周雨瑛

【摘要】

筆者所在幼兒園是一所開園3年的新園，園內(nèi)新教師占比百分之七十五，而從搜集的調(diào)查問卷中獲知80%新教師存在家園溝通的困惑。因此幫助新教師架構(gòu)家園溝通技能的問題是新教師發(fā)展的需求也是園所發(fā)展的前提。因此筆者從問題導(dǎo)向出發(fā)，通過調(diào)查問卷、案例收集、問題分析，方法梳理等策略，讓新教師通過解決問題來獲得家園溝通的技能。

【關(guān)鍵詞】問題式學(xué)習(xí)、家園溝通、新教師

基于問題的學(xué)習(xí)（problem-based learning， PBL）也被稱作問題解決式學(xué)習(xí)、問題本位學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向式學(xué)習(xí)，其核心教育理念是讓學(xué)習(xí)者積極地解決問題并建構(gòu)自己的知識框架。

可見基于問題式學(xué)習(xí)是促進(jìn)新教師生發(fā)學(xué)習(xí)的有效方式，筆者多途徑了解新教師家園溝通中的問題，幫助新教師獲得學(xué)習(xí)積極性，架構(gòu)溝通技能。

多途徑搜集問題 引發(fā)思考

筆者通過多種方式來了解新教師面臨的問題以及需求。調(diào)查問卷得出63.3%的新教師在家園溝通中遇到的問題是：自己給不了家長更加專業(yè)的建議以及和家長觀點(diǎn)不一致時(shí)又說服不了家長。60%的新教師認(rèn)為自己不知道用哪種方式進(jìn)行溝通。還有40%的新教師在溝通時(shí)不知道說什么。 通過訪談得出新教師在家園溝通中由于信心不足說話沒有底氣;實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，不能給予家長有效的反饋;在校期間溝通技能學(xué)習(xí)的不足導(dǎo)致上崗后溝通技巧的匱乏。通過案例的搜集，發(fā)現(xiàn)很多新教師在實(shí)際工作中遇到問題，如：班級換新老師后家長質(zhì)疑;家長的無理取鬧，蠻不講理;家長問詢孩子的情況，最多的回答就是“挺好的呀！”等等。通過一系列問題的搜集，引發(fā)新教師的思考，那到底應(yīng)該如何做？質(zhì)疑是“基于問題式學(xué)習(xí)”的前提，只有當(dāng)自己充滿疑問，才能有積極學(xué)習(xí)的動力。

多角度組建共同體 解決問題

調(diào)查顯示新教師渴望建立共同體;骨干教師的示范;以及對實(shí)際案例進(jìn)行解讀分享來幫助自己技能的提高。于是組建了由新手、熟手、骨干型教師多種組合的學(xué)習(xí)共同體。

1.“新苗團(tuán)”共同體，新教師定期分享自己在家園溝通中遇到的問題，通過分享形成頭腦風(fēng)暴，大家集思廣益出謀劃策。如有的新教師認(rèn)為通過約談多溝通，多聊，雖然視角不一樣，但出發(fā)點(diǎn)都是一樣的;有的認(rèn)為要根據(jù)每個(gè)孩子的家庭教育，進(jìn)行對他們行為的剖析，從中找出原因，改變現(xiàn)狀。

2.“一對一師徒幫扶”共同體，師傅通過實(shí)際工作中的示范引領(lǐng)作用，讓新教師看到了溝通中教師應(yīng)有的“態(tài)度”和方法，也從師傅和家長的溝通中了解到很多在書本以及學(xué)校里沒有的知識。

3.“青藍(lán)結(jié)對”共同體，定期開展線上沙龍，通過“你問我答”式互動，解決新教師面臨的難題，骨干教師根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力答疑解惑，給予新教師有效的溝通方式。

4，“專家引領(lǐng)”共同體，開展了以“家園溝通案例分析解讀”的情景實(shí)習(xí)場的活動。旨在滿足新教師想要更多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的積累，通過展現(xiàn)新教師遇到的真實(shí)典型案例，模擬場景進(jìn)行現(xiàn)場演練，讓專家進(jìn)行專業(yè)分析和解讀。

多方位提供支持 架構(gòu)技能

幼兒園通過聘請心理學(xué)專家作為幼兒園的長期導(dǎo)師，每個(gè)月來園給老師們從心理學(xué)角度和幼兒教養(yǎng)方面進(jìn)行指導(dǎo)，專家的指導(dǎo)也是以案例為媒介，讓教師容易理解，有學(xué)習(xí)的意愿。只有當(dāng)教師更多的了解幼兒，更細(xì)致的觀察，知道如何應(yīng)對幼兒的各種狀況時(shí)，才能更有信心和家長進(jìn)行交流，給出自己的意見。

2. 幼兒園請骨干教師團(tuán)隊(duì)，為新教師量身打造了“新教師溝通指導(dǎo)手冊”，作為新教師的家園溝通的“工具書口袋書”。指導(dǎo)手冊從不同的家長類型出發(fā)，包含具體案例內(nèi)容，歸因分析，應(yīng)對策略，注意事項(xiàng)，措辭等給予了簡單又全面的指導(dǎo)策略。另外工具書中還針對特殊行為幼兒問題給出了典型的溝通方式，讓新教師在遇到問題時(shí)能一看就懂?！肮ぞ呖诖鼤敝羞€羅列了不同年齡班召開家長會的關(guān)鍵詞和會議流程，讓新教師也能在家長會中發(fā)揮作用，做到心中有數(shù)，不再忐忑和緊張。

3. 幼兒園開設(shè)了教師書屋，并且為這些書進(jìn)行了分類，相同類型的書籍放在一起便于教師閱讀和查找。其中適合新教師閱讀的家園溝通類書籍有《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《幼兒園一日活動的診斷與對策》、《幼兒園家園合作全攻略》、《幼兒問題行為識別與應(yīng)對》等。

4.為了進(jìn)一步完善新教師家園溝通技能，幼兒園應(yīng)也出臺了相關(guān)制度，如教師每學(xué)期的家訪數(shù)量、形式、內(nèi)容、目的都應(yīng)該有一定的量化、記錄和反思;與家長的溝通兩位搭班老師應(yīng)合理分工，做到誰負(fù)責(zé)誰溝通;對于新生班級可以增加溝通次數(shù)，以及對新生家長發(fā)放調(diào)查問卷等等，都可以列入“家園溝通相關(guān)制度”，作為新教師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

基于問題式學(xué)習(xí)的方法，讓新教師建構(gòu)了家園溝通的技能，但這些方式都只是拋磚引玉，旨在為新教師的專業(yè)成長賦能，讓新教師成為善于思考型教師，從而才有無限的可能。

【參考文獻(xiàn)】

張建偉.基于問題式學(xué)習(xí)[J]，教育研究與實(shí)驗(yàn)，2000，（3）：40- 45