王鈺齡

【摘要】目的：對當前神經內科護理中采用優(yōu)質護理服務的護理效果進行分析。方法：本次研究開始于2018年9月，結束于2020年9月，研究對象為這一期間本院收治的96例神經內科患者，為了更加深入的了解優(yōu)質護理服務的護理效果，本次研究采用對比的方式進行，將96例患者按照比例隨機分為觀察組和對照組各48例，將常規(guī)護理應用在對照組患者的護理過程中，將優(yōu)質護理服務應用在觀察組患者的護理過程中，對比兩組患者的護理滿意度以及安全事件發(fā)生幾率。結果：經過對比后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護理滿意度和安全事件發(fā)生幾率各項數據明顯優(yōu)于對照組，差異符合統(tǒng)計學意義的評判標準（P<0.05）。結論：在神經內科護理中采用優(yōu)質護理服務可以有效的提升患者的護理滿意度并降低患者的安全事件發(fā)生幾率，值得臨床推廣及應用。

【關鍵詞】優(yōu)質護理服務;神經內科護理;應用效果

【中圖分類號】R473.74 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.11.090

引言

隨著當前社會經濟的不斷發(fā)展和進步，人們的生活水平和生活規(guī)律不斷發(fā)生改變，神經內科相關疾病的發(fā)病率也逐漸升高。而現(xiàn)階段的人們對護理質量也提出了更高的要求，采用以往的傳統(tǒng)護理方式已經無法滿足當前人們的護理需求，這就需要不斷提升當前護理的質量，以患者作為護理中心[1]。因此本文主要針對優(yōu)質護理服務在當前神經內科中的應用效果進行分析和探討。具體研究報告如下。

1? 資料與方法

1.1一般資料

本次研究對象為2018年9月至2020年9月期間本院收治的96例神經內科患者，按照比例將其隨機分為觀察組和對照組各48例，其中觀察組男25例，女23例，年齡最小值和最大值分別為38歲和79歲，平均年齡為（51.26±10.24）歲;對照組男24例，女24例，年齡最小值和最大值分別為37歲和78歲，平均年齡為（50.47±10.02）歲。兩組患者的年齡和性別等一般資料對比無較大差異，不具統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

將常規(guī)護理應用在對照組患者的護理過程中，將優(yōu)質護理服務應用在觀察組患者的護理過程中，具體護理步驟如下：

（1）開展分層次的護理。首先需要在神經內科中設立小組，小組內需要有一名組長、兩名責任護士、一名助理護士和一名助理員，由護士長擔任組長，在平時護理中需要對患者的各項資料進行詳細的記錄，并根據患者的實際情況進行健康教育。護士長負責對組內的護理人員進行培訓和監(jiān)督[2]。

（2）深入優(yōu)質護理理念。在護理過程中需要給患者建立舒適的護理環(huán)境，提高護理人員對患者的耐心，盡量滿足患者的日常護理要求和疑問。盡量保持微笑和患者相處，拉近護患之間的關系，給患者更多的關心和鼓勵，讓患者在護理過程中可以有在家中的舒適感。

（3）針對特殊患者的加強護理。對于一些患者在護理過程中會有著不同程度的后遺癥，且復發(fā)率比較高，難以生活自理，這種患者護理人員需要對其采用針對性的護理措施。在患者出院后需要對其進行隨訪，讓患者在家屬的陪同下定期進行鍛煉，提高患者的康復速度，降低并發(fā)癥的發(fā)生幾率[3]。

1.3觀察指標

對比兩組患者的護理滿意度和護理安全事件發(fā)生幾率，護理滿意度采用本院自制的護理滿意度調查問卷進行統(tǒng)計，分別分為非常滿意、滿意和不滿意三個層次。安全事件發(fā)生率從跌倒、墜床、壓瘡和燙傷等方面進行統(tǒng)計。

1.4 統(tǒng)計學處理

數據處理是研究過程中重要的環(huán)節(jié)，為了明確數據內容，將本研究中的相關數據分為計量和計數數據，并納入計算機軟件SPSS 22.0中，以此完成相關內容的分析。其中計量資料的表達和檢驗分別使用均數±標準差表達、t檢驗。而計數資料的表達和檢驗分別使用n（%）表達、x2檢驗。數據比較存在差異說明有統(tǒng)計學意義，用（P<0.05）表達。

2? 結果

2.1通過對比兩組患者的護理滿意度后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組，差異符合統(tǒng)計學意義的評判標準（P<0.05），見表1。

2.2對比兩組患者的護理安全事件發(fā)生幾率后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護理安全事件發(fā)生幾率明顯低于對照組，差異符合統(tǒng)計學意義的評判標準（P<0.05），見表2。

3? 討論

優(yōu)質護理服務是近年來一種新型的護理方式，主要是通過將傳統(tǒng)護理方式的改革來不斷提升患者的護理滿意度。優(yōu)質護理服務通過對護理制度和流程的完善，同時對科室服務質量的不斷提升從而來不斷提升患者的護理質量和康復速度。通過優(yōu)質護理服務可以拉近護患之間的距離，并在最大程度上確?；颊叩淖o理安全，降低護理不良事件的發(fā)生。

在本次研究中，通過對比兩組患者的護理滿意度和護理安全事件發(fā)生率后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的各項數據均優(yōu)于對照組，差異符合統(tǒng)計學意義的評判標準（P<0.05）。

綜上所述，將優(yōu)質護理服務應用在當前的神經內科護理過程中可以有效的提升患者的護理滿意度并降低安全事件的發(fā)生幾率，值得臨床推廣及應用。

參考文獻：

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