焦點解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用分析

陳雅娜

◆摘? 要：本文首先簡要闡述了焦點解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用意義，進而分別從準備階段、目標架構(gòu)、例外架構(gòu)和假設(shè)架構(gòu)、正向反饋四個方面分析焦點解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用方法，旨在優(yōu)化高校輔導(dǎo)員的日常工作，向?qū)W生展開更具針對性和專業(yè)化的工作，達成育人目標。

◆關(guān)鍵詞：焦點解決模式;高校輔導(dǎo)員;例外架構(gòu)

伴隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，人們對于教育事業(yè)的認識程度不斷加深。高校輔導(dǎo)員在高校教育領(lǐng)域扮演著關(guān)鍵角色，不僅能夠帶動學生思想進步，而且也能夠指引學生正確道路，將焦點解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員的日常工作中，能夠在一定程度上促使輔導(dǎo)員工作更加專業(yè)化、規(guī)范化，切實提升專業(yè)實效性。

一、焦點解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用意義

將焦點解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員工作中，具有多方面的應(yīng)用優(yōu)勢，二者無論是在工作理念，還是在管理模式方面都存在很多的共同點。焦點解決模式著重于以學生為中心的思維理念，以大學生的自身特點作為出發(fā)點，充分挖掘?qū)W生本身的資源優(yōu)勢，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過談心交流，從小事兒做起，實現(xiàn)自身成長，從而展開大學生思想教育工作。

二、焦點解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用方法

（一）準備階段

教育部曾頒布《普通高等學校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，促使高校輔導(dǎo)員工作開始成為一項系統(tǒng)性工程，高校輔導(dǎo)員通過日常談心互動，能夠在一定程度上予以學生生活上、學習上幫助，從而實現(xiàn)全面成長[1]。在某種程度上，可以將焦點訪談模式的工作理念理解為一種堅持學生主體地位，具有獨特性的交流模式。將焦點解決模式和高校輔導(dǎo)員日常工作相結(jié)合，不僅能夠帶動輔導(dǎo)員的日常工作，而且能夠拉近師生之間的關(guān)系。

在高校輔導(dǎo)員日常談心工作開始之前，輔導(dǎo)員需要深入了解學生的心理狀況，和學生構(gòu)建良好的心理聯(lián)系和雙向平等的關(guān)系，促使教師能夠更快地認識到學生現(xiàn)階段遇到的問題和思想困惑。在此情況下，教師應(yīng)當適當放低身份，予以學生充分的尊重，形成師生平等理念，讓學生能夠更加信任教師、相信教師，主動說出自己的問題，從而幫助學生解決問題。

（二）目標架構(gòu)

在目標架構(gòu)階段，應(yīng)當盡可能避免對學生提出的問題進行過多的詢問，從而給學生造成心理負擔，形成適得其反的效果。而應(yīng)當加強和學生的平等對話，竭力引導(dǎo)學生放松身心，更好地解決問題，探求改變目標，并基于目標設(shè)計解決方法。高校輔導(dǎo)員基于學生心理狀況和實際情況，引導(dǎo)學生設(shè)定切實可行的目標，目標的設(shè)定也能夠帶動學生更好地應(yīng)對問題、提升自己。在學生描述問題、設(shè)定目標時，教師應(yīng)當做好傾聽者的角色，并能對學生已經(jīng)做出的努力，正確的部分予以認同，不當?shù)牟糠钟枰约m正，從而為后續(xù)交流溝通做好鋪墊。需要注意的是，對于一些特殊情況，高校輔導(dǎo)員還可以適當引入心理咨詢法，解決學生的心理問題。然而目前，許多高校輔導(dǎo)員的日常工作還是以經(jīng)驗指導(dǎo)為主，缺乏專業(yè)化的心理輔導(dǎo)，教學指導(dǎo)效果有限。在此情況下，高校輔導(dǎo)員可以通過應(yīng)用專業(yè)化的心理輔導(dǎo)方法，促使日常工作能夠更具實效性。

（三）例外架構(gòu)和假設(shè)架構(gòu)

當完成目標架構(gòu)環(huán)節(jié)后，高校輔導(dǎo)員開始將工作重心轉(zhuǎn)向問題解決，從而幫助學生更好地解決困境，實現(xiàn)自我成長。通常而言，向高校輔導(dǎo)員尋求幫助的學生主要存在以下幾種情況：首先，學生對于生活沒有熱情和期待，身心均感覺疲勞、無力，甚至有時候會出現(xiàn)消極心理;其次，學生缺乏客觀分析，盲目夸大問題，影響問題解決;再次，學生可能會忽視自己既往付出的努力和收獲，將重點放在問題發(fā)生，盲目夸大問題。在這種情況下，高校輔導(dǎo)員可以通過借助例外事件，促使學生能夠更好地認識自身優(yōu)缺點，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實現(xiàn)自我成長。例外事件在一定程度上能夠予以學生幫助，代表學生既往擁有解決問題的能力和工作經(jīng)驗，重新喚起學生的精力和活力。在此過程中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當靈活轉(zhuǎn)變思想觀念，引導(dǎo)學生講出例外情況，并能夠借助例外情況發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，重塑信心，從而更好地應(yīng)對問題。需要注意的是，如果來訪學生自身缺乏例外事件可以用來交流，高校輔導(dǎo)員可以應(yīng)用假設(shè)架構(gòu)鼓舞學生。將焦點解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員日常工作重點強調(diào)，雖然問題已經(jīng)發(fā)生，但如何解決、解決之后的結(jié)果將會呈現(xiàn)在現(xiàn)在和未來，這就需要學生能夠把握住現(xiàn)有格局，將問題轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄泣c，從而更好地應(yīng)對難題、實現(xiàn)自我成長。高校輔導(dǎo)員可以借助未來導(dǎo)向的詢問方式，促使來訪學生能夠聯(lián)想到問題解決后的情境，進而更好地應(yīng)對生活，實現(xiàn)思維變革和行為改變。

（四）正向反饋

高校輔導(dǎo)員的談心工作中，正向反饋作為收尾階段，需要高校輔導(dǎo)員能夠?qū)φw談話內(nèi)容進行全方面的梳理和整合，將學生的問題進行正面認識，并予以適當?shù)幕貞?yīng)。與此同時，針對學生的情況，予以針對性的策略。在談心工作即將結(jié)束之際，需要輔導(dǎo)員對學生予以適當?shù)馁澝?，增強學生的自信。并能夠適當布置家庭作業(yè)，促使學生能夠更好地將本次談心工作的應(yīng)對對策貫徹到日常生活中，從小事兒做起，更好地迎接挑戰(zhàn)。

三、結(jié)論

綜上所述，對焦點解決模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用展開分析具有十分重要的意義。重點解決模式作為一種新型助人模式，將其應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員日常工作中，能夠擺脫傳統(tǒng)工作模式的桎梏，促使輔導(dǎo)員工作能夠更具專業(yè)性和可行性，進而實現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)的提升，推進高校教育。

參考文獻

[1]張玉杰，李萌，槐福樂.焦點解決模式在高校輔導(dǎo)員談心談話工作中的應(yīng)用[J].石家莊學院學報，2021，23（03）：126-131.

[2]劉東平.焦點解決模式應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員精準幫扶學業(yè)困難學生的探索實踐[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（65）：99-100+110.