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      共享經(jīng)濟的發(fā)展與管理創(chuàng)新研究

      2021-11-14 11:09:43陳鏡如
      中國集體經(jīng)濟 2021年34期
      關(guān)鍵詞:問題與策略共享經(jīng)濟創(chuàng)新研究

      陳鏡如

      摘要:為進(jìn)一步提高共享經(jīng)濟發(fā)展與管理質(zhì)量,加速創(chuàng)新進(jìn)程,文章主要針對共享經(jīng)濟的發(fā)展與管理創(chuàng)新中存在的問題、共享經(jīng)濟發(fā)展問題的成因、共享經(jīng)濟發(fā)展與管理創(chuàng)新策略三點內(nèi)容,從多個角度出發(fā),提出具體的可行性方法,為后續(xù)的工作展開提供有效的借鑒和參考。

      關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟;發(fā)展與管理;創(chuàng)新研究;問題與策略

      共享經(jīng)濟是我國目前經(jīng)濟社會發(fā)展建設(shè)的主要方向,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步實現(xiàn)了社會中閑散資源的有效利用,也進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了以往的供給關(guān)系,使其在不斷的發(fā)展中受到了更多人的關(guān)注。但是從目前共享經(jīng)濟發(fā)展與管理創(chuàng)新的實際情況來看,仍存在一些問題,包括參與者行為約束可控程度不足、共享資源地域分布廣泛,難以有效管理以及參與者、平臺機會主義頻發(fā)等。相關(guān)部門和相關(guān)人員要進(jìn)一步落實好共享經(jīng)濟發(fā)展與管理創(chuàng)新的具體要求,結(jié)合問題成因,制定更為有效的優(yōu)化措施,不斷提高工作展開的效率和質(zhì)量。因此,本文針對問題,探討共享經(jīng)濟的發(fā)展與管理創(chuàng)新。

      一、共享經(jīng)濟的發(fā)展與管理創(chuàng)新中存在的問題

      從我國目前共享經(jīng)濟發(fā)展的實際情況來看,仍面臨著很多問題,需要對其進(jìn)行解決。共享經(jīng)濟是新時代的產(chǎn)物,是缺乏管理經(jīng)驗和運行經(jīng)驗的。對此,問題也主要出現(xiàn)在管理工作和運行工作中,主要表現(xiàn)為以下幾點:

      (一)參與者行為約束可控程度不足

      一般認(rèn)為,在共享經(jīng)濟中,貢獻(xiàn)資源的供需雙方是基于市場契約和信用體系來展開的。在共享經(jīng)濟中,供需雙方的參與者有著十分龐大的數(shù)量,往往很難出現(xiàn)供需雙方的再次交易情況。對此,在單次交易的基礎(chǔ)上,由于缺乏有效的約束機制,便很難對雙方的行為進(jìn)行規(guī)范。以網(wǎng)約車為例,目前網(wǎng)約車的機制是平臺派單。但是在過往的機制中,出現(xiàn)了很多供需雙方自行接單的情況,或者是不法分子選擇特定客戶的情況。同時,從共享經(jīng)濟的交易來看,即便出現(xiàn)了違約,所要支付的違約成本也比較低,這樣一種不具備威懾力的懲罰,往往很難達(dá)到約束作用從而導(dǎo)致了部分人破壞平臺規(guī)則的問題。由此可見,在共享經(jīng)濟發(fā)展中,如果不能夠形成完善的約束機制,便很難實現(xiàn)共享經(jīng)濟的長期發(fā)展。

      (二)共享資源地域分布廣泛,難以有效管理

      共享經(jīng)濟是建立在共享資源基礎(chǔ)上的一種經(jīng)濟活動,是由資源的提供方來提供給使用方的一種經(jīng)濟活動,是更便利的一種經(jīng)濟活動方式。但是從目前的實際情況來看,在對其進(jìn)行管理時,仍然存在很大問題。從我國共享單車的發(fā)展來看,在共享單車出現(xiàn)后,切實提高了人民的出行便利程度,也降低了人們的日常短途出行成本。但是在共享單車的運行中,也存在著嚴(yán)重的數(shù)量問題和管理問題,也使得很多企業(yè)盲目增加共享單車的數(shù)量,再加之對共享單車管理的不到位,使其出現(xiàn)了大量占用道路的現(xiàn)象。目前,針對這一問題,很多管理部門也提高了關(guān)注度,開始對共享單車的他投放數(shù)量進(jìn)行控制。

      此外,在共享單車的投放中,也存在著未成人使用安全的問題。除了共享單車,目前也出現(xiàn)了共享汽車,但是共享汽車在占用公共車位上的問題則要更加嚴(yán)重。尤其是在一些一二線城市中,交通問題和車位問題原本就是主要問題,基于此很多共享汽車只能夠投放在非核心區(qū)域,那么這又導(dǎo)致了共享汽車的使用矛盾。在以上因素的共同作用下,都體現(xiàn)出了管理工作的困難。

      (三)參與者、平臺機會主義頻發(fā)

      從我國目前法律和行政管轄的實際情況來看,仍存在明顯的地域色彩。對此,作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展下的產(chǎn)物,共享經(jīng)濟本身也體現(xiàn)出了十分明顯的互聯(lián)網(wǎng)色彩,在此基礎(chǔ)上便限制了地域?qū)ζ涞墓芾恚@也造成了一般的法律法規(guī)往往很難保證對共享經(jīng)濟的適用性的。同時,受到法律法規(guī)約束不完善的限制,很多參與者和平臺也存在機會主義頻發(fā)問題,尚未對此形成有效的約束。

      此外,從我國目前現(xiàn)行的法律法規(guī)來看,在共享經(jīng)濟的建設(shè)和發(fā)展中,往往模糊了共享資源的雇傭關(guān)系,尤其是體現(xiàn)在社會保險方面。在這一過程中,作為共享資源的提供者,其實是很難準(zhǔn)確對自身定位的,無法清晰地判定自己,也造成了很多工作人員無法形成對自身工作的認(rèn)同。同時,在共享單車的使用中,其押金問題在解決上也存在很大問題,這也限制了共享經(jīng)濟的發(fā)展。

      二、共享經(jīng)濟發(fā)展問題的成因

      首先,從共享經(jīng)濟的管理對象來看,是與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)存在很大區(qū)別的,在傳統(tǒng)經(jīng)濟下的市場契約與科層制度區(qū)分上要更加模糊。在共享經(jīng)濟中,無論是共享經(jīng)濟的需求方,還是共享經(jīng)濟的服務(wù)方,其參數(shù)人數(shù)都十分巨大、并且分布上也十分廣泛,使很多共享經(jīng)濟平臺收到傳統(tǒng)觀念思維的束縛,往往投入很少的管理資源。雖然針對這一問題,在大數(shù)據(jù)的體系下,得到了一定程度的改善,但公共良好秩序的形成仍然十分緩慢,還需要進(jìn)一步加速管理方法和管理體系的創(chuàng)新。

      其次,在共享經(jīng)濟企業(yè)的管理工作中,往往涉及到很多地域,也存在著跨地域的限制。共享經(jīng)濟商業(yè)模式與傳統(tǒng)的商業(yè)模式是存在明顯區(qū)別的,在共享經(jīng)濟的模式下,具有十分顯著的互聯(lián)網(wǎng)特點。這一模式下,并非是企業(yè)為客戶提供服務(wù)收取費用而獲利,而是通過幾乎免費的方式來獲取用戶,這也是共享經(jīng)濟之所以能夠快速獲取客戶資源的主要原因。

      最后,從我國當(dāng)前共享經(jīng)濟的企業(yè)來看,在共享經(jīng)濟企業(yè)針對共享經(jīng)濟參與者進(jìn)行管理活動時,往往是按照參與者的評價來進(jìn)行評判的。因此,及時在這一過程中出現(xiàn)了一些非常規(guī)的問題,或者是突發(fā)性問題,也很難保證及時解決。同時,在共享經(jīng)濟的經(jīng)營中,也存在十分明顯的地域?qū)傩?,包括市場的獲取,也需要跨越很大的地域和范圍,要保證能夠具有更多的參與者。基于此,也造成了共享經(jīng)濟在發(fā)展中很難面對突發(fā)問題的弊端。

      三、共享經(jīng)濟發(fā)展與管理創(chuàng)新策略

      (一)引入網(wǎng)絡(luò)治理機制,強化對共享經(jīng)濟參與者的管理約束

      共享經(jīng)濟企業(yè)作為一個新時代的產(chǎn)物,是一個全新的組織形式。過程中,通過對共享經(jīng)濟的參與者進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟,共享經(jīng)濟的參與者要明顯區(qū)別于以往的市場契約機制。對此,通過網(wǎng)絡(luò)治理機制的引入,在網(wǎng)絡(luò)組織形式下是能夠更好地實現(xiàn)參與者的共同目標(biāo)的,也能夠更好地滿足參與者的利益。一般認(rèn)為,每一個參與者在共享經(jīng)濟中都有著屬于自身的價值取向,并且共享經(jīng)濟也能夠保證每一個成員目標(biāo)的實現(xiàn)。由此可見,網(wǎng)絡(luò)組織形式,更符合共享經(jīng)濟的特征,更有利于在個人利益多元化的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)利益的并存和利益的實現(xiàn),同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)治理機制去解決更多共享經(jīng)濟問題。一般認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)治理機制應(yīng)用于共享經(jīng)濟企業(yè)的過程中,主要分為兩大類。即宏觀機制和微觀機制。而網(wǎng)絡(luò)治理機制在這兩大類的基礎(chǔ)上,便能夠更好地實現(xiàn)共享經(jīng)濟發(fā)展和管理的創(chuàng)新。

      (二)完善共享經(jīng)濟參與者的線上管理模式,加強共享資源化的管理

      一般認(rèn)為,共享經(jīng)濟本身屬于一種共享資源的服務(wù)提供,以此來幫助大眾獲取到更為廉價的商品,滿足大眾的利益。而在這一過程中所涉及到的利益,主要是通過對管理成本的降低來實現(xiàn)的。但是管理成本的降低,并不意味著共享資源的使用人員能夠放任自身的行為,還是需要進(jìn)一步強化共享資源的管理和監(jiān)督,要針對使用者的行為進(jìn)行適地獎勵和懲罰。也能夠在一定程度上實現(xiàn)參與者違規(guī)行為的制約。同時,在這一過程中,也可以納入公民的個人征信體系,將個人征信與之融合,引入獎罰機制,要彌補單一性懲罰約束力不夠的問題。如,可以將共享資源的使用納入到使用者的芝麻信用評分體系中,如果使用者在使用中沒有遵守約定,便會降低其信用分,對其部分行為進(jìn)行限制。

      (三)優(yōu)化共享經(jīng)濟發(fā)展與管理中的人才培養(yǎng),打造專業(yè)化人才隊伍

      在當(dāng)前的時代背景下,人才是經(jīng)濟社會、企業(yè)得以發(fā)展的關(guān)鍵,只有真正實現(xiàn)了人才的投入,才能夠得到全方位的建設(shè)。就共享經(jīng)濟而言,人才的投入同樣至關(guān)重要,要通過人才建設(shè)來實現(xiàn)經(jīng)濟建設(shè),實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。對此,相關(guān)部門要進(jìn)一步加大對人才的關(guān)注度,完善人才儲備,加速專業(yè)化人才隊伍建設(shè)。首先,在人員招聘環(huán)節(jié),要對人員進(jìn)行考核,待人員通過考核后,方可正式進(jìn)入崗位。同時,也要做好與各大高校合作,充分利用國家教育資源,打造校企合作模式,助力校企合作平臺,不斷拓展人才供給渠道,豐富人才路徑,保證人才供給的持續(xù)性。其次,相關(guān)部門要加大現(xiàn)有的培訓(xùn)工作。針對共享經(jīng)濟發(fā)展和管理的專業(yè)知識進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí),并定期開展交流,及時分享工作中遇到的問題,針對問題分析解決措施。同時,還可聘請相關(guān)專家開展專題講座活動,向人員傳授專業(yè)知識,并舉例實際案例,針對案例進(jìn)行分析。不僅僅要提高人員的知識儲備,也要提高人員的實踐能力。此外,針對我國目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在人員培訓(xùn)教育中,也要做好線下教育與線上教育的融合,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢,提高人員培訓(xùn)教育的靈活性。相關(guān)部門可成立專門的公眾號,定期向人員推送相關(guān)文章,讓人員利用業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí),同時開放評論功能,對人員普遍存在的問題進(jìn)行整理,提高培訓(xùn)的針對性。最后,相關(guān)部門還要制定完善的人員管理制度,并連帶獎罰措施,形成明確的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。一方面,要對人員的工作行為進(jìn)行約束,另一方面,要充分調(diào)動人員的工作積極性。從人才角度出發(fā),不斷推動我國共享經(jīng)濟的發(fā)展。

      四、結(jié)語

      綜上所述,在我國共享經(jīng)濟的發(fā)展中,還需要進(jìn)一步關(guān)注自身存在問題,加速問題的處理。包括對共享資源的管理,對約束機制的引進(jìn),對人才的培養(yǎng)和投入等。從近些年的發(fā)展來看,共享經(jīng)濟已然成為了一種全新的時代產(chǎn)物,在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟的基礎(chǔ)上,為我國的經(jīng)濟建設(shè)指明了一條全新的方向。在共享經(jīng)濟下,資源的利用率得到了全面的提高,使多方都能夠在共享經(jīng)濟體制下獲取到自身所需要的利益。

      參考文獻(xiàn):

      [1]楊帥.共享經(jīng)濟類型、要素與影響:文獻(xiàn)研究的視角[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟評論,2016,13(02):35-45.

      [2]蓋宏偉,郭誠誠,佟林杰.共享經(jīng)濟發(fā)展中政府監(jiān)管困境與策略研究[J].管理現(xiàn)代化,2018,216(02):132-135.

      [3]溫振洋.SOLOMO新興模式下顧客管理體系建設(shè)探討——基于共享經(jīng)濟視角[J].商業(yè)時代,2019(01):47-49.

      [4] 閆麗娟.管理“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下共享經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析[J].首席財務(wù)官,2019,15(09):119-120.

      [5]高麗瓊.共享經(jīng)濟發(fā)展背景下“網(wǎng)約房”的治安管理對策探析[J].上海公安學(xué)院學(xué)報,2020(01):90-96.

      (作者單位:南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院)

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