心理壓力結(jié)束生命的案例也不斷冒出，小康社會的奔現(xiàn)使得社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，方方面面的壓力源源不斷的沖向我們，求學(xué)壓力、求職壓力、婚姻壓力等等，無處不在，個體心理行為已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會問題，且日益凸顯。然而盡管需要心理健康服務(wù)的人群日漸壯大，但心理健康服務(wù)的專業(yè)人員卻少之又少。

（二）心理應(yīng)用學(xué)大學(xué)生

針對該日益凸顯的社會問題，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生應(yīng)當(dāng)受到重點關(guān)注。據(jù)了解，開設(shè)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的院校較多，且知網(wǎng)上關(guān)于心理學(xué)實踐研究的文章也原來越多，說明該問題已經(jīng)得到了重要的關(guān)注。心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生在畢業(yè)后，當(dāng)他們選擇成為心理健康服務(wù)者時，其實質(zhì)上是幫助他人、服務(wù)他人、開導(dǎo)他人。這就需要他們具備較強的共情能力，這關(guān)系著最終的服務(wù)結(jié)果，因此共情能力對該專業(yè)的學(xué)生最為重要。在學(xué)校中，人際關(guān)系也是常常掛在嘴邊的熱詞，對于應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，他們?nèi)穗H關(guān)系的好壞也是一項考量因素，對于心理學(xué)大學(xué)生來說，若是人際關(guān)系差，則不利于自己的成長，當(dāng)然也會不適合從事助他工作。

二、共情能力

（一）共情能力概念

“共情”也即我們常說的“同理心”，不過不同的是，“同理心”主要出現(xiàn)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，而應(yīng)用心理學(xué)通常采取“共情”說法。研究人員采用腦成像法，證實了共情包括認知的成份和情緒的成份。我們通常是基于“認知”從而產(chǎn)生一種心理上的情感狀態(tài)，在基于此種情感狀態(tài)產(chǎn)生情感反應(yīng)。也即共情是基于我們的認知能力和情感能力作用，最后產(chǎn)生的一種“反應(yīng)”。

（二）應(yīng)用心理學(xué)大學(xué)生共情能力現(xiàn)狀

查閱資料顯示，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)大學(xué)生的共情能力總均值高于理論值，且地域和專業(yè)也是影響共情能力的一項因素之一。比如學(xué)前教育大學(xué)生他們的共情能力平均分便高于心理學(xué)專業(yè)大學(xué)生，這可能是學(xué)前教育本身專業(yè)的要求所導(dǎo)致的，他們將來的教育對象是學(xué)前兒童，有較好的共情能力是他們的必備技能之一，因此學(xué)校會有意安排一些相關(guān)的課程與實踐來培養(yǎng)并提高他們的共情能力，因此，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生也可以效仿該措施來提高自己的共情能力。同時在共情能力中幾個概念，如同情關(guān)注維度，是指關(guān)注他人的情緒狀況;痛苦維度，是在共情之后自身情緒是否被影響從而產(chǎn)生負面情緒，值得幸運的是，應(yīng)用心理學(xué)大學(xué)生的痛苦維度較低，這也是從業(yè)后他們所需要的保持的一點，在跟對方產(chǎn)生共情的同時，又不過分陷入到該狀態(tài)下，較強的掌握自身的情緒，避免負面情緒的侵襲。

三、應(yīng)對方式

（一）應(yīng)對方式概念

應(yīng)對方式是指行為人在面對困境或棘手問題時，所采取的的應(yīng)對傾向或行為措施。心理學(xué)方便，對于該概念的界定，并未出現(xiàn)一致定論。有研究者認為“應(yīng)對方式是一系列策略謀劃。是個體在面對某種具體應(yīng)激情景時，所采取的的降低該應(yīng)激情景所帶來的影響的方法”，也有研究人員認為“應(yīng)對方式是行為人有意識的意志上的努力，是為了調(diào)節(jié)自身的情緒與認知從而來應(yīng)對壓力事件或者說是應(yīng)激情景”等等，總結(jié)以上定義，本文將其下定義為“在面對應(yīng)激情景時，行為人所采取的的行為反應(yīng)來對抗面臨的壓力”。

（二）應(yīng)用心理學(xué)大學(xué)生應(yīng)對方式現(xiàn)狀

研究表明，在應(yīng)對方式的解決問題上，志愿者往往比普通大學(xué)生更從容，剖析其背后的原因，筆者猜測可能是因為志愿者長時間的參與并投入于社會上的實踐，他們有更多的機會去接觸一些校園里接觸不到的，在這一過程中，形成了良好的發(fā)散思維與應(yīng)對困難的解決能力，因此做過志愿者的心理學(xué)專業(yè)學(xué)生往往比普通心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生有著更好的應(yīng)對方式，再結(jié)合自己學(xué)習(xí)的心理學(xué)專業(yè)知識，便能更從容積極的應(yīng)對。所以針對此，我們可以有意向的組織應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識的同時，多做一些志愿活動來接觸社會，培養(yǎng)自己的應(yīng)對能力并發(fā)散自己的思維方式。

四、人際關(guān)系

（一）人際關(guān)系概念

人際關(guān)系這一概念最早源于美國，不同學(xué)科對該詞有著不同的解讀，比如，社會學(xué)認為它是一種社會關(guān)系;社會心理學(xué)認為它是一種心理關(guān)系或者距離;管理心理學(xué)認為它是一種行為關(guān)系。而本文所研究應(yīng)用心理學(xué)大學(xué)生中的人際關(guān)系是指大學(xué)生在校就讀這個期間和周圍個人或者組織所形成的的一種社會關(guān)系。其中場所有學(xué)校、家庭以及社會，包括了師生關(guān)系、父母關(guān)系、舍友關(guān)系、朋友關(guān)系等等。

（二）應(yīng)用心理學(xué)大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生對于人際交往存在或多或少的問題。其中包括了交際問題、交談問題、異性交往問題以及待人接物方面的問題，筆者猜測可能是大學(xué)生自身的個性比較鮮明，因此在與人交際的場合下會存在磨合。針對本文的對象，即應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，可能是因為大學(xué)課程較多，大部分時間在學(xué)習(xí)上，因此人際交往較少。現(xiàn)階段雖然應(yīng)用心理學(xué)已經(jīng)被更多人所熟知，但還是存在較多的人對它了解不深入，僅僅浮于表面，沒有真正的深入了解它的核心所在，它的科學(xué)性，這恰恰導(dǎo)致了專業(yè)學(xué)生在交際時由于認識不深刻導(dǎo)致的尷尬與困惱。所以，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)知識時一定要知其然并知其所以然，避免將來因為學(xué)業(yè)不精，在于幫助對象進行交流時產(chǎn)生的尷尬情景。

五、提高應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)大學(xué)生專業(yè)能力的建議

（一）個人層面

對于將來從事心理健康服務(wù)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生來說，自身的共情能力、應(yīng)對方式與人際關(guān)系對他們而言尤為重要，雖然現(xiàn)階段大學(xué)生在這三方面展現(xiàn)的自身情況都比較良好，但提高的空間也很大，我們需要重點提高大學(xué)生的自身專業(yè)性。針對共情能力，首先大學(xué)生要提高自身的感知能力，這個前提是他們要學(xué)會傾聽，有耐心并在此基礎(chǔ)上能過抓住服務(wù)對象的語言重點，這可以讓心理健康服務(wù)人員更快速精切的理解他人的情緒表達以及背后的事件。然后，在感知情緒后，作為專業(yè)人員，需要避免自己過度陷入該種情緒，產(chǎn)生負面情緒不僅會影響你所幫助的對象，也會讓自己陷入旋渦之中。最后，共情能力是需要從業(yè)人員有能過設(shè)身處地為他人著想的能力，因此想象力應(yīng)當(dāng)比常人更豐富一點，這會使得你所產(chǎn)生的共情能力更為理想。針對應(yīng)對方式與人際交往，我們可以利用自己的閑暇時間去接觸一些志愿活動，提前接觸社會，更好的開拓自己的思維，使其更發(fā)散更靈活，在面對一些棘手事件是，你的實踐經(jīng)歷往往是你最寶貴的財富。同樣，可以適當(dāng)?shù)南魅踝约旱膫€性，當(dāng)然并不是說完全不要，只是適當(dāng)?shù)?。這會有利于我們在人際交往能力獲得提升。

（二）學(xué)校層面

由于本文所針對的對象是在校學(xué)生，因此除了心理專業(yè)的學(xué)生自身的改善與提高，學(xué)校充當(dāng)?shù)氖且粋€無可替代的角色。針對大學(xué)生共情能力、應(yīng)對方式與人際交往的培養(yǎng)與提升，學(xué)校首先可以增設(shè)相關(guān)的必修或選修課程，雖然實踐格外重要，但理論知識也不能不掌握，這一舉措也會讓心理專業(yè)的學(xué)生意識到這些能力的重要性，引起他們的重視，這樣在日常生活中，他們便會無意識的針對這幾個方面來進行練習(xí)。理論之后，便是實踐，相關(guān)老師可以以此為主體來開展團日活動，組織是社會的一個小縮影，先培養(yǎng)他們在組織中對這桑方面能力的訓(xùn)練，并隨時增設(shè)一些障礙，培養(yǎng)他們在困難情景下的靈活應(yīng)技能，這樣在他們學(xué)成畢業(yè)后踏入社會，也不至于會產(chǎn)生較大的反差。有了這些過渡，會讓學(xué)生更能提前適應(yīng)真正的社會生活，在處理相關(guān)的應(yīng)用心理學(xué)的實操中，更加游刃有余。

六、總結(jié)

應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)是一個極具應(yīng)用特色，且易實踐為主的學(xué)科，因此，各個院校應(yīng)當(dāng)將理論與實踐相結(jié)合，各個高校不僅要在在校期間全面培養(yǎng)該專業(yè)大學(xué)生的理論知識，并在此基礎(chǔ)上，探究培養(yǎng)他們的實踐能力，找出一條最優(yōu)之路。從教學(xué)方法到師資能力再到情景實操，為他們匹配到最合適的培養(yǎng)方法，培養(yǎng)出社會所需要的優(yōu)秀的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)人才，無論是他們的共情能力還是應(yīng)對方式與人際交往。在經(jīng)濟飛速發(fā)展，壓力肆意充斥，人們繼續(xù)心理健康服務(wù)的社會下，為用人單位、為心理患者、為社會培養(yǎng)出一個個應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的精英。使這個物質(zhì)生活日益豐富的時代下，人們不會再有心理方面的煩惱。

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