營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

王功興

摘要：自改革開放以來我國社會(huì)發(fā)展已經(jīng)取得了巨大成就，人民的生活水平以及社會(huì)工業(yè)水平已經(jīng)有了較大提高，而現(xiàn)金取得的一切成就都是建立在對電力的依賴上。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，過去的電量計(jì)量方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)對于電力應(yīng)用的要求了，因此電力需要進(jìn)行體制機(jī)制改革。本文首先就營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中起到的作用進(jìn)行明確，然后探討營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：營銷計(jì)量自動(dòng)化;電力營銷;應(yīng)用

前言

在當(dāng)今社會(huì)的運(yùn)行中，電力已經(jīng)成為支撐其良好運(yùn)行的最重要的能源基礎(chǔ)，不論是居民的日常生活還是企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，電力能源都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是我國電力生產(chǎn)能力已經(jīng)處于一種過于飽和的狀態(tài)，因此為了促進(jìn)現(xiàn)有的電力企業(yè)效益得到提升，應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)電力營銷，來使得多余的電力產(chǎn)能能夠被合理利用，避免造成能源浪費(fèi)。因此電力公司應(yīng)當(dāng)從了解用戶電需求量開始做起，只有在充分掌握了市場情況之后才能夠順利開展電力營銷業(yè)務(wù)。

1.營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中起到的作用

營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的根本作用是能夠?qū)㈦娔芤勒沼脩粜枨筮M(jìn)行合理分配，并且能夠?qū)τ脩舻碾娏κ褂们闆r進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并且能將監(jiān)測數(shù)據(jù)以無線通信的方式將其匯總到數(shù)據(jù)中心，便于以后電力企業(yè)就相關(guān)營銷策略進(jìn)行調(diào)整。

營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的優(yōu)勢在于能夠更加精確穩(wěn)定地進(jìn)行用戶供電，減少了過去因?yàn)閿?shù)據(jù)計(jì)算過程中存在人為計(jì)算誤差，進(jìn)而造成電力企業(yè)遭受一定的損失。自動(dòng)化系統(tǒng)的另一優(yōu)勢在于充分解放了人力，降低電力企業(yè)在人力資源方面的投入成本，只需要少量的技術(shù)人員來進(jìn)行自動(dòng)化系統(tǒng)的定期維護(hù)管理即可。而且營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)不論在數(shù)據(jù)傳輸速度以及即時(shí)性上也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人工操作的，這樣自動(dòng)化的設(shè)備能夠大大提升電力營銷業(yè)務(wù)工作開展的效率。營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)所能夠進(jìn)行監(jiān)測的范圍廣，使用場景也較為豐富，不論是家用還是企業(yè)用電，都能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的反應(yīng)，并且還能夠根據(jù)電路發(fā)生的異常情況在第一時(shí)間進(jìn)行警報(bào)或者直接切斷電路以保證電力問題不進(jìn)一步擴(kuò)大，一定程度上增加了電力服務(wù)的安全性，有效保證了電力服務(wù)質(zhì)量。

2.營銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用

2.1 能夠深化異常情況的檢測能力

電力雖然給我們當(dāng)前的生活提供了一定的便利，但是由于一些線路老化或者用戶操作存在的問題，導(dǎo)致電力也成為了現(xiàn)代社會(huì)最常見的一個(gè)殺人兇手，而且電力使用不當(dāng)也會(huì)對用戶的財(cái)產(chǎn)造成一定的威脅，比如燒壞過載的電器，引起火災(zāi)造成較大家庭中較大的損失等。但是在引入電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)后，就可以對用戶家中的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，在出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時(shí)能夠及時(shí)切斷電源，減少電力事故發(fā)生的概率[1]。并且能夠借助信息時(shí)代的發(fā)展優(yōu)勢，電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在檢測到可疑數(shù)據(jù)時(shí)，能夠通過無線通信直接向用戶以及電力管理部門進(jìn)行雙向問題的反饋，然后讓相關(guān)人員能夠及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行問題處理。并且自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備一定的學(xué)習(xí)能力，將事故的相關(guān)信息在云端進(jìn)行分析，針對當(dāng)前電力網(wǎng)絡(luò)存在的問題進(jìn)行深入挖掘探討，能夠?qū)Υ祟愂鹿蔬M(jìn)行未雨綢繆，以全面優(yōu)化現(xiàn)有的電力服務(wù)體系。

2.2 能夠?qū)τ脩綦娏κ褂们闆r進(jìn)行及時(shí)記錄

首先關(guān)于此類型的應(yīng)用最為普遍的一種用法就是能夠自動(dòng)對用戶電量使用情況進(jìn)行記錄，避免了當(dāng)初電力工作人員進(jìn)行挨家挨戶抄電表的麻煩，也省去了工作人員進(jìn)行電費(fèi)和電費(fèi)價(jià)格計(jì)算的工作。幾百戶的人家如果依靠工作人員進(jìn)行挨家挨戶地抄寫，要花費(fèi)好長時(shí)間才能夠完成，但是在電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的幫助下，能夠在幾分鐘內(nèi)就進(jìn)行幾百戶電量費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)整理，大大提高了辦事的效率以及準(zhǔn)確度。而且，借助電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算能力，能夠?qū)⒂脩艚欢螘r(shí)間內(nèi)的所有用電數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)，以手機(jī)短信的方式來講用戶的用電詳情發(fā)送給用戶。由此，還可以通過移動(dòng)支付綁定的方式來進(jìn)行線上繳納相關(guān)費(fèi)用，對于拖欠電費(fèi)不交的家庭進(jìn)行持續(xù)兩天的警告然后斷電，這一系列舉措都有效提升了電力企業(yè)的工作效率。

2.3 電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)幫助做好線損管理工作

線損產(chǎn)生的主要原因來自于電網(wǎng)中電壓的波動(dòng)。線損管理過程中一種最常見的方式就是四分管理，主要是通過在進(jìn)行供電的過程時(shí)，進(jìn)行線損管理要就現(xiàn)有的電力設(shè)備從分壓、分區(qū)、分線以及分臺(tái)區(qū)等四方面來開展工作，將線損管理指標(biāo)下方細(xì)分，從而使得每個(gè)人管理人員都能夠承擔(dān)一定的線損責(zé)任，從而積極發(fā)動(dòng)每個(gè)工作人員來進(jìn)行線損減輕的工作，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的精細(xì)化管理，以提升電網(wǎng)運(yùn)行的效率。在過去要向進(jìn)行線損分析，往往是通過一個(gè)月以此的抄表數(shù)據(jù)來進(jìn)行線損狀況的分析，缺點(diǎn)是無法準(zhǔn)確掌握線損的線性情況，一個(gè)月之內(nèi)已經(jīng)能夠發(fā)生很多事情了，所以過去的線損分析方式會(huì)造成誤判。電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)也能夠就線損相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)分析，保證線損能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。依照監(jiān)測獲得的數(shù)據(jù)來進(jìn)行線損率的計(jì)算，從而掌握整個(gè)電網(wǎng)中電力資源的損耗。關(guān)于電網(wǎng)線損管理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也可以作為電力企業(yè)營銷人員的有效數(shù)據(jù)參考，幫助電力企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)更加科學(xué)有效的管理[2]。

借助電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)所提供的信息數(shù)據(jù)來進(jìn)行故障位置確定以及故障類型初步判斷，電力維修人員可以盡快地找到出現(xiàn)問題的地方，還可以在到達(dá)維修地址前就做好相關(guān)準(zhǔn)備，然后對存在問題的設(shè)備進(jìn)行修理或者更換。要注意電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)對于一些電氣設(shè)備的檢測，要知道電力設(shè)備的好壞也直接影響到了線損的速度。

2.4 為用戶提供優(yōu)質(zhì)的用電優(yōu)化服務(wù)

做好營銷工作的第一要?jiǎng)?wù)就是要站到用戶的角度來對電力產(chǎn)品進(jìn)行思考，而用戶在電力使用過程中除了基本上維持不變的性價(jià)比，還要關(guān)注電力使用體驗(yàn)，因此電力營銷工作要就用電情況為用戶進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。比如在傍晚6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)是用電的高峰期，因此需要在用電高峰期的時(shí)段加強(qiáng)該區(qū)域供電電壓，確保用戶在使用過程中能夠獲得一個(gè)較為穩(wěn)定的體驗(yàn)。但是這個(gè)過程如果全部是由人力來實(shí)現(xiàn)的話，只能大致在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行大幅度的電壓調(diào)節(jié)。但是利用電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)則可以精確地對用戶用電實(shí)際情況來進(jìn)行總供電電壓的靈活精確調(diào)節(jié)，讓居民在用電的過程中感受不到由人工調(diào)節(jié)時(shí)那種電力強(qiáng)度頓挫的感覺[3]。

然而要清楚的是，電力集中使用的時(shí)段中，電力輸送的效率并不高，高壓導(dǎo)致了更多的電力損耗。因此需要向用戶進(jìn)行一定環(huán)保理念的闡述，使其能夠盡量避免在用電高峰期使用電力，從而為用戶樹立一個(gè)負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)牧夹钠髽I(yè)形象。除了號(hào)召群眾進(jìn)行自主的錯(cuò)峰用電外，電力企業(yè)也可以通過靈活調(diào)用不同地區(qū)的電力資源來提升用戶用電體驗(yàn)。而這個(gè)電網(wǎng)轉(zhuǎn)接的過程也應(yīng)當(dāng)由電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)來進(jìn)行操控，以求在電力服務(wù)工作上能夠做到更優(yōu)秀。

結(jié)語

信息技術(shù)改變了我們的生活生產(chǎn)發(fā)展方式，在電力企業(yè)開展業(yè)務(wù)的過程中，要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對于電力工程來說能夠起到更加細(xì)微處的控制，從而提升電網(wǎng)運(yùn)行效率。此外信息技術(shù)手段還可以將一些電網(wǎng)存在的問題以及相關(guān)的運(yùn)行狀況進(jìn)行數(shù)字化反饋，使其能夠成為衡量電力服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而將相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作為調(diào)整電力營銷業(yè)務(wù)的重要參考。

參考文獻(xiàn)：

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